Napa kesalahan 11 kedadeyan ing TV Tricolor, lan kepiye carane ndandani?

Pangguna TV satelit kerep ngalami kahanan nalika pesen malfungsi ditampilake ing layar TV. Kesalahan 11 minangka salah sawijining masalah sing paling umum ing Tricolor lan bisa kedadeyan amarga macem-macem alasan. Kita bakal mbantu sampeyan sinau luwih lengkap babagan makna kesalahan lan cara ndandani.

Apa tegese kesalahan 11 ing Tricolor TV?

Pesen “Kode 11” utawa “Kesalahan 11” paling asring tegese masalah karo mbayar layanan panyedhiya – contone, langganan paket saluran durung diaktifake utawa kunci aktivasi durung ditampa dening panrima. Yen iki alasane, kode kesalahan 11 gampang diatasi sajrone sawetara menit.

Yen sampeyan ora mbayar paket saluran kanthi tepat, Tricolor TV bakal mbatesi siaran kasebut nganti mbayar lengkap kanggo layanan kasebut (gumantung saka paket utawa tarif sampeyan).

Penyebab kesalahan nomer 11

Kanggo ngerti carane mbusak kesalahan 11 ing Tricolor, sampeyan kudu nimbang sing ora ana hubungane karo cacat technical utawa malfunction panrima, lan uga ora related kanggo karusakan kertu pinter utawa gagal arah antena. Alasan utama kanggo kesalahan nomer sewelas:

• Nalika mbayar, pelanggan salah nuduhake nomer kontrak utawa ngetik rincian sing salah lan nransfer dhuwit menyang imbangan pangguna liyane.
• Dana kasebut dikirim menyang saldo akun pribadhi, nanging durung dikreditake, mula langganan diblokir – proses transaksi butuh sawetara wektu, sawise siaran TV bakal diterusake kanthi otomatis.
• Ragad langganan wis telat, sing nyebabake pamblokiran penyiaran saluran TV Tricolor.
• Dhuwit wis ditransfer menyang imbangan umum pangguna lan durung disebarake ing antarane layanan / langganan sing digunakake.

Ing cara sampeyan bisa mbayar Tricolor – maca babagan kene .

Langkah-langkah ngatasi masalah tartamtu gumantung saka panyebab kesalahan kasebut. Dadi, kita kudu miwiti diagnostik.

Pandhuan Ngatasi Masalah Mandhiri

Solusi kanggo masalah kasebut kalebu mriksa standar lan reset pabrik minangka pilihan pungkasan. Opsi kapindho cocog ing kahanan sing gagal piranti lunak, yen piranti nampilake informasi sing salah utawa ana kesalahan kanthi periodik.

Priksa Langganan

Preduli saka cara pembayaran, informasi sing paling anyar dikirim kanthi elektronik menyang terminal pusat layanan lengkap perusahaan. Saka ing kono, informasi kasebut menyang satelit ruang, banjur menyang panrima televisi. Lan mung sawise nampa printah pungkasan, akses menyang udhara dibalèkaké.

Pangguna ora bisa miwiti nonton saluran lan acara favorit nganti dana dikreditake menyang imbangan pribadi.

Kanggo ngilangi kesalahan 11 ing Tricolor TV, akun pribadi pangguna (LC) ing situs web resmi operator layanan bakal mbantu. Kanggo ngetik, sampeyan kudu nemtokake:

• pengenal piranti – ana ing kontrak, ing stiker panrima lan ing kertu pinter;
• sandhi unik sampeyan (yen sampeyan kelalen lan ora kasebut ing dokumentasi kanggo panrima, sampeyan bisa mulihake kanthi ngeklik tombol sing cocog ing formulir wewenang ing akun pribadhi).

Disaranake sampeyan mriksa kanthi teliti setelan kanggo distribusi dana sing mlebu. Carane nindakake:

1. Bukak situs web resmi Tricolor lan ketik akun pribadhi – https://www.tricolor.tv/
2. Pindhah menyang tab “Layananku”/”Akun pribadi”.
3. Priksa manawa sampeyan duwe dhuwit ing imbangan.
4. Alokasi dana kanggo mbayar paket saluran miturut kabutuhan sampeyan.

Distribusi dana tegese pangguna kanthi mandiri ngirim bagean saka jumlah kasebut menyang akun pribadi kanggo mbayar paket saluran tartamtu. Iki gampang ditindakake – ing sisih ngisor kaca akun pribadi ana formulir ing ngendi paket sing dikarepake lan jumlah pembayaran dituduhake. Kanggo ngirim dhuwit:

1. Ketik rincian sampeyan.
2. Klik tombol Distribusi.

Yen distribusi bisa digunakake kanthi bener, mesthine ora ana masalah karo mateni televisi amarga langganan ora aktif.

Sampeyan bisa mriksa aktivitas langganan tartamtu kanthi sawetara cara:

• Ing akun pribadhi, ing tab sing cocog.
• Ing situs web Tricolor, tanpa ngetik akun pribadhi, kanggo mriksa, tindakake link – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
• Liwat agen call center.

Nonton video tutorial babagan carane mriksa langganan: https://youtu.be/xSjYcxZmUzw Ing akun pribadhi, sampeyan bisa kanthi cepet mriksa status kabeh paket TV. Sampeyan uga bisa ngisi maneh akun ing kana – saka kertu bank utawa transfer saka dompet ing sistem dhuwit elektronik.

Pembayaran kanggo layanan

Yen, nalika mriksa lengganan aktif, sampeyan ngerteni manawa layanan kasebut ora diaktifake lan ora ana dhuwit ing akun kasebut, kanggo ngilangi kesalahan 11, sampeyan kudu ngisi imbangan. Ana sawetara cara kanggo nransfer dhuwit menyang akun Tricolor:

• Lewat internet banking. Ing situs web Sberbank, ALFA-BANK, Absolut, URALSIB, Bank Saint Petersburg, Intesa, lsp.
• Kanthi dompet online. Layanan UMoney, WebMoney, Eleksnet, Money.Mail.RU, e-POS, Qiwi, lsp.
• Saka akun ponsel. Pangguna MTS, Beeline lan Megafon bisa nggunakake pilihan pembayaran.
• Liwat salon komunikasi lan ranté ritel. Padha kerjo bareng karo panyedhiya “Svyaznoy”, “Beeline”, “MTS”, “City”, “Rostelecom”, etc. Sampeyan uga bisa mbayar liwat mejo awis saka Russian Post.
• Ing meja awis saka bank partner panyedhiya. Sampeyan bisa pindhah menyang kantor Sberbank, Alfa-Bank, Russian Standard, VTB, AvtogradBank, etc.
• Liwat situs web resmi Tricolor. Saka kertu bank Visa, MasterCard, Mir utawa JCB, SPB, dhuwit elektronik.
• Ing kantor Tricolor paling cedhak. Sampeyan bisa nemokake alamat ing link – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
• Liwat terminal partner lan ATM. Sistem sing cocog saka Sberbank, Gazprombank, Rosselkhozbank, Forward Mobile, URALSIB, lsp.

Sampeyan bisa ngerteni luwih akeh babagan carane mbayar Tricolor TV liwat Sberbank ing artikel iki .

Kanggo dhaptar lengkap organisasi mitra sing bisa diisi maneh imbangan Tricolor, deleng situs web resmi panyedhiya ing bagean sing cocog. Nalika nransfer dhuwit, sampeyan kudu nggawe manawa padha teka kanggo mbayar paket tartamtu. Asring dana ditransfer menyang akun non-target sing ora ana hubungane karo aktivasi layanan. Kepiye pangguna bisa ngarahake dana nggunakake akun pribadhi diterangake ing bagean sadurunge. Kanggo nyegah masalah kasebut, luwih becik ngisi imbangan ing situs web resmi Tricolor – liwat formulir khusus. Cara nindakake iki nggunakake conto mbayar nganggo kertu bank:

1. Mlebu menyang akun pangguna.
2. Bukak Pembayaran Online Tricolor – https://tricolor.city/packages/
3. Ketik ID / nomer kontrak sing mbayar, jumlah pembayaran, nomer telpon lan alamat email.
4. Konfirmasi operasi.

Dhuwit teka ing sawetara detik, lan saluran TV miwiti siaran sawise 2-3 menit.

Priksa panrimo dana menyang akun

Kode kesalahan 11 ora ilang saka monitor sanalika sawise mbayar ragad langganan. Butuh wektu tartamtu kanggo dana tekan sing dituju. Kanggo mriksa yen pembayaran wis ditampa, sampeyan bisa nindakake ing ngisor iki:

• Gunakake akun pribadi. LC ing portal resmi perusahaan nampilake kabeh informasi sing dibutuhake, kalebu kamungkinan kanggo mriksa imbangan pelanggan.
• Hubungi dhukungan teknis Tricolor. Sadurunge ngubungi spesialis, perlu nyiyapake persetujuan karo panyedhiya lan dokumen pribadi, amarga sampeyan kudu ngonfirmasi identitas sampeyan.

Uga kedadeyan yen dhuwit teka menyang akun pangguna, nanging ora cukup kanggo mbayar layanan sing disambungake. Kahanan kasebut diarani pembayaran sing durung rampung. Nggoleki yen iki masalah iku prasaja: ora kabeh paket dhawuh aktif. Contone, ora ana saluran pendidikan, lan saluran olahraga dadi tanpa masalah. Sampeyan bisa nyingkirake pembayaran sing ditundha ing akun pribadhi. Cukup mriksa imbangan lan biaya lengganan sing ora gawe anyar utawa aktif. Yen ora cukup dhuwit ing akun pribadhi, setor jumlah sing dibutuhake kanggo ngaktifake paket saluran sing dipateni.

Njaluk kode aktivasi

Mengkono yen sawise pembayaran, kesalahan 11 ora ilang. Alesan utama yaiku kode aktivasi lawas digunakake. Kanggo ngrampungake masalah kasebut, tindakake ing ngisor iki:

1. Bukak akun pribadi sampeyan ing portal resmi Tricolor TV.
2. Temokake bagean ing menu utama ing ngendi sampeyan bisa entuk kunci aktivasi anyar.
3. Uripake panrima menyang salah sawijining saluran TV kanthi kesalahan 11.
4. Aja mateni tuner sajrone 3-8 jam.

Wektu iki cukup kanggo sinyal satelit tekan wilayah sing dienggoni pangguna lan ngirim informasi sing relevan. Yen langkah-langkah sing ditindakake ora bisa ditindakake, luwih becik pangguna hubungi penjual piranti utawa operator telekomunikasi. Sawise kabeh, kode kesalahan 11 bisa uga katon amarga alasan liyane.

Yen luwih saka siji TV

Asring wong nginstal ora siji, nanging loro utawa luwih panrima TV. Ing kasus iki, salah siji saka wong-wong mau digunakake minangka server, lan sinyal disebarake saka piranti liyane. Yen kabeh layanan dibayar, piranti utama bisa digunakake kanthi sukses, lan kesalahan 11 ana ing piranti klien, ana sawetara cara kanggo ngilangi:

• miwiti maneh piranti – copot panrima masalah saka jaringan, ngenteni sawetara detik, banjur pasang maneh;
• telusuran maneh saluran – nganyari dhaptar saluran TV liwat setelan;
• nganyari kunci aktivasi piranti sing ana kesalahan.

Apa sing kudu ditindakake yen kabeh wis dibayar, nanging kesalahane ora ilang?

Iku ora umum kanggo kasus nalika, sawise mbayar paket kadaluwarsa, akses menyang televisi ora dibalèkaké langsung. Kesalahan 11 asring kedadeyan ing dina pisanan sawise pangguna mbayar layanan kasebut. Nanging sampeyan bisa nyepetake proses “nampa” pembayaran dening panrima.

Urip maneh

Kepiye carane ndandani kesalahan 11 sawise mbayar? Salah sawijining cara sing wis kabukten efektif ing praktik yaiku urip maneh panrima. Kanggo nindakake iki, tindakake ing ngisor iki:

1. Pateni TV lan panrima kanthi nyopot saka soket.
2. Enteni kira-kira 10 menit lan uripake piranti maneh.
3. Pindhah menyang saluran sing diblokir lan ngenteni puter maneh diterusake.

Yen sampeyan ora bisa nonton saluran TV, nanging sampeyan ora duwe masalah karo mbayar langganan, dadi manawa kanggo nindakake urip maneh dhisikan saka piranti.

Reaktivasi

Ing akun pribadi pangguna, ing papan sing katon, ana tombol abang kanthi tulisan: “Kirim ulang kode wewenang.” Yen sampeyan nampa kesalahan 11 ing siji utawa loro piranti panrima, sampeyan kudu nerusake kaya ing ngisor iki:

1. Pateni piranti saka jaringan.
2. Priksa manawa kertu pinter wis diinstal kanthi bener.
3. Yen kertu disetel kanthi bener, pindhah menyang akun pribadhi ing situs web resmi lan klik tombol kanggo ngirim kode maneh.
4. Nguripake piranti.
5. Nguripake saluran scrambled ing TV.

Gumantung ing piranti, butuh sawetara menit nganti sawetara jam kanggo mulihake siaran ing layar. TV ora kudu diuripake, sing utama yaiku panrima sing kalebu. Cukup kanggo mriksa saka wektu kanggo wektu apa gambar katon ing panrima utawa ora.

Yen ana kesalahan nalika mindhai frekuensi 11766

Masalah nalika mindhai frekuensi 11766 kanggo Tricolor katon paling kerep sawise nganyari piranti lunak panrima, nanging bisa uga ana alesan liyane. Apa sing kudu ditindakake ing macem-macem kahanan:

• Nganyari lawas / salah diinstal. Mbok ana sing salah nalika download, lan piranti lunak ora diinstal kanthi bener. Kanggo mriksa, pindhah menyang “Status” ing TV lan katon ing baris “Versi lunak”, mbandhingaké nomer piranti lunak karo sing dianjurake dening operator ing situs.
• Gagal setelan. Ing kasus iki, sampeyan kudu nindakake reset lengkap supaya panrima muter bali menyang setelan pabrik (instruksi ing ngisor iki).
• Antena repositioning / reged. Sampeyan kudu mangsuli sawetara pitakonan kanggo dhewe: apa cuaca dadi luwih elek ing dina-dina pungkasan, suwene sampeyan ngresiki lan nyetel sajian, lan apa ana gangguan ing dalan antena (bangunan anyar utawa wit-witan sing thukul).

Ngreset panrima

Ing Tricolor TV, kesalahan nomer sewelas bisa uga amarga nganyari sing salah diinstal. Dadi, yen pandhuan ing ndhuwur ora mbantu, sampeyan kudu ngreset kabeh setelan menyang asline:

1. Temokake tombol menu ing remot kontrol.
2. Pilih “Piranti”/”Setelan” utawa item sing padha (gumantung saka piranti lunak lan model panampa).
3. Pilih Reset Pabrik utawa Reset Data.
4. Sistem bakal njaluk sampeyan ngetik sandhi, nindakaken (biasane kombinasi 0000 cocok).
5. Konfirmasi reset lan ngenteni panrima urip maneh.
6. Tune saluran maneh – telusuri liwat menu. Banjur pindhah menyang saluran TV sing diblokir sadurunge lan ngenteni siaran diwiwiti.

Elinga yen sampeyan nggunakake cara iki, sampeyan kudu ngatur maneh panrima sawise ngreset lan nggawe maneh dhaptar saluran khusus.

Yen sampeyan duwe pitakon babagan langkah apa wae, utawa yen masalah kasebut ora bisa ditanggulangi, hubungi Layanan Dhukungan Teknis TV Tricolor.

Nalika mung ngganti panrima bantuan?

Yen ora ana cara ing ndhuwur sing mbantu, panrima bisa dadi lungse. Ing kasus iki, sampeyan kudu ngganti piranti karo sing anyar. Tuner tricolor kudu diganti saben siji utawa rong taun, gumantung saka kinerja peralatan. Sampeyan bisa entuk piranti anyar nggunakake layanan “Exchange for a new” ing situs web resmi Tricolor. Yen panrima ditemokake lungse, sampeyan bakal ngganti gratis. Piranti anyar wis diinstal piranti lunak paling anyar.

Kepiye carane nerusake browsing saiki?

Perlu sawetara wektu kanggo nerusake nonton saluran satelit. Nanging sampeyan bisa nerusake browsing langsung – ana sawetara cara:

• Pindhah menyang kino.tricolor.tv. Ing kana sampeyan kudu mlebu nganggo jeneng pangguna lan sandhi sing biasa. Banjur pilih saluran sing pengin ditonton. Kabeh paket mbayar kasedhiya ing situs.
• Instal program Tricolor Cinema lan TV. Sampeyan bisa ndownload aplikasi kasebut ing piranti seluler utawa TV cerdas kanthi fungsi Smart TV. Download link kanggo macem-macem OS:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Sambungake tuner menyang Internet. Pisanan, priksa manawa bisa nindakake iki ing model hardware sampeyan. Amarga sinyal kasebut ora bakal teka saka satelit, nanging liwat jaringan ing saindenging jagad, kesalahan kasebut kudu ilang.

Hubungi dhukungan teknis

Yen kesalahan 11 isih katon ing layar, lan akun kasebut paling dhuwur, bisa uga ana kesalahan amarga kesalahan panyedhiya. Kanggo ngerteni, sampeyan kudu ngubungi operator kanthi nomer telpon utawa kanthi cara liya sing trep. Wakil resmi kudu nyedhiyani:

• informasi babagan pemilik piranti;
• nomer identifikasi panampa;
• informasi babagan masalah.

Masalah non-teknis dirampungake kanthi konsultasi rutin. Yen panrima gagal, masalah dadi status teknis. Ing kasus iki, pelanggan TV Tricolor ditransfer menyang operator saka dhukungan teknis sing duwe spesialisasi ing masalah kasebut.

Pemilik piranti uga bisa nelpon master menyang omahe, yen kabeh ora bisa ditanggulangi sajrone komunikasi remot karo operator.

Cara ngubungi layanan:

• Nelpon hotline gratis 8 800 500 01 23 (makarya watara jam, nomer padha kanggo kabeh Rusia).
• Pindhah menyang bagean “Pusat Bantuan” ing kaca utama situs web resmi.
• Hubungi layanan penasehat 24/7 liwat akun pribadi sampeyan.

Nalika TV Tricolor ora nuduhake saluran lan ana kesalahan 11, disaranake sampeyan nggunakake cara sing kasebut ing ndhuwur. Sampeyan bisa ngilangi risiko masalah mung yen sampeyan mbayar paket langganan kanthi tepat. Iki mbutuhake nyiyapake distribusi dana sing bener.