OKKO prenumeratos išjungimas

OKKO yra internetinis kinas. Vartotojas, suteikęs pirmenybę paslaugai, už prenumeratą gali gauti tam tikrą skaičių filmų. Ištekliai siūlo pasirinkti iš kelių paketų, tačiau prisijungimo ir atjungimo algoritmas visais atvejais yra vienodas. Užsiregistruoti OKKO prenumeratai dar lengviau, dabar taikomos didelės nuolaidos:

OKKO prenumeratos išjungimo būdai

OKKO surinko daug įvairaus formato filmų, serialų ir laidų. Norėdami pasiekti peržiūrą, vartotojas turi prisijungti prie vienos iš prenumeratų: lengvos, optimalios arba aukščiausios kokybės.
Nesvarbu, kokią prenumeratą turite, visada galite ją išjungti. Kūrėjai pasiūlė keletą būdų.

Televizijoje

Kai kinas yra sumontuotas plazminiame skydelyje su įmontuota „Smart TV“ funkcija, galite išjungti prenumeratą per patį įrenginį. Veiksmų algoritmas yra toks:

1. Prisijunkite prie OKKO programėlės savo įrenginyje.
2. Raskite skyrių „Programos nustatymai“. Visuose šiuolaikiniuose televizoriuose jie yra meniu lango apačioje.
3. Atsidariusiame lange atidarykite bloką „Prenumeratos“. Čia matomos visos operacijos.
4. Pasirinkite operaciją „Atšaukti prenumeratą“.

Išmaniajame telefone

Nurodymas išjungti OKKO prenumeratą priklauso nuo to, kuris išmanusis telefonas naudojamas. Operacinė sistema (OS) diktuoja savo taisykles.

Android

Jei telefonas pagrįstas šia OS, registruotos OKKO paskyros negalima atsieti nuo „Google Play“. Prenumerata atsisakoma naudojant šį šaltinį. Algoritmas yra toks:

1. Eikite į „Google Play“.
2. Raskite meniu bloką ir pasirinkite skyrių „Paskyra“. Raktas yra viršutiniame kampe.
3. Eikite į „Prenumeratos“.
4. Bus rodomas jūsų prenumeratų sąrašas. Pasirinkite „OKKO“ ir spustelėkite mygtuką „Atšaukti prenumeratą“.

iOS

IPhone su iOS operacine sistema veiksmai atliekami per Apple Store arba iTunes Store. Pasirinkite paslaugą, kuria naudotis jums patogiau. Instrukcija:

1. Eikite į savo išmaniojo telefono nustatymus.
2. Toliau – parduotuvės nustatymai.
3. Pasirinkite skyrių „Prenumeratos“.
4. Pamatysite OKKO. Spustelėkite elementą ir pasirinkite „Atšaukti prenumeratą“.
5. Patvirtinkite savo veiksmus.

OKKO programa

Kitas būdas atšaukti kino teatro prenumeratą naudojant telefoną yra eiti į pačios OKKO paslaugos programą (jei ji įdiegta jūsų išmaniajame telefone). Norėdami atšaukti prenumeratą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Savo paskyroje atlikite autorizacijos procedūrą (skirtinguose telefonuose prisijungimo procesas skiriasi).
2. Eikite į meniu „Nustatymai“.
3. Eikite į skirtuką „Prenumeratos“.
4. Pasirinkite OKKO ir spustelėkite mygtuką „Išjungti“.

Išsamūs veiksmai aprašyti vaizdo įraše:

Prenumeratos iš Sberbank kortelės išjungimas

Jei „Sberbank“ kortelė yra susieta su kinu, atjungimo procedūrą galite atlikti naudodami „Sberbank Online“ programą. Tai taip pat galima padaryti oficialioje finansų įmonės svetainėje savo asmeninėje paskyroje.

1. Prisijunkite prie savo „Sberbank Online“ paskyros.
2. Raskite meniu su pervedimais ir mokėjimais.
3. Puslapyje yra skirtukas „Mano automatiniai mokėjimai“. Pasirinkite šį bloką.
4. Tada spustelėkite „Tvarkyti mokėjimus“. Mygtukas yra apatiniame dešiniajame kampe.
5. Bus rodomas jūsų prenumeratų sąrašas. Pasirinkite OKKO ir atsisakykite mokėjimo.

Jei kils kokių nors sunkumų, finansų įstaigos darbuotojai padės išspręsti problemą. Atsakymus į klausimus ir išsamią informaciją apie savo veiksmus galite gauti internetinio banko pagalbos skiltyje.

Per asmeninę paskyrą OKKO svetainėje

Jei į savo programėlę neatsisiuntėte OKKO programos, bet naudojatės kino teatro svetaine ir ten turite asmeninę paskyrą, prenumerata atsisakoma taip:

1. Eikite į prisijungimo prie paskyros puslapį https://okko.tv/login.
2. Prisijungti.
3. Pasirinkite bloką „Nustatymai“. Jis pažymėtas krumpliaračiais.
4. Spustelėkite elementą „Apmokėjimas už paslaugas“.
5. Peržiūrėkite puslapį ir suraskite poskyrį, kuriame yra paminėjimas apie susietą banko kortelę. Spustelėkite mygtuką „Atrišti“.
6. Patvirtinkite savo veiksmus.

Vaizdo įraše galite aiškiai matyti prenumeratos išjungimą OKKO svetainėje:

Per telefono skambutį

OKKO darbas nusistovėjęs, yra pagalbos tarnyba. Vartotojai gali susisiekti su specialistais telefonu (paskambinę karštąja linija). Operatoriai skambučius priima 24 valandas per parą. Operaciją galite atlikti bet kuriuo telefono numeriu. Instrukcija:

1. Skambinkite OKKO aptarnavimo telefonu – 8 800 700 55 33.
2. Specialistui pakėlus ragelį prisistatykite ir kuo išsamiau apibūdinkite savo problemos esmę.
3. Pagalbos centro darbuotojas paprašys jūsų atsakyti į kelis klausimus. Tai būtina norint nustatyti jūsų tapatybę.
4. Specialistui radęs jus duomenų bazėje, jis atsisakys prenumeratos.

Turėsite paskambinti operatoriui:

• įrenginys, susietas su paskyra;
• pašto adresą (tas, kuris buvo nurodytas registracijos ir abonemento apmokėjimo metu);
• telefono numeris;
• prenumeratos tipas.

Įrenginio išjungimas OKKO

Įrenginys išjungiamas tokiu būdu:

1. Eikite į programos nustatymus įrenginyje, kurį norite atjungti.
2. Spustelėkite mygtuką „Išeiti“.

Įrangą galite atjungti ir prijungti neribotą skaičių kartų.

Kaip išjungti automatinį prenumeratos atnaujinimą?

Naudojimosi paslauga patogumui internetinis kinas numatė automatinį abonemento atnaujinimą, t. y. kartą per mėnesį tą pačią dieną automatiškai nurašomi pinigai nuo susietos kortelės. Šią funkciją galite išjungti taip:

1. Eikite į nustatymų meniu OKKO programoje arba oficialioje paskyroje esančio šaltinio svetainėje.
2. Eikite į bloką „Prenumeratos“.
3. Iš sąrašo pasirinkite paslaugų paketą, kurį kitą mėnesį norite atšaukti.
4. Spustelėkite mygtuką „Išjungti automatinį atnaujinimą“.
5. Patvirtinkite savo veiksmus.

Kaip ištrinti paskyrą OKKO?

Paskyros nebus galima ištrinti spustelėjus svetainėje esantį mygtuką. Galite atsijungti nuo savo paskyros, o visiškas ištrynimas įvyksta tik per oficialų paslaugų teikėją. Veiksmo algoritmas:

1. Eikite į savo pašto dėžutę (kuri buvo naudojama paskyros registracijos metu).
2. Suformuokite laišką. Jame paprašykite ištrinti savo asmeninį puslapį ir kuo išsamiau paaiškinkite, kodėl priėmėte tokį sprendimą. Kad specialistai greičiau išspręstų problemą, parašykite kuo daugiau informacijos apie save ir savo paskyrą (pvz., Sber ID, telefono numerį, el. pašto adresą ir pan.).
3. Siųskite apeliaciją adresu mail@okko.tv.

Puslapis ištrinamas per dvi dienas nuo laiško perskaitymo.

Grąžinti pinigus

Kai tik prasideda mėnuo, o abonementas jau apmokėtas ir suprantate, kad toks pinigų investavimas yra netinkamas, galite grąžinti lėšas taip:

1. Paskambinkite į kino karštąją liniją.
2. Paaiškinkite situacijos esmę.
3. Padiktuokite savo asmeninės sąskaitos numerį (jis nurodytas jūsų asmeninėje paskyroje).
4. Palaukite vertimo.

Grąžinimas įvyksta ne visada, bet tik 2 atvejais:

• apmokamas laikotarpis ką tik prasidėjo;
• apmokėtas laikotarpis dar nepradėjo skaičiuoti.

Pinigų už ankstesnius mėnesius grąžinti negalima.

Dažnai užduodami klausimai

Daugelis OKKO vartotojų nežino, kaip visapusiškai naudotis paslauga. Žmonėms kyla daug klausimų. Žemiau rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.

Ką daryti, jei prenumerata atšaukta, bet pinigai ir toliau apmokestinami?

Galbūt OKKO sistemoje įvyko gedimas arba atsijungėte nuo paskyros, bet jos neištrynėte. Jei asmeninis puslapis neištrinamas, anksčiau sudarytos prenumeratos ir toliau atnaujinamos. Yra tik vienas sprendimas – rankiniu būdu ištrinti susietos kortelės duomenis. Pinigus galite grąžinti susisiekę su technine pagalba.

Kaip atsieti kortelę nuo OKKO?

Veiksmo algoritmas:

1. OKKO programoje raskite skyrių „Nustatymai“.
2. Spustelėkite eilutę „Mokėjimas“.
3. Išvalykite laukelį, kuriame nurodyti banko kortelės duomenys.

Kaip išjungti OKKO prenumeratą Samsung televizoriuje?

Nesvarbu, kuris prekės ženklas gamina televizorių. Prenumeratos išjungimo algoritmas visuose šiuolaikiniuose įrenginiuose yra vienodas.

Kaip išjungti OKKO prenumeratą televizoriuje be prieigos prie televizoriaus?

Paprastai viena paskyra naudojama keliuose įrenginiuose. Jei neturite prieigos prie televizoriaus, atšaukite prenumeratą naudodami išmanųjį telefoną.

Kaip išjungti OKKO Optimum prenumeratą telefone?

Prieš išjungdami prenumeratą programos nustatymuose, pamatysite aktyvių paslaugų sąrašą. Iš sąrašo pasirinkite paketą, kurį norite atšaukti. Išjungti OKKO prenumeratą nėra sunku. Vartotojas gali bet kada atsijungti pasirinktu būdu, atsieti banko kortelę arba ištrinti savo sąskaitą. Visi veiksmai gali būti atliekami per išmanųjį telefoną.