Déi meescht üblech Feeler an der Okko Applikatioun an hir Léisung

Feeler an der Okko Applikatioun kënnen op all Apparat mat all Betribssystem optrieden. Heiansdo ass dëst wéinst falschen Benotzeraktiounen, an heiansdo läit de Feeler beim Service selwer. Weider am Artikel – am Detail iwwer déi heefegste Feeler begéint wann Dir mat der populärer Filmplattform schafft.

Wat ass e Feeler am Okko?

E Feeler am Okko erschéngt wann et net méiglech ass eng Handlung auszeféieren. Zum Beispill, wann et onméiglech ass de Promotiouns Code ze aktivéieren. E Message iwwer dëst erschéngt um Bildschierm an d’Zuel vum Feeler, dee geschitt ass, gëtt e bësse méi niddereg uginn. Wann Dir seng Dekodéierung kennt, kënnt Dir erausfannen wéi Dir de Problem léist.
Déi heefegste Feeler am Okko Programm geschéien op Smart TV. Dës Optioun gëtt ënnerstëtzt vu Marken wéi Samsung, Panasonic, LG, Sony a Philips. Net esou dacks, mä et ginn och Feelfunktioune op PCen, Smartphones a Set-Top Boxen.

Wann e Fehlercode erschéngt wann Dir mat der Okko Applikatioun schafft, panikéiert net. Alles kann fixéiert ginn an heiansdo ganz einfach. Méi schlëmm ass d’Situatioun wann den Ecran schwaarz bleift och wann de Film ageschalt ass a keng Zuelen drop sinn. Awer och hei kënnt Dir alles selwer fixéieren.

Als leschten Auswee ginn d’gratis Telefonsnummer an d’technesch Ënnerstëtzungs-E-Mailadress all Kéier um Enn vum Écran ugewisen. Do kënnt Dir Erklärungen zu Ärem Problem kréien an hëllefen. Technesch Ënnerstëtzung vum Site an der Applikatioun selwer reagéiert op Ufroe ganz séier.

Feeler Coden an Okko

Hei wäerte mir déi heefegst Feeler presentéieren déi an der Okko Applikatioun optrieden a weisen Iech wéi Dir se fixéiert.

Feeler 0 oder 1

Dës Zuelen bedeiten datt d’Software op Ärem Fernsehapparat net aktuell ass. Denkt drun datt Smart TV, grad wéi e PC, fristgerecht Systemupdates erfuerdert. Den Online-Kino funktionéiert nëmmen op nei Versiounen, déi Dir absolut gratis erofluede kënnt. Fir Ären Apparat ze aktualiséieren:

1. Gitt op de Gadgetmenü. Gitt op d’Astellungen (Gear Ikon).
2. Wielt “Support” aus der Lëscht (e puer TBs hunn dëse Schrëtt net).
3. Fannt de “Update Software” oder “Update Software” Knäppchen.
4. Wielt elo Update.
5. Waart bis de Softwareupdate fäerdeg ass.

Videoinstruktioune fir d’Software ze aktualiséieren mam Beispill vum TB Samsung:

Ursaachen am Zesummenhang mat enger aler Firmware Versioun verursaachen och Feeler 11, 17, 26 an 60112 (gemeinsam op Samsung TB 2012 Verëffentlechung).

Feeler 2 an 3 – Okko Apparat Verbindung Feeler

Dëst Problem geschitt wéinst enger onbestänneg oder net genuch Netzwierkverbindung. Videoe mat besser Grafiken erfuerderen High-Speed-Internet. Wann Dir plangt Videoinhalt am FullHD Format ze kucken, muss d’Verbindungsgeschwindegkeet op d’mannst 5 Mbps sinn, an UltraHD – op d’mannst 25 Mbps.

Wann de Code 601XX, 6000X oder 1002 um Écran erschéngt, heescht dat och datt de Problem net genuch Internetgeschwindegkeet oder seng komplett Verontreiung ass.

Fir Okko Fehlercodes 2 an 3 ze fixéieren, musst Dir all Geräter nei starten, déi am Okko Display involvéiert sinn (schalt se aus an erëm un), nämlech:

• routers;
• Provider Präfixe;
• de Fernseher selwer.

D’Nummer 3, zousätzlech zu enger schwaacher Netzwierkverbindung, kann heeschen datt den Apparat den UHD-Format net ënnerstëtzt. Dann änneren de Videoformat op ee vun enger méi niddereger Qualitéit. A rare Fäll erschéngt de Code well spezifeschen Inhalt op Ärem Apparat guer net gekuckt ka ginn.

Feeler 306

Dëse Feeler schéngt wann Cadeau Zertifikat Zuelen aginn. Feelercode 306 um Écran vun der Okko Applikatioun weist datt d’Aktivatioun vum Promotiounscode net fixéiert gouf, well. en Abonnement op e Produit, dee vun engem Coupon gëtt, ass schonn an Ärem Kont. Wann dëse Fall net Ären ass, probéiert den Online-Kino nei unzefänken, waart ongeféier 20-30 Minutten a probéiert d’Abonnement erëm ze aktivéieren. Wann d’Resultat negativ ass, kontaktéiert den Okko Applikatioun Support Service. E-Mail Adress – mail@okko.tv. D’Telefonsnummer ass 88007005533.

Feeler 301 an 302 Okko

Feeler déi och schéngen wann Dir e Cadeau Zertifikat Code an der Okko Applikatioun gitt. Wann e Feeler 301 ugewise gëtt, dann ass de Coupon, deen Dir probéiert anzeginn, scho virdru vun Iech oder vun engem aneren aktivéiert ginn. Si kënnen et net méi benotzen. Zousätzlech zum Code kann eng Inskriptioun ugewise ginn, déi seet datt d’Aktivatioun vu Promotiounscoden fir dëse Kont temporär onméiglech ass. Feeler 302 bedeit datt d’Aktivatioun op dësem bestëmmten Apparat net méiglech ass, oder d’Promotioun ass scho eriwwer an de Promotiounscode ass ongëlteg ginn (kuckt d’Datume vu senger Validitéit fir den zweete Grond ze bestätegen oder ze refuséieren).

Wann de Promotiounscode gëlteg ass, zum Beispill bis den 18. Mäerz, heescht dat, datt Dir et virum 23:59 vum spezifizéierten Datum aginn musst. Duerno wäert et net méi verfügbar sinn. Opgepasst och op d’Zäitzone. D’Verfall vu Couponen op esou Siten geschitt am meeschten no der Moskauer Zäit.

D’Haaptgrënn fir déi beschriwwe Problemer verursaachen:

• Promo Coden vun Scammers kaaft. Oder just op fräi Siten fonnt. Um Internet kommt Dir stänneg op Offere fir bëlleg Promotiounscodes fir verschidde Site ze kafen, och fir Okko. All dëst ass ganz zweifelhaft an et gi keng Garantien datt de Code funktionnéiert. Dir kënnt gratis Promotiounscodes probéieren sou vill wéi Dir wëllt – heiansdo hutt Dir Gléck. Awer et ass besser net eppes ausserhalb vum offiziellen Site ze kafen.
• Invalid Code aginn. De mënschleche Faktor ass net annuléiert ginn. Mir kënnen d’Zuel einfach mat Iech duercherneen bréngen oder einfach op déi falsch Plaz klickt. Dofir, wann de Service e Feeler generéiert, probéiert nach eng Kéier roueg a virsiichteg de Code aginn. An et ass besser aus der Quell ze kopéieren an an d’Applikatiounsfenster ze pechen.

Anere Feeler am Zesummenhang mat Promotiouns Coden ass 9999. Et geschitt wann de Benotzer e puer verschidde Promotiouns Coden an enger kuerzer Zäit aginn huet. Okko kann souguer Äre Kont fir eng hallef Stonn blockéieren. D’Léisung ass just net ze presséieren, probéiert tëscht Inputen ze pausen, 5 Minutten ass genuch.

Feeler 502

Code 502 weist datt den Apparat benotzt fir den Inhalt ze gesinn ausserhalb vum Okko Ofdeckungsberäich ass. Den Online Kino schéckt Videoinhalt nëmmen a véier Länner:

• Russesch Federatioun;
• Republik vu Kasachstan;
• Republik Belarus;
• Aserbaidschan Republik.

A Länner, déi net an der Lëscht hei uewen abegraff sinn, kënnt Dir keng Filmer duerch den Okko Kino kucken.

Wann Dir a Russland oder déi dräi aner Schwësterlänner sidd, wou d’App funktionnéiert, kontrolléiert ob d’VPN-Optioun um Apparat aktivéiert ass. Wahrscheinlech ass d’Saach dran an et muss just ausgeschalt ginn. Wann net, kontaktéiert d’Ënnerstëtzung.

Feeler 6001 an 6002

Dës Fehlercodes kënnen optrieden wann Dir Okko vun engem Computer oder Laptop kuckt. Si bedeiten datt de Betribssystem vun Ärem Apparat net aktuell ass. Dës OSes enthalen:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows Vista.

Nëmmen e méi modernen Betribssystem op engem PC installéiere kann hei hëllefen. Oder benotzt en aneren Apparat. Zum Beispill, TV oder Telefon. Wann de Fehlercode 6001 oder 6002 erschéngt trotz der Tatsaach datt d’OS um Computer den Ufuerderunge vum Okko entsprécht, deaktivéiert all Extensiounen déi am Browser lafen an dann de PC nei starten. De Problem kann och am Browser selwer leien – probéiert en aneren ze benotzen: Yandex, Mozilla oder Opera.

Feeler 110, 115 an 116

Dës Feeler sinn direkt op de Kont an der Applikatioun Zesummenhang a schaffen mat et. Ursaache vu Feeler:

• 110. Erscheint wann de Benotzer probéiert méi wéi 5 Apparater op ee Kont ze verbannen (an dëst ass de Maximum). Fir dëse Problem ze léisen, schalt an de Büro-Astellungen déi Apparater aus, déi Dir net méi benotzt oder déi am Moment net gebraucht ginn. Da kënne se zréckginn.
• 115. Gëtt un datt Dir probéiert en zweete Kont ze kreéieren. No der Okko Service Politik kann all Benotzer nëmmen ee Kont hunn.
• 116. Wann dëse Code erschéngt, heescht dat, datt Dir probéiert Okko op engem Apparat ze verbannen, dee schonn ugeschloss ass.

Aner Okko Feeler

Et gi manner heefeg, awer ëmmer nach geschitt, Feeler. Zum Beispill:

• 900, 103, 60103 an 3016. Dës sinn drëtt-Partei Service Feeler. Et ass net Är Schold. Meeschtens ass dëst en normalen internen Ausfall wéinst Iwwerlaascht (ze vill Benotzer ageloggt) oder d’Applikatioun ass ënner Ënnerhalt / Aktualiséierung. Dir musst just waarden a spéider zréck kommen. Wann méi wéi zwou Stonne vergaange sinn, an de Problem kann net iwwerall fixéiert ginn, fille sech gratis ze schreiwen fir ze ënnerstëtzen.
• 60003:500. Kann erschéngen wann Dir mat der Rubrik “Abonnementer” an eeler Versioune vun Okko opmaacht oder schafft (ënnert 11.2). De Problem gëtt geléist andeems d’Applikatioun duerch de Software Store aktualiséiert gëtt an dann den Apparat nei starten.
• 5001. Et geschitt wann Dir fir Servicer an der Okko Applikatioun bezuelt. Meeschtens bedeit e Feeler datt d’Bezuelungsoperatioun vun der Bank verworf gouf. Als éischt, kontrolléiert d’Korrektheet vun den aginnen Bezueldaten. Wann alles richteg agefouert gouf, trennt Är Bankkaart / elektronesche Portemonnaie vun Ärem Kont un, start de Programm nei a gitt d’Bezuelungsdaten erëm an. Probéiert d’Bezuelungstransaktioun ze widderhuelen.

Wann Dir e Feeler hutt, hutt Dir alles iwwerpréift, awer Dir kënnt d’Ursaach vum Echec net verstoen, kontaktéiert technesch Ënnerstëtzung. E Servicetechniker hëlleft Iech de Problem ze léisen.

Aner Themen

Zousätzlech zu den typesche Feeler, déi um Bildschierm erschéngen, kann den Ecran einfach net opmaachen, d’Applikatioun selwer kann net lueden, etc.

Schwaarzen Ecran amplaz de Film unzefänken

LG, Sony a Samsung vun 2012-2013 sinn d’Haaptmodeller déi vun dësem Thema betraff sinn. Awer e schwaarzen Ecran kann erschéngen amplaz vum erwaarten Film op der neier TB. Wann esou e Problem geschitt ass, probéiert als éischt d’Okko Applikatioun nei ze starten an d’Filmqualitéit Astellung méi niddereg wéi d’FullHD Opléisung ze maachen. Wann alles bleift wéi virdrun, probéiert déi aktuell Netzwierkastellungen op TB zréckzesetzen an se erëm anzeginn. Wéi Reset Network Astellungen:
Nom Reset:

1. Restart de Router andeems Dir et fir 10-15 Minutten ausgeschalt huet.
2. Kuckt e puer Filmer – jidderee fir eng hallef Stonn (D’Haapt Saach ass anescht, an net e puer Mol d’selwecht). Dëst ass néideg fir déi nei Parameteren, déi gesat goufen, fir voll ze schaffen.

Gitt och an den App Store op Ärem Apparat a gitt sécher datt de Programm op déi lescht Versioun aktualiséiert gëtt.

Okko App wäert net lued

Wann Dir de Programm ufänkt, gëtt et net lued, a gläichzäiteg déi lescht Versioun vun der Applikatioun installéiert ass an den Internet an der Rei ass, ass de Problem am Cache vum TB Apparat. Aus dem Outlet fir 40-60 Sekonnen auszeschléissen an et erëm anzeschléissen hëlleft de Problem ze léisen.

Wat maache wann Okko net verfügbar ass?

Et gëtt eng allgemeng Lëscht vun Aktiounen déi Dir maache kënnt wann Dir Okko net kann ausschalten oder e Film an engem Online Kino kucken. Maacht déi folgend:

1. Restart Ären Apparat. Dir kënnt et ausschalten an et erëm ausschalten wann et en TB ass. Wann et net funktionnéiert, fuert weider op den nächste Schrëtt.
2. Kuckt ob et eng Internetverbindung gëtt. De Kabel kann ausgoen, wéi och de Router Plug. Oder Zougang zum Netz kéint behënnert ginn fir Net-Bezuelung. Wann alles an Uerdnung mam Internet ass – den nächste Punkt.
3. Vergewëssert Iech datt Dir déi lescht Versioun vun der App an Apparat Software hutt. Wann net, maacht en Update.

Dëst sinn Standard Tricken, déi dacks genuch sinn fir Okko zréck op d’Aarbecht ze kréien. Wann Dir e Feeler um Écran begéint wärend Dir mam Okko Online Kino schafft, sollt Dir keng Angscht hunn. Meeschtens kann et “friddlech” a séier geléist ginn. Wann et net méiglech war de Problem eleng ze léisen, kontaktéiert d’technesch Ënnerstëtzung an erklärt wat mat Iech geschitt ass an d’Schrëtt déi virdru waren. Si hëllefen Iech mam Problem ze këmmeren.