Τρόποι απενεργοποίησης του Wink στην τηλεόραση και μέσω του ιστότοπου

Η απεγγραφή από την υπηρεσία Wink είναι εύκολη και δεν απαιτεί πολύ χρόνο σε καμία συσκευή: τηλεόραση, υπολογιστή ή smartphone. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε λεπτομερώς πώς να απενεργοποιήσετε μια συνδρομή απευθείας στον ίδιο τον ιστότοπο Wink, σε LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV και Android/Android TV.

Τι είναι η συνδρομή Wink;

Το Wink είναι μια υπηρεσία από τη Rostelecom, η οποία είναι σήμερα ο μεγαλύτερος πάροχος ψηφιακών υπηρεσιών στη Ρωσία. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε διάφορες συσκευές, μπορείτε να επιλέξετε να δείτε αυτή που σας βολεύει προσωπικά. Συγκεκριμένα, η προβολή είναι διαθέσιμη σε:

• Πλατφόρμες τηλεόρασης Smart TV Samsung, Apple TV και Android TV.
• smartphone με λειτουργικό σύστημα iOS ή Android.
• tablet με σύστημα iOS ή Android.
• Υπολογιστής με πρόσβαση στο Διαδίκτυο (το λειτουργικό σύστημα δεν έχει σημασία).

Η συνδρομή Wink είναι μια μοναδική συνδρομή που δίνει στον κάτοχό της τη δυνατότητα να παρακολουθεί ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές και σειρές έναντι αμοιβής.

Μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας ποια συνδρομή θα επιλέξετε: για θαυμαστές (πάνω από 100 κανάλια + 1000 ταινίες και σειρές), για σινεφίλ (χωρίς τηλεοπτικά κανάλια, αλλά με 1500 ταινίες και σειρές) ή για γνώστες (σχεδόν 150 τηλεοπτικά κανάλια + 5000 ταινίες και σειρά).

Τρόποι απενεργοποίησης της υπηρεσίας Wink

Τα βήματα που κάνετε για να απενεργοποιήσετε μια συνδρομή εξαρτώνται από τη συσκευή στην οποία ο χρήστης προβάλλει το περιεχόμενο του Wink Subscription.

Στον ιστότοπο Wink

Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κάθε περίπτωση: ανεξάρτητα από το αν παρακολουθείτε περιεχόμενο σε τηλεόραση, υπολογιστή ή τηλέφωνο / tablet. Έχοντας εισαγάγει προηγουμένως τον ιστότοπο https://wink.rt.ru/ με τα διαπιστευτήριά σας, κάντε τα εξής:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα “Συνδρομές” που βρίσκεται στην επάνω γραμμή μενού. Θα δείτε όλες τις τρέχουσες ενεργές συνδρομές που συνδέονται με τον λογαριασμό στον οποίο είστε συνδεδεμένοι.
2. Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να απενεργοποιήσετε (αν θέλετε να απενεργοποιήσετε όλες, πρέπει να το κάνετε διαδοχικά – μία κάθε φορά, δεν μπορείτε να ακυρώσετε όλες τις συνδρομές ταυτόχρονα). Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην ημερομηνία λήξης της συνδρομής – “Ενεργή έως …”.
3. Θα ανοίξει άλλη σελίδα – εδώ περιγράφεται αναλυτικά τι περιλαμβάνεται στην επιλεγμένη συνδρομή, υποδεικνύεται το όνομά της, η ημερομηνία λήξης κ.λπ. Χρειάζεστε το κουμπί “Κατάργηση εγγραφής”, κάντε κλικ σε αυτό.

Μια επιβεβαίωση της επιτυχούς λειτουργίας θα είναι η ειδοποίηση που θα ληφθεί σχετικά με την απενεργοποίηση της υπηρεσίας. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το πακέτο επί πληρωμή θα εξαφανιστεί απλώς. Θα μπορείτε να παρακολουθείτε περιεχόμενο συνδρομής μέχρι το τέλος της περιόδου επί πληρωμή. Στη συνέχεια θα λήξει και δεν θα ανανεωθεί αυτόματα.

Εάν, όταν μεταβείτε στην ενεργή κάρτα συνδρομής, δεν υπάρχει το κουμπί “Απενεργοποίηση”, η αυτόματη ανανέωση της υπηρεσίας είναι ήδη απενεργοποιημένη και δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία πρόσθετη ενέργεια.

Σε Smart TV για LG/Samsung

Η απενεργοποίηση μιας συνδρομής από την υπηρεσία Wink σε Smart TV LG και Smart TV Samsung δεν διαφέρει παγκοσμίως. Εκτός από μικρές λεπτομέρειες στις επιμέρους διεπαφές αυτών των εμπορικών σημάτων. Για να απενεργοποιήσετε μια συνδρομή σε οποιαδήποτε Smart TV, κάντε τα εξής:

1. Μεταβείτε στο μενού της τηλεόρασής σας και μεταβείτε στην ενότητα “My”.
2. Θα εμφανιστεί το στοιχείο “Διαχείριση συνδρομών”, στο οποίο είναι δυνατή η σύνδεση και η αποσύνδεση πακέτων και άλλων υπηρεσιών – επιλέξτε το.
3. Βρείτε την ενεργή συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε στη λίστα. Αφού το βρείτε, κάντε κλικ στο κουμπί “Σύνθεση συνδρομής”. Στη σελίδα που ανοίγει, στο μεγάλο δεξί μπλοκ, κάντε κλικ στο «Απενεργοποίηση».
4. Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση όπου πρέπει να κάνετε κλικ στο “Επιβεβαίωση”. Εάν κατά λάθος επιλέξατε λάθος συνδρομή για απενεργοποίηση, δεν είναι πολύ αργά για να το διορθώσετε – κάντε κλικ στην επιλογή “Πίσω”.

Μετά τα παραπάνω βήματα, η συνδρομή σας θα ακυρωθεί.

Σε Android/Android TV

Σε ένα smartphone με Android OS και Android TV, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Wink μέσω του προγράμματος Google Play Market και σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία αποσύνδεσης και για τις δύο συσκευές θα είναι η ίδια. Απενεργοποίηση του Wink μέσω της εφαρμογής Play Market:

1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δέκτη της τηλεόρασής σας και μεταβείτε στο Play Market.
2. Μεταβείτε στην ενότητα “Οι εφαρμογές μου”, που βρίσκεται στο μπλοκ στα αριστερά, και επιλέξτε την ηλεκτρονική πλατφόρμα “Wink” από τη λίστα. Στη σελίδα όπου θα ανακατευθυνθείτε, κάντε κλικ στο κουμπί “Ακύρωση συνδρομής”.
3. Επιβεβαιώστε την ακύρωση της συνδρομής κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί.

Εάν για κάποιο λόγο η εφαρμογή Play Market δεν είναι διαθέσιμη στο Android TV, ακολουθήστε τα ίδια βήματα μέσω του ιστότοπου του καταστήματος. Σε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα δεδομένα του λογαριασμού από τον οποίο έγινε η συνδρομή.

Σε iOS/Apple TV

Η απενεργοποίηση μιας συνδρομής Wink σε τηλέφωνο iOS και σε Apple TV δεν είναι επίσης ιδιαίτερα διαφορετική. Και δεν είναι και δύσκολο. Η διαδικασία απενεργοποίησης της πλατφόρμας στο Apple TV:

1. Μεταβείτε στο μενού της τηλεόρασής σας και, στη συνέχεια, στις ρυθμίσεις της Apple TV.
2. Επιλέξτε τη γραμμή “Χρήστες και λογαριασμοί” ή απλά “Λογαριασμοί” (μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος).
3. Στο κάτω μέρος θα υπάρχει μια ενότητα “Συνδρομές”, στην οποία πρέπει να κάνετε κλικ στη γραμμή “Διαχείριση συνδρομών”. Επιλέξτε την εφαρμογή Wink από τη λίστα που εμφανίζεται και κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση συνδρομής.

Μετά από αυτά τα βήματα, απομένει να κάνετε κλικ στο “OK” στην αναδυόμενη ειδοποίηση και η συνδρομή θα απενεργοποιηθεί.

Επιπροσθέτως

Πρόσθετα σημεία που σχετίζονται με την απενεργοποίηση της υπηρεσίας Wink.

Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό Wink;

Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα ταινιών, γράψτε στους αντιπροσώπους τεχνικής υποστήριξης της Wink στη διεύθυνση wink@rt.ru. Το αίτημα διαγραφής λογαριασμού γίνεται σε δωρεάν μορφή. Υποχρεωτικές προϋποθέσεις:

• γράψτε από την αλληλογραφία που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό στην πλατφόρμα.
• αναφέρετε τον λόγο της διαγραφής.

Πώς να επιστρέψετε τη διεπαφή στην προεπιλεγμένη / έξοδο από την υπηρεσία Wink;

Συμβαίνει ότι δεν θέλετε να αρνηθείτε την υπηρεσία Wink και να την απενεργοποιήσετε εντελώς, αλλά ταυτόχρονα η χρήση της διεπαφής της στην τηλεόραση δεν είναι πολύ άνετη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους ηλικιωμένους και απλά για εκείνους που δεν τους αρέσουν και είναι δύσκολο να αποδεχτούν την αλλαγή. Είναι δυνατή η επιστροφή της παλιάς διεπαφής; Ναι μπορείς. Δεν χρειάζεται μεγάλη προσπάθεια για να επαναφέρετε την παλιά διεπαφή ενώ συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα ταινιών. Χρειάζεται μόνο να ακολουθήσετε μερικά βήματα:

1. Μεταβείτε στο μενού της τηλεόρασής σας και επιλέξτε το στοιχείο που ονομάζεται “My”, το οποίο βρίσκεται στην επάνω πινακίδα.
2. Κάντε κλικ στο “Οι ρυθμίσεις μου” που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία.
3. Μπροστά σας θα εμφανιστούν πολλά εικονίδια. Πρέπει να επιλέξετε το πιο δεξί – “Ενημέρωση λογισμικού”.
4. Από τις τρεις επιλογές που εμφανίζονται στη σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί “Επιστροφή της παλιάς διεπαφής”. Κάντε κλικ στο “OK” στην αναδυόμενη καρτέλα.
5. Η επιτυχία της επέμβασης θα επιβεβαιωθεί με αντίστοιχη ειδοποίηση. Στη συνέχεια, η συσκευή τηλεόρασης θα επανεκκινήσει αυτόματα. Δεν χρειάζεται να πατήσετε τίποτα.

Περιμένετε λίγο μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά του συστήματος στις παλιές ρυθμίσεις (συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 10 λεπτά) και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τηλεόραση με τη συνηθισμένη σχεδίαση.

Επιστροφές χρημάτων για αγορές μέσω του Play Market και του App Store

Εάν έχουν περάσει λιγότερο από δύο ημέρες (48 ώρες) από την αγορά της εφαρμογής/συνδρομής μέσω του Google Play, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Συνήθως, οι ειδικοί της πλατφόρμας αποφασίζουν για το ζήτημα και επιστρέφουν τα χρήματα μέσα σε 15 λεπτά, αλλά με μεγάλο φόρτο εργασίας, μπορεί να χρειαστούν έως και 4 εργάσιμες ημέρες. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων μέσω Google Play (GP):

1. Ανοίξτε το GP σε ένα πρόγραμμα περιήγησης και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2. Κάντε κλικ στο “γρανάζι” που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε τη γραμμή “Ο λογαριασμός μου” από την αναπτυσσόμενη λίστα.
3. Όλες οι πρόσφατες αγορές σας θα εμφανιστούν μπροστά σας. Βρείτε την εφαρμογή Wink ανάμεσά τους, κάντε κλικ στις τρεις τελείες στα δεξιά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή “Αναφορά προβλήματος”.
4. Κάντε κλικ στη γραμμή με ένα βέλος και επιλέξτε την επιλογή “Επιστροφή χρημάτων” και, στη συνέχεια, σημειώστε τον λόγο της επιστροφής. Περιγράψτε τα πάντα με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Αφού η Google εξετάσει την αίτησή σας, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή.

Μέσα από το App Store, όλα είναι πολύ πιο περίπλοκα:

1. Εκκινήστε το iTunes, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στο μενού.
2. Κάντε κλικ στη γραμμή “Λογαριασμός” στη δεξιά στήλη. Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα πληροφοριών λογαριασμού όπου μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιστροφής.
3. Κάντε κύλιση μέχρι το κάτω μέρος της σελίδας και στην ενότητα Ιστορικό αγορών, επιλέξτε Εμφάνιση όλων.
4. Βρείτε το Wink στη λίστα με τις πρόσφατες αγορές και κάντε κλικ στο βέλος στα αριστερά του ονόματος του προγράμματος. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στην “Αναφορά προβλήματος” (το κουμπί βρίσκεται στο κάτω μέρος).
5. Θα δείτε αμέσως ένα παράθυρο στο οποίο πρέπει να περιγράψετε το πρόβλημα ή μια ξεχωριστή σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης με ένα πεδίο εισαγωγής (ανάλογα με την έκδοση του iTunes που χρησιμοποιείτε). Περιγράψτε τον λόγο της επιστροφής και υποβάλετε το έντυπο.

Η Apple επιστρέφει χρήματα για αγορές/συνδρομές λιγότερο συχνά από το Google Play. Πιο συχνά εγκρίνουν την εφαρμογή εάν η αγορά έγινε κατά λάθος (τα εικονίδια αυτής της εφαρμογής και αυτής που επρόκειτο να κατεβάσετε είναι παρόμοια) ή εάν η εφαρμογή δεν λειτουργεί στη συσκευή σας. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες που δίνονται, μπορείτε εύκολα και γρήγορα να ακυρώσετε τη συνδρομή Wink σε Smart, Apple ή Android TV. Υπάρχουν φορές που ο χρήστης είναι ικανοποιημένος με την ίδια την πλατφόρμα ταινιών, αλλά του είναι άβολο να χρησιμοποιήσει τη διεπαφή της και σκέφτεται να μεταβεί σε άλλη υπηρεσία. Δεν είναι απαραίτητο να το κάνετε αυτό, στις ρυθμίσεις μπορείτε να επιστρέψετε το παλιό σχέδιο της τηλεόρασης με μερικά κλικ.