Mba’épa jajapova’erã pe ñe’ẽpehẽtai Tricolor noñemboguapýiramo.

Umi problema ojeporúva umi equipo de televisión ha’e peteĩ mba’e ndogustáiva, ha katu py’ỹi ojehúva. Pe Tricolor ñe’ẽpehẽtai ikatu nombohovái puruhára ñe’ẽmondo opaichagua mba’ére. Ndojejuhúiramo pe diagnóstico de daño grave rire, ikatu remyatyrõ ndete voi pe situación, reñecontacta’ỹre pe patrón ndive.

Umi mba’e iñimportantevéva

Heta jey, pe sintonizador nombaꞌapovéima normalmente oñembyaígui okáguio térã software defecto rupi.
Pe receptor ikatu noñemboguapýi ko’ã mba’ére:

• ndaipóri pu’aka;
• omoambuévo TV joaju ambue conector-pe;
• pe proveedor ohasa hína tembiapo técnico – tekotevẽ rehenói / rehai reipytyvõ ha remyesakã hag̃ua ko mba’e (rejuhúta contacto ore artículo pahápe);
• peteĩ mba’e’oka oĩva antena receptor-pe – peteĩ mba’e’apo’ỹ peteĩ parte rehegua, influencia okapegua, ha mba’e .;
• oñeinterrumpi pe señal conversión oĩva convertidor-pe;
• pe cable térã conector F oñembyai;
• software jejavy;
• mal funcionamiento técnico receptor rehegua;
• mando a distancia (RC) ndoikói.

Oikuaa hag̃ua pe apañuãi, puruhára voi ikatu ojapo umi paso simple ojoajúva diagnóstico dispositivo rehe. Ikatu ojehecha mbaꞌeichaitépa ombaꞌapo umi enlace peteĩteĩva térã opaite cadena señal recepción rehegua antena guive receptor peve.

Ojedescifra umi designación proceso de diagnóstico-pe

Omyatyrõ porã haguã receptor nde po rupive, oiporúva hesakã porã osegiva’erã consejo especialista-kuéra. Péva oikotevê por lo menos conocimiento básico umi circuito eléctrico ha sistema de potencia equipo rehegua. Reanalisaséramo pe receptor, tekotevẽ reikuaave umi karameg̃ua ikatúva oguenohẽ pe sistema.

Noñemoñe’ẽi ojejapo ndejehegui umi reparación compleja, umíva apytépe desmontaje de equipos. Pe excepción ha’e reikuaa porãramo tecnología ha reñembohovái hague upe mboyve.

Triángulo oguerekóva peteĩ punto de admiración hyepýpe

Ko símbolo ojehecha peteĩ indicador de seguridad ramo. Ojekuaa ramo peteĩ advertencia oimeraẽ componente receptor rehegua, pe oiporúva omoĩ hína pe tembipuru tuicha riesgo-pe oipeꞌa térã omyengoviávo koꞌãichagua componente. Pe tembipuru ogueraháva ikatu operde peteĩ tembiapo/ndombaꞌapopaite. Tesape hovy omimbipáva:

Triángulo orekóva rayo hyepýpe

Pe triángulo orekóva rayo receptor Tricolor-pe ha’e peteî símbolo amenaza. Rayo ohechauka peligro ojeabri térã oñemyatyrõ jave umi elemento individual. Ko riesgo ojoaju ojapo haguã mba’e vai tesãi térã rekovépe oiporúva;ndaipóri impacto dispositivo rendimiento rehe voi. Ko kásope, tekotevẽ ojejapo porã opaichagua tembiapo ojoajúva hardware tembipuru rehe. Oñepyrũ mboyve oñemyatyrõ, ojeasegura vaʼerã oñembogue hag̃ua pe receptor de antemano. Tesape hovy térã naranja hũ omimbipáva:

Jajere guaraníme tai “i” reheve.

Pe símbolo “i” haꞌehína peteĩ marandu jehechaukaha oadverti opaichagua tembiapo ojejapóva receptor-pe ikatuha ogueru tembipurukuéra rembiapo vai, ojehecha hag̃ua oimeraẽ apañuãi ha mbaꞌapo vai. Péicha jave, iporã ojehecha cable oñembyaípa ha oñembojoaju porã set-top box. Ojesareko rire alambre rehe, ikatu oñepyrũ ojedesmonta pe dispositivo receptor ikatu hag̃uáicha ojekuaa umi elemento ombaꞌapóva hendapeꞌe. Tesape pytã térã naranja pypuku omimbipáva:

Oñembohovái apañuãi mbarete rehegua

Tenonderãite, ehecha umi mba’e banalvéva – pe enchufe oúva receptor-gui oñembojoaju porãpa pe toma de corriente-pe, ha omba’apopa pe toma de corriente oñembojoajuhápe pe tembipuru. Upeichaháicha:

• ¿Oñeactivápa pe interruptor de potencia oĩva pe receptor rapykuéri?
• oñembojoajúpa cable de alimentación ha antena receptor rehe.

Ani remboyke umi cheque simple – hetavéva tapicha pyaꞌete ohenói soporte técnico térã odesmonta pe receptor, ha katu ojekuaa pe toma de corriente nombaꞌapói chupekuéra g̃uarã, térã pe cable noñembojoajúi pe dispositivo-pe.

Peteĩ pantalla omimbipáva oadverti peteĩ falla fuente de alimentación (condensador) rehegua. Ikatu oñembyai ko’ã mba’ére:

• peteĩ falla oĩva pe área puente diodo rehegua;
• pérdida de capacidad rehegua;
• ipukuetereíva pe tembipuru rembiapo.

Oiméramo reguereko peteĩ modelo receptor tuja ha pe unidad oĩ okápe, ikatu rejogua peteĩ componente pyahu, remoĩ ha revy’a rehechávo TV. Umi modelo pyahuvévape, sistema de energía oñemohenda hyepýpe, péva ombohape ñemyatyrõ. Oñeinterferi jave, tekotevẽ oñemyengovia pe condensador hinchado – ojedesmonta rire pe caja receptor rehegua, ojedesconecta pe unidad opaite tablero-gui, ha oñembojoaju peteĩ pyahu peteĩ hendápe. Oñemyengovia hagua condensador tekotevẽta:

• flujo de soldadura rehegua;
• fuente de alimentación pyahu;
• hierro de soldadura rehegua;
• destornillador rehegua.

Peteĩ condensador oñemyengoviáva ojejogua ojeipeꞌa riremínte pe receptor, tekotevẽgui ojekuaa mbaꞌe capacidadpa oikotevẽ ojejogua pe elemento. Ehecha video mboꞌepy oñemyengovia hag̃ua fuente de alimentación ojeporúvo sintonizador GS8300 techapyrãramo: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Oñemyengoviávo condensador ikatu ojegueru jey fuente de alimentación koꞌag̃agua. Oĩramo electricidad, oñeactiva pe indicación. Pe persistencia problema rehegua oñemboguévo receptor oñemyengovia rire unidad oñembojoaju ambue falla rehe.

Umi mal funcionamiento técnico receptor rehegua

Pe sintonizador Tricolor noñemboguapýiramo, ha pe luz oĩva hese nohesapéiramo ojejapo rire pe tensión, upéva ikatu ohechauka peteĩ mal funcionamiento técnico pe dispositivo rehegua. Pe receptor oĩramo garantíape, iporãvéta pyaʼe ojegueraha peteĩ centro de servicio-pe oñemyatyrõ hag̃ua. Ropresenta umi problema técnico principal.

Pantalla receptor rehegua oparpa oñembogue jave

Ko’ãva ha’e señal ohechaukáva software térã placa base dispositivo rehegua oguerekoha defecto. Oñemyatyrõ térã oñeprograma jey pe sintonizador ko kásope nogarantisái osẽ porãtaha tenonderãme. Iporãve ojejogua tembiporu pyahu orrecibíva. Mba’épa ikatu ogueru ijeheguiete ñemyatyrõ:

• Umi tembipuru oñembyai pyaꞌe – peteĩ jeguata vai, ha remoambuevaꞌerã pe tablero tuichakue peteĩ elemento añónte rangue, hepyetereíva.
• La majoría umi hénte ndorekói pe conocimiento especializado ha umi ekípo oĩ porãva, upévare hasy jaikuaa hag̃ua mbaʼépa omoñepyrũ peteĩ ruptura.
• Nde período de garantía ndohasáiramo, pe garantía ndojeporúi vaʼerã ojeautomanipula rire pe sistema.

Ambue mba’ére ikatu ha’e peteĩ falla fuente de alimentación. Ko apañuãi ojehu jepi umi modelo itujavévape, oñemopuꞌahápe pe tembipuru receptor-pe – ñañeꞌema ko apañuãire yvateve.

Emboguejy jave pe inscripción Arranque pantalla-pe

Pe ñembojoaju umi tai “BOOT” ome’ẽva pe ogueraháva ikatu ohechauka mokõi apañuãi. Umíva ha’e ko’ãva:

• Software rembiapo vai. Oñeikotevẽ tembipuru ñembopyahu. Ikatu rejapo ndete voi rejuhúvo software nde modelo receptor-pe g̃uarã. Pe receptor noñepyrũiramo ombaꞌapo, haꞌehína pe placa base.
• Placa base nomba’apóiva hekopete/oñembyai. Pe placa base oñemyengovia peteĩ centro de servicio-pe. Reñeanimáramo rejapo ndete voi, upéicharõ tekotevẽ redesmonta raẽ pe receptor ha reipe’a pe elemento tuja, ha upéi rejogua ha remoĩ peteĩ pyahu.

Mokõive kásope, autointervención rupive, usuario operde opaite obligación garantía rehegua proveedor equipo rehegua.

Opaite símbolo ohesape ha pe receptor noñemboguapýi

Opaite símbolo oĩva receptor jehechaukahápe hendy ramo, ikatu pe apañuãi oiko peteĩ falla eléctrica rupive ha upévare peteĩ software ombaꞌapo vai. Tenonderãite, emoñepyrũ jey pe sintonizador – eipeꞌa red-gui ha emboguejy jey. Péva noipytyvõiramo, remboguejy jeyva’erã pe receptor.

Pe actualización SO receptor rehegua noipytyvõiramo, tekotevẽ remyengovia pe placa base.

Mba’éichapa ojejapo flash ojehechauka video iguýpe: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Pe inskripsión “¡Cortocircuito! ¡Ejesareko cable de antena rehe!”

Marandu oñembohasa inglés-gui “cortocircuito” ramo. Péva ikatu oiko peteĩ térã hetave sección cadena-pe. Umi mba’e ojejapova’erã diagnóstico rehegua: 1.1.

1. Ojepe’a pe cable antena rehegua pe receptor-gui. Ojedesconecta rire pe alambre, okañýramo pe inscripción, ikatu oñembyai pe convertidor térã pe antena voi, térã oiko peteĩ cortocircuito pe cable-pe.
2. Ehecháke pe alambre antena rehegua oîpa cortocircuito redesconecta rire convertidor de plato-gui.
3. Pe marandu ndokañýiramo reguenohẽvo pe cable de alimentación, eheka peteĩ mal funcionamiento pe sintonizador-pe.

Marandu “ER31”.

Ojehechávo Tricolor TV, ikatu oiko peteĩ jejavy ER31. Ohechauka peteĩ mal funcionamiento placa base receptor rehegua. Ñemyatyrõ oike oñemyengovia hag̃ua umi componente peteĩteĩva térã pe placa base tuichakue. Ndaikatúi ndete voi remyatyrõ pe receptor. Eñe’ê concesionario oficial empresa-pe.

Oiko pe costo de reparación ojoguaite pe precio oñeintercambiávo peteĩ sintonizador tuja peteĩ pyahúre. Upévare epensamína mbaʼépa iporãvéta ndéve g̃uarã.

Pe aparato nombohováiri pe mando a distancia

Sapy’ánte pe receptor nombohováiri umi tembiapoukapy mombyrygua ha upévare noñemboguapýi. Oñemoañete térã oñenega hag̃ua ko versión, eñeha’ã emboguejy pe receptor peteĩ botón especial reheve pe dispositivo retepýpe voi. Oñemboguéramo receptor ko tecla rupive, pe receptor ombaꞌapo hína ha oĩ mando a distancia-pe. Oñemoañete ramo pe problema oĩha mando a distancia-pe, pe ambue mba’e ojejapova’erã ha’e ojehecha mba’éichapa oĩ porã umi batería. Ikatu reipuru ne teléfono cámara ha ehecha mbaꞌeichaitépa ombohovái umi LED rehecha hag̃ua ombaꞌapópa controlador. Mba’épa oñeikotevẽ upevarã:

• pe mando a distancia ofallava voi;
• teléfono móvil orekóva cámara.

Mba’éichapa ojehechava’erã:

1. Eapunta pe LED oĩva mando a distancia-pe pe cámara oñemboguapývape.
2. Ejesareko umi indicador LED rehe remañávo cámara-pe eity aja umi botón oĩva mando a distancia-pe.

Oĩramo peteĩ flash estable ohechauka pe mando a distancia ombaꞌapo porãha. Umi reflexión ndaha éiramo desigual ha chop, kóva ikatu ohechauka petet problema pe tablero rehegua. Ndaipóriramo mbaʼeve ohechaukáva, pe mando a distancia oñembyai térã umi batería omanóma. Emyengovia umi batería. Pe mando a distancia ndoikóiramo upe rire, eñeha’ã emopotĩ:

1. Ojedesmonta pe mando a distancia ha ojejohéi umi parte hyepypegua peteĩ paño oñembohykúva y jabonoso térã alcohol reheve (ani repoko pe tablero rehe).
2. Ojeseca umi parte controlador rehegua ha oñembyaty jey.
3. Ejapo jey pe experimento teléfono cámara reheve. Pe flash inestable ramo oñemanipula rire, emyengovia pe mando a distancia.

Tricolor noñemboguapýi software ñembopyahu rire

Oiko pe sintonizador noñemboguapýi peteĩ software ñembopyahu rire. Umi LED oparpa ramo aleatoriamente, pe proceso de actualización noñemohu’ãi. Umi mba’érepa ikatu iñambue, ha katu jepivegua upéva oiko pe puruhára nomoĩriramo software Tricolor página web oficial-gui. Ha katu, eñepyrũ mboyve peteĩ revisión tuicháva, emoĩjeyva’erã pe receptor ñemboheko fábrica-pe ha emoĩ jey firmware:

1. Eipe’a menú principal ha eiporavo “Configuración”.
2. Emboguejy “Fábrica ñemboheko”. Emoañete tembiapo, ha tekotevẽramo, emoinge pe código irundy cero reheve.
3. Ehaꞌarõ tembipuru oñepyrũ jey, ha upéi ejapo jey iñemohenda – ojejapovaꞌekue ojejogua rire tembipuru (péva ndahasýi ojejapo hag̃ua, ojehechauka pantalla-pe marandu ñembohekorã).
4. Embopyahu ne software. Mba’e hasy’ỹvéva ojehupyty hag̃ua software ha’e ojegueru peteĩ satélite-gui. Upevarã, emboguejy canal No 333 ha esegi umi mbaʼe heʼíva pe pantalládape.

Ikatu avei emboguejy sistema operativo portal TV Tricolor – https://www.tricolor.tv/-gui peteĩ flash drive USB-pe ha emoĩ receptor-pe. Ko operación iporãve ojeheja profesional-kuérape.

Ko’ápe oĩ peteĩ video mbo’epy mba’éichapa ikatu ñamoĩjey umi ñemboheko: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Ndaipóri señal” (“SCAN”) marandu

Pe situación ojehechavéva. 75% kásope, oñembojoaju ojeporavo vai haguére fuente de vídeo TV-pe. Oñemyatyrõ hag̃ua pe apañuãi, rehecha raẽva’erã pe televisor ryru rapykue ha reikuaa mba’e conector-pepa oñemoinge pe enchufe Tricolor. Mayma puerto ofirma ha oreko número.

Umi receptor GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 oguereko mokõi salida vídeo – HDMI ha SD, ombaꞌapóva turno-pe. Rembotapykuéramo accidentalmente pe botón entrada oĩva mando a distancia-pe, pe receptor oñemoambue ha oñepyrũ osẽ peteĩ señal ambue salida-pe. Upéicha rupi ojekuaa pantalla-pe marandu “No señal”.

Antena desplazamiento rehegua

1 cm desplazamiento ha’e suficiente ha señal okañy – péva ikatu oiko, techapyrã, yvytu hatã rupi. Noñemoñe’ẽi oñesintonisávo antena ha’eño, oñeha’ã rire independiente rire, heta jey osegi peteĩ llamamiento maestro-pe, jepémo pe problema ha’e peteĩ interrupción mbykymi Tricolor TV-gui.

Ho’áramo peteĩ mba’e antena ári yvate guive ha ojehecha oñembyai, oñemyengoviava’erã. Umi cambio michĩva geometría superficie receptora plato rehegua, ndaikatúi ojeporuve.

Ndete voi remoĩjey hag̃ua pe recepción:

1. Ejesareko calidad rehe pe montaje antena rehegua.
2. Eñeha’ã emohenda platillo emoambuévo mbeguekatúpe iñemohenda – ejere 10mm, upéi eha’arõ 6-10 segundo ha ehecha oĩ porãpa pe jehechauka.
3. Ojejapo rire pe ajuste ñepyrũrã, emohenda pe señal 70% térã hetave.
4. Ojeaprieta umi abrazadera oaseguráva pe chapa.

Mba’éichapa oñembosako’i ojehechauka ko video-pe: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Cable oñembyaíva

Tekotevẽ ojehecha integridad cable rehegua plato guive receptor peve. Ojejuhúramo alambre oñembyaíva, oñemyatyrõvaꞌerã peteĩ tembipuru ha peteĩ conexión tipo F rupive (oĩramo peteĩ falla añoite). Umi mba’e ojejapóva oñemyatyrõ hag̃ua apañuãi:

1. Eikytĩ pe alambre oñembyaihápe.
2. Oñemopotî umi conexión.
3. Oñembojoaju conector F umi extremo ojedespojáva rehe.
4. Emyatyrõ pe conexión, ha embojere cinta eléctrica reheve.

Oñembyai jeýramo pe cable peteĩchagua, ndojejapói recuperación. Reipuruva’erã alambre pyahu.

Apañuãi conector F rehegua

Pe conector ojeipe’áramo, embojere lámina de aluminio-pe ha etornillo porã jey hendaitépe. Péicha nepytyvõta ne receptor omba’apo jey haĝua sapy’ami. Upéi tekotevẽta oñemyengovia pe conector.

Apañuãi oguerekóva pe convertidor

Pe convertidor haꞌehína peteĩva umi circuito ombojoajúva cadena de transmisión señal-pe. Py’ÿinte oî okápe ha ohasa asy ára vai ha impacto negativo medio ambiente externo-gui. Pe puruhára voi ndaikatumo’ãi ohechakuaa ko’ãichagua ñembyai. Pe componente oñemyengoviavaꞌerã oñemboykéramo ambueichagua defecto señal rehegua. Ikatu ojejogua oficina Tricolor empresa-pe térã peteî concesionario-gui. Mba’éichapa ikatu remyengovia pe convertidor nde po rupive:

1. Ojesepara pe componente pe fijacióngui.
2. Emoĩ pe elemento pyahu emongu’e’ỹre pe antena.
3. Pe receptor menúpe, emohenda pe rango estabilidad señal rehegua según pe escala apropiada ojehechaukáva televisor-pe.
4. Oĩramo peteĩ falla umi configuración-pe, eity jey.

Video instrucción mba’éichapa oñemyengoviakuaa convertidor satélite rehegua: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Reñe’ẽramo peteĩ especialista de apoyo ndive, repagava’erã servicio rehe rehechakuaa hag̃ua pe problema ha remoĩ peteĩ parte pyahu oñeikotevẽramo oñemyengovia.

Interferencia oîva tape ohóva satélite gotyo

Ikatu ha’e peteĩ edificio de apartamentos oñemopu’ã pyahúva, peteĩ yvyramáta okakuaáva, nieve ojejokóva peteĩ plato-pe, térã umi vecino lavadero jepe ojeseca umi línea-pe. Ni peteĩva ko’ã kásope, pe señal ndohupytýi pe receptor-pe. Nieve oñemomýi antena-gui ndahasýi, yvyramáta ndive hasyve – reikóramo peteĩ óga privado-pe, upéicharõ earchiva umi hakã, ndaha’éiramo, tekotevẽ reheka peteĩ tenda pyahu remoĩ hag̃ua antena. Péicha avei ojehu señal “okakuaáva” ógape.

Ikatu oî falla condición climática rupi, techapyrã, señal ndohasái arai arasunu rupive. Ko kásope, opyta oha’ãrõ haguãnte arai osê línea hipotética ombojoajúva satélite ha antena.

Ojesarekóva salud umi “akã” LNB

Ojekuaa ombaꞌapópa “akã” oñembogue rire pe disco (heta convertidor). Ojedesconecta rire, embojoaju peteĩteĩva receptor-pe por separado. Oñembojoaju jave algún tipo de “akã”, pe receptor nombaꞌapovéiramo, pe punto oĩ ipype.

Servicio de garantía rehegua

Pe periodo de garantía pe dispositivo rehegua ha’e 1 ary. Opáichagua componente orekóvape guarã – seis meses. Ko periodo-pe, ikatu ojejerure reparación gratuita térã reemplazo umi equipo defectuoso.

Ndereikuaáiramo araka’épa oñepyrũ pe cuenta regresiva pe periodo de garantía rehegua, elee pe recibo ha eikuaa mba’e árapa oñevende upépe pe dispositivo. Ha’e ha’éta pe punto de partida.

Opa vove pe garantía itiempoitépe:

• Reipe’ávo ndete voi pe káso rehecha térã remyatyrõ hag̃ua.
• Oiko ramo pe falla pe oiporúva falla rupi – omyenyhẽ rire receptor ygui, ojehúramo ho’a ha ambue mba’e vai mecánico.

Apañuãi oĩva umi modelo consola ojeguerohorývape

Pe método solución apañuãi rehegua ikatu iñambue odependévo pe modelo sintonizador rehe. Ko’ápe oĩ umi mba’e’apopy ñemyatyrõrã umi Tricolor mboajepyréva ojepuruvévape g̃uarã.

GS6301 rehegua

Peteĩ mba’e iñimportantevéva noñemboguapýi haĝua pe receptor GS 6301 ha’e software tuja. Oñemyatyrõ hag̃ua pe situasión:

1. Emboguejy pe firmware oñembopyahúva peteĩ flash drive-pe.
2. Emboguepaite ne tembipuru.
3. Embojoaju pe unidad ha emboguejy pe receptor.
4. Oñemohu’ãvo pe ñembopyahu, eipe’a pe flash drive pe ranura-gui.
5. Emboguejy “OK” ojekuaa vove pe ventána ñembosako’i rehegua.
6. Eha’arõ lista de canales oñembopyahu ha emoañete pe acción.

Video mboꞌepy oñembopyahu hag̃ua software ojeporúvo modelo GS C5911 techapyrã: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Pe modelo noñemboguapýiramo gueteri oñembopyahu rire pe ohupytyséva ndive, iporã oñemboja pe asistente ndive.

GS 8306 rehegua

GS 8306 ha’e Tricolor tembipuru ojejapovéva. Py’ỹive, ijára oñembohovái apañuãi oñembohapévo pya’e peteĩ software ñembopyahu programada rire. Mbaʼéichapa ikatu ñasolusiona pe provléma:

1. Emboguejy nde tembipuru ha eha’arõ 5-10 minuto. Emboguejy jeývo, oñembohasa ijeheguiete umi paquete satélite ndive, upéva rupive ikatu emoañete mbaꞌeichaitépa oĩ ñembopyahu ha emombaꞌapo pe caja sistema-pe.
2. Pe ñepyrũ jey noipytyvõiramo, emoĩ jey SO peteĩ USB flash drive rupive.

GS8300 rehegua

Umi mba’e principal ofalla receptor GS 8300 ojogua ambue equipo operador-pe. Ha katu oĩ peteĩ mba’e – ojehu pe sintonizador oñembogue ha oñembogue ijehegui, ojapo peteĩ chirrido. Kóva ikatu oiko peteĩ mbaꞌeporãgui SO, adaptador de alimentación, cable térã conector F. Apañuãi ambue set-top box rehegua:

• GS e501 rehegua. Pe mba’e’apo’ỹ ojehechavéva ha’e pe “Boot” jejavy ojehechaukáva pantalla-pe, ha pe receptor ombotove oñemboguatave hag̃ua. Umi mba’e omoñepyrũva ha mba’éichapa oñemyatyrõ ha’e específico ko marandu rehegua (oñemombe’úva yvateve).
• GS B531M rehegua. Pe apañuãi káusa haꞌehína jepivegua pe fuente de alimentación térã instalación hendapeꞌeỹva peteĩ versión pyahu sistema operativo rehegua (koꞌetevéramo ko proceso ojejapóramo ojeporúvo flash drive).
• GS B211 rehegua. Ikatu oĩ vai pe cable video rehegua – eñeha’ã embojoaju pe receptor ambue cable ojekuaáva omba’apoha. Opa mba’e osẽ porãramo, emyengovia mante pe cable. Ndaipóriramo, pe provléma oĩ ótro hendápe. Ikatu avei ofalla pe video osëva receptor térã TV-gui – péva jepivegua ojejapo peteĩ pulso electromagnético mbarete omoirüva peteĩ descarga rayo rehegua. Peteĩva umi video osëva ofalla ramo, ikatu resegi reiporu pe receptor reiporúvo pe mokõiha.
• GS B520 rehegua. Ko modelo-pe, pe falla oñembojoaju jepi fuente de alimentación rehe, térã jaꞌeporãsérõ, nombaꞌapói haguére adaptador ÿre. Pe solución ha’e jajogua peteĩ adaptador. Pe mba’érepa oĩramo pe relleno electrónico-pe, rejoguava’erã peteĩ receptor pyahu – ndahasýivéta remyatyrõ rangue pe itujáva.

Umi receptor GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 ha GS U510B rupive, tekotevẽ rejapo umi tembiapo típica – ehecha mbaꞌeichaitépa ombaꞌapo pe toma, cable integridad, ha mbaꞌe.

Umi javy principal ha umi mba’e omoñepyrũva

Umi oiporúva telecolor tricolor oikuaava’erã umi error ikatúva ojekuaa ipantalla-pe omba’apo jave receptor. Umi ojehechavéva:

• Error 0. Oiko ojeperdéramo jeike canal ojehechahápe térã pe receptor ndaikatúi odescifra pe canal. Péva ojehu jepi peteĩ mba’e’apo’ỹ software oguerahávape. Avei, pe problema ikatu ojoaju umi caída de tensión red-pe, ha ambue mba e rehe.
• Error 2 ha 5. Ohechauka pe receptor ndaikatuiha omoñe e pe tarjeta inteligente oñemoĩva ipype. Ojesareko hagua instalación hekopete tarjeta rehegua, ojepyso ha ojepyso pe botón NoID panel de control-pe. Peteĩ identificador oguerekóva 12-14 dígito ojehechaukava’erã TV pantalla-pe. Ndojehechaukáiramo marandu, ikatu noñemoĩporãi pe tarjeta inteligente – ikatu oñembojere térã noñemoingeporãi pe ranura-pe. Sa’ive ojehecha umi ranura de tarjeta defectuosa térã oñembyaíva.
• Jejavy 9 ha 10. Marandu ikatu heꞌise noñembohapéi hague pe suscripción paquete canal rehegua térã pe clave activación rehegua noñemoguahẽi gueteri pe receptor-pe. Rehechava’erã ojepagápa nde suscripción. Upevarã, eike nde cuenta personal Tricolor TV-pe. Ojepagáramo ha oñemboguata umi canal, rehejavaꞌerã pe receptor oñembohapéva 8 aravo peve, ha upéi eñemboguejy “Ejapo jey comando activación rehegua”.
• Noch. Pe marandu ohechauka umi canal noñemoîriha pe receptor de TV-pe. Péicha jave, reactiva jeyva’erã pe jeheka lista canal de TV rehegua.

Mba’épa jajapo ha moõpa jajere mba’eve noipytyvõiramo?

Oiméramo, oñemboyke rire opaite mba’e’apo’ỹ ikatúva ojejapo, pe sintonizador nomba’apói normalmente, eñe’ẽ centro de servicio ndive – ne’ĩra gueteri opa pe periodo de garantía, embosako’i peteĩ tarjeta de garantía. Opa rire pe periodo de garantía, ikatu avei remondo pe producto servicio Tricolor-pe, ha katu tekotevẽta repagapa umi reparación nde bolsillo-gui. Umi experto odesmontáta dispositivo ha omopyendáva causa. Upe rire, oikuave’êta hikuái peteî plan de trabajo, omombe’úta repuesto repykue ha reparación voi. Mba’éichapa ikatu oñeñe’ẽ pytyvõ ndive:

• Ohenói línea gratuita 24 aravo jave. Pe número  8 800 500-01-23 ndojehepyme’ẽi ha peteĩchaite opavave suscriptor Rusia-pe g̃uarã.
• Ejapo peteĩ llamada en línea. Pe botón okorrespondéva ikatu ojejuhu página web oficial Tricolor-pe, sección “Pytyvõ”-pe. Ikatu avei resegui rei ko enlace – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (pe ñehenói oñepyrũta pya’e).
• Ehai mensajerokuérape. Ikatu oñehenói:
  • Viber-pe, cuenta pública Tricolor-pe – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp número: +7 911 101-01-23
  • Telegrama – http://t.me/Tricolor_Pytyvõ_bot
• Ehai chat en línea-pe. Pe sección “Pytyvõ” rupive página web oficial-pe térã peteĩ enlace directo rupive – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Oñemomarandu redes sociales rupive. Tricolor oguereko komunida oficial ko’ápe:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv rehegua
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv rehegua
• Ehai pe dirección de correo electrónico-pe. Upevarã, ojesegui ko enlace – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Eikuaauka personal-pe pe fracaso ha emombe’u umi tembiapo rejapova’ekue. Techapyrã: “Pe receptor noñemboguapýi, ahecha oñemoinge porãpa enchufe toma de corriente-pe, toma de corriente omba’apo, cable de alimentación ha antena oike receptor-pe, oñembogue interruptor de alimentación panel trasero-pe”. Opa mba’e oĩ porã, ha katu pe sintonizador nomba’apói”.

Porandu ojeguerohorýva umi suscriptor Tricolor-gua

Rombohováita umi porandu ojeguerohoryvéva umi cliente proveedor-gui, ojoajúva directa térã indirectamente problema omboguapývo receptor Tricolor. Mba’épa ointeresa umi suscriptor:

• Mba épa jajapova era pe receptor noñemboguéiramo oñembogue rire pe luz. Pe receptor Tricolor noñemboguevéiramo oñembogue rire pe energía ógape, ikatu pe mba’érepa ha’e umi componente interno ofalla haguére sobretensión rupi. Rehechava’erã mba’éichapa omba’apo pe fuente de alimentación.
• Mbaʼéichapa ikatu ñantende pe receptor okáipa hague? Pe aparato nombohováiri oñemboguévo umi botón ha pe indicación noñemboguapýi.
• Mba éichapa ikatu oñesolusiona pe problema ojeescanea jave pe frecuencia. Oñemyatyrõ haguã situación, oñemboguejy televisor ha receptor, oity botón “Estado” mando a distancia-pe, oheka elemento “Versión de software” menú ojeipe’ávape, ha ombojoja umi dato umi ojehechaukáva página web oficial proveedor-pe.
• Mbaʼérepa pe receptor oñekongela jepi? Pe sobrecalentamiento ha’e pe mba’e ojehechavéva omoñepyrũva dispositivo congelación. Kóva ojehu jepi peteĩ software ñembopyahu aja pe receptor oĩgui modo avanzado-pe. Avei ñanemandu’ava’erã naiporãiha ñamoĩ mba’e pytagua pe aparátope, diario térã rrevísta jepe. Avei heta vése pe yvytimbo hakueterei, upévare pe receptor oñekongela ramo, eñehaʼã emopotĩ.
• Mbaʼérepa pe receptor oñembogue ha oñembogue ijehegui. Pe mba’e omoñepyrũva ikatu ha’e software itujámava, peteĩ adaptador de alimentación ofalla térã peteĩ problema contacto rehegua.

Pe equipo orrecibíva Tricolor TV-gui noñemboguapýiramo, eñepyrũ umi paso simple reheve, ha upéi añoite eñe’ẽ peteĩ especialista ndive térã eprocede autoreparación reheve. Umi receptor ojehecha haꞌeha tembipuru ojeroviakuaáva saꞌi ofalla, upévare hetavéva umi apañuãi ojoaju software rehe.