បច្ចុប្បន្ននេះ ទូរទស្សន៍ឌីជីថលដ៏ងាយស្រួលកំពុងទទួលបានប្រជាប្រិយភាពកាន់តែខ្លាំងឡើង។ ហើយមានបញ្ហាកាន់តែច្រើនឡើងជាមួយវា។ អត្ថបទនេះវិភាគបញ្ហាបច្ចេកទេសទូទៅបំផុតដែលទាក់ទងនឹងទាំងឧបករណ៍ខ្លួនវា និងសញ្ញាទំនាក់ទំនង និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេដែលបានកើតឡើងជាមួយ ទូរទស្សន៍ឌីជីថលពី MTS ។
- តើទូរទស្សន៍ MTS គឺជាអ្វី
- ហេតុអ្វីបានជាទូរទស្សន៍ MTS ឈប់ដំណើរការ – តើអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មគួរធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ?
- មិនមានសញ្ញានៅលើប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ MTS ទាំងអស់។
- បញ្ហាផ្នែករឹង
- បញ្ហានៃការជាវ
- ធ្វើការនៅប្រតិបត្តិករនៃប្រព័ន្ធទូរទស្សន៍ចល័ត
- បញ្ហា និងកំហុសទូទៅផ្សេងទៀតជាមួយទូរទស្សន៍ MTS និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។
- ទូរទស្សន៍ដែលភ្ជាប់ទៅទូរទស្សន៍ MTS បង្ហាញ “AV” / “No signal” ទោះបីជាប្រអប់ set-top ត្រូវបានបើកក៏ដោយ។
- ទូរទស្សន៍មិនឆ្លើយតបទៅនឹងប្រអប់ set-top ដែលភ្ជាប់ទេ៖ ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ ប៉ុន្តែម៉ឺនុយពីប្រអប់ set-top ខ្លួនវាមិនមានទេ
- ទូរទស្សន៍បង្ហាញ “គ្មានប៉ុស្តិ៍”
- បញ្ហាជាមួយនឹងគុណភាពរូបភាព (ទាបខ្លាំង បំបែកទៅជាភីកសែល ឬបង្ហាញអ្វីៗទាំងអស់រួមគ្នាជាមួយ “រលក”)
- ភាសាអង់គ្លេសជាភាសាសំខាន់
- សំឡេងគឺនៅពីក្រោយរូបភាព
- អេក្រង់ខ្មៅទទេ
- ឆានែលជាក់លាក់មួយបានបាត់ពីបញ្ជីទូទៅ
- ទូរទស្សន៍បង្ហាញ “ការទទួលឆានែលដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយឧបករណ៍របស់អ្នក” នៅលើបណ្តាញជាក់លាក់
- គ្មានការចូលប្រើឆានែលជាក់លាក់ទេ / អេក្រង់បង្ហាញវាលសម្រាប់បញ្ចូលកូដ PIN / កំណត់ដោយការវាយតម្លៃអាយុ
- បន្ទាប់ពីជាច្រើនដង ពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវនៅលើកូដ pin-codes នៃឆានែលដែលត្រូវបានរារាំង វាត្រូវបានសរសេរថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបញ្ចូលកូដ pin ម្តងទៀត។
- ខ្ញុំមិនចុចប៊ូតុងឆានែលទេ ប៉ុន្តែពួកគេនៅតែប្តូរពីមួយទៅមួយទៀត
- អេក្រង់បង្ហាញកំហុសដែលមិនចាប់ផ្តើមដោយអក្សរ “E”
- មិនមានសំឡេងនៅលើប៉ុស្តិ៍ទាំងអស់។
- សិលាចារឹក “ចរន្តលើសនៅលើអង់តែន” / “ចរន្តខ្ពស់នៅលើអង់តែន”
- ទូរទស្សន៍ពីរត្រូវបានភ្ជាប់ទៅផ្នែកបែងចែកក្នុងពេលតែមួយ មួយឬទាំងពីរមិនបង្ហាញរូបភាពបានល្អ / បញ្ហាផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងរូបភាព
- កុងសូលមិនឃើញឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយទេ។
- រាល់ពេលដែលខ្ញុំបើកទូរទស្សន៍ដោយប្រើប្រអប់ Set-top វាចាប់ផ្តើមស្វែងរកប៉ុស្តិ៍ម្តងទៀត
- ឯកតាដោតចូលក្តៅខ្លាំង
- ប្រអប់ Set-top ដែលរួមបញ្ចូលដោយខ្លួនវាចាប់ផ្តើមឡើងវិញបន្ទាប់ពីរយៈពេលខ្លី
- ទូរទស្សន៍អាណាឡូកបានជំនួសខ្សែ MTS ហើយក្រោយមកទៀតបានបាត់ទាំងស្រុង
- លេខកូដកំហុស MTS ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប អន្តរកម្ម ខ្សែ និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។
- កំហុស E016 4 នៅលើទូរទស្សន៍ MTS
- កំហុស I102 4 នៅលើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប MTS
- កំហុស E30 4 នៅលើទូរទស្សន៍ MTS
- កំហុស E19 4 MTS TV
- ទូរទស្សន៍ MTS មិនដំណើរការលើទូរស័ព្ទទេ។
- តើអ្នកណាត្រូវហៅទៅប្រសិនបើបញ្ហាមិនអាចដោះស្រាយបាន។
តើទូរទស្សន៍ MTS គឺជាអ្វី
បច្ចុប្បន្ន MTS គឺជាក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដ៏ល្បីរបស់រុស្សី ដែលមិនយូរប៉ុន្មានកន្លងទៅនេះ បានហួសពីការផ្តល់ជូនមនុស្សនូវទំនាក់ទំនងចល័ត ហើយបានចាប់ផ្តើមផ្តល់សេវាកម្មជាច្រើនទៀត ដែលមួយក្នុងចំណោមនោះគឺទូរទស្សន៍ឌីជីថល – MTS TV ។ សេវាកម្មនេះផ្តល់នូវការចូលទៅកាន់បណ្តាញទូរទស្សន៍សំខាន់ៗ និងបន្ថែម និងបណ្ណាល័យដ៏ធំនៃភាពយន្ត ស៊េរី និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។ សេវាកម្មនេះមានសម្រាប់ប្រើប្រាស់លើគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់៖ ទូរទស្សន៍ (អាស្រ័យលើម៉ូដែល ពេលខ្លះប្រអប់ Set-top ពិសេសអាចត្រូវបានទាមទារ) កុំព្យូទ័រ កុំព្យូទ័រយួរដៃ និងថេប្លេ ត ស្មាតហ្វូន។ ជួរនៃមាតិកាដែលមានអាចត្រូវបានកំណត់ដោយពន្ធគយ។ ផងដែរ ទូរទស្សន៍ MTS អាចត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគ្នាជាមួយនឹងតម្លៃទូរស័ព្ទចល័ត។ មានហេតុផលជាច្រើនដែលទូរទស្សន៍ឌីជីថល MTS ឈប់ដំណើរការ។ អត្ថបទនេះរាយបញ្ជីទូទៅបំផុតនៃពួកវា និងពិពណ៌នាអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ ទូរទស្សន៍ខ្សែកាប MTS បញ្ហាអាចមាននៅក្នុងខ្សែខ្លួនឯង – វាអាចត្រូវបានផ្តាច់ឬខូច។ ក្នុងករណីនេះអ្នកគួរតែទាក់ទងមេឬទិញខ្សែថ្មី។ អ្នកក៏អាចទូរស័ព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃ 88002500890 – MTS អនុវត្តការងារដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីជួសជុលឧបករណ៍ទូរទស្សន៍ខ្សែកាបដែលខូច។ ប្រសិនបើអ្នកបាន ដំឡើង ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប សូមពិនិត្យមើលការកំណត់អង់តែន ហើយកែសម្រួលពួកវាប្រសិនបើចាំបាច់ ឬទាក់ទងអ្នកជំនួយការ។ ដូចនៅក្នុងករណីមុនបញ្ហាអាចស្ថិតនៅក្នុងខ្សែ។ ក្នុងករណីមានបញ្ហាអ្នកអាចបំពេញពាក្យសុំនៅលើគេហទំព័រ sputnikmts.ru ។ មិនដូចទូរទស្សន៍ខ្សែកាប ការកែតម្រូវទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបត្រូវបានបង់ ហើយត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងករណីនីមួយៗជាមួយមេ។ ប្រើការណែនាំដែលភ្ជាប់មកជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកនៅពេលទិញ ហើយត្រឡប់ការកំណត់ទៅស្ថានភាពដែលចង់បាន។ សំខាន់! កុំព្យាយាមកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ឡើងវិញអំពីបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរដោយខ្លួនឯង – អ្នកអាចបំផ្លាញវាទាំងស្រុង។ ទាក់ទងអ្នកឯកទេស ឬទិញឧបករណ៍ថ្មី។ ភាគច្រើនក្នុងករណីនេះ អ្វីគ្រប់យ៉ាងប្រែទៅជាសាមញ្ញ banal – គណនីផ្ទាល់ខ្លួនប្រែទៅជាទទេដោយសារតែការភ្លេចភ្លាំង។ ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជាវទាន់ពេល ហើយការទូទាត់របស់អ្នកបានឆ្លងកាត់ សូមចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ សំខាន់! ប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍ទាំងអស់ដំណើរការល្អ ប៉ុន្តែឆានែលជាក់លាក់មួយមិនមានទេ នោះវាមិនត្រូវបានជាវទេ។ ដើម្បីដំណើរការវា សូមចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬទាក់ទងប្រតិបត្តិករ។ [caption id="attachment_3222" align="aligncenter" width="1370"]
ហេតុអ្វីបានជាទូរទស្សន៍ MTS ឈប់ដំណើរការ – តើអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មគួរធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ?
មិនមានសញ្ញានៅលើប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ MTS ទាំងអស់។
បញ្ហាផ្នែករឹង
បញ្ហានៃការជាវ
គណនីផ្ទាល់ខ្លួន MTS
ធ្វើការនៅប្រតិបត្តិករនៃប្រព័ន្ធទូរទស្សន៍ចល័ត
ដំណើរការខុសប្រក្រតីអាចកើតមានឡើងដោយសារតែការងារដែលធ្វើឡើងដោយប្រតិបត្តិករ។ វាអាចជាការងារបច្ចេកទេសដែលបានគ្រោងទុក និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងផែនការប៉ុស្តិ៍របស់អ្នក។
បញ្ហា និងកំហុសទូទៅផ្សេងទៀតជាមួយទូរទស្សន៍ MTS និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។
ទូរទស្សន៍ដែលភ្ជាប់ទៅទូរទស្សន៍ MTS បង្ហាញ “AV” / “No signal” ទោះបីជាប្រអប់ set-top ត្រូវបានបើកក៏ដោយ។
អ្នកត្រូវធ្វើដូចខាងក្រោមៈ
- ពិនិត្យម្តងទៀតប្រសិនបើអ្នកបានបើកបុព្វបទ។
- ប្រអប់ set-top ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅការបញ្ចូលខុស។
- ការខូចឬខូចខ្សែ។
ទូរទស្សន៍មិនឆ្លើយតបទៅនឹងប្រអប់ set-top ដែលភ្ជាប់ទេ៖ ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ ប៉ុន្តែម៉ឺនុយពីប្រអប់ set-top ខ្លួនវាមិនមានទេ
ក្នុងករណីនេះ វាអាចមានបញ្ហាមួយចំនួន និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ៖
- ច្រកចេញដែលបានជ្រើសរើសជំនួសឱ្យការចូល;
- ខ្សែត្រូវបានភ្ជាប់មិនត្រឹមត្រូវ។ ព្យាយាមបើកវានៅក្នុងវិធីមួយផ្សេងទៀត;
- ទូរទស្សន៍ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅការបញ្ចូលខុស ដែលគួរតែមានប្រអប់ Set-top ផងដែរ។ ពិនិត្យមើលវានៅក្នុងម៉ឺនុយរបស់ទូរទស្សន៍ខ្លួនវាហើយផ្លាស់ប្តូរប្រសិនបើចាំបាច់;
- ឧបករណ៍មិនមានសំឡេងប៊ីបទេ។
ភ្ជាប់ប្រអប់ Set-top ទៅទូរទស្សន៍មួយផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើង សូមប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករសម្រាប់សេវាកម្មរបស់មេ។ ប្រសិនបើគ្មានបញ្ហាទេនោះ អ្នកត្រូវដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងការកំណត់ ឬកែសម្រួលការតភ្ជាប់។
ទូរទស្សន៍បង្ហាញ “គ្មានប៉ុស្តិ៍”
ចាំបាច់៖
- ពិនិត្យមើលថាតើបុព្វបទត្រូវបានបើក;
- ប្រសិនបើបាទ/ចាស បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់មឺនុយ ជ្រើសរើសការកំណត់ដូចរោងចក្រឡើងវិញដោយចាប់ផ្តើមការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ប្រសិនបើអ្នកបាន ដំឡើង ម៉ូឌុល CAM បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយ ហើយជ្រើសរើសការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ឆានែល។
បញ្ហាជាមួយនឹងគុណភាពរូបភាព (ទាបខ្លាំង បំបែកទៅជាភីកសែល ឬបង្ហាញអ្វីៗទាំងអស់រួមគ្នាជាមួយ “រលក”)
ភាគច្រើនទំនងជាបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុង ខ្សែ ។ ពិនិត្យវានៅចំណុចតភ្ជាប់ ការបែងចែក និងដោត។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប អ្នកគួរតែប្រាកដថា អង់តែន មាន ទីតាំងត្រឹមត្រូវ (វាអាចផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់វាដោយសារតែលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ)។
ភាសាអង់គ្លេសជាភាសាសំខាន់
ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយ ហើយនៅក្នុងការកំណត់កែបទសំឡេងទៅជាភាសារុស្សី (ក្បួនដោះស្រាយលម្អិតនៃសកម្មភាពត្រូវបានកំណត់ក្នុងការណែនាំសម្រាប់ទូរទស្សន៍របស់អ្នក)។
សំឡេងគឺនៅពីក្រោយរូបភាព
ជួសជុលជម្រើស៖
- ប្រសិនបើអ្នកបើកប្រអប់ set-top នោះអ្នកត្រូវកំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ ហើយជ្រើសរើសការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ឆានែល។
- ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងម៉ូឌុល CAM បន្ទាប់មកជ្រើសរើសការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងការកំណត់។
ប្រសិនបើមិនមានឬកម្រិតសញ្ញាទាបនៅលើទូរទស្សន៍ MTS នេះមានន័យថាមានបញ្ហាជាមួយខ្សែ / នៅពេលប្រើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប អ្នកត្រូវតែប្រាកដថាការកំណត់អង់តែនត្រឹមត្រូវ ហើយក្នុងករណីមានបញ្ហា សូមប្រគល់វាទៅឧបករណ៍ចាំបាច់វិញ។ . https://youtu.be/ScNshc3vbaU
អេក្រង់ខ្មៅទទេ
តើអ្វីអាចជា៖
- ឧបករណ៍បច្ចេកទេសត្រូវបានបិទ;
- មិនមានការកំណត់ណាមួយត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើឧបករណ៍បច្ចេកទេសទេ។
ឆានែលជាក់លាក់មួយបានបាត់ពីបញ្ជីទូទៅ
ទំនងបំផុតនៅក្នុងករណីនេះគឺការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងផែនការឆានែល។ ដើម្បីប្រាកដថាវា សូមជ្រើសរើសការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ប៉ុស្តិ៍នៅក្នុងការកំណត់ ឬកំណត់ពួកវាឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។ នៅពេលប្រើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប ប៉ុស្តិ៍នេះអាចប្តូរទៅប្រព័ន្ធសរសេរកូដ HEVC ។ កុងសូលរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនគាំទ្រទម្រង់របស់វាទេ។ ក្នុងករណីនេះដំណោះស្រាយតែមួយគត់ចំពោះបញ្ហាគឺការទិញប្រអប់ set-top ថ្មី។ ហេតុអ្វីបានជាប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍មិនដំណើរការលើ MTS និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីនេះរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g
ទូរទស្សន៍បង្ហាញ “ការទទួលឆានែលដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយឧបករណ៍របស់អ្នក” នៅលើបណ្តាញជាក់លាក់
បញ្ហានេះកើតមានតែនៅលើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីដោះស្រាយវា អ្នកត្រូវទិញប្រអប់ set-top ថ្មីដែលនឹងគាំទ្រប្រព័ន្ធសរសេរកូដ HEVC ។ នៅពេលប្រើម៉ូឌុល អ្នកត្រូវប្រាកដថាម៉ូដែលទូរទស្សន៍របស់អ្នកគាំទ្រប្រព័ន្ធអ៊ិនកូដ HEVC ។
គ្មានការចូលប្រើឆានែលជាក់លាក់ទេ / អេក្រង់បង្ហាញវាលសម្រាប់បញ្ចូលកូដ PIN / កំណត់ដោយការវាយតម្លៃអាយុ
សម្រាប់ប៉ុស្តិ៍ទាំងនេះ លេខកូដ pin សកលត្រូវបានកំណត់ – 1111. ប្រសិនបើអ្នកចង់បាន អ្នកអាចចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយប្តូរវាទៅជារបស់អ្នកផ្ទាល់។
បន្ទាប់ពីជាច្រើនដង ពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវនៅលើកូដ pin-codes នៃឆានែលដែលត្រូវបានរារាំង វាត្រូវបានសរសេរថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបញ្ចូលកូដ pin ម្តងទៀត។
អ្នកត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ ពួកគេនឹងជួយអ្នកដោយកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញទៅជាស្តង់ដារ។
ខ្ញុំមិនចុចប៊ូតុងឆានែលទេ ប៉ុន្តែពួកគេនៅតែប្តូរពីមួយទៅមួយទៀត
ឧបករណ៍របស់អ្នកខូច។ អ្នកត្រូវការជំនួយពីមេ ឬការទិញឧបករណ៍បច្ចេកទេសថ្មី។
អេក្រង់បង្ហាញកំហុសដែលមិនចាប់ផ្តើមដោយអក្សរ “E”
ទូរទស្សន៍របស់អ្នកខូច។ យកវាទៅជួសជុល ឬទិញថ្មី។
មិនមានសំឡេងនៅលើប៉ុស្តិ៍ទាំងអស់។
ត្រូវប្រាកដថាខ្សែភ្លើងទាំងអស់នៃប្រអប់ set-top ត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ អ្នកក៏ត្រូវប្រាកដថាកម្រិតសំឡេងនៅលើការដឹកជញ្ជូនខ្លួនឯងត្រូវបានបើក។ ប្រសិនបើជំហានពីរមុនមិនដំណើរការទេនោះ សូមពិនិត្យមើលការកំណត់របស់ទូរទស្សន៍ខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើខ្សែ HDMI ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រអប់ set-top របស់អ្នក អ្នកត្រូវភ្ជាប់វាឡើងវិញដោយផ្សេងគ្នាតាមរយៈឧបករណ៍ភ្ជាប់ផ្សេងទៀត។
សិលាចារឹក “ចរន្តលើសនៅលើអង់តែន” / “ចរន្តខ្ពស់នៅលើអង់តែន”
ទិដ្ឋភាពនេះមាននៅលើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបប៉ុណ្ណោះ។ មានប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់ដែលថាមានសៀគ្វីខ្លីនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីនេះវាជាការប្រសើរក្នុងការហៅទៅអ្នកជំនួយការដើម្បីពិនិត្យមើលខ្សែនិងដំណើរការខុសប្រក្រតីដែលអាចកើតមានរបស់វា។
ទូរទស្សន៍ពីរត្រូវបានភ្ជាប់ទៅផ្នែកបែងចែកក្នុងពេលតែមួយ មួយឬទាំងពីរមិនបង្ហាញរូបភាពបានល្អ / បញ្ហាផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងរូបភាព
ដោយសារតែទូរទស្សន៍ទាំងពីរត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រភពអគ្គិសនីដូចគ្នា នេះច្រើនតែប្រែទៅជាការពិតដែលថាគុណភាពនៃសញ្ញាទទួលរងការឈឺចាប់យ៉ាងខ្លាំងប្រសិនបើវាខ្សោយឬមានបញ្ហានៅក្នុងឧបករណ៍ខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងទូរទស្សន៍ខ្សែកាប សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម MTS សម្រាប់មេ។ ជាមួយនឹងទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយកាន់តែងាយស្រួលហើយដោយគ្មានការអន្តរាគមន៍ពីអ្នកឯកទេស – អ្នកត្រូវដករន្ធរបស់ទូរទស្សន៍ទាំងពីរចេញពីផ្នែកបែងចែកហើយភ្ជាប់វាទៅឧបករណ៍បំលែងដែលមានទិន្នផលទ្វេដង។
កុងសូលមិនឃើញឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយទេ។
ដកថ្មចេញពីឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ហើយបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេនោះអ្នកត្រូវទិញថ្មថ្មី។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ដំណើរការ នោះបញ្ហាគឺស្ថិតនៅក្នុងការបញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក។
រាល់ពេលដែលខ្ញុំបើកទូរទស្សន៍ដោយប្រើប្រអប់ Set-top វាចាប់ផ្តើមស្វែងរកប៉ុស្តិ៍ម្តងទៀត
បញ្ហាមួយទៀតដែលជាធម្មតាសម្រាប់តែអ្នកដែលបានដំឡើងទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបប៉ុណ្ណោះ។ ទាំងនេះគឺជាការកំណត់មូលដ្ឋាននៃប្រអប់ set-top ហើយប្រសិនបើអ្នកនៅតែផ្លាស់ប្តូរពួកវា នោះអ្នកនឹងបាត់បង់ឆានែលទាំងអស់។ ដើម្បីកុំឱ្យប្រអប់ set-top ដាក់ក្នុងប្រតិបត្តិការធ្ងន់បែបនេះ កុំបើកប្រអប់ set-top នៅពេលបិទទូរទស្សន៍។ បន្ទាប់មកប៉ុស្តិ៍នឹងត្រូវបានរក្សាទុក ហើយអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ឃើញការស្វែងរកបន្ទាប់របស់ពួកគេទេ។
ឯកតាដោតចូលក្តៅខ្លាំង
ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកក្តៅកំឡុងពេលប្រើប្រាស់ វាជារឿងធម្មតាទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាបន្តរយៈពេលយូរហើយវាឡើងកំដៅខ្លាំងនោះអ្នកត្រូវទាក់ទងអ្នកឯកទេសឬទិញបុព្វបទថ្មី។
ប្រអប់ Set-top ដែលរួមបញ្ចូលដោយខ្លួនវាចាប់ផ្តើមឡើងវិញបន្ទាប់ពីរយៈពេលខ្លី
ក្នុងករណីនេះមានតែមេឬការជំនួសពេញលេញនៃឧបករណ៍ដែលមានកំហុសនឹងជួយ។
ទូរទស្សន៍អាណាឡូកបានជំនួសខ្សែ MTS ហើយក្រោយមកទៀតបានបាត់ទាំងស្រុង
ជម្រើសសម្រាប់ដោះស្រាយកំហុស MTS នេះ៖
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើម៉ូឌុល CAM នោះរឿងខាងក្រោមបានកើតឡើង៖ អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញឌីជីថល និងអាណាឡូក។
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រអប់ set-top នោះអ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយចុចលើលទ្ធផលដែលភ្ជាប់ទៅប្រអប់ set-top ។ ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ ទំនងជាអ្នកគ្រាន់តែភ្លេចដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
លេខកូដកំហុស MTS ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប អន្តរកម្ម ខ្សែ និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។
កំហុស E016 4 នៅលើទូរទស្សន៍ MTS
ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារនេះ មានន័យថាថ្លៃជាវមិនទាន់ត្រូវបានបង់ទេ។ ដើម្បីលុបបំបាត់កំហុសនេះ អ្នកត្រូវរកមើលនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅសមតុល្យនៃគណនីរបស់អ្នក ហើយប្រសិនបើមូលនិធិនៅតែមិនគ្រប់គ្រាន់ សូមដាក់ប្រាក់តាមចំនួនដែលត្រូវការ។
កំហុស I102 4 នៅលើទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប MTS
កូដកំហុសនេះបង្ហាញថាកម្មវិធីអ្នកទទួលត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើមានកាតឆ្លាតវៃនៅក្នុងឧបករណ៍អានកាតដែលជាធម្មតាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងឧបករណ៍ទូរទស្សន៍ MTS ទាំងមូល។
កំហុស E30 4 នៅលើទូរទស្សន៍ MTS
ត្រូវប្រាកដថាទូរទស្សន៍របស់អ្នកមានការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើនេះជាករណី / អ្នកបានកែវាឱ្យត្រឹមត្រូវ ហើយកំហុសនៅតែបន្តបង្ហាញ នោះអ្នកត្រូវត្រឡប់ការកំណត់ម៉ូឌុល CAM ទៅការកំណត់របស់រោងចក្រវិញ។
កំហុស E19 4 MTS TV
ទូរទស្សន៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានប្រើជាយូរមកហើយ។ វាចាំបាច់ក្នុងការបើកវាហើយទុកវាឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនេះរយៈពេលកន្លះម៉ោងឬមួយម៉ោងដើម្បីឱ្យអ្វីៗត្រលប់មកធម្មតាវិញ។
ទូរទស្សន៍ MTS មិនដំណើរការលើទូរស័ព្ទទេ។
ម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនគាំទ្រទម្រង់នៃកម្មវិធីនេះទេ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវទិញទូរស័ព្ទថ្មីទំនើបជាង។ កម្មវិធីប្រហែលជាមិនដំណើរការទេ ដោយសារកំណែហួសសម័យ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធីរបស់អ្នក ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវានៅទីនោះ។ ពេលខ្លះវាប្រហែលជាចាំបាច់ដើម្បីលុបការដំឡើងទាំងស្រុងហើយបន្ទាប់មកទាញយកកម្មវិធីឡើងវិញដើម្បីបន្តដំណើរការរបស់វា។
តើអ្នកណាត្រូវហៅទៅប្រសិនបើបញ្ហាមិនអាចដោះស្រាយបាន។
សម្រាប់បញ្ហាណាមួយដែលទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត MTS និងសេវាកម្មដែលពួកគេផ្តល់ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃ 88002500890 ។ ជាងពាក់កណ្តាលនៃបញ្ហាដែលបានកើតឡើងអាចដោះស្រាយបានដោយខ្លួនឯង ដូច្នេះសូមអានក្បួនដោះស្រាយបញ្ហាមុនពេលអ្នកភ័យស្លន់ស្លោ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើបញ្ហានៅតែធ្ងន់ធ្ងរ នោះវាជាការចាំបាច់ក្នុងការងាកទៅរកអ្នកជំនាញ ដើម្បីកុំឱ្យបញ្ហាតូចតាចដែលអ្នកបានព្យាយាមជួសជុលដោយខ្លួនឯង មិនបណ្តាលឱ្យមានការខ្ជះខ្ជាយប្រាក់យ៉ាងច្រើនជាមួយនឹងការជំនួសឧបករណ៍បច្ចេកទេសទាំងអស់។
МТС Тариф Новогодний +.Два телевизора-один-цифровое ТВ, работает нормально ,второй-кабельное-не работает совсем! Мельтешение. Звонила 2 раза по указанному телефону 880025000890.каждый звонок-многоминутное ожидание, в результате ответили ,что кабельное ТВ МТС не обслуживает, подключайте цифровое! Так зачем же его подключают, если отказывают в обслуживании?!Я ещё нет месяца ,как подключилась к МТС , и уже второй раз сижу без телевизора! Сегодня уже 8 часов не работает.