Wat maache wann Wink Ultimate crasht a firwat geschitt et?

Wink Ultimate ass eng Mod Versioun vum interaktiven Online Service vum russesche Fournisseur Rostelecom, mat deem Dir Filmer, Serien, verschidde Fernsehkanäle kucke kënnt, Sportsevenementer iwwerdroen an Audiobicher lauschteren. An dësem Artikel wäerte mir d’Feeler kucken, déi an der Applikatioun geschéien an hir Ursaachen, wéi och Iech soen wéi Dir dës Problemer léist.

Wat ass Wink Ultimate?

Wink Ultimate ass eng Online Plattform fir Fernsehsendungen, Filmer a Serien an normaler oder héijer HD/4K Qualitéit ze kucken. Et gëtt als Applikatioun presentéiert déi fir all Cliente verfügbar ass mat de Servicer vu Rostelecom.
Am Ufank gouf Wink Ultimate exklusiv fir Android TV entwéckelt, awer elo ass et och op mobilen Apparater verfügbar. Nodeems Dir eng einfach Aschreiwung ofgeschloss hutt, kënnt Dir de Service op all Apparat benotzen.

Bis zu fënnef Apparater kënne gratis mat engem Kont verbonne ginn (wann se dëse Service ënnerstëtzen).

D’Haaptcharakteristiken a Systemfuerderunge vun der Wink Ultimate Applikatioun ginn an der Tabell presentéiert:

Méiglech Grënn fir Wink Ultimate Crash

D’Wink Ultimate Plattform, obwuel et scho beandrockend Popularitéit gewonnen huet, ass lancéiert a funktionnéiert relativ kuerzem. Dofir begéinen d’Benotzer ëmmer nach zimlech dacks Probleemer wann se mam Programm schaffen. Normalerweis ass d’temporär Onverfügbarkeet an Depart vum Service wéinst der Tatsaach datt et ënner Moderatioun ass – d’Entwéckler verbesseren de Programm an d’Lag ewechhuelen.

Troubleshooting

Wann Wink Ultimate net op Ärem Smart TV oder mobilen Apparat funktionnéiert, vergewëssert Iech datt d’Optioun richteg ugeschloss ass ier Dir weider mam Setup fortgeet. Fir dëst ze maachen, kontrolléiert ob Dir déi folgend gemaach hutt:

1. Passéiert d’Aschreiwungsprozedur.
2. Gitt e Promotiounscode deen de Provider op Ärem Telefon no der erfollegräicher Umeldung schécken soll.

Wann dës zwee Punkten ofgeschloss sinn, an de Programm nach ëmmer net starten an den Apparat weist e schwaarzen Ecran, musst Dir ee vun de folgende maachen:

• Restart TV Receiver / Telefon;
• d’Applikatioun nei installéieren;
• ännert de drahtlose Netzwierk mat deem den Fernsehempfänger ugeschloss ass;
• änneren DNS Server Adress;
• zréckgesat Smart Hub Astellunge;
• Reset der TV selwer.

Opgepasst! De Service funktionnéiert nëmmen um Territoire vun der russescher Federatioun. Et kann net aus engem anere Land benotzt ginn.

D’Léisung vum Problem muss mat der éischter Optioun ufänken. A gitt dann inkrementell weider – wann déi éischt net funktionnéiert, gitt op déi zweet, etc.. Déi lescht zwou Methoden ginn als leschten Auswee gemaach. Déi meescht vun de präsentéierte Methoden fir de Feeler ze léisen bezéien sech op d’Operatioun vun de Fernseher, well et ass mat hinnen dacks Probleemer geschéien. Um Telefon ginn 80% vun den “Crashes” vun der Applikatioun duerch déi éischt zwou Methoden geléist. Wann net, wahrscheinlech ass de Service einfach net gëeegent fir Ären mobilen Apparat.

Gerät Neistart

D’Applikatioun ka Crash wéinst engem normale temporäre Echec (dh, de Feeler ass en eemolege Feeler an erfuerdert keng sérieux Erhuelungsaktioun). Wann d’Plattform op eemol ophält ze schaffen, probéiert einfach den Apparat op deem Dir Wink Ultimate benotzt nei ze starten. Um Telefon, halen just den Power Knäppchen a wielt “Restart”. Fir den Fernsehempfänger nei ze starten, musst Dir et fir e puer Minutten (3-5) aus dem Netz trennen, an dann erëm mat der Stroumquell verbannen. Da schalt den Fernseh un, a start d’Wink Ultimate Applikatioun nei. Wann Dir de Service iwwer e Computer benotzt, probéiert dann Äre Browser ze läschen an Iech erëm op Äre Kont aloggen.

Neiinstalléieren Wink Ultimate

Wann de Restart net hëlleft, probéiert d’Wink Ultimate App vun Ärem Apparat uninstalléieren an nei z’installéieren. Um Telefon ass et genuch fir eng Standardentfernung ze maachen an de Service nei erofzelueden. Fir TB funktionnéiert d’App Neiinstallatiounsmethod nëmmen op Samsung LS, Q, N, M, J, a K Serie Smart TVs (fabrizéiert vun 2015 bis 2018). Fir Informatiounen iwwer de Modell an de Verëffentlechungsdatum vun Ärem Fernsehempfänger ze kréien, benotzt eng vun de folgende Methoden:

• kuckt op de Fabréck Label (Sticker) op der Récksäit vum Apparat;
• Fannt d’Sektioun “Support” am Fernsehmenü, a wielt dann den Artikel “Kontakt Samsung”, hei, an der Kolonn “Model Code”, gëtt d’Informatioun iwwer d’Produktiounsjoer a Modell vum Apparat ugewisen.

Wann d’Method fir Är TB gëeegent ass, da fir d’Applikatioun nei z’installéieren, musst Dir déi folgend maachen:

1. Gitt an d’Sektioun “APPS” um Haaptbildschierm an dréckt op den zentrale Knäppchen op der Fernsteierung.
2. An der Lëscht vun de Programmer déi erschéngt, wielt de Wink Ultimate Service, an dréckt dann op den Haaptknäppchen (oder den “Tools” Schlëssel) bis zousätzlech Astellungen um Bildschierm erscheinen.
3. Wielt “Reinstall” aus dem Menü deen opmaacht.

Wann alles richteg gemaach ass, wäert d’Applikatioun nei installéieren net schwéier sinn. Nodeems d’Neiinstallatioun fäerdeg ass, start de Service wéi gewinnt.

Netzwierk änneren

Ee vun de Grënn firwat d’Wink Ultimate Applikatioun net funktionnéiert ass datt Ären ISP Är IP Adress blockéiert huet déi de Service zougitt. Dëst ka jidderee geschéien, maach der keng Suergen.

Fir de Wink Ultimate Service ze restauréieren an ze bestëmmen ob dëst d’Ursaach vum Feeler ass, probéiert d’Zort vun der Netzwierkverbindung z’änneren.

De beschte Wee fir dëse Problem ze léisen ass e Hotspot um Apparat ze kreéieren an domat ze verbannen. Zum Beispill, wann Dir normalerweis eng onlimitéiert Kabelverbindung benotzt, schalt op mobilen Internet, a vice-versa. Wann, nodeems Dir esou Operatiounen gemaach hutt, d’Plattform normal funktionnéiert, dann ass de Problem mam Provider an Dir musst him dëst Thema adresséieren – kontaktéiert him iwwer Telefon, deen an Ärem Kontrakt registréiert ass.

DNS Astellunge änneren

Heiansdo, fir Problemer mat Zougang zu verschiddenen Internet Portalen a Servicer ze léisen, ass et genuch DNS Astellungen ze änneren. Dofir, wa keng Probleemer mam Provider identifizéiert goufen, ass et néideg dëse Server ze kontrolléieren. Deen einfachste Wee fir DNS Server Astellungen z’änneren ass:

1. Öffnen d’Sektioun “Astellungen” am Menü Fernsehempfänger.
2. Gitt op “Allgemeng”, wielt dann “Netzwierk” an et “Netzwierkstatus” (an der Kolonn op der rietser Säit).
3. Vergewëssert Iech datt den Internet mam Apparat ugeschloss ass.
4. Wielt “IP Settings”/”DNS Settings”.
5. Wielt manuell Astellung an der Kolonn “DNS Astellungen”.
6. An der Kolonn “DNS Server” schreift déi folgend Parameteren – 8.8.8.8 oder 208.67.222.222 (je no TB Modell). Bestëmmung wat Code Dir braucht ass einfach, Dir musst just d’Zuel vun den Ziffere vun de presentéiert Kombinatioune vergläichen an déi, déi an der Kolonn aginn kann.
7. Klickt op “Fäerdeg” a gitt zréck an de Menü.
8. Späichert déi geännert Astellungen.
9. Vergewëssert Iech datt Ären Apparat nach ëmmer mam Internet ugeschloss ass an dann nei starten.

Am TP-Link Modell, wann Dir eng Wi-Fi Router Verbindung benotzt, kënnt Dir d’DNS Astellunge wéi follegt änneren:

1. Mellt Iech mat der Adress un: 192.168.1.1 oder 192.168.0.1. D’Adress muss an der Adressbar vum Browser aginn ginn. Als nächst gitt a béide Fäll de Benotzernumm a Passwuert “admin”.
2. Wielt den DHCP Element, an dann seng Astellungen (déi éischt Ënner-Element).
3. Gitt d’Adressen 77.88.8.8 an 77.88.8.1 respektiv (dëst sinn d’Adressen vun Yandex Server) an de Felder “Preferred DNS Server” an “Alternativ DNS Server”.
4. Späichert déi geännert Astellunge mat dem passenden Knäppchen.
5. Restart Ären Apparat a probéiert d’Wink Ultimate App erëm opzemaachen.

Dir musst och sécher sinn datt Ären Apparat déi erfuerderlech Versioune vun Android leeft (kuckt den Dësch um Ufank vum Artikel fir Ufuerderungen). Dir fannt dës Informatioun an de Rubriken “Iwwer den Apparat” oder “Iwwer Telefon”.

Smart Hub zrécksetzen

D’Astellunge zrécksetzen wäert all virdrun installéiert Programmer ewechhuelen, an deementspriechend all Feeler, déi an hirer Aarbecht opgetruede sinn. Wéi och e komplette Reset vun de Smart Hub Astellungen. Ier Dir den Smart Hub zrécksetzt, gitt sécher datt Ären Fernseh an der russescher Federatioun zertifizéiert ass. Fir dëst ze maachen, kuckt d’Informatioun um Label vum Hiersteller. Zertifizéiert Fernsehmodellcodes enden mat XRU an hunn den EAC Logo.

Wann de Fernseh net a Russland zertifizéiert ass, kann et komplett blockéiert ginn nodeems de Smart Hub zréckgesat gouf – et ass besser net ze riskéieren.

Den Algorithmus vun der Handlung fir d’Smart Hub Parameteren zréckzetrieden ass wéi follegt:

1. Gitt op de Menü “Astellungen” a wielt d’Sektioun “Support” do.
2. Gitt an d’Sektioun “Selbstdiagnos” a klickt op “Smart Hub zrécksetzen” dran (de virläscht Element an der rietser Kolonn).
3. Gitt de PIN Code vum Fernsehempfänger un. Wann Dir et selwer net geännert hutt, da bleift et par défaut – 0000. Wann et eng Ännerung war, gitt Ären installéierten Code.
4. Waart bis de Reset fäerdeg ass an dann zréck an den Haaptmenü.
5. Gitt an d’Sektioun “APPS”. Eng nei Fënster erschéngt dran. Aktivéiert déi initial Astellungen andeems Dir d’Benotzungsbedingunge averstane sidd.
6. Re-autoriséiert op den Apparat an Ärem Kont.
7. Fannt Wink Ultimate am App Store an installéiert de Service nei.

Wann esou Moossnamen net gehollef hunn, bleift de radikalste Wee – e komplette Reset vun den Astellunge vum Fernseh selwer.

Reset TV Astellungen

Dir sollt mat engem komplette Reset vun de Parameteren virugoen, nëmme wann keng aner Methode geschafft huet, well dës Method wäert absolut all Fernseh-Astellunge zrécksetzen an se an d’Fabréckversioun zrécksetzen. Fir den Fernsehempfänger zréckzetrieden, maacht déi folgend:

1. Gitt an den Astellungsmenü a wielt d’Sektioun “Support” dran.
2. Gitt an d’Sektioun “Selbstdiagnos” a wielt den Ënnerpunkt “Reset” (déi lescht an der rietser Kolonn).
3. Klickt op “Jo” an der Fënster déi erschéngt a waart op de komplette Reset.
4. Zréck op den Haaptmenü, averstanen d’Benotzungsbedingunge an der Rubrik “APPS” a loggt Iech op Äre Kont un.
5. Luet d’Wink Ultimate App nei op Ärem TB Apparat erof.

Och fir Problemer mat der Plattform ze léisen, kënnt Dir dëse Video gesinn:

Wink Ultimate technesch Ënnerstëtzung Kontakter

Wann Dir net fäeg sidd de Problem mat der Operatioun vum Wink Ultimate Service eleng ze léisen, probéiert den techneschen Support Service vun der Rostelecom TB Applikatioun fir Hëllef ze kontaktéieren. De Feedback Knäppchen kann op der offizieller Websäit fonnt ginn – https://wink.rt.ru/apps. Benotzt d’Sektioun “Feedback” a schreift e Bréif mat enger detailléierter Beschreiwung vun Ärem Problem. De Knäppchen ass um ënnen vun der Haaptsäit.Dir kënnt och en Appel un d’E-Mailadress schreiwen – wink@rt.ru, oder froen fir Hëllef um offiziellen Forum vun der Plattform – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. D’Entwéckler an erfuerene Benotzer vum Service sinn hei verantwortlech. Dank dem Wink Ultimate Service kënnt Dir qualitativ héichwäerteg Filmer a Serien online zu all praktesch Zäit kucken. Awer heiansdo geschitt et datt d’Applikatioun aus iergendengem Grond refuséiert ze schaffen – et klappt just. Fir säi Fonctionnement ze restauréieren an Äre Liiblingsfilm ze kucken, ginn et verschidde Methoden. Ee vun hinnen soll definitiv hëllefen. An extremen Fäll kënnt Dir technesch Ënnerstëtzung kontaktéieren.