Apa sing kudu ditindakake yen Wink ora bisa digunakake ing TV utawa komputer?

Wink minangka platform bioskop saka panyedhiya Rostelecom, sing kasedhiya ing tlatah Federasi Rusia. Dheweke muncul ora suwe kepungkur, lan sawetara kesalahan asring kedadeyan ing karyane. Sing paling umum yaiku ora kasedhiyan opsi tartamtu, karya alon, gangguan ing loading konten. Solusi paling apik kanggo ndandani masalah:

Apa masalahe?

Biasane alesan kanggo slowdown lan non-fungsi program punika karya technical lagi dileksanakake ing kanggo nambah teknologi. Nanging ana liyane.

Kesalahan puter maneh

Kadhangkala kedadeyan yen aplikasi kasebut diundhuh lan diinstal tanpa masalah, nanging sakperangan alesan video kasebut ora muter utawa alon-alon – ana kesalahan. Program ing kasus iki kanthi otomatis nelusuri algoritma masalah lan laporan ing wangun kode numerik utawa alfabet. Asil diagnostik ditampilake ing layar – tandha lan nomer kesalahan sing ana. Kanthi bantuan, sampeyan bisa kanthi gampang nemtokake sabab saka kegagalan program lan ngilangi dhewe. Ing piranti seluler, kesalahan sing diarani “Piranti ora ndhukung puter maneh konten sing dienkripsi” bisa kedadeyan.Yen jendhela kanthi kesalahan iki katon nalika ndeleng konten apa wae, tegese piranti kasebut wis bosok. Supaya aplikasi bisa nampilake film kanthi bener, piranti kasebut kudu bosok (proteksi salinan sing ngalangi akses menyang konten). Yen sampeyan ora ngerti yen smartphone / tablet wis bosok, instal program Simply Unroot. Iku mbantu kanggo ngenali lan mbusak yen perlu.

Kesalahan wiwitan aplikasi

Nalika sistem ora bisa ngenali initialization saka piranti lunak, nganyari utawa nginstal maneh. Yen nganyari lan nginstal maneh ora mbantu, kanggo ngatasi masalah kasebut, ketik DNS ing setelan panrima TB:

1. Pindhah menyang bagean “Jaringan”.
2. Pilih Status Jaringan.
3. Pindhah menyang Setelan IP.
4. Klik DNS Settings.
5. Klik ing Ketik manual.
6. Ing lapangan sing katon, ketik “8.8.8.8”.
7. Klik Rampung.
8. Klik “OK” kanggo konfirmasi operasi.

Sawise ngrampungake manipulasi sing diterangake, copot kabel TV saka stopkontak sajrone detik 30. Banjur pasang maneh, uripake remot kontrol TV lan priksa aplikasi kasebut.

pamblokiran alamat IP

Penyebab liyane sing bisa nyebabake gangguan ing karya Wink yaiku pamblokiran alamat IP dening panyedhiya. Coba ganti titik akses nirkabel lan sambungake panrima TV. Iki kudu ndandani masalah kasebut. Yen langkah-langkah kasebut ora mbantu, masalah kasebut ana ing panyedhiya Internet dhewe utawa ing server DNS. Kanggo ngatasi masalah, hubungi panyedhiya ing nomer telpon sing ditemtokake ing persetujuan layanan rampung. Yen ora ana masalah, ganti alamat server DNS (instruksi ana ing ngisor iki).

Kesalahan ngisi formulir

Yen ana kesalahan ngisi formulir, aja goleki sing ora akurat ing segara data. Sing paling apik yaiku urip maneh piranti TB lan wiwiti nyambungake Wink saka wiwitan.

Saluran ora nuduhake

Nalika nggunakake platform Wink, sampeyan bisa nemoni sawetara masalah amarga akses menyang saluran TB ditutup kanthi lengkap utawa sebagian. Penyebab paling umum lan solusi:

• Mung sawetara saluran pisanan sing kasedhiya. Ing kasus iki, miwiti maneh piranti – TV lan set-top box. Yen ora mbantu, hubungi dhukungan teknis. Sampeyan bisa hubungi dheweke ing +78001000800. Njlèntrèhaké masalah sampeyan menyang spesialis, lan dheweke bakal mriksa yen sampeyan duwe paket sing disambungake.
• Layar ireng katon tinimbang sawetara saluran. Kaping pisanan, miwiti maneh piranti sampeyan uga. Yen sampeyan pinter teknologi lan pengin ndandani masalah dhewe, priksa setelan modem sampeyan. Yen iki ora mbantu, utawa yen ora ana katrampilan sing cocog, hubungi layanan dhukungan.
• Paket tambahan saluran TV ora bisa digunakake. Paling kamungkinan, sampeyan mung durung duwe wektu kanggo nyambungake. Paket pangguna dianyari saben 30 menit. Yen luwih akeh wektu wis liwati, lan saluran sing ditresnani durung katon ing cakrawala, aja ragu-ragu nelpon dhukungan.
• Ana panjalukan kanggo nambah langganan. Kemungkinan, saluran iki ora kalebu ing langganan sampeyan. Coba ngenteni setengah jam, priksa rencana tarif sampeyan (apa ana saluran iki). Yen ya, ing pungkasan wektu sing dijenengi, uripake saluran maneh, lan yen isih ora ditampilake, nelpon dhukungan.
• Sawetara saluran terus-terusan mbutuhake kode PIN. Kanggo ngilangi rasa ora nyaman, nemtokake tingkat akses “Dewasa” ing setelan kasebut. Iki rampung liwat “Parental Control” ing layar utama. Paling kamungkinan, saiki ana watesan kanggo bocah-bocah. Ing kasus iki, kode PIN dijaluk ora mung kanggo saluran sing sifate erotis, nanging uga kanggo sing isi siaran kanggo pamirsa 16+ (saluran TV Yu lan Jumuah, umpamane).

Uga priksa manawa setelan tanggal lan wektu ing panrima TV wis bener. Sampeyan bisa uga kudu ngganti zona wektu.

Kode kesalahan 6000000

Kesalahan karo enkoding 6000000 tegese ora ana sambungan Internet. Priksa manawa sambungan kabel utawa jaringan wis bener. Urip maneh router (pateni lan urip maneh).

Ora bisa nyelarasake wektu

Sawetara saluran TV ing aplikasi ditampilake mung ing wektu Moskow, lan ora ana sing bisa ditindakake. Iki amarga panjaluk saka sing duwe hak cipta, amarga program kasebut ora bisa disiarkan ing wektu lokal. Aplikasi Wink ora ana hubungane. Saiki, dhaptar saluran TV kasebut kaya ing ngisor iki:

• 1 saluran;
• THT;
• cocog TB;
• TB-3;
• Jumuah;
• Super;
• THT4;
• Rusia 24;
• Pawarta;
• Saluran 5;
• PEH-TB;
• CTC Tresna;
• Che;
• tentrem;
• disimpen;
• Lintang;
• MUZ TB;
• CTC;
• Ngarep.

Ing kothak set-top kanthi layanan “TV interaktif”, saluran kasebut disiarake ing wektu lokal.

Kesalahan 13

Umume kasus, kode kesalahan 13 digandhengake karo kekurangan dana ing akun pribadi pangguna. Iki kedadeyan amarga rong alasan:

• amarga kelalaian saka pelanggan sing lali mbayar ing wektu;
• amarga gagal tagihan amarga kesalahan panyedhiya (ngenteni kira-kira sejam, lan yen ora ana sing bisa ditindakake, hubungi dhukungan teknis).

Kode kesalahan 20001

Kesalahan iki kedadeyan kanggo wong sing nggunakake awalan Wink. Iki minangka sistemik lan bisa digandhengake karo kegagalan operasi. Ora mungkin kanggo nemtokake sabab sing tepat tanpa bantuan spesialis. Sing paling umum yaiku ing ngisor iki:

• kothak set-top wis kuna / rusak lan perlu didandani (panyedhiya kudu ngganti karo sing anyar kanthi gratis);
• ora ana sambungan Internet;
• masalah saka panyedhiya (ngenteni para ahli kanggo ngatasi masalah kasebut);
• ana kegagalan cilik ing sistem peralatan, sing bisa didandani kanthi rebooting;
• salah nyetel setelan ing piranti TV;
• kabel sing rusak utawa ora pas snugly menyang konektor saka TV, kothak set-top utawa router.

Iki wektu kanggo nganyari awalan Vink Rostelecom:

Kesalahan 10001

Umume kasus, kesalahan 10001 tegese pangguna wis ngreset setelan konfigurasi router Wi-Fi menyang setelan pabrik. Mlebu menyang akun pribadhi ing situs web resmi Rostelecom (https://lk-rostelecom.ru/) lan mriksa kabeh setelan.

Masalah liyane

Masalah sing kalebu ing bagean iki bisa ditanggulangi kanthi miwiti maneh piranti, nyambungake maneh menyang sumber Internet liyane, utawa nganyari aplikasi Wink menyang versi paling anyar. Masalah ing ngisor iki ditanggulangi kanthi cara ing ngisor iki:

• Wink slows mudhun utawa tubrukan;
• kualitas gambar sing kurang apik;
• swara ilang (yen boten mbantu, iku malfunction TV);
• Panelusuran ing aplikasi ora bisa.

Apa sing kudu ditindakake yen Wink ora bisa digunakake ing TV?

Yen Wink ora bisa digunakake ing Smart TV, priksa manawa pilihan kasebut wis disambungake kanthi bener. Algoritma sambungan sing bener katon kaya iki:

1. Pangguna wis ngliwati tahap registrasi.
2. Klien mbayar paket kasebut utawa ngetik kode promosi sing ditampa sadurunge kanggo nggunakake layanan kasebut.

Yen program isih ora diwiwiti lan TV nuduhake layar ireng, tindakake langkah iki:

• miwiti maneh TV;
• instal maneh aplikasi kasebut dhewe;
• instal maneh layanan;
• ngganti titik akses Internet;
• ngganti alamat server DNS;
• ngreset setelan Smart Hub menyang “standar”;
• ngreset TV.

Waca liyane babagan kabeh cara iki kanggo mulihake fungsi aplikasi Wink, waca ing ngisor iki. Dheweke ora angel lan ora mbutuhake katrampilan teknis tambahan.

Wiwiti maneh TV

Iki minangka cara ngatasi masalah klasik, sing dadi salah sawijining sing kudu ditindakake. Ing 70% kasus, manipulasi iki cukup kanggo ngowahi kabeh normal. Yen platform dumadakan mandheg, urip maneh TV lan copot piranti saka stopkontak sajrone 3-5 menit. Banjur plug maneh lan nyoba mbukak Wink. Kabeh kudu bisa. Yen masalah tetep ora dirampungake, nerusake menyang langkah sabanjure.

Nginstal maneh aplikasi

Yen miwiti maneh TV ora mbantu, coba instal maneh aplikasi Wink.

Program iki mung didhukung dening TV sing dirilis sadurunge 2015.

Kanggo ngerteni model sing tepat lan taun digawe piranti sampeyan, gunakake salah sawijining cara ing ngisor iki:

• deleng label pabrik, sing kudu ditempelake ing mburi panrima TV;
• mbukak pandhuan kanggo TV lan golek informasi sing perlu ana;
• pindhah menyang situs web resmi pabrikan TV lan deleng model sing tepat ing kana – ing akun sampeyan.

Sawise mesthekake yen panrima TV ndhukung program iki, instal maneh miturut pandhuane:

1. Kisaran APPS ing Smart Bar banjur pencet tombol ing tengah remot kontrol kanggo mbukak layanan.
2. Pilih aplikasi Wink saka dhaptar program sing mbukak. Kanggo nindakake iki, layang ing ndhuwur banjur tahan tombol tengah remot kontrol nganti menu tambahan katon.
3. Ing menu sing mbukak, klik item “Reinstall”. Banjur aplikasi kasebut bakal diinstal maneh tanpa partisipasi sampeyan.

Yen kabeh wis rampung kanthi bener, aplikasi kasebut kasil diinstal maneh. Wektu instalasi gumantung saka kacepetan Internet sing disambungake menyang panrima TV.

Ngganti titik akses

Kanggo mulihake aplikasi supaya bisa digunakake, ganti titik akses. Cara paling apik kanggo ngatasi masalah iki yaiku nggawe hotspot ing piranti lan sambungake. Yen sawise nindakake operasi kasebut, fungsi kasebut bisa digunakake kanthi becik, mula masalah kasebut ana ing panyedhiya layanan Internet.

Ngganti alamat server DNS

Yen ora ana masalah karo panyedhiya, priksa server DNS. Iki ditindakake kaya ing ngisor iki:

1. Bukak menu setelan utama panrima TV.
2. Pindhah menyang bagean “Umum”.
3. Pindhah menyang “Jaringan” lan “Status Jaringan”. Priksa kene yen TB disambungake menyang Internet.
4. Pilih bagean “Setelan IP”.
5. Pindhah menyang item “Setelan DNS” lan aktifake fungsi “Ketik manual” ing kono.
6. Ketik “8.8.8.8” ing kolom Layanan DNS. Yen kombinasi ora bisa, coba ketik iki – “208.67.222.222”.
7. Klik “Rampung” lan bali menyang menu utama.
8. Klik Simpen Owah-owahan.

Sawise manipulasi wis rampung, priksa manawa Internet kasedhiya ing TV, miwiti maneh TV lan nyoba nguripake aplikasi Wink maneh.

Reset Smart Hub

Kanthi ngreset Smart Hub, sampeyan bakal ngreset kabeh setelan program sing wis diinstal sadurunge lan mbusak aplikasi sing diinstal ing TV. Algoritma tumindak nalika ngreset setelan Smart Hub:

1. Pindhah menyang menu utama panrima TV lan pindhah menyang bagean “Dhukungan”.
2. Pilih item “Diagnosis diri”, lan ing – “Reset Smart Hub”.
3. Nemtokake kode PIN sing dijaluk dening sistem (yen durung diganti dening pangguna, kombinasi “0000” paling cocok).
4. Enteni sawetara menit nalika sistem ngolah informasi lan ngreset setelan.
5. Bali menyang “Menu Utama”.
6. Centhang kothak kanggo nuduhake sampeyan setuju karo syarat lan kahanan.
7. Mlebu menyang akun.
8. Pilih Wink ing dhaptar aplikasi, instal.
9. Bukak aplikasi sing wis diinstal.

Sadurunge njupuk langkah drastis kasebut, priksa manawa TV kasebut disertifikasi ing Federasi Rusia. Yen sampeyan ngreset TV tanpa sertifikat, sampeyan bisa mblokir kabeh piranti.

Pay manungsa waé menyang label pabrik. Nomer seri piranti sing disertifikasi rampung karo “XRU” lan diwenehi label “EAC”.

Reset TV

Langkah paling radikal, sing ditindakake minangka pilihan pungkasan – yen kabeh cara liyane gagal, lan mung yen sampeyan yakin manawa piranti TB sampeyan kudu ndhukung aplikasi Wink.

Kanthi cara iki, sampeyan ora mung bakal ngatasi masalah sing ana gandhengane karo masalah aplikasi, nanging uga mulihake setelan pabrik TV.

Cara ngreset setelan:

1. Liwat menu utama, pindhah menyang setelan “Umum”.
2. Klik “Reset menyang setelan pabrik”.
3. Setuju yen kabeh setelan bakal direset kanthi ngeklik “Ya”.
4. Enteni reset rampung lan coba instal maneh app.

Kepiye carane entuk pemberdayaan ing Wink?

Kadhangkala, supaya aplikasi Wink bisa digunakake kanthi bener lan bisa digunakake kanthi maksimal, pemberdayaan dibutuhake. Antarmuka bisa beda-beda gumantung saka piranti sing diinstal layanan kasebut, nanging algoritma tumindak padha ing endi wae. Kanggo akses maksimal, urutan tumindak kaya ing ngisor iki:

1. Pindhah menyang menu utama piranti lan pindhah menyang bagean “Parental Control”.
2. Pindhah menyang bagean Pilihan Profil. Kisaran ing tingkat dhasar banjur klik Sunting.
3. Pindhah menyang “Tampilan Konten” lan pilih pilihan “Tampilake” ing kene.
4. Pindhah menyang “Watesan Umur” banjur pilih “18+” ing kene. Busak centhang ing kothak kanggo njaluk kode PIN.
5. Klik “OK” ing remot kontrol lan kabeh owah-owahan bakal disimpen. Tingkat akses saiki bakal diganti dadi “Saiki”.

Sawise nyimpen pangowahan, pindhah menyang “Setelan Kula”. Bali menyang bagean “Tingkat Akses” lan priksa manawa wis disetel dadi “18+”. Solusi populer liyane kanggo nonton film Tetatra online:

Apa sing kudu ditindakake yen Wink ora bisa digunakake ing komputer?

Wink ing PC dianggo minangka situs web. Kanggo nggunakake aplikasi Wink ing komputer, ketik alamat Wink.rt.ru ing baris browser. Kajaba karya teknis ing layanan kasebut, mung ana rong alasan kanggo kesalahan ing fungsi aplikasi:

• Sambungan internet rusak. Solusi kanggo miwiti maneh router.
• Masalah ing karya PC dhewe. Solusi kanggo miwiti maneh komputer, priksa manawa ana virus.

Layanan Wink digawe dening Rostelecom minangka portal video multimedia. Yen iki pisanan sampeyan nyambungake app menyang TV, tindakake pandhuan lan ati-ati kanggo ngetik informasi sing bener. Banjur Wink bakal ngidini sampeyan nonton video kanthi gambar lan swara sing berkualitas tanpa masalah.