Menonaktifkan langganan OKKO

OKKO adalah bioskop online. Seorang pengguna yang telah memberikan preferensi pada layanan tersebut dapat menerima sejumlah film tertentu untuk berlangganan. Sumber daya ini menawarkan beberapa paket untuk dipilih, tetapi algoritma koneksi dan pemutusan adalah sama dalam semua kasus. Mendaftar untuk berlangganan OKKO bahkan lebih mudah, diskon besar sekarang tersedia:

Cara menonaktifkan langganan OKKO

OKKO telah mengumpulkan banyak film, serial, dan pertunjukan dalam berbagai format. Untuk mengakses penayangan, pengguna perlu menghubungkan salah satu langganan: ringan, optimal, atau premium.
Tidak masalah langganan mana yang Anda miliki, selalu mungkin untuk menonaktifkannya. Para pengembang telah menyediakan beberapa cara.

Di TV

Saat bioskop dipasang pada panel plasma dengan fungsi Smart TV bawaan, Anda dapat menonaktifkan langganan melalui perangkat itu sendiri. Algoritma tindakan adalah sebagai berikut:

1. Masuk ke aplikasi OKKO di perangkat Anda.
2. Temukan bagian “Pengaturan Aplikasi”. Di semua TV modern, mereka terletak di bagian bawah jendela menu.
3. Di jendela yang muncul, buka blok “Langganan”. Di sinilah semua operasi terlihat.
4. Pilih operasi “Berhenti Berlangganan”.

Di smartphone

Instruksi untuk menonaktifkan langganan OKKO tergantung pada smartphone mana yang digunakan. Sistem operasi (OS) menentukan aturannya sendiri.

Android

Jika ponsel berbasis OS ini, akun OKKO yang terdaftar tidak dapat dibatalkan tautannya ke Google Play. Berhenti berlangganan terjadi melalui sumber daya ini. Algoritmanya adalah:

1. Buka Google Play.
2. Temukan blok menu dan pilih bagian “Akun”. Kuncinya terletak di sudut atas.
3. Buka “Langganan”.
4. Daftar langganan Anda akan muncul. Pilih “OKKO” dan klik tombol “Batalkan Berlangganan”.

iOS

Pada iPhone dengan sistem operasi iOS, langkah dilakukan melalui Apple Store atau iTunes Store. Pilih layanan yang lebih nyaman untuk Anda gunakan. Petunjuk:

1. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda.
2. Selanjutnya, pengaturan Toko.
3. Pilih bagian “Langganan”.
4. Anda akan melihat OKKO. Klik pada item dan pilih “Berhenti berlangganan”.
5. Konfirmasi tindakan Anda.

Aplikasi OKKO

Cara lain untuk membatalkan langganan bioskop menggunakan ponsel Anda adalah dengan membuka aplikasi layanan OKKO itu sendiri (jika diinstal pada ponsel cerdas Anda). Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk berhenti berlangganan:

1. Ikuti prosedur otorisasi di akun Anda (proses login berbeda pada ponsel yang berbeda).
2. Buka menu “Pengaturan”.
3. Buka tab “Langganan”.
4. Pilih OKKO dan klik tombol “Nonaktifkan”.

Langkah-langkah terperinci dijelaskan dalam video:

Menonaktifkan langganan dari kartu Sberbank

Jika kartu Sberbank terhubung ke bioskop, Anda dapat melakukan prosedur pemutusan melalui aplikasi Sberbank Online. Ini juga dapat dilakukan di situs web resmi perusahaan keuangan di akun pribadi Anda.

1. Masuk ke akun Sberbank Online Anda.
2. Temukan menu dengan transfer dan pembayaran.
3. Di halaman ada tab “Pembayaran otomatis saya”. Pilih blok ini.
4. Kemudian klik “Kelola Pembayaran”. Tombolnya terletak di kanan bawah.
5. Daftar langganan Anda akan muncul. Pilih OKKO dan tolak pembayaran.

Jika ada kesulitan, karyawan lembaga keuangan akan membantu menyelesaikan masalah tersebut. Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan dan detail tindakan Anda di bagian dukungan bank online.

Melalui akun pribadi di situs web OKKO

Jika Anda belum mengunduh aplikasi OKKO ke gadget Anda, tetapi menggunakan situs web bioskop dan memiliki akun pribadi Anda di sana, berhenti berlangganan terjadi sebagai berikut:

1. Buka halaman login akun https://okko.tv/login.
2. Gabung.
3. Pilih blok “Pengaturan”. Itu ditandai dengan roda gigi.
4. Klik pada item “Pembayaran untuk layanan”.
5. Lihat halaman dan temukan sub-item di mana ada penyebutan kartu bank yang ditautkan. Klik tombol “Lepaskan”.
6. Konfirmasi tindakan Anda.

Anda dapat dengan jelas melihat penonaktifan langganan di situs web OKKO dalam video:

Melalui panggilan telepon

Pekerjaan OKKO sudah mapan, ada layanan dukungan. Pengguna dapat menghubungi spesialis melalui telepon (dengan menghubungi hotline). Operator menerima panggilan 24 jam sehari. Anda dapat melakukan operasi dari nomor telepon apa pun. Petunjuk:

1. Hubungi nomor hotline layanan OKKO – 8 800 700 55 33.
2. Setelah spesialis mengangkat telepon, perkenalkan diri Anda dan jelaskan inti masalah Anda sedetail mungkin.
3. Pekerja pusat dukungan akan meminta Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan. Ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
4. Setelah spesialis menemukan Anda di database, ia akan berhenti berlangganan.

Anda perlu menghubungi operator:

• perangkat yang ditautkan ke akun;
• alamat email (yang ditunjukkan saat pendaftaran dan pembayaran berlangganan);
• nomor telepon;
• jenis langganan.

Menonaktifkan perangkat di OKKO

Perangkat dimatikan dengan cara berikut:

1. Buka pengaturan aplikasi pada perangkat yang ingin Anda lepas ikatannya.
2. Klik tombol “Keluar”.

Anda dapat memutuskan dan menghubungkan peralatan dalam jumlah yang tidak terbatas.

Bagaimana cara mematikan perpanjangan otomatis langganan?

Untuk kenyamanan menggunakan layanan, bioskop online telah menyediakan perpanjangan otomatis langganan, yaitu, uang didebit secara otomatis dari kartu yang ditautkan sebulan sekali pada hari yang sama. Anda dapat menonaktifkan fitur ini sebagai berikut:

1. Buka menu pengaturan di aplikasi OKKO atau di situs web resmi sumber daya di akun Anda.
2. Buka blok “Langganan”.
3. Dari daftar, pilih paket layanan yang ingin Anda batalkan bulan depan.
4. Klik tombol “Matikan perpanjangan otomatis”.
5. Konfirmasi tindakan Anda.

Bagaimana cara menghapus akun di OKKO?

Tidak mungkin menghapus akun melalui tombol di situs. Anda dapat keluar dari akun Anda, dan penghapusan lengkap hanya terjadi melalui penyedia layanan resmi. Algoritma tindakan:

1. Buka kotak surat Anda (yang digunakan pada saat pendaftaran akun).
2. Bentuk surat. Di dalamnya, mintalah untuk menghapus halaman pribadi Anda dan jelaskan sedetail mungkin mengapa Anda membuat keputusan seperti itu. Agar spesialis menyelesaikan masalah lebih cepat, tulis sebanyak mungkin informasi tentang diri Anda dan akun Anda (misalnya, ID Sber, nomor telepon, alamat email, dll.).
3. Kirim banding ke mail@okko.tv.

Halaman tersebut dihapus dalam waktu dua hari sejak surat itu dibaca.

Pengembalian dana

Ketika bulan baru saja dimulai, dan langganan telah dibayar, dan Anda memahami bahwa investasi uang ini tidak pantas, Anda dapat mengembalikan dana Anda sebagai berikut:

1. Hubungi hotline bioskop.
2. Jelaskan inti dari situasi tersebut.
3. Diktekan nomor akun pribadi Anda (ditunjukkan di akun pribadi Anda).
4. Tunggu terjemahannya.

Pengembalian tidak selalu terjadi, tetapi hanya dalam 2 kasus:

• periode pembayaran baru saja dimulai;
• periode waktu yang dibayar belum memulai hitungan mundurnya.

Pengembalian dana untuk bulan-bulan sebelumnya tidak dapat dilakukan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Banyak pengguna OKKO tidak tahu bagaimana menggunakan layanan secara maksimal. Orang-orang memiliki banyak pertanyaan. Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan di bawah ini.

Apa yang harus dilakukan jika langganan dibatalkan, tetapi uang terus ditagih?

Mungkin ada kerusakan pada sistem OKKO, atau Anda keluar dari akun, tetapi tidak menghapusnya. Jika halaman pribadi tidak dihapus, langganan yang dikeluarkan sebelumnya terus diperbarui. Hanya ada satu solusi – hapus data kartu tertaut secara manual. Anda dapat mengembalikan uang dengan menghubungi dukungan teknis.

Bagaimana cara membuka ikatan kartu dari OKKO?

Algoritma tindakan:

1. Di aplikasi OKKO, temukan bagian “Pengaturan”.
2. Klik pada baris “Pembayaran”.
3. Kosongkan bidang tempat detail kartu bank ditunjukkan.

Bagaimana cara menonaktifkan langganan OKKO di TV Samsung?

Tidak masalah merek mana yang membuat TV. Algoritme untuk menonaktifkan langganan di semua perangkat modern adalah sama.

Bagaimana cara menonaktifkan langganan OKKO di TV tanpa akses ke TV?

Biasanya satu akun digunakan di beberapa perangkat. Jika Anda tidak memiliki akses ke TV, batalkan langganan Anda melalui ponsel cerdas Anda.

Bagaimana cara menonaktifkan langganan OKKO Optimum di ponsel Anda?

Sebelum menonaktifkan langganan di pengaturan aplikasi, Anda akan melihat daftar layanan yang aktif. Pilih paket yang ingin Anda batalkan dari daftar. Menonaktifkan langganan OKKO tidak sulit. Pengguna dapat memutuskan sambungan kapan saja dengan cara yang dipilih, membuka ikatan kartu bank, atau menghapus akunnya. Semua tindakan dapat dilakukan melalui smartphone.