Оневозможување на претплата на OKKO

ОККО е онлајн кино. Корисникот кој и дал предност на услугата може да добие одреден број филмови за претплата. Ресурсот нуди неколку пакети за избор, но алгоритмот за поврзување и исклучување е ист во сите случаи. Пријавувањето за претплата на OKKO е уште полесно, сега се достапни големи попусти:

Начини за оневозможување на претплатата на OKKO

ОККО собра многу филмови, серии и емисии од различни формати. За пристап до гледање, корисникот треба да поврзе една од претплатите: лесна, оптимална или премиум.
Не е важно која претплата ја имате, секогаш е можно да се оневозможи. Програмерите обезбедија неколку начини.

На телевизија

Кога киното е инсталирано на плазма панел со вградена функција Smart TV, можете да ја оневозможите претплатата преку самиот уред. Алгоритмот на дејства е како што следува:

1. Пријавете се во апликацијата OKKO на вашиот уред.
2. Најдете го делот „Поставки за апликација“. Во сите модерни телевизори, тие се наоѓаат на дното на прозорецот на менито.
3. Во прозорецот што се појавува, отворете го блокот „Претплати“. Тука се видливи сите операции.
4. Изберете ја операцијата „Отпишување“.

На паметен телефон

Упатството за оневозможување на претплатата на OKKO зависи од тоа кој паметен телефон се користи. Оперативниот систем (ОС) диктира свои правила.

Андроид

Ако телефонот е базиран на овој ОС, регистрираната сметка на OKKO не може да се прекине со Google Play. Отпишувањето се случува преку овој ресурс. Алгоритмот е:

1. Одете на Google Play.
2. Најдете го блокот од менито и изберете го делот „Сметка“. Клучот се наоѓа во горниот агол.
3. Одете во “Претплати”.
4. Ќе се појави список на вашите претплати. Изберете „OKKO“ и кликнете на копчето „Откажи претплата“.

iOS

На iPhone со оперативен систем iOS, чекорите се преземаат преку Apple Store или iTunes Store. Изберете ја услугата што ви е попогодна за користење. Упатство:

1. Одете во поставките на вашиот паметен телефон.
2. Следно, поставките на продавницата.
3. Изберете го делот „Претплати“.
4. Ќе видите ОККО. Кликнете на ставката и изберете „Отпишете се“.
5. Потврдете ги вашите постапки.

Апликација ОККО

Друг начин да ја откажете претплатата за кино со помош на телефонот е да отидете на апликацијата на самата услуга ОККО (ако е инсталирана на вашиот паметен телефон). Следете ги чекорите подолу за да се откажете:

1. Поминете низ процедурата за овластување во вашата сметка (процесот на најавување е различен на различни телефони).
2. Одете во менито “Поставки”.
3. Одете во табулаторот “Претплати”.
4. Изберете OKKO и кликнете на копчето „Оневозможи“.

Деталните чекори се опишани во видеото:

Оневозможување на претплата од картичка на Сбербанк

Ако картичката на Сбербанк е поврзана со киното, можете да ја извршите постапката за исклучување преку апликацијата Sberbank Online. Ова може да се направи и на официјалната веб-страница на финансиската компанија во вашата лична сметка.

1. Пријавете се на вашата сметка на Sberbank Online.
2. Најдете го менито со трансфери и плаќања.
3. На страницата има таб „Мои автоматско плаќање“. Изберете го овој блок.
4. Потоа кликнете на „Управување со плаќања“. Копчето се наоѓа во долниот десен агол.
5. Ќе се појави список на вашите претплати. Изберете OKKO и одбијте плаќање.

Ако има какви било тешкотии, вработените во финансиската институција ќе помогнат да се реши проблемот. Може да добиете одговори на прашања и детали за вашите постапки во делот за онлајн банкарска поддршка.

Преку лична сметка на веб-страницата на ОККО

Ако не сте ја преземале апликацијата OKKO на вашиот гаџет, но ја користите веб-страницата на киното и ја имате вашата лична сметка таму, отпишувањето се случува на следниов начин:

1. Одете на страницата за најавување на сметката https://okko.tv/login.
2. Логирај Се.
3. Изберете го блокот „Поставки“. Се означува со запчаници.
4. Кликнете на ставката “Плаќање за услуги”.
5. Проверете ја страницата и пронајдете ја под-точка каде што се споменува поврзана банкарска картичка. Кликнете на копчето „Одврзување“.
6. Потврдете ги вашите постапки.

Можете јасно да го видите оневозможувањето на претплата на веб-страницата на ОККО во видеото:

Преку телефонски повик

Работата на ОККО е добро воспоставена, постои служба за поддршка. Корисниците можат да контактираат со специјалисти по телефон (со повикување на телефонската линија). Операторите добиваат повици 24 часа на ден. Операцијата можете да ја извршите од кој било телефонски број. Упатство:

1. Јавете се на телефонскиот број на услугата ОККО – 8 800 700 55 33.
2. Откако специјалистот ќе го земе телефонот, преставете се и опишете ја суштината на вашиот проблем што е можно подетално.
3. Работникот во центарот за поддршка ќе ве замоли да одговорите на неколку прашања. Ова е неопходно за да ве идентификува лично.
4. Откако специјалистот ќе ве најде во базата на податоци, тој ќе се откаже од претплатата.

Ќе треба да се јавите на операторот:

• уредот што е поврзан со сметката;
• адреса на е-пошта (онаа што беше наведена при регистрација и плаќање на претплата);
• телефонски број;
• тип на претплата.

Оневозможување уред во OKKO

Уредот се исклучува на следниов начин:

1. Одете до поставките за апликацијата на уредот што сакате да го одврзете.
2. Кликнете на копчето “Излез”.

Можете да ја исклучите и поврзете опремата неограничен број пати.

Како да го исклучите автоматското обновување на претплата?

За погодност за користење на услугата, онлајн киното обезбеди автоматско обновување на претплатата, односно парите автоматски се дебитираат од поврзаната картичка еднаш месечно во истиот ден. Можете да ја оневозможите оваа функција на следниов начин:

1. Одете во менито за поставки во апликацијата OKKO или на официјалната веб-страница на ресурсот во вашата сметка.
2. Одете во блокот „Претплати“.
3. Од списокот, изберете го пакетот на услуги што сакате да го откажете следниот месец.
4. Кликнете на копчето „Исклучи автоматско обновување“.
5. Потврдете ги вашите постапки.

Како да избришете сметка во ОККО?

Нема да може да се избрише сметка преку копчето на страницата. Можете да се одјавите од вашата сметка, а целосното бришење се случува само преку официјалниот добавувач на услуги. Алгоритам за акција:

1. Одете во вашето поштенско сандаче (кое се користело за време на регистрацијата на сметката).
2. Формирајте писмо. Во него, побарајте да ја избришете вашата лична страница и објаснете што е можно подетално зошто донесовте таква одлука. Со цел специјалистите да го решат проблемот побрзо, напишете што е можно повеќе информации за себе и за вашата сметка (на пример, Sber ID, телефонски број, адреса на е-пошта итн.).
3. Испратете жалба на mail@okko.tv.

Страницата се брише во рок од два дена од моментот на читање на писмото.

Рефундирање

Кога месецот штотуку започна, а претплатата е веќе платена, и разбирате дека оваа инвестиција на пари е несоодветна, можете да ги вратите вашите средства на следниов начин:

1. Јавете се на телефонската линија на киното.
2. Објаснете ја суштината на ситуацијата.
3. Диктирајте го бројот на вашата лична сметка (тој е означен во вашата лична сметка).
4. Почекајте го преводот.

Враќањето не се случува секогаш, туку само во 2 случаи:

• платениот период штотуку започна;
• платениот временски период сè уште не го започнал своето одбројување.

Враќање пари за претходните месеци не е можно.

Најчесто поставувани прашања

Многу корисници на ОККО не знаат како максимално да ја користат услугата. Луѓето имаат многу прашања. Одговорите на најчесто поставуваните прашања ќе ги најдете подолу.

Што да направите ако претплатата е откажана, но парите продолжуваат да се наплаќаат?

Можеби имало дефект во системот ОККО или сте се одјавиле од вашата сметка, но не сте го избришале. Ако личната страница не се избрише, претплатите издадени порано продолжуваат да се обновуваат. Има само едно решение – рачно избришете ги податоците од поврзаната картичка. Можете да ги вратите парите со контактирање на техничка поддршка.

Како да одврзете карта од ОККО?

Алгоритам за акција:

1. Во апликацијата OKKO, пронајдете го делот „Поставки“.
2. Кликнете на линијата „Плаќање“.
3. Исчистете го полето каде што се наведени деталите за банкарска картичка.

Како да ја оневозможите претплатата на OKKO на ТВ Samsung?

Не е важно која марка го произведува телевизорот. Алгоритмот за оневозможување на претплата на сите модерни уреди е ист.

Како да ја оневозможите претплатата на OKKO на ТВ без пристап до ТВ?

Обично една сметка се користи на неколку уреди. Ако немате пристап до ТВ, откажете ја претплатата преку вашиот паметен телефон.

Како да ја оневозможите претплатата на OKKO Optimum на вашиот телефон?

Пред да ја деактивирате претплатата во поставките на апликацијата, ќе видите список на активни услуги. Изберете го пакетот што сакате да го откажете од списокот. Оневозможувањето на претплатата на OKKO не е тешко. Корисникот може да се исклучи во секое време на избраниот начин, да одврзе банкарска картичка или да ја избрише својата сметка. Сите дејства може да се извршат преку паметен телефон.