Начини за оневозможување на Wink на ТВ и преку страницата

Отпишувањето од услугата Wink е лесно и не одзема многу време на кој било уред: било да е тоа телевизор, компјутер или паметен телефон. Во оваа статија детално ќе анализираме како да се оневозможи претплата директно на самата веб-страница Wink, на LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV и Android/Android TV.

Што е претплата на Wink?

Wink е услуга од Ростелеком, која моментално е најголемиот давател на дигитални услуги во Русија. Оваа услуга е достапна на различни уреди, можете да изберете да го видите оној што ви одговара лично. Имено, гледањето е достапно на:

• ТВ платформи Smart TV Samsung, Apple TV и Android TV;
• паметни телефони со оперативен систем iOS или Android;
• таблети со iOS или Android систем;
• Компјутер со пристап до Интернет (ОС не е важен).

Претплатата на Wink е уникатна претплата која на својот сопственик му дава можност да гледа филмови, ТВ емисии и серии за плаќање.

Можете сами да одлучите која претплата да ја изберете: за обожаватели (повеќе од 100 канали + 1000 филмови и серии), за кинефили (без ТВ канали, но со 1500 филмови и серии) или за познавачи (скоро 150 ТВ канали + 5000 филмови и серија).

Начини за оневозможување на услугата Wink

Чекорите што ги преземате за да ја исклучите претплатата зависат од уредот на кој корисникот ја гледа содржината на Wink Subscription.

На веб-страницата Wink

Овој метод може да се користи во секој случај: без разлика дали гледате содржина на ТВ, компјутер или телефон/таблет. Откако претходно ја внесовте страницата https://wink.rt.ru/ под вашите ингеренции, направете го следново:

1. Одете во табулаторот „Претплати“ што се наоѓа на горната лента со мени. Ќе ги видите сите тековно активни претплати поврзани со сметката на која сте најавени.
2. Изберете ја претплатата што сакате да ја оневозможите (ако сакате да ги оневозможите сите, треба да го направите тоа последователно – едно по едно, не можете да ги откажете сите претплати одеднаш). За да го направите ова, кликнете на датумот на истекување на претплатата – “Активно до …”.
3. Ќе се отвори друга страница – тука е детално опишано што е вклучено во избраната претплата, се наведува нејзиното име, датумот на истекување итн. Потребно ви е копчето „Отпишете“, кликнете на него.

Потврда за успешна операција ќе биде добиеното известување за деактивирање на услугата. Но, тоа не значи дека платениот пакет едноставно ќе исчезне. Ќе можете да гледате содржина од претплата до крајот на платениот период. Потоа ќе истече и нема автоматски да се обновува.

Ако, кога одите на активната претплатна картичка, нема копче „Оневозможи“, автоматското обновување на услугата е веќе исклучено и не треба да преземате дополнителни дејства.

На паметен телевизор за LG/Samsung

Оневозможувањето на претплата од услугата Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung не се разликува на глобално ниво. Освен мали детали во поединечните интерфејси на овие брендови. За да ја исклучите претплатата на кој било паметен телевизор, направете го следново:

1. Одете во менито на вашиот телевизор и одете во делот „Мој“.
2. Ќе се појави ставката “Управување со претплати”, во која е можно и поврзување и исклучување на пакети и други услуги – изберете го.
3. Најдете ја активната претплата што сакате да ја откажете во списокот. Откако ќе го пронајдете, кликнете на копчето „Состав на претплата“. На страницата што се отвора, во големиот десен блок, кликнете на „Оневозможи“.
4. Ќе се појави известување каде што треба да кликнете на „Потврди“. Ако случајно избравте погрешна претплата за оневозможување, не е доцна да ја поправите – кликнете на опцијата „Назад“.

По горенаведените чекори, вашата претплата ќе биде откажана.

На Android/Android TV

На паметен телефон со Android OS и Android TV, можете да го оневозможите Wink преку програмата Google Play Market, и во овој случај, процесот на исклучување за двата уреди ќе биде ист. Оневозможување Wink преку апликацијата Play Market:

1. Одете до поставките на вашиот ТВ-приемник и одете на Play Market.
2. Одете во делот „Мои апликации“, кој се наоѓа во блокот лево, и изберете ја онлајн платформата „Wink“ од списокот. На страницата каде што ќе бидете пренасочени, кликнете на копчето „Откажи претплата“.
3. Потврдете го откажувањето на претплатата со кликнување на соодветното копче.

Ако поради некоја причина апликацијата Play Market не е достапна на Android TV, следете ги истите чекори преку веб-страницата на продавницата. На него, треба да се најавите користејќи ги податоците на сметката од која е направена претплатата.

На iOS/Apple TV

Оневозможувањето на претплата на Wink на телефон со iOS и на Apple TV исто така не е особено различно. И тоа не е ниту тешко. Процесот за оневозможување на платформата на Apple TV:

1. Одете во менито на вашиот ТВ, а потоа во поставките на Apple TV.
2. Изберете ја линијата „Корисници и сметки“ или едноставно „Сметки“ (може да варира во зависност од верзијата на ОС).
3. На самото дно ќе има дел „Претплати“, во кој треба да кликнете на линијата „Управување со претплати“. Изберете ја апликацијата Wink од списокот што се појавува и кликнете на копчето Откажи претплата.

По овие чекори, останува да кликнете на „OK“ во известувањето што се појавува и претплатата ќе биде оневозможена.

дополнително

Дополнителни точки поврзани со оневозможување на услугата Wink.

Како да ја избришете сметката на Wink?

За да ја избришете вашата сметка на филмската платформа, пишете до претставниците на техничката поддршка на Wink на wink@rt.ru. Барањето за бришење сметка се врши во бесплатна форма. Задолжителни услови:

• пишувајте од поштата што е прикачена на сметката на платформата;
• наведете ја причината за бришењето.

Како да го вратите интерфејсот на стандардно / излезете од услугата Wink?

Се случува да не сакате да ја одбиете услугата Wink и целосно да ја исклучите, но во исто време користењето на нејзиниот интерфејс на ТВ не е многу удобно. Ова е особено точно за постарите и едноставно за оние кои не сакаат, и тешко се прифаќаат, промени. Дали е можно да се врати стариот интерфејс? Да ти можеш. Не е потребно многу напор за да се врати стариот интерфејс додека продолжува да се користи филмската платформа. Треба да следите само неколку чекори:

1. Одете во менито на вашиот телевизор и изберете ја ставката наречена „My“, која се наоѓа на горната плоча.
2. Кликнете на „Мои поставки“ што се наоѓа во долниот десен агол.
3. Пред вас ќе се појават неколку икони. Треба да го изберете најдесниот – „Ажурирање на софтвер“.
4. Од трите опции што се појавуваат на страницата, кликнете на копчето „Врати го стариот интерфејс“. Кликнете на „OK“ во скокачкиот таб.
5. Успешноста на операцијата ќе биде потврдена со соодветно известување. Следно, ТВ-уредот автоматски ќе се рестартира. Не треба ништо да притискате.

Почекајте малку додека системот заврши со ресетирање на старите поставки (обично трае не повеќе од 10 минути) и можете да го користите телевизорот со вообичаениот дизајн.

Рефундирање за купувања преку Play Market и App Store

Доколку поминале помалку од два дена (48 часа) од купувањето на апликацијата/претплатата преку Google Play, имате право да побарате враќање на средствата. Обично, специјалистите на платформата донесуваат одлука за проблемот и ги враќаат парите во рок од 15 минути, но со голем обем на работа, може да потрае и до 4 работни дена. Процес на рефундирање преку Google Play (GP):

1. Отворете GP во прелистувач и најавете се на вашата сметка.
2. Кликнете на „опремата“ која се наоѓа во горниот десен агол и изберете ја линијата „Моја сметка“ од паѓачката листа.
3. Сите ваши неодамнешни купувања ќе се појават пред вас. Најдете ја апликацијата Wink меѓу нив, кликнете на трите точки од десната страна, а потоа кликнете на „Пријави проблем“.
4. Кликнете на линијата со стрелка и изберете ја опцијата „Рефундирање“, а потоа означете ја причината за враќањето. Опишете сè што е можно подетално. Откако Google ќе ја разгледа вашата апликација, парите ќе бидат вратени на сметката од која е извршено плаќањето.

Преку App Store, сè е многу покомплицирано:

1. Стартувајте iTunes, најавете се на вашата сметка и одете во менито.
2. Кликнете на линијата „Сметка“ во десната колона. Ќе бидете префрлени на страница со информации за сметката каде што можете да ја прегледате историјата на купување и да го завршите процесот на враќање.
3. Скролувајте докрај до дното на страницата и во делот „Историја на набавки“, изберете Види ги сите.
4. Најдете го Wink во списокот со неодамнешни купувања и кликнете на стрелката лево од името на програмата. После тоа, кликнете “Пријави проблем” (копчето е на дното).
5. Веднаш ќе видите прозорец во кој треба да го опишете проблемот или посебна страница во прелистувачот со поле за внесување (во зависност од верзијата на iTunes што ја користите). Опишете ја причината за враќањето и доставете го формуларот.

Apple поретко рефундира купувања/претплати од Google Play. Почесто ја одобруваат апликацијата ако купувањето е направено по грешка (иконите на оваа апликација и онаа што требаше да ја преземете се слични) или ако апликацијата не работи на вашиот уред. Ако ги следите дадените упатства, можете лесно и брзо да ја откажете претплатата на Wink на Smart, Apple или Android TV. Има моменти кога корисникот е задоволен од самата филмска платформа, но нему му е незгодно да го користи нејзиниот интерфејс и размислува да се префрли на друга услуга. Не е неопходно да го направите ова, во поставките можете да го вратите стариот дизајн на ТВ со неколку кликања.