OKKOサブスクリプションの無効化

OKKOはオンラインシネマです。このサービスを希望するユーザーは、サブスクリプションで一定数の映画を受け取ることができます。リソースにはいくつかのパッケージが用意されていますが、接続と切断のアルゴリズムはすべての場合で同じです。

OKKOサブスクリプションを無効にする方法

OKKOは、さまざまな形式の多くの映画、テレビシリーズ、番組を収集してきました。表示にアクセスするには、ユーザーはサブスクリプションの1つ（ライト、最適、またはプレミアム）を接続する必要があります。
サブスクリプションの種類は関係ありません。いつでも無効にすることができます。開発者はいくつかの方法を提供しています。

テレビで

スマートテレビ機能を内蔵したプラズマパネルにシネマを設置すると、デバイス自体でサブスクリプションをオフにすることができます。アクションのアルゴリズムは次のとおりです。

1. デバイスのOKKOアプリケーションに移動します。
2. 「アプリケーション設定」セクションを見つけます。最近のすべてのテレビでは、メニューウィンドウの下部にあります。
3. 表示されるウィンドウで、「サブスクリプション」ブロックを開きます。これは、すべての操作が表示される場所です。
4. 「購読解除」操作を選択します。

スマートフォンで

OKKOサブスクリプションを無効にする手順は、使用しているスマートフォンによって異なります。オペレーティングシステム（OS）は、独自のルールを決定します。

アンドロイド

このOSで動作する場合、登録済みのOKKOアカウントをGooglePlayにリンクすることはできません。購読解除は、このリソースを介して行われます。アルゴリズムは次のとおりです。

1. GooglePlayに移動します。
2. メニューブロックを見つけて、[アカウント]セクションを選択します。キーは上隅にあります。
3. 「サブスクリプション」に移動します。
4. サブスクリプションのリストが表示されます。「OKKO」を選択し、「登録解除」ボタンをクリックしてください。

iOS

iOSオペレーティングシステムを搭載したiPhoneでは、アクションはAppleStoreまたはiTunesStoreを介して実行されます。使いやすいサービスをお選びください。指示：

1. スマートフォンの設定に移動します。
2. 次に、設定を保存します。
3. 「サブスクリプション」セクションを選択します。
4. OKKOが表示されます。アイテムをクリックして、「登録解除」を選択します。
5. アクションを確認します。

OKKOアプリケーション

携帯電話を使用して映画のサブスクリプションをキャンセルする別の方法は、OKKOサービス自体のアプリケーションに移動することです（スマートフォンにインストールされている場合）。ビューをオプトアウトするには、いくつかの手順に従います。

1. アカウントで認証手順を実行します（ログインプロセスは電話によって異なります）。
2. 「設定」メニューに移動します。
3. [サブスクリプション]タブに移動します。
4. OKKOを選択し、「無効」ボタンをクリックします。

詳細なアクションはビデオで説明されています：

Sberbankカードからのサブスクリプションの無効化

Sberbankカードが映画館に関連付けられている場合、切断手順はSberbankOnlineアプリケーションを介して行うことができます。これは、個人口座の金融会社の公式ウェブサイトでも行うことができます。

1. SberbankOnlineでアカウントにログインします。
2. 送金と支払いのメニューを見つけてください。
3. このページには「マイオートペイメント」タブがあります。このブロックを選択します。
4. 次に、「支払いの管理」をクリックします。ボタンは右下にあります。
5. サブスクリプションのリストが表示されます。OKKOを選択し、支払いを拒否します。

何か問題があれば、金融機関の従業員が問題の解決を手伝ってくれます。あなたはオンラインバンクのサポートセクションであなたの行動の質問と詳細への答えを得ることができます。

OKKOウェブサイトの個人アカウントを通じて

OKKOアプリケーションをガジェットにダウンロードしていないが、映画館のWebサイトを使用していて、そこに個人アカウントがある場合、登録解除は次のように行われます。

1. アカウントのログインページhttps://okko.tv/loginにアクセスします。
2. ログインしてください。
3. 「設定」ブロックを選択します。歯車で示されます。
4. 「サービスの支払い」項目をクリックします。
5. ページをチェックして、リンクされた銀行カードの言及があるサブアイテムを見つけてください。「リンク解除」ボタンをクリックします。
6. アクションを確認します。

ビデオのOKKOWebサイトで、サブスクリプションの無効化を明確に確認できます。

電話で

OKKOの仕事は確立されており、サポートサービスがあります。ユーザーは電話で（ホットラインに電話して）専門家に連絡できます。オペレーターは24時間電話に出ます。どの電話番号からでも操作できます。指示：

1. OKKOサービスホットラインに電話してください-8800 700 5533。
2. スペシャリストが電話を受け取ったら、自己紹介をして、問題の本質をできるだけ詳しく説明します。
3. サポートセンターでは、いくつかの質問に答えるように求められます。これはあなたを識別するために必要です。
4. スペシャリストがデータベースであなたを見つけた後、彼は退会します。

オペレーターに次のことを伝える必要があります。

• アカウントにリンクされているデバイス。
• 電子メールアドレス（登録およびサブスクリプションの支払い中に示されたアドレス）。
• 電話番号;
• サブスクリプションのタイプ。

OKKOでデバイスを切断する

デバイスは次の方法で切断されます。

1. 解除するデバイスのアプリケーション設定に移動します。
2. [終了]ボタンをクリックします。

機器の切断と接続は何度でも行うことができます。

サブスクリプションの自動更新をオフにするにはどうすればよいですか？

このサービスを利用するために、オンラインシネマではサブスクリプションの自動更新が提供されています。つまり、月に1回、同じ日にリンクされたカードから自動的にお金が引き落とされます。この機能は次のように無効にできます。

1. OKKOアプリケーションまたはアカウントのリソースの公式Webサイトの設定メニューに移動します。
2. 「サブスクリプション」ブロックに移動します。
3. 来月から退会するサービスパッケージをリストから選択します。
4. 「自動更新を無効にする」ボタンをクリックします。
5. アクションを確認します。

OKKOアカウントを削除するにはどうすればよいですか？

ウェブサイトのボタンからアカウントを削除することはできません。アカウントからサインアウトすることができ、完全な削除は公式のサービスプロバイダーを通じてのみ行われます。アクションのアルゴリズム：

1. メールボックス（アカウントの登録時に使用された）に移動します。
2. あなたの手紙を作りなさい。その中で、あなたの個人的なページを削除するように頼み、あなたがそのような決定をした理由をできるだけ詳細に説明してください。スペシャリストが問題をより迅速に解決できるように、あなた自身とあなたのアカウントに関するできるだけ多くの情報（たとえば、Sber ID、電話番号、メールアドレスなど）を書き込んでください。
3. mail@okko.tvにアピールを送信します。

手紙を読んだ瞬間から2日以内にページが削除されます。

払い戻し

月が始まったばかりで、サブスクリプションがすでに支払われていて、このお金の投資が実用的でないことを理解している場合は、次のように資金を返すことができます。

1. シネマホットラインに電話してください。
2. 状況の本質を説明してください。
3. 個人口座番号を口述してください（個人口座に記載されています）。
4. 翻訳を待ちます。

払い戻しは常に発生するとは限りませんが、次の2つの場合にのみ発生します。

• 支払い期間が始まったばかりです。
• 支払われた期間はまだカウントダウンを開始していません。

前月の資金を返還することはできません。

よくある質問

多くのOKKOユーザーはサービスを最大限に活用する方法を知りません。人々は多くの質問をします。最もよくある質問への回答は以下にあります。

サブスクリプションがキャンセルされたが、引き続き料金が請求される場合はどうなりますか？

OKKOシステムに不具合があったか、アカウントからログアウトしたが削除しなかった可能性があります。個人ページが削除されない場合、以前に発行されたサブスクリプションは引き続き更新されます。解決策は1つだけです。リンクされたカードのデータを手動で削除します。テクニカルサポートに連絡することで、お金を取り戻すことができます。

OKKOからカードを解く方法は？

アクションのアルゴリズム：

1. OKKOアプリで、「オプション」セクションを見つけます。
2. 「支払い」行をクリックします。
3. 銀行カードの詳細が表示されているフィールドをクリアします。

Samsung TVでOKKOサブスクリプションを無効にする方法は？

どのブランドがテレビを作っているかは関係ありません。最新のすべてのデバイスでサブスクリプションを無効にするためのアルゴリズムは同じです。

テレビにアクセスせずにテレビでOKKOサブスクリプションを無効にする方法は？

通常、1つのアカウントが複数のデバイスで使用されます。テレビにアクセスできない場合は、スマートフォンからサブスクリプションをキャンセルしてください。

電話でOKKOOptimumサブスクリプションを無効にする方法は？

アプリケーション設定でサブスクリプションをオフにする前に、アクティブなサービスのリストが表示されます。登録を解除するパッケージをリストから選択します。OKKOサブスクリプションを無効にすることは難しくありません。ユーザーは、選択した方法でいつでも切断したり、銀行カードを解いたり、アカウントを削除したりできます。すべてのアクションはスマートフォンを介して実行できます。