ຜູ້ໃຊ້ໂທລະທັດດາວທຽມມັກຈະປະສົບກັບສະຖານະການໃນເວລາທີ່ຂໍ້ຄວາມຜິດປົກກະຕິຖືກສະແດງຢູ່ໃນຫນ້າຈໍໂທລະພາບ. ຂໍ້ຜິດພາດ 11 ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນ Tricolor ແລະສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ດ້ວຍເຫດຜົນຕ່າງໆ. ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມຫມາຍຂອງຄວາມຜິດພາດແລະວິທີການແກ້ໄຂມັນ.
- ຂໍ້ຜິດພາດ 11 ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດໃນໂທລະພາບ Tricolor?
- ສາເຫດຂອງຄວາມຜິດພາດ 11
- ຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງ
- ກຳລັງກວດສອບການສະໝັກໃຊ້
- ການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການບໍລິການ
- ກວດສອບການຮັບເງິນເຂົ້າບັນຊີ
- ຮ້ອງຂໍລະຫັດການເປີດໃຊ້ງານ
- ຖ້າຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງໂທລະພາບ
- ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຖືກຈ່າຍ, ແຕ່ຄວາມຜິດພາດບໍ່ຫາຍໄປ?
- ປິດເປີດໃໝ່
- ການເປີດໃຊ້ຄືນໃໝ່
- ຖ້າມີຂໍ້ຜິດພາດເກີດຂຶ້ນໃນຂະນະທີ່ສະແກນຄວາມຖີ່ 11766
- ຣີເຊັດຕົວຮັບ
- ເມື່ອໃດທີ່ພຽງແຕ່ການທົດແທນການຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ?
- ສືບຕໍ່ຊອກຫາແນວໃດໃນຕອນນີ້?
- ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ
ຂໍ້ຜິດພາດ 11 ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດໃນໂທລະພາບ Tricolor?
ຂໍ້ຄວາມ “ລະຫັດ 11” ຫຼື “ຂໍ້ຜິດພາດ 11” ສ່ວນຫຼາຍມັກຈະຫມາຍເຖິງບັນຫາກັບການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການບໍລິການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ – ຕົວຢ່າງ, ການສະຫມັກຂອງແພັກເກັດຊ່ອງທາງບໍ່ໄດ້ຖືກເປີດໃຊ້ງານຫຼືວ່າກະແຈການເປີດໃຊ້ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບໂດຍຜູ້ຮັບ. ຖ້ານີ້ແມ່ນເຫດຜົນ, ລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດ 11 ຈະຖືກແກ້ໄຂໄດ້ງ່າຍໃນສອງສາມນາທີ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ຈ່າຍຄ່າຊຸດຂອງຊ່ອງຕາມເວລາ, Tricolor TV ຈະຈໍາກັດການອອກອາກາດຂອງພວກເຂົາຢ່າງຖືກຕ້ອງຈົນກ່ວາການຈ່າຍເງິນເຕັມສໍາລັບການບໍລິການ (ຂຶ້ນກັບຊຸດຫຼືອັດຕາພາສີຂອງທ່ານ).
ສາເຫດຂອງຄວາມຜິດພາດ 11
ເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີການລົບຄວາມຜິດພາດ 11 ໃນ Tricolor, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາວ່າມັນບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານເຕັກນິກຫຼືຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງເຄື່ອງຮັບ, ແລະຍັງບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມເສຍຫາຍຂອງບັດ smart ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງທິດທາງເສົາອາກາດ. ເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບຄວາມຜິດພາດທີ່ສິບເອັດ:
- ເມື່ອຈ່າຍເງິນ, ຜູ້ຈອງໄດ້ລະບຸໝາຍເລກສັນຍາບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼືໃສ່ລາຍລະອຽດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ແລະໂອນເງິນໃຫ້ກັບຍອດເງິນຂອງຜູ້ໃຊ້ອື່ນ.
- ເງິນໄດ້ຖືກສົ່ງໄປຫາຍອດເງິນຂອງບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນ, ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ເຂົ້າບັນຊີ, ດັ່ງນັ້ນການສະຫມັກໄດ້ຖືກສະກັດ – ການເຮັດທຸລະກໍາໃຊ້ເວລາບາງເວລາ, ຫຼັງຈາກນັ້ນການອອກອາກາດທາງໂທລະພາບຈະກັບຄືນມາໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- ຄ່າທໍານຽມການຈອງແມ່ນເກີນກໍານົດ, ເຊິ່ງນໍາໄປສູ່ການຂັດຂວາງການອອກອາກາດຂອງຊ່ອງໂທລະພາບ Tricolor.
- ເງິນໄດ້ຖືກໂອນໄປຫາຍອດເງິນທົ່ວໄປຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະຍັງບໍ່ທັນໄດ້ແຈກຢາຍໃນບັນດາການບໍລິການ / ການສະຫມັກທີ່ໃຊ້.
ໃນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຈ່າຍສໍາລັບ Tricolor – ອ່ານກ່ຽວກັບມັນ ທີ່ນີ້ .
ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາສະເພາະແມ່ນຂຶ້ນກັບສາເຫດຂອງຄວາມຜິດພາດ. ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວິນິດໄສ.
ຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງ
ການແກ້ໄຂບັນຫາປະກອບມີການກວດສອບມາດຕະຖານແລະການປັບຄ່າໂຮງງານເປັນທາງເລືອກສຸດທ້າຍ. ທາງເລືອກທີສອງແມ່ນມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໃນສະຖານະການທີ່ມີຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຊອບແວ, ຖ້າອຸປະກອນສະແດງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືມີຂໍ້ຜິດພາດເກີດຂື້ນເປັນແຕ່ລະໄລຍະ.
ກຳລັງກວດສອບການສະໝັກໃຊ້
ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງວິທີການຊໍາລະ, ຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມຈະຖືກສົ່ງຜ່ານທາງອີເລັກໂທຣນິກໄປຫາສະຖານີຂອງສູນບໍລິການທີ່ສົມບູນແບບຂອງບໍລິສັດ. ຈາກບ່ອນນັ້ນ, ຂໍ້ມູນຈະໄປຫາດາວທຽມອາວະກາດ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໄປຫາເຄື່ອງຮັບໂທລະທັດ. ແລະພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງສຸດທ້າຍ, ການເຂົ້າເຖິງທາງອາກາດໄດ້ຖືກຟື້ນຟູ.
ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການເບິ່ງຊ່ອງທາງການທີ່ມັກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຈົນກ່ວາເງິນໄດ້ຖືກບັນຊີໃນຍອດເງິນສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ເພື່ອລົບລ້າງຄວາມຜິດພາດ 11 ໃນ Tricolor TV, ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ (LC) ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈະຊ່ວຍ. ເພື່ອປ້ອນມັນ, ທ່ານຕ້ອງລະບຸ:
- ຕົວລະບຸອຸປະກອນ – ມັນຢູ່ໃນສັນຍາ, ໃນສະຕິກເກີຂອງເຄື່ອງຮັບແລະບັດ smart;
- ລະຫັດຜ່ານທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທ່ານ (ຖ້າທ່ານລືມມັນແລະມັນບໍ່ໄດ້ຖືກລະບຸໄວ້ໃນເອກະສານສໍາລັບຜູ້ຮັບ, ທ່ານສາມາດຟື້ນຟູມັນໄດ້ໂດຍການຄລິກໃສ່ປຸ່ມທີ່ເຫມາະສົມໃນຮູບແບບການອະນຸຍາດໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ).
ມັນແນະນໍາໃຫ້ທ່ານກວດເບິ່ງການຕັ້ງຄ່າຢ່າງລະອຽດສໍາລັບການແຈກຢາຍເງິນທີ່ເຂົ້າມາ. ວິທີການເຮັດມັນ:
- ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Tricolor ແລະເຂົ້າບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ – https://www.tricolor.tv/
- ໄປທີ່ແຖບ “ການບໍລິການຂອງຂ້ອຍ”/”ບັນຊີສ່ວນຕົວ”.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເງິນຢູ່ໃນຍອດເງິນຂອງທ່ານ.
- ຈັດສັນເງິນເພື່ອຈ່າຍຄ່າແພັກເກດຊ່ອງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າ.
ການແຜ່ກະຈາຍຂອງກອງທຶນຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ໃຊ້ເປັນເອກະລາດສົ່ງສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຈໍານວນເງິນໄປຫາບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອຈ່າຍສໍາລັບຊຸດສະເພາະຂອງຊ່ອງທາງ. ນີ້ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະເຮັດ – ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນມີແບບຟອມທີ່ຊຸດທີ່ຕ້ອງການແລະຈໍານວນການຈ່າຍເງິນແມ່ນຊີ້ໃຫ້ເຫັນ. ເພື່ອສົ່ງເງິນ:
- ໃສ່ລາຍລະອຽດຂອງເຈົ້າ.
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມແຈກຢາຍ.
ຖ້າການແຈກຢາຍແມ່ນເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ຄວນມີບັນຫາກັບການຢຸດເຊົາການໂທລະພາບເນື່ອງຈາກການຈອງທີ່ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ.
ທ່ານສາມາດກວດສອບການເຄື່ອນໄຫວຂອງການສະໝັກໃຊ້ສະເພາະໃນຫຼາຍວິທີ:
- ໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ໃນແຖບທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
- ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Tricolor, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ເພື່ອກວດເບິ່ງ, ຕິດຕາມການເຊື່ອມຕໍ່ – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
- ຜ່ານຕົວແທນສູນໂທ.
ເບິ່ງວິດີໂອການສອນກ່ຽວກັບວິທີການກວດສອບການຈອງ: https://youtu.be/xSjYcxZmUzw ໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດກວດສອບສະຖານະຂອງຊຸດໂທລະທັດທັງຫມົດໄດ້ໄວ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ບັນຊີຂອງທ່ານຢູ່ທີ່ນັ້ນ – ຈາກບັດທະນາຄານຫຼືການໂອນເງິນຈາກກະເປົາເງິນໃນລະບົບເງິນເອເລັກໂຕຣນິກ.
ການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການບໍລິການ
ຖ້າ, ໃນລະຫວ່າງການກວດສອບການຈອງທີ່ຫ້າວຫັນ, ທ່ານພົບວ່າການບໍລິການບໍ່ໄດ້ຖືກເປີດໃຊ້ແລະບໍ່ມີເງິນຢູ່ໃນບັນຊີ, ເພື່ອລົບລ້າງຄວາມຜິດພາດ 11, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕື່ມຍອດເງິນຄືນ. ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະໂອນເງິນເຂົ້າບັນຊີ Tricolor:
- ໂດຍຜ່ານທະນາຄານອິນເຕີເນັດ. ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ Sberbank, ALFA-BANK, Absolut, URALSIB, Bank Saint Petersburg, Intesa, ແລະອື່ນໆ.
- ດ້ວຍກະເປົາເງິນອອນໄລນ໌. ມີບໍລິການ Umoney, WebMoney, Eleksnet, Money.Mail.RU, e-POS, Qiwi, ແລະອື່ນໆ.
- ຈາກບັນຊີໂທລະສັບມືຖື. ຜູ້ໃຊ້ MTS, Beeline ແລະ Megafon ສາມາດໃຊ້ທາງເລືອກການຈ່າຍເງິນ.
- ໂດຍຜ່ານ salons ການສື່ສານແລະລະບົບຕ່ອງໂສ້ຂາຍຍ່ອຍ. ພວກເຂົາເຈົ້າຮ່ວມມືກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ “Svyaznoy”, “Beeline”, “MTS”, “ເມືອງ”, “Rostelecom”, ແລະອື່ນໆ, ທ່ານຍັງສາມາດຊໍາລະຜ່ານຕູ້ເງິນສົດຂອງໄປສະນີລັດເຊຍ.
- ຢູ່ທີ່ໂຕະຈ່າຍເງິນຂອງທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ທ່ານສາມາດໄປຫ້ອງການຂອງ Sberbank, Alfa-Bank, ມາດຕະຖານລັດເຊຍ, VTB, AvtogradBank, ແລະອື່ນໆ.
- ຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Tricolor. ຈາກບັດທະນາຄານ Visa, MasterCard, Mir ຫຼື JCB, SPB, ເງິນເອເລັກໂຕຣນິກ.
- ຢູ່ຫ້ອງການ Tricolor ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາທີ່ຢູ່ໄດ້ທີ່ລິ້ງ – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
- ຜ່ານສະຖານີຫຸ້ນສ່ວນ ແລະຕູ້ເອທີເອັມ. ລະບົບທີ່ເຫມາະສົມຈາກ Sberbank, Gazprombank, Rosselkhozbank, Forward Mobile, URALSIB, ແລະອື່ນໆ.
ທ່ານສາມາດຊອກຫາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການຊໍາລະໂທລະພາບ Tricolor ຜ່ານ Sberbank ໃນ ບົດຄວາມນີ້ .
ສໍາລັບບັນຊີລາຍຊື່ຄົບຖ້ວນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຄູ່ຮ່ວມງານໂດຍຜ່ານທີ່ທ່ານສາມາດເພີ່ມຄວາມສົມດຸນຂອງ Tricolor, ເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃນພາກທີ່ເຫມາະສົມ. ໃນເວລາທີ່ໂອນເງິນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາມາຈ່າຍສໍາລັບຊຸດສະເພາະ. ເລື້ອຍໆເງິນຈະຖືກໂອນໄປຫາບັນຊີທີ່ບໍ່ແມ່ນເປົ້າຫມາຍທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເປີດໃຊ້ການບໍລິການ. ວິທີການທີ່ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໂອນເງິນຂອງພວກເຂົາໂດຍໃຊ້ບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາແມ່ນໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກກ່ອນຫນ້າ. ເພື່ອປ້ອງກັນບັນຫາດັ່ງກ່າວ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເພີ່ມຄວາມສົມດຸນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Tricolor – ໂດຍຜ່ານແບບຟອມພິເສດ. ວິທີນີ້ໃຊ້ຕົວຢ່າງຂອງການຈ່າຍເງິນດ້ວຍບັດທະນາຄານ:
- ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ.
- ເປີດການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌ Tricolor – https://tricolor.city/packages/
- ໃສ່ລະຫັດ/ໝາຍເລກສັນຍາ, ຈໍານວນການຈ່າຍເງິນ, ເບີໂທລະສັບ ແລະທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງເຈົ້າ.
- ຢືນຢັນການດໍາເນີນງານ.
ເງິນເຂົ້າມາໃນວິນາທີ, ແລະຊ່ອງໂທລະພາບເລີ່ມອອກອາກາດຫຼັງຈາກ 2-3 ນາທີ.
ກວດສອບການຮັບເງິນເຂົ້າບັນຊີ
ລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດ 11 ບໍ່ຫາຍໄປຈາກຈໍພາບທັນທີຫຼັງຈາກຈ່າຍຄ່າສະຫມັກ. ມັນໃຊ້ເວລາທີ່ແນ່ນອນສໍາລັບກອງທຶນເພື່ອເຂົ້າຫາຜູ້ຮັບ. ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າໄດ້ຮັບການຈ່າຍເງິນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດເຮັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ໃຊ້ບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. LC ໃນປະຕູຢ່າງເປັນທາງການຂອງບໍລິສັດຈະສະແດງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ, ລວມທັງຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການກວດສອບຍອດເງິນຂອງຜູ້ຈອງ.
- ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ Tricolor. ກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງກະກຽມຂໍ້ຕົກລົງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະເອກະສານສ່ວນຕົວ, ເພາະວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ.
ມັນຍັງເກີດຂື້ນວ່າເງິນມາຮອດບັນຊີຂອງຜູ້ໃຊ້, ແຕ່ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ເຊື່ອມຕໍ່. ສະຖານະການເອີ້ນວ່າການຈ່າຍເງິນທີ່ຍັງບໍ່ທັນສໍາເລັດ. ການຄົ້ນພົບວ່ານີ້ແມ່ນບັນຫາແມ່ນງ່າຍດາຍ: ບໍ່ແມ່ນທຸກແພັກເກັດທີ່ສັ່ງແມ່ນເຮັດວຽກ. ຕົວຢ່າງ, ບໍ່ມີຊ່ອງທາງການສຶກສາ, ແລະຊ່ອງທາງກິລາໄປໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ. ທ່ານສາມາດກໍາຈັດການຈ່າຍເງິນທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່ໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ພຽງແຕ່ກວດເບິ່ງຍອດເງິນແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການສະຫມັກທີ່ບໍ່ໄດ້ຕໍ່ອາຍຸຫຼືເປີດໃຊ້. ຖ້າບໍ່ມີເງິນພຽງພໍໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ຝາກຈໍານວນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເປີດໃຊ້ແພັກເກັດຊ່ອງທີ່ຖືກປິດໃຊ້ງານ.
ຮ້ອງຂໍລະຫັດການເປີດໃຊ້ງານ
ມັນເກີດຂື້ນວ່າຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນ, ຂໍ້ຜິດພາດ 11 ບໍ່ຫາຍໄປ. ເຫດຜົນຕົ້ນຕໍແມ່ນວ່າລະຫັດເປີດໃຊ້ເກົ່າຖືກນໍາໃຊ້. ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ, ໃຫ້ເຮັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ໄປທີ່ ບັນຊີສ່ວນຕົວ ຂອງທ່ານ ໃນປະຕູຢ່າງເປັນທາງການຂອງ Tricolor TV.
- ຊອກຫາພາກສ່ວນໃນເມນູຫຼັກທີ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບລະຫັດການເປີດໃຊ້ໃຫມ່.
- ເປີດເຄື່ອງຮັບກັບຫນຶ່ງຂອງຊ່ອງໂທລະພາບທີ່ມີຄວາມຜິດພາດ 11.
- ຢ່າປິດເຄື່ອງຈູນເນີພາຍໃນ 3-8 ຊົ່ວໂມງ.
ເວລານີ້ແມ່ນພຽງພໍສໍາລັບສັນຍານດາວທຽມທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງພື້ນທີ່ທີ່ຜູ້ໃຊ້ອາໄສຢູ່ແລະສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຖ້າມາດຕະການທີ່ປະຕິບັດບໍ່ໄດ້ຜົນ, ມັນດີກວ່າສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍອຸປະກອນຫຼືຜູ້ປະຕິບັດງານໂທລະຄົມ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ລະຫັດຄວາມຜິດພາດ 11 ອາດຈະປາກົດສໍາລັບເຫດຜົນອື່ນໆ.
ຖ້າຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງໂທລະພາບ
ເລື້ອຍໆຄົນຕິດຕັ້ງບໍ່ແມ່ນຫນຶ່ງ, ແຕ່ສອງຫຼືຫຼາຍກວ່າເຄື່ອງຮັບໂທລະທັດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຫນຶ່ງໃນພວກມັນຖືກນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ, ແລະສັນຍານຖືກແຈກຢາຍຈາກມັນໄປຫາອຸປະກອນອື່ນໆ. ຖ້າການບໍລິການທັງຫມົດຖືກຈ່າຍໃຫ້, ອຸປະກອນຕົ້ນຕໍເຮັດວຽກຢ່າງສໍາເລັດຜົນ, ແລະຄວາມຜິດພາດ 11 ເກີດຂື້ນໃນອຸປະກອນລູກຄ້າ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະລົບລ້າງມັນ:
- restarting ອຸປະກອນ – ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຕົວຮັບບັນຫາຈາກເຄືອຂ່າຍ, ລໍຖ້າສອງສາມວິນາທີ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສຽບມັນກັບຄືນໄປບ່ອນ;
- ຄົ້ນຫາຊ່ອງທາງໃຫມ່ – ປັບປຸງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຊ່ອງໂທລະພາບໂດຍຜ່ານການຕັ້ງຄ່າ;
- ອັບເດດກະແຈເປີດໃຊ້ງານຂອງອຸປະກອນທີ່ເກີດຄວາມຜິດພາດຂຶ້ນ.
ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຖືກຈ່າຍ, ແຕ່ຄວາມຜິດພາດບໍ່ຫາຍໄປ?
ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງແປກທີ່ສໍາລັບກໍລະນີ, ຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນສໍາລັບຊຸດທີ່ຫມົດອາຍຸ, ການເຂົ້າເຖິງໂທລະທັດບໍ່ໄດ້ຖືກຟື້ນຟູໃນທັນທີ. ຂໍ້ຜິດພາດ 11 ມັກຈະເກີດຂື້ນໃນມື້ທໍາອິດຫຼັງຈາກຜູ້ໃຊ້ຈ່າຍຄ່າບໍລິການ. ແຕ່ທ່ານສາມາດເລັ່ງຂະບວນການ “ຍອມຮັບ” ການຈ່າຍເງິນໂດຍຜູ້ຮັບ.
ປິດເປີດໃໝ່
ວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ 11 ຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນ? ວິທີໜຶ່ງທີ່ໄດ້ພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າມີປະສິດຕິຜົນໃນການປະຕິບັດແມ່ນການປິດເປີດເຄື່ອງຮັບໃໝ່. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ເຮັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ປິດໂທລະທັດ ແລະເຄື່ອງຮັບໂດຍການຖອດພວກມັນອອກຈາກເຕົ້າຮັບ.
- ລໍຖ້າປະມານ 10 ນາທີແລ້ວເປີດອຸປະກອນຄືນໃໝ່.
- ໄປທີ່ຊ່ອງທີ່ຖືກບລັອກ ແລະລໍຖ້າການຫຼິ້ນຄືນໃໝ່.
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເບິ່ງຊ່ອງໂທລະພາບໄດ້, ແຕ່ທ່ານບໍ່ມີບັນຫາກັບການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການສະຫມັກ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະດໍາເນີນການ reboot ໃນເບື້ອງຕົ້ນຂອງອຸປະກອນ.
ການເປີດໃຊ້ຄືນໃໝ່
ໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້, ໃນສະຖານທີ່ທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ມີປຸ່ມສີແດງທີ່ມີ inscription: “ສົ່ງລະຫັດການອະນຸຍາດຄືນ.” ຖ້າຫາກທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຜິດພາດ 11 ໃນຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງອຸປະກອນການຮັບ, ທ່ານຄວນດໍາເນີນການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ປິດອຸປະກອນຈາກເຄືອຂ່າຍ.
- ກວດເບິ່ງວ່າບັດອັດສະລິຍະຖືກຕິດຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
- ຖ້າບັດຖືກຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ໄປທີ່ບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການແລະກົດປຸ່ມເພື່ອສົ່ງລະຫັດຄືນໃຫມ່.
- ເປີດເຄື່ອງໃຊ້.
- ເປີດຊ່ອງຫວ່າງຢູ່ໃນໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
ຂຶ້ນຢູ່ກັບອຸປະກອນ, ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາຈາກຫຼາຍນາທີຫາຫຼາຍຊົ່ວໂມງເພື່ອຟື້ນຟູການອອກອາກາດໃນຫນ້າຈໍ. ໂທລະພາບບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປີດ, ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເຄື່ອງຮັບ. ມັນພຽງພໍທີ່ຈະກວດເບິ່ງບາງເວລາວ່າຮູບພາບຈະປາກົດຢູ່ໃນເຄື່ອງຮັບຫຼືບໍ່.
ຖ້າມີຂໍ້ຜິດພາດເກີດຂຶ້ນໃນຂະນະທີ່ສະແກນຄວາມຖີ່ 11766
ບັນຫາໃນເວລາທີ່ສະແກນຄວາມຖີ່ 11766 ສໍາລັບ Tricolor ມັກຈະປາກົດຫຼັງຈາກການປັບປຸງຊອບແວຮັບ, ແຕ່ອາດມີເຫດຜົນອື່ນໆ. ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດໃນສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ:
- ການອັບເດດທີ່ລ້າສະໄຫມ/ຕິດຕັ້ງບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ບາງທີອາດມີບາງຢ່າງຜິດພາດໃນລະຫວ່າງການດາວໂຫຼດ, ແລະຊອບແວບໍ່ໄດ້ຕິດຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເພື່ອກວດສອບ, ໃຫ້ໄປທີ່ “ສະຖານະ” ໃນໂທລະທັດ ແລະເບິ່ງແຖວ “ເວີຊັ່ນຊອບແວ”, ປຽບທຽບເລກຊອຟແວກັບໂຕທີ່ແນະນຳໂດຍຜູ່ໃຫ້ບໍລິການໃນເວັບໄຊ.
- ການຕັ້ງຄ່າລົ້ມເຫລວ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ດໍາເນີນການປັບເຕັມຮູບແບບເພື່ອໃຫ້ເຄື່ອງຮັບມ້ວນກັບຄືນໄປບ່ອນການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ (ຄໍາແນະນໍາຂ້າງລຸ່ມນີ້).
- ການປ່ຽນຕຳແໜ່ງເສົາອາກາດ/ເປື້ອນ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕອບຄໍາຖາມຈໍານວນຫນຶ່ງສໍາລັບຕົວທ່ານເອງ: ສະພາບອາກາດຮ້າຍແຮງຂຶ້ນໃນຊຸມມື້ທີ່ຜ່ານມາ, ທ່ານໄດ້ທໍາຄວາມສະອາດແລະວາງອາຫານດົນປານໃດ, ແລະມີການແຊກແຊງໃດໆໃນເສັ້ນທາງຂອງເສົາອາກາດ (ອາຄານໃຫມ່ຫຼືຕົ້ນໄມ້ທີ່ເຕີບໃຫຍ່).
ຣີເຊັດຕົວຮັບ
ໃນໂທລະພາບ Tricolor, ຄວາມຜິດພາດທີສິບເອັດອາດຈະເປັນຍ້ອນການອັບເດດທີ່ຕິດຕັ້ງບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຄໍາແນະນໍາຂ້າງເທິງບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍ, ທ່ານຄວນປັບການຕັ້ງຄ່າທັງຫມົດເປັນຕົ້ນສະບັບ:
- ຊອກຫາປຸ່ມເມນູໃນການຄວບຄຸມໄລຍະໄກ.
- ເລືອກ “ອຸປະກອນ”/”ການຕັ້ງຄ່າ” ຫຼືລາຍການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ (ຂຶ້ນກັບຊອບແວ ແລະຮູບແບບຜູ້ຮັບຂອງທ່ານ).
- ເລືອກຕັ້ງຄ່າເປັນຄ່າໂຮງງານຄືນໃໝ່ ຫຼືຕັ້ງຂໍ້ມູນໃໝ່.
- ລະບົບຈະຂໍໃຫ້ທ່ານໃສ່ລະຫັດຜ່ານ, ເຮັດມັນ (ປົກກະຕິແລ້ວການປະສົມປະສານ 0000 ແມ່ນເຫມາະສົມ).
- ຢືນຢັນການຣີເຊັດ ແລະລໍຖ້າໃຫ້ເຄື່ອງຮັບປິດເປີດໃໝ່.
- ປັບຊ່ອງທາງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ – ຄົ້ນຫາຜ່ານເມນູ. ຈາກນັ້ນໄປທີ່ຊ່ອງທາງໂທລະພາບທີ່ຖືກບລັອກໃນເມື່ອກ່ອນແລະລໍຖ້າສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນການອອກອາກາດ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າຖ້າທ່ານໃຊ້ວິທີນີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງຕັ້ງຄ່າຕົວຮັບຄືນໃໝ່ຫຼັງຈາກຣີເຊັດ ແລະສ້າງລາຍການຊ່ອງທີ່ກຳນົດເອງຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.
ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນໃດໆ, ຫຼືຖ້າບັນຫາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງໂທລະພາບ Tricolor.
ເມື່ອໃດທີ່ພຽງແຕ່ການທົດແທນການຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ?
ຖ້າບໍ່ມີວິທີການຂ້າງເທິງນີ້ຊ່ວຍ, ຜູ້ຮັບອາດຈະລ້າສະໄຫມ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງປ່ຽນອຸປະກອນໃຫມ່. ເຄື່ອງຈູນເຕີ tricolor ຄວນຖືກທົດແທນທຸກໆຫນຶ່ງຫຼືສອງປີ, ຂຶ້ນກັບການປະຕິບັດຂອງອຸປະກອນ. ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບອຸປະກອນໃຫມ່ໂດຍໃຊ້ການບໍລິການ “Exchange for a new” ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Tricolor. ຖ້າຫາກວ່າເຄື່ອງຮັບໄດ້ຖືກພົບເຫັນລ້າສະໄຫມ, ທ່ານຈະແລກປ່ຽນມັນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ອຸປະກອນໃຫມ່ຈະມີຊອບແວຫລ້າສຸດຕິດຕັ້ງຢູ່ແລ້ວ.
ສືບຕໍ່ຊອກຫາແນວໃດໃນຕອນນີ້?
ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາໄລຍະໜຶ່ງເພື່ອສືບຕໍ່ເບິ່ງຊ່ອງດາວທຽມ. ແຕ່ທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ຊອກຫາໄດ້ທັນທີ – ມີຫຼາຍວິທີ:
- ໄປທີ່ kino.tricolor.tv. ຢູ່ທີ່ນັ້ນທ່ານຈະຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍຊື່ຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານປົກກະຕິຂອງທ່ານ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກຊ່ອງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງ. ທຸກຊຸດທີ່ຈ່າຍເງິນແມ່ນມີຢູ່ໃນເວັບໄຊ.
- ຕິດຕັ້ງໂຄງການ Tricolor Cinema ແລະ TV. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະດາວໂຫລດແອັບພລິເຄຊັນໃນອຸປະກອນມືຖືຫຼື smart TV ທີ່ມີຟັງຊັນ Smart TV. ລິ້ງດາວໂຫຼດສຳລັບ OS ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ:
- Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
- App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
- AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
- ເຊື່ອມຕໍ່ເຄື່ອງຮັບສັນຍານກັບອິນເຕີເນັດ. ທໍາອິດ, ກວດເບິ່ງວ່າມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຮັດສິ່ງນີ້ຢູ່ໃນຮູບແບບຮາດແວຂອງທ່ານ. ເນື່ອງຈາກສັນຍານຈະບໍ່ມາຈາກດາວທຽມ, ແຕ່ຜ່ານເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກ, ຄວາມຜິດພາດຄວນຈະຫາຍໄປ.
ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ
ຖ້າຂໍ້ຜິດພາດ 11 ຍັງຄົງປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍ, ແລະບັນຊີຖືກເຕີມລົງໄປ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າຄວາມຜິດປົກກະຕິເກີດຂື້ນຍ້ອນຄວາມຜິດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ເພື່ອຄົ້ນຫາ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ປະຕິບັດງານໂດຍເບີໂທລະສັບຫຼືໃນທາງອື່ນທີ່ສະດວກ. ຜູ້ຕາງຫນ້າຢ່າງເປັນທາງການຕ້ອງສະຫນອງ:
- ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເຈົ້າຂອງອຸປະກອນ;
- ໝາຍເລກປະຈຳຕົວຜູ້ຮັບ;
- ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາ.
ບັນຫາທີ່ບໍ່ແມ່ນດ້ານວິຊາການແມ່ນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໂດຍຜ່ານການປຶກສາຫາລືເປັນປະຈໍາ. ຖ້າຜູ້ຮັບລົ້ມເຫລວ, ບັນຫາເຂົ້າໄປໃນສະຖານະການທາງວິຊາການ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຜູ້ຈອງໂທລະພາບ Tricolor ຖືກໂອນໄປຫາຜູ້ປະຕິບັດງານຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນບັນຫາດັ່ງກ່າວ.
ເຈົ້າຂອງອຸປະກອນຍັງສາມາດໂທຫາແມ່ບົດກັບບ້ານຂອງລາວ, ຖ້າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໃນລະຫວ່າງການສື່ສານທາງໄກກັບຜູ້ປະຕິບັດງານ.
ວິທີຕິດຕໍ່ບໍລິການ:
- ໂທຫາສາຍດ່ວນຟຣີ 8 800 500 01 23 (ເຮັດວຽກຕະຫຼອດໂມງ, ຕົວເລກແມ່ນດຽວກັນກັບລັດເຊຍທັງຫມົດ).
- ໄປທີ່ສ່ວນ “ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ” ໃນໜ້າຫຼັກຂອງເວັບໄຊທ໌ທາງການ.
- ຕິດຕໍ່ບໍລິການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ 24/7 ຜ່ານບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ.
ເມື່ອ ໂທລະພາບ Tricolor ບໍ່ສະແດງຊ່ອງ ແລະຂໍ້ຜິດພາດ 11 ເກີດຂື້ນ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານໃຊ້ວິທີການທີ່ອະທິບາຍຂ້າງເທິງ. ທ່ານສາມາດກໍາຈັດຄວາມສ່ຽງຂອງບັນຫາໄດ້ຢ່າງສົມບູນພຽງແຕ່ຖ້າທ່ານຈ່າຍເງິນສໍາລັບຊຸດການສະຫມັກຕາມເວລາ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສ້າງຕັ້ງການແຈກຢາຍທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງກອງທຶນ.
