Wink pakalpojuma abonēšanas atcelšana ir vienkārša un neaizņem daudz laika jebkurā ierīcē: vai tas būtu televizors, dators vai viedtālrunis. Šajā rakstā mēs detalizēti analizēsim, kā atspējot abonementu tieši pašā Wink vietnē, LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV un Android/Android TV.
Kas ir Wink abonements?
Wink ir pakalpojums no Rostelecom, kas šobrīd ir lielākais digitālo pakalpojumu sniedzējs Krievijā. Šis pakalpojums ir pieejams dažādās ierīcēs, varat izvēlēties apskatīt sev piemērotāko. Proti, apskate ir pieejama:
- TV platformas Smart TV Samsung, Apple TV un Android TV;
- viedtālruņi ar iOS vai Android operētājsistēmu;
- planšetdatori ar iOS vai Android sistēmu;
- Dators ar piekļuvi internetam (OS nav nozīmes).
Wink abonements ir unikāls abonements, kas tā īpašniekam sniedz iespēju par maksu skatīties filmas, TV pārraides un seriālus.
Jūs pats varat izlemt, kuru abonementu izvēlēties: faniem (vairāk nekā 100 kanālu + 1000 filmu un seriālu), kinofiliem (bez TV kanāliem, bet ar 1500 filmām un seriāliem) vai zinātājiem (gandrīz 150 TV kanālu + 5000 filmu un sērija).
Pakalpojuma Wink atspējošanas veidi
Darbības, kas jāveic, lai atspējotu abonementu, ir atkarīgas no ierīces, kurā lietotājs skatās Wink Subscription saturu.
Wink vietnē
Šo metodi var izmantot jebkurā gadījumā: neatkarīgi no tā, vai saturu skatāties televizorā, datorā vai tālrunī/planšetdatorā. Iepriekš ievadot vietni https://wink.rt.ru/ ar saviem akreditācijas datiem, rīkojieties šādi:
- Dodieties uz cilni Abonementi, kas atrodas augšējā izvēlņu joslā. Jūs redzēsit visus pašlaik aktīvos abonementus, kas saistīti ar kontu, kurā esat pieteicies.
- Atlasiet abonementu, kuru vēlaties atspējot (ja vēlaties atspējot visus, tas jādara secīgi – pa vienam, jūs nevarat atcelt visus abonementus uzreiz). Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz abonementa beigu datuma – “Aktīvs līdz …”.
- Atvērsies cita lapa – šeit ir detalizēti aprakstīts, kas iekļauts izvēlētajā abonementā, norādīts tā nosaukums, derīguma termiņš utt. Jums ir nepieciešama poga “Atteikties no abonēšanas”, noklikšķiniet uz tās.
Apstiprinājums par veiksmīgu darbību būs saņemtais paziņojums par pakalpojuma deaktivizēšanu. Bet tas nenozīmē, ka apmaksātā pakete vienkārši pazudīs. Abonementa saturu varēsiet skatīties līdz apmaksātā perioda beigām. Pēc tam tas beigsies un netiks automātiski atjaunots.
Ja, pārejot uz aktīvās abonēšanas karti, nav pogas “Atspējot”, pakalpojuma automātiskā atjaunošana jau ir izslēgta un jums nav jāveic nekādas papildu darbības.
Viedtelevizorā LG/Samsung
Pakalpojuma Wink abonementa atspējošana Smart TV LG un Smart TV Samsung neatšķiras visā pasaulē. Izņemot nelielas detaļas šo zīmolu individuālajās saskarnēs. Lai atspējotu abonementu jebkurā viedtelevizorā, rīkojieties šādi:
- Dodieties uz televizora izvēlni un dodieties uz sadaļu “Mans”.
- Parādīsies vienums “Pārvaldīt abonementus”, kurā ir iespējams gan pieslēgt, gan atvienot pakotnes un citus pakalpojumus – atlasiet to.
- Sarakstā atrodiet aktīvo abonementu, kuru vēlaties atcelt. Pēc tā atrašanas noklikšķiniet uz pogas “Abonementa sastāvs”. Atvērtajā lapā lielajā labajā blokā noklikšķiniet uz “Atspējot”.
- Parādīsies paziņojums, kurā jums jānoklikšķina uz “Apstiprināt”. Ja nejauši izvēlējāties nepareizu abonementu, ko atspējot, vēl nav par vēlu to labot – noklikšķiniet uz opcijas “Atpakaļ”.
Pēc iepriekšminētajām darbībām jūsu abonements tiks atcelts.
Android/Android TV
Viedtālrunī ar Android OS un Android TV Wink var atspējot, izmantojot programmu Google Play Market, un šajā gadījumā abu ierīču atvienošanas process būs vienāds. Wink atspējošana, izmantojot Play tirgus lietojumprogrammu:
- Atveriet televizora uztvērēja iestatījumus un dodieties uz Play tirgu.
- Dodieties uz sadaļu “Manas lietojumprogrammas”, kas atrodas blokā pa kreisi, un sarakstā atlasiet tiešsaistes platformu “Wink”. Lapā, uz kuru tiksit novirzīts, noklikšķiniet uz pogas “Atcelt abonementu”.
- Apstipriniet abonementa atcelšanu, noklikšķinot uz atbilstošās pogas.
Ja kāda iemesla dēļ lietojumprogramma Play tirgus nav pieejama Android TV, veiciet tās pašas darbības veikala vietnē. Tajā jums jāpiesakās, izmantojot tā konta datus, no kura tika veikts abonements.
iOS/Apple TV
Wink abonementa atspējošana iOS tālrunī un Apple TV arī īpaši neatšķiras. Un tas arī nav grūti. Platformas atspējošanas process Apple TV:
- Dodieties uz televizora izvēlni un pēc tam uz Apple TV iestatījumiem.
- Atlasiet rindu “Lietotāji un konti” vai vienkārši “Konti” (var atšķirties atkarībā no OS versijas).
- Pašā apakšā būs sadaļa “Abonementi”, kurā jums jānoklikšķina uz rindas “Pārvaldīt abonementus”. Parādītajā sarakstā atlasiet lietojumprogrammu Wink un noklikšķiniet uz pogas Atcelt abonementu.
Pēc šīm darbībām atliek noklikšķināt uz “OK” uznirstošajā paziņojumā, un abonements tiks atspējots.
Turklāt
Papildu punkti, kas saistīti ar pakalpojuma Wink atspējošanu.
Kā izdzēst Wink kontu?
Lai dzēstu savu kontu filmu platformā, rakstiet Wink tehniskā atbalsta pārstāvjiem uz e-pastu wink@rt.ru. Pieprasījums dzēst kontu tiek iesniegts brīvā formā. Obligātie nosacījumi:
- rakstīt no pasta, kas ir pievienota kontam platformā;
- norādiet dzēšanas iemeslu.
Kā atgriezt saskarni uz noklusējuma / iziet no pakalpojuma Wink?
Gadās, ka nevēlaties atteikties no pakalpojuma Wink un to pilnībā izslēgt, taču tajā pašā laikā tā interfeisa izmantošana televizorā nav īpaši ērta. Tas jo īpaši attiecas uz vecāka gadagājuma cilvēkiem un vienkārši tiem, kam nepatīk un ir grūti pieņemt pārmaiņas. Vai ir iespējams atgriezt veco saskarni? Jā tu vari. Nav nepieciešams daudz pūļu, lai atjaunotu veco saskarni, turpinot izmantot filmu platformu. Jums jāveic tikai dažas darbības:
- Dodieties uz televizora izvēlni un atlasiet vienumu ar nosaukumu “Mans”, kas atrodas augšējā plāksnē.
- Noklikšķiniet uz “Mani iestatījumi”, kas atrodas apakšējā labajā stūrī.
- Jūsu priekšā parādīsies vairākas ikonas. Jums jāatlasa galējais labajā pusē – “Programmatūras atjaunināšana”.
- No trim lapā redzamajām opcijām noklikšķiniet uz pogas “Atgriezt veco saskarni”. Uznirstošajā cilnē noklikšķiniet uz “OK”.
- Operācijas panākumi tiks apstiprināti ar atbilstošu paziņojumu. Pēc tam televizora ierīce tiks automātiski atsāknēta. Jums nekas nav jāspiež.
Nedaudz uzgaidiet, kamēr sistēma pabeidz atiestatīšanu uz vecajiem iestatījumiem (parasti tas aizņem ne vairāk kā 10 minūtes), un jūs varat izmantot televizoru ar parasto dizainu.
Atmaksa par pirkumiem Play tirgū un App Store
Ja kopš aplikācijas/abonementa iegādes pakalpojumā Google Play ir pagājušas mazāk nekā divas dienas (48 stundas), jums ir tiesības pieprasīt naudas atmaksu. Parasti lēmumu par jautājumu platformas speciālisti pieņem un naudu atdod 15 minūšu laikā, bet pie lielas slodzes tas var aizņemt pat 4 darba dienas. Atmaksas process, izmantojot Google Play (GP):
- Pārlūkprogrammā atveriet GP un piesakieties savā kontā.
- Noklikšķiniet uz “zobrata”, kas atrodas augšējā labajā stūrī, un nolaižamajā sarakstā atlasiet rindu “Mans konts”.
- Visi jūsu nesenie pirkumi būs redzami jūsu priekšā. Atrodiet starp tām lietojumprogrammu Wink, noklikšķiniet uz trim punktiem labajā pusē un pēc tam noklikšķiniet uz “Ziņot par problēmu”.
- Noklikšķiniet uz līnijas ar bultiņu un atlasiet opciju “Atmaksa” un pēc tam atzīmējiet atgriešanas iemeslu. Aprakstiet visu pēc iespējas detalizētāk. Kad Google būs izskatījis jūsu pieteikumu, nauda tiks atgriezta kontā, no kura tika veikts maksājums.
Izmantojot App Store, viss ir daudz sarežģītāk:
- Palaidiet iTunes, piesakieties savā kontā un dodieties uz izvēlni.
- Labajā kolonnā noklikšķiniet uz rindas “Konts”. Jūs tiksit novirzīts uz konta informācijas lapu, kurā varēsit pārskatīt savu pirkumu vēsturi un pabeigt atgriešanas procesu.
- Ritiniet līdz lapas apakšai un sadaļā Pirkumu vēsture atlasiet Skatīt visu.
- Atrodiet Wink pēdējo pirkumu sarakstā un noklikšķiniet uz bultiņas pa kreisi no programmas nosaukuma. Pēc tam noklikšķiniet uz “Ziņot par problēmu” (poga atrodas apakšā).
- Jūs uzreiz redzēsit logu, kurā jāapraksta problēma, vai arī atsevišķu pārlūkprogrammas lapu ar ievades lauku (atkarībā no izmantotās iTunes versijas). Aprakstiet atgriešanas iemeslu un iesniedziet veidlapu.
Apple atmaksā pirkumus/abonementus retāk nekā Google Play. Biežāk viņi lietojumprogrammu apstiprina, ja pirkums veikts kļūdas pēc (šīs lietojumprogrammas ikonas un tās, kuru grasāties lejupielādēt, ikonas ir līdzīgas) vai arī lietojumprogramma nedarbojas jūsu ierīcē. Ja sekojat sniegtajiem norādījumiem, varat viegli un ātri atcelt Wink abonementu viedtālrunī Smart, Apple vai Android TV. Ir reizes, kad lietotājs ir apmierināts ar pašu filmu platformu, taču viņam ir neērti izmantot tās saskarni, un viņš domā par pāreju uz citu pakalpojumu. Tas nav jādara, iestatījumos ar pāris klikšķiem varat atgriezt veco televizora dizainu.
