Wink Ultimate is in modferzje fan ‘e ynteraktive online tsjinst fan ‘e Russyske provider Rostelecom, wêrmei’t jo films, searjes, ferskate tv-kanalen kinne besjen, sporteveneminten útstjoere en nei audioboeken harkje. Yn dit artikel sille wy sjen nei de flaters dy’t foarkomme yn ‘e applikaasje en harren oarsaken, en ek fertelle jo hoe’t te lossen dizze problemen.
Wat is Wink Ultimate?
Wink Ultimate is in online platfoarm foar it besjen fan tv-sjo’s, films en searjes yn normale as hege HD / 4K-kwaliteit. It wurdt presintearre as in applikaasje dy’t beskikber is foar alle klanten dy’t de tsjinsten fan Rostelecom brûke.
Yn it earstoan waard Wink Ultimate eksklusyf ûntwikkele foar Android TV, mar no is it ek beskikber op mobile apparaten. Nei it foltôgjen fan in ienfâldige registraasje, kinne jo begjinne mei it brûken fan de tsjinst op elk apparaat.
Oant fiif apparaten kinne fergees ferbûn wurde mei ien akkount (as se dizze tsjinst stypje).
De wichtichste skaaimerken en systeemeasken fan ‘e Wink Ultimate-applikaasje wurde presintearre yn’ e tabel:
| Karakteristike namme | Beskriuwing |
| Untwikkelder | Rostelecom. |
| Kategory | Entertainment. |
| Ynterface taal | Russysk. |
| Fergunning ferliene | Frij. |
| Beskikberens fan betelle ynhâld | Der is – fan 15 oant 2.490 roebel foar ien produkt. |
| Stipe apparaten | TV mei Android OS fan ferzje 5.0, of mobile apparaten mei Android OS fan ferzje 4.4. |
| Homepage | https://wink.rt.ru/apps. |
Mooglike redenen foar it crashen fan Wink Ultimate
It Wink Ultimate-platfoarm, hoewol it al benijdbere populariteit hat opdien, is lansearre en wurket relatyf koartlyn. Dêrom, brûkers noch faak tsjinkomme problemen by it wurkjen mei it programma. Gewoanlik is de tydlike net-beskikberens en it fuortgean fan ‘e tsjinst te tankjen oan it feit dat it ûnder moderaasje is – de ûntwikkelders ferbetterje it programma en ferwiderje lags.
Problemen oplosse
As Wink Ultimate net wurket op jo Smart TV of mobyl apparaat, soargje derfoar dat de opsje goed ferbûn is foardat jo trochgean mei de opset. Om dit te dwaan, kontrolearje oft jo it folgjende dien hawwe:
- Trochgien de registraasje proseduere.
- In promoasjekoade ynfierd dy’t de provider nei jo tillefoan moat stjoere nei suksesfolle registraasje.
As dizze twa punten foltôge binne, en it programma noch altyd net begjint en it apparaat in swart skerm toant, moatte jo ien fan ‘e folgjende dwaan:
- TV-ûntfanger / telefoan opnij starte;
- de applikaasje opnij ynstallearje;
- feroarje it draadloze netwurk dêr’t de TV-ûntfanger is ferbûn;
- feroarje it DNS-tsjinneradres;
- weromsette Smart Hub ynstellings;
- reset de TV sels.
Oandacht! De tsjinst wurket allinnich op it grûngebiet fan ‘e Russyske Federaasje. It kin net brûkt wurde út in oar lân.
De oplossing foar it probleem moat begjinne mei de earste opsje. En gean dan stadichoan troch – as de earste net wurke, gean dan nei de twadde, ensfh. De lêste twa metoaden wurde as lêste ynstânsje útfierd. De measte fan ‘e presinteare metoaden foar it oplossen fan’ e flater relatearje oan ‘e wurking fan TV’s, om’t it faaks problemen is mei har. Op ‘e tillefoan wurde 80% fan’ e “crashes” fan ‘e applikaasje oplost troch de earste twa metoaden. Sa net, nei alle gedachten, de tsjinst is gewoan net geskikt foar jo mobyl apparaat.
Apparaat opnij starte
De applikaasje kin crashe troch in normale tydlike mislearring (dat wol sizze, de flater is in ienmalige flater en fereasket gjin serieuze remedy-aksje). As it platfoarm ynienen ophâldt mei wurkjen, besykje dan gewoan it apparaat opnij te starten wêrop jo Wink Ultimate brûke. Op de telefoan, gewoan hâld de macht knop en selektearje “Opnij starte”. Om de TV-ûntfanger opnij te starten, moatte jo it in pear minuten (3-5) losmeitsje fan ‘e stroomnet, en dan opnij ferbine mei de stroomboarne. Skeakelje dan de TV oan en start de Wink Ultimate-applikaasje opnij. As jo de tsjinst brûke fia in kompjûter, besykje dan jo blêder te wiskjen en opnij oan te melden by jo akkount.
Wink Ultimate opnij ynstallearje
As it opnij opstarten net helpt, besykje dan de Wink Ultimate-app fan jo apparaat te ferwiderjen en it opnij te ynstallearjen. Op ‘e tillefoan is it genôch om in standert ferwidering út te fieren en de tsjinst opnij te downloaden. Foar TB sil de app-werynstallaasjemetoade allinich wurkje op smart TV’s fan Samsung LS, Q, N, M, J en K-searjes (produsearre fan 2015 oant 2018). Om ynformaasje te krijen oer it model en de releasedatum fan jo TV-ûntfanger, brûk ien fan ‘e folgjende metoaden:
- sjoch op it fabryk label (sticker) leit oan de efterkant fan it apparaat;
- fyn de seksje “Support” yn it TV-menu, en selektearje dan it item “Kontakt mei Samsung”, hjir, yn ‘e kolom “Modelkoade”, wurdt ynformaasje oer it produksjejier en model fan it apparaat werjûn.
As de metoade geskikt is foar jo TB, dan moatte jo it folgjende dwaan om de applikaasje opnij te ynstallearjen:
- Gean nei de seksje “APPS” op it haadskerm en druk op de sintrumknop op ‘e ôfstânsbetsjinning.
- Selektearje yn ‘e list mei programma’s dy’t ferskynt de Wink Ultimate-tsjinst, en drukke en hâld de haadknop (of de toets “Tools”) oant ekstra ynstellingen ferskine op it skerm.
- Selektearje “Reinstall” út it menu dat iepent.
As alles goed is dien, sil it opnij ynstallearjen fan ‘e applikaasje net dreech wêze. Nei’t de opnij ynstallaasje is foltôge, start de tsjinst lykas gewoanlik.
Netwurk feroaring
Ien fan ‘e redenen wêrom’t de Wink Ultimate-applikaasje miskien net wurket is dat jo ISP jo IP-adres blokkearre hat dat de tsjinst tagong hat. Dit kin elkenien barre, meitsje jo gjin soargen.
Om de Wink Ultimate-tsjinst te herstellen en te bepalen as dit de oarsaak fan ‘e flater is, besykje it type netwurkferbining te feroarjen.
De bêste manier om dit probleem op te lossen is in hotspot op it apparaat te meitsjen en dêrmei te ferbinen. As jo bygelyks gewoanlik in ûnbeheinde kabelferbining brûke, skeakel dan oer nei mobyl ynternet, en oarsom. As, nei it útfieren fan sokke operaasjes, it platfoarm normaal wurke, dan is it probleem by de provider en jo moatte dit probleem oan him rjochtsje – kontakt opnimme mei him fia tillefoan, dat is registrearre yn jo kontrakt.
Feroarje DNS-ynstellingen
Soms, om problemen op te lossen mei tagong ta ferskate ynternetportalen en tsjinsten, is it genôch om de DNS-ynstellingen te feroarjen. Dêrom, as gjin problemen waarden identifisearre mei de provider, is it nedich om te kontrolearjen dizze tsjinner. De maklikste manier om DNS-tsjinnerynstellingen te feroarjen is:
- Iepenje de seksje “Ynstellings” yn it TV-ûntfangermenu.
- Gean nei “Algemien”, selektearje dan “Netwurk” en dêryn “Netwurkstatus” (yn ‘e kolom rjochts).
- Soargje derfoar dat it ynternet ferbûn is mei it apparaat.
- Selektearje “IP-ynstellings”/”DNS-ynstellings”.
- Selektearje hânmjittige ynstelling yn ‘e kolom “DNS-ynstellingen”.
- Skriuw yn ‘e kolom “DNS-tsjinner” de folgjende parameters op – 8.8.8.8 of 208.67.222.222 (ôfhinklik fan it TB-model). It is maklik om te bepalen hokker koade jo nedich binne, jo moatte gewoan it oantal sifers fan ‘e presintearre kombinaasjes fergelykje en dyjingen dy’t yn’ e kolom kinne wurde ynfierd.
- Klikje op “Klear” en gean werom nei it menu.
- Bewarje de feroare ynstellings.
- Soargje derfoar dat jo apparaat noch ferbûn is mei it ynternet en start it dan opnij.
Op it TP-Link-model, as jo in Wi-Fi-routerferbining brûke, kinne jo de DNS-ynstellingen as folgjend feroarje:
- Oanmelde mei it adres: 192.168.1.1 of 192.168.0.1. It adres moat ynfierd wurde yn de adresbalke fan de browser. Folgjende, yn beide gefallen, fier de brûkersnamme en wachtwurd yn “admin”.
- Selektearje it DHCP-item, en dan syn ynstellings (it earste sub-item).
- Fier de adressen 77.88.8.8 en 77.88.8.1 respektivelik yn (dit binne de adressen fan Yandex-tsjinners) yn ‘e fjilden “Foarkar DNS-tsjinner” en “Alternatyf DNS-tsjinner”.
- Bewarje de feroare ynstellings mei de passende knop.
- Start jo apparaat opnij en besykje de Wink Ultimate-app opnij te iepenjen.
Jo moatte ek soargje dat jo apparaat de fereaske ferzjes fan Android rint (sjoch de tabel oan it begjin fan it artikel foar easken). Jo kinne dizze ynformaasje fine yn ‘e seksjes “Oer it apparaat” of “Oer telefoan”.
Smart Hub weromsette
It weromsette fan ‘e ynstellings sil alle earder ynstalleare programma’s fuortsmite, en dus alle flaters dy’t barde yn har wurk. Lykas in folsleine reset fan ‘e Smart Hub-ynstellingen. Foardat jo Smart Hub weromsette, soargje derfoar dat jo TV sertifisearre is yn ‘e Russyske Federaasje. Om dit te dwaan, sjoch nei de ynformaasje oanjûn op it label fan de fabrikant. Sertifisearre TV-modelkoades einigje mei XRU en hawwe it EAC-logo.
As de TV net is sertifisearre yn Ruslân, kin it folslein blokkearre wurde nei it resetten fan ‘e Smart Hub – it is better om it net te riskearjen.
It algoritme fan aksje foar it resetten fan Smart Hub-parameters is as folget:
- Gean nei it menu “Ynstellings” en selektearje dêr de seksje “Stipe”.
- Gean nei de seksje “Selfdiagnoaze” en klikje deryn op “Smart Hub weromsette” (it foarlêste item yn ‘e rjochterkolom).
- Spesifisearje de PIN-koade fan ‘e TV-ûntfanger. As jo it sels net wizige hawwe, dan bliuwt it standert – 0000. As der in feroaring wie, fier jo ynstalleare koade yn.
- Wachtsje oant de reset klear is en gean dan werom nei it haadmenu.
- Gean nei de seksje “APPS”. In nij finster sil ferskine yn it. Aktivearje de earste ynstellings troch yn te stimmen mei de gebrûksbetingsten.
- Op ‘e nij autorisearje op it apparaat yn jo akkount.
- Fyn Wink Ultimate yn ‘e app store en ynstallearje de tsjinst opnij.
As sokke maatregels net helpe, bliuwt de meast radikale manier – in folsleine reset fan ‘e ynstellings fan’ e TV sels.
Reset TV ynstellings
Jo moatte trochgean mei in folsleine reset fan ‘e parameters allinich as gjin oare metoade hat wurke, om’t dizze metoade absolút alle TV-ynstellingen sil weromsette en weromsette nei de fabrykferzje. Om de TV-ûntfanger te resetten, dwaan it folgjende:
- Gean nei it ynstellingsmenu en selektearje de seksje “Stipe” dêryn.
- Gean nei de seksje “Selfdiagnoaze” en selektearje it sub-item “Reset” (it lêste yn ‘e rjochterkolom).
- Klikje op “Ja” yn it finster dat ferskynt en wachtsje op de folsleine reset.
- Gean werom nei it haadmenu, akkoard mei de gebrûksbetingsten yn ‘e seksje “APPS” en meld jo oan by jo akkount.
- Download de Wink Ultimate-app opnij nei jo TB-apparaat.
Ek, om problemen mei it platfoarm op te lossen, kinne jo dizze fideo sjen:
Wink Ultimate technyske stipe kontakten
As jo it probleem net kinne oplosse mei de wurking fan ‘e Wink Ultimate-tsjinst op jo eigen, besykje dan kontakt op te nimmen mei de technyske stipetsjinst fan’ e Rostelecom TB-applikaasje foar help. De feedbackknop is te finen op ‘e offisjele webside – https://wink.rt.ru/apps. Brûk de seksje “Feedback” en skriuw in brief mei in detaillearre beskriuwing fan jo probleem. De knop is oan ‘e ûnderkant fan’ e haadside.
Jo kinne ek in berop skriuwe nei it e-postadres – wink@rt.ru, of freegje om help op it offisjele foarum fan it platfoarm – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. Untwikkelders en betûfte brûkers fan ‘e tsjinst binne hjir ferantwurdlik. Mei tank oan de Wink Ultimate-tsjinst kinne jo films en searjes fan hege kwaliteit online besjen op elk handich momint. Mar soms bart it dat de applikaasje om ien of oare reden wegeret te wurkjen – it crasht gewoan. Om syn funksjonearjen te herstellen en jo favorite film te besjen, binne d’r ferskate metoaden. Ien fan harren moat perfoarst helpe. Yn ekstreme gefallen kinne jo kontakt opnimme mei technyske stipe.
