Pourquoi MTS TV a cessé de fonctionner – pas de signal, pas de chaînes, erreurs et leur solution

La télévision numérique pratique gagne de plus en plus en popularité ces jours-ci. Et il y a aussi plus de problèmes avec lui. Cet article analyse les problèmes techniques les plus courants associés à la fois à l’équipement lui-même et au signal de communication, et leurs solutions qui ont surgi avec
la télévision numérique de la société MTS .

Qu’est-ce que MTS TV

MTS est actuellement le plus célèbre société de communication mobile russe, pas si longtemps est allé au – delà de fournir aux gens des communications mobiles et a commencé à fournir de nombreux autres services, dont une télévision numérique –
MTS TV . Ce service donne accès aux chaînes de télévision principales et supplémentaires et à une immense bibliothèque de films, de séries télévisées, etc. Ce service est disponible pour une utilisation sur tous les appareils : téléviseurs (selon le modèle, parfois un décodeur spécial peut être nécessaire), ordinateurs,
ordinateurs portables et tablettes , smartphones. L’éventail des contenus disponibles peut être limité par le tarif. En outre, MTS TV peut être connecté avec un tarif de téléphonie mobile.
Avantages de MTS TV [/légende]

Pourquoi MTS TV a cessé de fonctionner – que faire dans une telle situation pour l’utilisateur du service

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la télévision numérique de MTS cesse de fonctionner. Cet article répertorie les plus courants et décrit également comment les résoudre.

Aucun signal sur toutes les chaînes de télévision MTS

Si vous utilisez
la télévision par câble MTS , le problème peut provenir du câble lui-même – il peut être déconnecté ou endommagé. Dans ce cas, vous devez contacter le maître ou acheter un nouveau câble. Vous pouvez également appeler le numéro gratuit 88002500890 – MTS effectue des travaux gratuits pour réparer les équipements de télévision par câble cassés. Si vous avez
la télévision par satellite , vérifiez les paramètres de l’antenne et modifiez-les si nécessaire, ou contactez l’assistant. Comme dans le cas précédent, le problème peut venir du câble. En cas de problème, vous pouvez remplir une demande sur le site Web spoutnikmts.ru. Contrairement à la télévision par câble, les forfaits de télévision par satellite sont payants et sont discutés au cas par cas avec le maître.

Problèmes matériels

Utilisez les instructions fournies avec votre équipement au moment de l’achat et remettez les paramètres à l’état souhaité.

Important! N’essayez pas de reconfigurer vous-même l’équipement en cas de problèmes graves – vous pouvez le ruiner complètement. Contactez un spécialiste ou achetez un nouvel équipement.

Problèmes d’abonnement

Le plus souvent, dans ce cas, tout s’avère simplement banal – le compte personnel s’avère vide à cause d’un oubli. Afin de vous assurer que vous avez payé votre abonnement à temps et que votre paiement a été effectué, rendez-vous sur votre compte personnel. Important! Si toutes les chaînes fonctionnent bien, mais pas une en particulier, alors elle n’est pas abonnée. Pour l’activer, rendez-vous sur votre compte personnel ou contactez l’opérateur.
Compte personnel MTS [/ caption]

Travailler chez l’opérateur de télésystèmes mobiles

Des dysfonctionnements peuvent survenir en raison du travail effectué par l’opérateur. Il peut s’agir d’une maintenance planifiée ou de modifications apportées à votre plan de chaîne.

Autres problèmes et erreurs courants avec MTS TV et leurs solutions

Un téléviseur connecté à MTS TV affiche « AV » / « Pas de signal » sur l’écran, bien que le décodeur soit allumé

Vous devez procéder comme suit :

• vérifiez à nouveau si vous avez activé le préfixe ;
• le décodeur est connecté à la mauvaise entrée ;
• endommagement ou dysfonctionnement du câble.

Le téléviseur ne répond pas au décodeur connecté : l’appareil connecté s’affiche à l’écran, mais le menu lui-même du décodeur n’est pas disponible

Dans ce cas, il peut y avoir pas mal de problèmes et leurs solutions :

• la sortie est sélectionnée à la place de l’entrée ;
• le câble n’est pas connecté correctement. essayez de l’activer d’une manière différente ;
• le téléviseur est connecté à une entrée différente de celle que le décodeur devrait également être. vérifiez cela dans le menu du téléviseur lui-même et modifiez-le si nécessaire;
• le décodeur ne donne pas de signal.

Connectez le décodeur à un autre téléviseur. Si les problèmes persistent, utilisez les services de l’entreprise en faisant appel à l’opérateur pour les services d’un maître. S’il n’y a pas de problèmes, vous devez résoudre les problèmes dans les paramètres ou modifier la connexion.

Le téléviseur affiche « Aucune chaîne »

Nécessaire:

• vérifiez si le préfixe est activé ;
• si c’est le cas, allez dans le menu, sélectionnez la réinitialisation d’usine en exécutant la recherche automatique ;
• si vous avez un module CAM installé , allez dans le menu et sélectionnez la recherche automatique de chaînes.

Comment et où insérer correctement le cam-module sur le téléviseur [/ caption]

Problèmes de qualité d’image (très faible, pixélisé ou montre tout avec des « vagues »)

Le problème vient probablement du
câble . Inspectez-le au niveau du point de connexion, des diviseurs et de la prise. Si vous utilisez la télévision par satellite, vous devez vous assurer que l’ antenne est correctement
positionnée (elle peut avoir changé de position en raison des conditions météorologiques).

L’anglais comme langue principale

  Allez dans le menu et dans les paramètres, corrigez la bande son en russe (pour un algorithme détaillé des actions, consultez les instructions de votre téléviseur).

Le son est en retard sur l’image

Possibilités de correction :

• si vous avez activé le décodeur, vous devez réinitialiser les paramètres d’usine et sélectionner la recherche automatique de chaînes ;
• si vous avez un module CAM installé, sélectionnez la recherche automatique dans les paramètres.

S’il n’y a pas ou un niveau de signal faible sur MTS TV, cela signifie qu’il y a un problème avec le câble / lors de l’utilisation de la télévision par satellite, vous devez vous assurer que les paramètres de l’antenne sont corrects et, en cas de problème, les retourner aux requis. https://youtu.be/ScNshc3vbaU

Écran noir vierge

Que pourrait être:

• l’équipement technique est désactivé ;
• aucun réglage n’a été effectué sur l’équipement technique.

Une chaîne spécifique a disparu de la liste générale

La chose la plus probable dans ce cas est de changer le plan des chaînes. Afin de vérifier cela, sélectionnez la recherche automatique de chaînes dans les paramètres ou réinitialisez-les aux paramètres d’usine. Lors de l’utilisation de la télévision par satellite, cette chaîne peut être transmise au système de codage HEVC. Votre STB peut ne pas prendre en charge son format. Dans ce cas, la seule solution au problème est d’acheter un nouveau décodeur. Pourquoi les chaînes de télévision ne fonctionnent pas sur MTS et que faire dans ce cas, comment résoudre les problèmes : https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

Le téléviseur affiche à l’écran « la réception de la chaîne n’est pas prise en charge par votre équipement » sur certaines chaînes

Ce problème n’est courant que sur la télévision par satellite. Pour le résoudre, vous devez acheter un nouveau décodeur qui prendra en charge le système d’encodage HEVC. Lorsque vous utilisez le module, vous devez vous assurer que votre modèle de téléviseur prend en charge le système de codage HEVC.

Pas d’accès à certains canaux / un champ de saisie d’un code PIN s’affiche à l’écran / limité par la tranche d’âge

Pour ces canaux, un code PIN universel est défini – 1111. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder aux paramètres et le modifier pour le vôtre.

Après plusieurs fois le mot de passe a été entré de manière incorrecte sur les codes PIN bloqués des canaux, il est écrit qu’il est impossible d’entrer le code PIN plus.

Vous devez contacter le centre de service. Vous serez aidé en réinitialisant le mot de passe au mot de passe standard.

Je n’appuie pas sur les boutons des chaînes, mais ils passent toujours de l’un à l’autre

Votre pièce jointe est rompue. Vous avez besoin de l’aide d’un maître ou de l’achat de nouveaux équipements techniques.

L’écran affiche une erreur qui ne commence pas par la lettre « E »

Votre téléviseur est cassé. Louez-le pour réparation ou achetez-en un nouveau.

Pas de son sur toutes les chaînes

Assurez-vous que tout le câblage sur la boîte est correctement connecté. Vous devez également vous assurer que le volume de la livraison elle-même est activé. Si les deux étapes précédentes n’ont pas fonctionné, vérifiez les paramètres du téléviseur lui-même. Si un câble HDMI est connecté à votre décodeur, vous devez le reconnecter différemment via d’autres connecteurs.

Inscription « Surintensité sur l’antenne » / « Grand courant sur l’antenne »

Cette vue n’est possible que sur la télévision par satellite. Il y a une forte probabilité qu’un court-circuit se soit produit dans votre maison. Dans ce cas, il est préférable d’appeler l’assistant pour vérifier le câble et ses éventuels défauts.

Deux téléviseurs sont connectés au diviseur en même temps, l’un ou les deux montrent mal l’image / d’autres problèmes liés à l’image

Du fait que les deux téléviseurs sont connectés à la même source d’électricité, il en résulte souvent que la qualité du signal en souffre grandement s’il est faible ou s’il y a des problèmes dans l’équipement lui-même. Si vous avez installé la télévision par câble, contactez le centre de service MTS pour un assistant. Avec la télévision par satellite, le problème est résolu beaucoup plus facilement et sans l’intervention d’un spécialiste – il est nécessaire de retirer les prises des deux téléviseurs du diviseur et de les connecter à un convertisseur à double sortie.

Le préfixe ne voit pas la télécommande

Retirez les piles de la télécommande et insérez-les dans un autre appareil. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous devez acheter de nouvelles piles. Si l’appareil fonctionne, le problème vient de votre télécommande.

Chaque fois que j’allume le téléviseur avec le décodeur, il recommence à rechercher des chaînes

Un autre problème, typique uniquement pour ceux qui ont installé la télévision par satellite. Ce sont les paramètres de base du décodeur, et si vous les modifiez encore, toutes les chaînes disparaîtront tout simplement. Afin de ne pas soumettre le boîtier décodeur à des opérations aussi lourdes, n’allumez pas le boîtier décodeur lorsque vous éteignez le téléviseur. Ensuite, les chaînes seront enregistrées et vous n’aurez pas à voir leur prochaine recherche.

Le décodeur allumé devient très chaud

Si votre appareil chauffe pendant l’utilisation, c’est normal. Mais si cela continue pendant très longtemps et que cela chauffe beaucoup, vous devez alors contacter un spécialiste ou acheter un nouveau décodeur.

Le décodeur allumé lui-même redémarre après une courte période de temps

Dans ce cas, seul un maître ou un remplacement complet de l’équipement défectueux aidera.

La télévision analogique a remplacé le câble MTS, puis ce dernier a complètement disparu

Options pour résoudre cette erreur MTS :

• si vous utilisez un module CAM, voici ce qui s’est produit : vous avez décalé les canaux numériques et analogiques ;
• si vous utilisez un décodeur, vous devez accéder aux paramètres et cliquer sur la sortie connectée au décodeur. si vous avez tout fait correctement, vous avez probablement tout simplement oublié de déposer de l’argent sur votre compte personnel.

Codes d’erreur MTS TV satellite, interactif, câble et leurs solutions

Erreur E016 4 sur MTS TV

Si vous voyez ce message, cela signifie que les frais d’abonnement n’ont pas été payés. Afin d’éliminer cette erreur, vous devez regarder le solde de votre compte et de votre compte dans votre compte personnel, et si les fonds ne sont toujours pas suffisants, déposez le montant requis.

Erreur I102 4 sur la télévision par satellite MTS

Ce code d’erreur indique que le logiciel du récepteur a besoin d’une mise à jour. Il est également nécessaire de vérifier s’il y a une carte à puce dans le lecteur de carte, qui est généralement attaché à l’ensemble des équipements MTS TV.

Erreur E30 4 sur MTS TV

Assurez-vous que la date et l’heure de votre téléviseur sont correctes. Si c’est le cas / que vous l’avez corrigé et que l’erreur continue de s’afficher, il est alors nécessaire de rétablir les paramètres d’usine du module CAM.

Erreur E19 4 MTS TV

Votre téléviseur n’a pas été utilisé depuis longtemps. Il faut l’allumer et le laisser dans cet état pendant une demi-heure ou une heure pour que tout revienne à la normale.

MTS TV ne fonctionne pas sur le téléphone

Votre modèle de téléphone peut ne pas prendre en charge le format de cette application. Dans ce cas, vous devez acheter un nouveau téléphone plus moderne. L’application peut ne pas fonctionner en raison d’une version obsolète. Dans ce cas, vous devez vous rendre sur votre App Store et le mettre à jour là-bas. Parfois, il peut être nécessaire de désinstaller complètement puis de retélécharger l’application pour reprendre son fonctionnement.

Où appeler si le problème ne peut pas être résolu

Pour tout problème lié à l’opérateur mobile MTS et aux services qu’il fournit, appelez le numéro gratuit 88002500890. Plus de la moitié des problèmes survenus peuvent être résolus par vous-même. Par conséquent, avant de paniquer, lisez l’algorithme de dépannage. Mais si les problèmes sont toujours graves, alors vous devez absolument contacter les professionnels afin que le petit problème que vous avez essayé de résoudre vous-même n’entraîne pas un énorme gaspillage d’argent avec un remplacement complet de tous les équipements techniques.