რატომ შეწყვიტა MTS ტელევიზიამ მუშაობა – არანაირი სიგნალი, არხები, შეცდომები და მათი გადაჭრა

მოსახერხებელი ციფრული ტელევიზია ამ დღეებში სულ უფრო მეტ პოპულარობას იძენს. და მასთან უფრო მეტი პრობლემაა. ეს სტატია აანალიზებს ყველაზე გავრცელებულ ტექნიკურ პრობლემებს, რომლებიც დაკავშირებულია როგორც აღჭურვილობასთან, ასევე საკომუნიკაციო სიგნალთან და მათ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც წარმოიშვა
ციფრული ტელევიზიით MTS კომპანიისგან .

რა არის MTS ტელევიზია

MTS ამჟამად არის ყველაზე ცნობილი რუსული მობილური კავშირგაბმულობის კომპანია, რომელიც არც ისე დიდი ხნის წინ გასცდა ხალხს მობილური კომუნიკაციის უზრუნველყოფას და დაიწყო მრავალი სხვა სერვისის მიწოდება, რომელთაგან ერთ -ერთი არის ციფრული ტელევიზია –
MTS TV . ეს სერვისი უზრუნველყოფს წვდომას მთავარ და დამატებით სატელევიზიო არხებზე და ფილმების უზარმაზარ ბიბლიოთეკაზე, სერიალებზე და ა.შ. ეს სერვისი ხელმისაწვდომია ყველა მოწყობილობაზე გამოსაყენებლად: ტელევიზორები (მოდელის მიხედვით, ზოგჯერ შეიძლება დაგჭირდეთ სპეციალური ყუთი), კომპიუტერები,
ლეპტოპები და პლანშეტები , სმარტფონები. ხელმისაწვდომი შინაარსის ასორტიმენტი შეიძლება შეზღუდული იყოს ტარიფით. ასევე, MTS ტელევიზიის დაკავშირება შესაძლებელია მობილური ტელეფონის ტარიფთან ერთად.
MTS ტელევიზიის უპირატესობები [/ წარწერა]

რატომ შეწყვიტა MTS ტელევიზიამ მუშაობა – რა უნდა გააკეთოს სერვისის მომხმარებლისთვის ასეთ სიტუაციაში

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც MTS– დან ციფრული ტელევიზია წყვეტს მუშაობას. ეს სტატია ჩამოთვლის ყველაზე გავრცელებულებს და ასევე აღწერს როგორ აღმოფხვრა ისინი.

სიგნალი არ არის ყველა MTS სატელევიზიო არხზე

თუ თქვენ იყენებთ
MTS საკაბელო ტელევიზიას , პრობლემა შეიძლება იყოს თავად საკაბელოში – ის შეიძლება იყოს გათიშული ან დაზიანებული. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სამაგისტროს ან შეიძინოთ ახალი კაბელი. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ უფასო ნომერზე 88002500890 – MTS აწარმოებს უფასო სამუშაოებს გატეხილი საკაბელო ტელევიზიის აღჭურვილობის შესაკეთებლად. თუ თქვენ გაქვთ
სატელიტური ტელევიზია , შეამოწმეთ ანტენის პარამეტრები და საჭიროების შემთხვევაში შეცვალეთ ისინი, ან დაუკავშირდით ოსტატს. როგორც წინა შემთხვევაში, პრობლემა შეიძლება იყოს საკაბელოში. პრობლემების შემთხვევაში, შეგიძლიათ შეავსოთ განცხადება ვებგვერდზე sputnikmts.ru. საკაბელო ტელევიზიისგან განსხვავებით, სატელიტური ტელევიზიის შესწორებები ფასიანია და განიხილება ოსტატთან ერთად.

აპარატურის პრობლემები

გამოიყენეთ ინსტრუქცია, რომელიც მოყვება თქვენს აღჭურვილობას შეძენის დროს და დააბრუნეთ პარამეტრები სასურველ მდგომარეობაში.

Მნიშვნელოვანი! ნუ ეცდებით ტექნიკის ხელახლა კონფიგურაციას სერიოზული პრობლემების შესახებ – თქვენ შეგიძლიათ მთლიანად გაანადგუროთ იგი. დაუკავშირდით სპეციალისტს ან იყიდეთ ახალი ტექნიკა.

გამოწერის საკითხები

ყველაზე ხშირად, ამ შემთხვევაში, ყველაფერი ბანალური აღმოჩნდება უბრალოდ – პირადი ანგარიში დავიწყების გამო ცარიელი აღმოჩნდება. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ დროულად გადაიხადეთ ხელმოწერა და გადახდა დასრულდა, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე. Მნიშვნელოვანი! თუ ყველა არხი კარგად მუშაობს, მაგრამ ერთი კონკრეტული არ მუშაობს, მაშინ ის არ არის გამოწერილი. მისი გასააქტიურებლად გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე ან დაუკავშირდით ოპერატორს.
MTS პერსონალური ანგარიში [/ წარწერა]

მუშაობა მობილური ტელესისტემების ოპერატორში

გაუმართაობა შეიძლება მოხდეს ოპერატორის მიერ შესრულებული სამუშაოს გამო. ეს შეიძლება იყოს დაგეგმილი მოვლა ან ცვლილებები თქვენი არხის გეგმაში.

MTS ტელევიზიის სხვა საერთო პრობლემები და შეცდომები და მათი გადაჭრა

MTS ტელევიზორთან დაკავშირებული ტელევიზორი აჩვენებს ეკრანზე “AV” / “სიგნალის გარეშე”, თუმცა მითითებული ყუთი ჩართულია

თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

• კიდევ ერთხელ შეამოწმეთ თუ არა ჩართული პრეფიქსი;
• კომპლექტი ზედა ყუთი უკავშირდება არასწორ შეყვანას;
• კაბელის დაზიანება ან გაუმართაობა.

ტელევიზია არ რეაგირებს დაკავშირებულ გადატვირთულ ყუთზე: დაკავშირებული მოწყობილობა ნაჩვენებია ეკრანზე, მაგრამ მენიუ თავად გადასატანი ყუთიდან მიუწვდომელია

ამ შემთხვევაში, შეიძლება იყოს საკმაოდ ბევრი პრობლემა და მათი გადაჭრა:

• გამომავალი შერჩეულია შეყვანის ნაცვლად;
• კაბელი არ არის დაკავშირებული სწორად. სცადეთ სხვაგვარად ჩართოთ იგი;
• ტელევიზია დაკავშირებულია განსხვავებულ შეყვანისას, ვიდრე მითითებული უნდა იყოს. შეამოწმეთ ეს თავად ტელევიზიის მენიუში და საჭიროების შემთხვევაში შეცვალეთ;
• კომპლექტი ყუთი არ იძლევა სიგნალს.

შეაერთეთ ზედა ყუთი სხვა ტელევიზორთან. თუ პრობლემები შენარჩუნებულია, გამოიყენეთ კომპანიის სერვისები ოპერატორის გამოძახებით ოსტატის მომსახურებისთვის. თუ პრობლემა არ არის, მაშინ თქვენ უნდა გაასწოროთ პრობლემები პარამეტრებში ან შეცვალოთ კავშირი.

ტელევიზია აჩვენებს “არხების გარეშე”

აუცილებელია:

• შეამოწმეთ თუ არა პრეფიქსი ჩართული;
• თუ ასეა, გადადით მენიუში, აირჩიეთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა ავტომატური ძებნის საშუალებით;
• თუ დაინსტალირებული გაქვთ CAM მოდული , გადადით მენიუში და აირჩიეთ არხების ავტომატური ძებნა.

როგორ და სად სწორად ჩასვათ კამერა-მოდული ტელევიზორში [/ წარწერა]

სურათის ხარისხის პრობლემები (ძალიან დაბალი, პიქსელირებული ან აჩვენებს ყველაფერს “ტალღებთან” ერთად)

პრობლემა, სავარაუდოდ,
კაბელშია . შეამოწმეთ იგი კავშირის წერტილში, გამყოფებსა და დანამატში. თუ თქვენ იყენებთ სატელიტურ ტელევიზიას, უნდა დარწმუნდეთ, რომ ანტენა სწორად
არის განლაგებული (შეიძლება შეიცვალოს მისი პოზიცია ამინდის პირობების გამო).

ინგლისური, როგორც მთავარი ენა

  გადადით მენიუში და პარამეტრებში, შეასწორეთ ბგერა რუსულ ენაზე (მოქმედებების დეტალური ალგორითმისთვის იხილეთ ინსტრუქციები თქვენი ტელევიზიისათვის).

ხმა ჩამორჩება სურათს

კორექტირების პარამეტრები:

• თუ ჩართეთ გადასატანი ყუთი, მაშინ უნდა გადატვირთოთ ქარხნის პარამეტრებში და შეარჩიოთ არხების ავტომატური ძებნა;
• თუ დაინსტალირებული გაქვთ CAM მოდული, აირჩიეთ პარამეტრებში ავტომატური ძებნა.

თუ MTS ტელევიზორში არ არის სიგნალის დონე ან დაბალი, ეს ნიშნავს, რომ არის პრობლემა საკაბელოში / სატელიტური ტელევიზიის გამოყენებისას, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ანტენის პარამეტრები სწორია და პრობლემების შემთხვევაში, დააბრუნეთ ისინი საჭირო პირობა. https://youtu.be/ScNshc3vbaU

ცარიელი შავი ეკრანი

რა შეიძლება იყოს:

• ტექნიკური აღჭურვილობა გამორთულია;
• ტექნიკური აღჭურვილობის პარამეტრები არ გაკეთებულა.

კონკრეტული არხი გაქრა ზოგადი სიიდან

ამ შემთხვევაში ყველაზე სავარაუდოა არხის გეგმის შეცვლა. ამის გადამოწმების მიზნით, აირჩიეთ არხების ავტომატური ძებნა პარამეტრებში ან გადატვირთეთ ისინი ქარხნის პარამეტრებში. სატელიტური ტელევიზიის გამოყენებისას ამ არხს შეეძლო გადავიდეს HEVC კოდირების სისტემაზე. თქვენს STB– ს შეიძლება არ ჰქონდეს მისი ფორმატის მხარდაჭერა. ამ შემთხვევაში, პრობლემის ერთადერთი გამოსავალი არის ახალი კომპლექტის ყიდვა. რატომ არ მუშაობს სატელევიზიო არხები MTS– ზე და რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში, როგორ უნდა მოგვარდეს პრობლემები: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

ტელევიზია ეკრანზე აჩვენებს “არხის მიღება არ არის აღჭურვილი თქვენი აღჭურვილობით” გარკვეულ არხებზე

ეს პრობლემა მხოლოდ სატელიტურ ტელევიზიაშია გავრცელებული. მისი გადასაჭრელად, თქვენ უნდა შეიძინოთ ახალი კომპლექტი, რომელიც მხარს უჭერს HEVC კოდირების სისტემას. მოდულის გამოყენებისას თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ტელევიზიის მოდელი მხარს უჭერს HEVC კოდირების სისტემას.

ეკრანზე არ ჩანს პინ -კოდის შეყვანის გარკვეული არხების / ველი / შეზღუდული ასაკის მიხედვით

ამ არხებისთვის დაყენებულია უნივერსალური პინ კოდი – 1111. თუ გსურთ, შეგიძლიათ გადადით პარამეტრებზე და შეცვალოთ იგი საკუთარზე.

მას შემდეგ, რაც ბევრჯერ პაროლი არასწორად შეიყვანეს არხების დაბლოკილ PIN კოდებზე, წერია, რომ PIN კოდის შეყვანა შეუძლებელია.

თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს. თქვენ დაგეხმარებით პაროლის სტანდარტულზე გადაყენებით.

მე არ ვაჭერ არხის ღილაკებს, მაგრამ ისინი მაინც გადადიან ერთიდან მეორეზე

თქვენი დანართი გატეხილია. თქვენ გჭირდებათ ოსტატის დახმარება ან ახალი ტექნიკური აღჭურვილობის შეძენა.

ეკრანზე ნაჩვენებია შეცდომა, რომელიც არ იწყება ასო “E” – ით

შენი ტელევიზია გატეხილია. იქირავეთ რემონტისთვის ან იყიდეთ ახალი.

ყველა არხზე ხმა არ ისმის

დარწმუნდით, რომ ყუთში არსებული ყველა გაყვანილობა სწორად არის დაკავშირებული. თქვენ ასევე უნდა დარწმუნდეთ, რომ თავად მიწოდების მოცულობა ჩართულია. თუ წინა ორი ნაბიჯი არ მუშაობდა, მაშინ შეამოწმეთ თავად ტელევიზიის პარამეტრები. თუ HDMI კაბელი დაკავშირებულია თქვენს გადასაყვან ყუთთან, თქვენ სხვაგვარად უნდა დააკავშიროთ იგი სხვა კონექტორების საშუალებით.

წარწერა “ზედმეტი დენი ანტენაზე” / “დიდი დენი ანტენაზე”

ეს ხედი შესაძლებელია მხოლოდ სატელიტურ ტელევიზიაზე. დიდი ალბათობაა, რომ მოკლე ჩართვა მოხდა თქვენს სახლში. ამ შემთხვევაში, უმჯობესია დარეკოთ ოსტატი, რომ შეამოწმოს კაბელი და მისი შესაძლო ხარვეზები.

ორი ტელევიზია ერთდროულად არის დაკავშირებული გამყოფთან, ერთი ან ორივე მათგანი ცუდად აჩვენებს სურათს / სურათთან დაკავშირებული სხვა პრობლემები

გამომდინარე იქიდან, რომ ორივე ტელევიზია დაკავშირებულია ელექტროენერგიის ერთსა და იმავე წყაროსთან, ეს ხშირად იწვევს იმ ფაქტს, რომ სიგნალის ხარისხი ძალიან განიცდის, თუ ის სუსტია ან თავად მოწყობილობაში არის პრობლემები. თუ დაინსტალირებული გაქვთ საკაბელო ტელევიზია, დაუკავშირდით MTS სერვის ცენტრს ოსტატისთვის. სატელიტური ტელევიზიით, პრობლემა მოგვარებულია ბევრად უფრო მარტივად და სპეციალისტის ჩარევის გარეშე – აუცილებელია ორივე ტელევიზიის სოკეტების ამოღება გამყოფიდან და მათი დაკავშირება ორმაგი გამომუშავების კონვერტორთან.

პრეფიქსი არ ხედავს დისტანციურ კონტროლს

ამოიღეთ ბატარეები დისტანციური მართვის პულტიდან და ჩადეთ სხვა მოწყობილობაში. თუ ის ასევე არ მუშაობს, მაშინ თქვენ უნდა შეიძინოთ ახალი ბატარეები. თუ მოწყობილობა მუშაობს, მაშინ პრობლემა არის თქვენს დისტანციურ კონტროლთან.

ყოველ ჯერზე, როდესაც ტელევიზორს ვრთავ სტეპ-ბოქსით, ის კვლავ იწყებს არხების ძებნას

კიდევ ერთი პრობლემა, ტიპიური მხოლოდ მათთვის, ვისაც აქვს სატელიტური ტელევიზია დაყენებული. ეს არის ძირითადი პარამეტრები set-top box და თუ თქვენ მაინც შეცვლით მათ, მაშინ ყველა არხი უბრალოდ გაქრება. იმისათვის, რომ არ დაემორჩილოთ ამომწურავ ოპერაციებს, ნუ ჩართავთ ტელევიზორის გამორთვისას. შემდეგ არხები შეინახება და თქვენ არ მოგიწევთ მათი შემდეგი ძებნის ნახვა.

ჩართული გადამრთველი ძალიან ცხელდება

თუ თქვენი მოწყობილობა გაცხელდება გამოყენების დროს, ეს ნორმალურია. მაგრამ თუ ეს გაგრძელდება ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში და ძალიან თბება, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ სპეციალისტს ან შეიძინოთ ახალი კომპლექტი.

ჩართული ჩართული ყუთი თავისთავად გადატვირთულია მოკლე პერიოდის შემდეგ

ამ შემთხვევაში, მხოლოდ სამაგისტრო ან გაუმართავი აღჭურვილობის სრული ჩანაცვლება დაეხმარება.

ანალოგურმა ტელევიზიამ შეცვალა საკაბელო MTS, შემდეგ კი ეს უკანასკნელი საერთოდ გაქრა

ამ შეცდომის გადაჭრის პარამეტრები MTS:

• თუ თქვენ იყენებთ CAM მოდულს, მაშინ მოხდა შემდეგი: თქვენ გადაიტანეთ ციფრული და ანალოგური არხები;
• თუ თქვენ იყენებთ კომპლექტს, მაშინ თქვენ უნდა გადახვიდეთ პარამეტრებზე და დააწკაპუნოთ ტოპ ყუთთან დაკავშირებულ გამოსავალზე. თუ ყველაფერი სწორად გააკეთეთ, სავარაუდოდ თქვენ უბრალოდ დაგავიწყდათ თანხის ჩარიცხვა თქვენს პირად ანგარიშზე.

შეცდომის კოდები MTS სატელიტური ტელევიზია, ინტერაქტიული, საკაბელო და მათი გადაწყვეტილებები

შეცდომა E016 4 MTS ტელევიზორში

თუ ხედავთ ამ შეტყობინებას, ეს ნიშნავს, რომ სააბონენტო გადასახადი არ არის გადახდილი. ამ შეცდომის აღმოსაფხვრელად, თქვენ უნდა შეხედოთ თქვენი ანგარიშის ბალანსს და თქვენს პირად ანგარიშს და, თუ სახსრები ჯერ კიდევ არ არის საკმარისი, შეიტანეთ საჭირო თანხა.

შეცდომა I102 4 MTS სატელიტურ ტელევიზიაზე

ეს შეცდომის კოდი მიუთითებს იმაზე, რომ მიმღების პროგრამული უზრუნველყოფა საჭიროებს განახლებას. ასევე აუცილებელია შეამოწმოთ არის თუ არა ბარათის მკითხველში ჭკვიანი ბარათი, რომელიც ჩვეულებრივ მიმაგრებულია MTS სატელევიზიო აღჭურვილობის მთელ კომპლექტზე.

შეცდომა E30 4 MTS ტელევიზორში

დარწმუნდით, რომ თქვენს ტელევიზორს აქვს ზუსტი თარიღი და დრო. თუ ეს ასეა / თქვენ შეასწორეთ ის სწორად და შეცდომა განაგრძობს ჩვენებას, მაშინ აუცილებელია CAM მოდულის პარამეტრების ქარხნის პარამეტრებში დაბრუნება.

შეცდომა E19 4 MTS ტელევიზია

თქვენი ტელევიზორი დიდი ხანია არ არის გამოყენებული. აუცილებელია მისი ჩართვა და ამ მდგომარეობაში დატოვება ნახევარი საათი ან საათი, რათა ყველაფერი ნორმალურად დაუბრუნდეს.

MTS ტელევიზია არ მუშაობს ტელეფონზე

თქვენი ტელეფონის მოდელს შეიძლება არ ჰქონდეს პროგრამის ფორმატის მხარდაჭერა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეიძინოთ ახალი, უფრო თანამედროვე ტელეფონი. პროგრამა შეიძლება არ იმუშაოს მოძველებული ვერსიის გამო. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს აპლიკაციების მაღაზიაში და განაახლოთ იგი იქ. ზოგჯერ შეიძლება საჭირო გახდეს პროგრამის სრული დეინსტალაცია და შემდეგ ხელახლა ჩამოტვირთვა მისი ფუნქციონირების გასაგრძელებლად.

სად დარეკოთ, თუ პრობლემა ვერ მოგვარდება

მობილური ოპერატორ MTS– სთან და მათ მიერ გაწეულ მომსახურებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემისთვის დარეკეთ უფასო ნომერზე 88002500890. პრობლემების ნახევარზე მეტის გადაჭრა შესაძლებელია დამოუკიდებლად, ამიტომ, სანამ პანიკაში ჩავარდებით, წაიკითხეთ პრობლემების აღმოფხვრის ალგორითმი. მაგრამ თუ პრობლემები ჯერ კიდევ სერიოზულია, მაშინ აუცილებლად უნდა დაუკავშირდეთ პროფესიონალებს, რათა მცირე პრობლემა, რომლის გადაწყვეტაც თქვენ თვითონ მოგიწევთ, არ გამოიწვიოს ფულის უზარმაზარი ხარჯვა ყველა ტექნიკური აღჭურვილობის სრული ჩანაცვლებით.