OKKO-н захиалгыг идэвхгүй болгож байна

OKKO бол онлайн кино театр юм. Үйлчилгээнд давуу эрх олгосон хэрэглэгч захиалгаар тодорхой тооны кино авах боломжтой. Нөөц нь сонгох хэд хэдэн багцыг санал болгодог боловч холболт болон салгах алгоритм нь бүх тохиолдолд ижил байдаг. OKKO-н захиалгад бүртгүүлэх нь бүр ч хялбар болсон тул томоохон хөнгөлөлтүүдийг авах боломжтой боллоо:

OKKO захиалгыг идэвхгүй болгох арга замууд

OKKO нь янз бүрийн форматтай олон кино, цуврал, шоунуудыг цуглуулсан. Үзэхийн тулд хэрэглэгч хөнгөн, оновчтой эсвэл дээд зэрэглэлийн захиалгын аль нэгийг холбох шаардлагатай.
Та ямар захиалгатай байх нь хамаагүй, үүнийг үргэлж идэвхгүй болгох боломжтой. Хөгжүүлэгчид хэд хэдэн аргыг санал болгосон.

Телевизээр

Кино театрыг суурилуулсан Smart TV функц бүхий плазмын самбар дээр суурилуулсан тохиолдолд та төхөөрөмжөөр дамжуулан захиалгаа идэвхгүй болгож болно. Үйлдлийн алгоритм нь дараах байдалтай байна.

1. Өөрийн төхөөрөмж дээрх OKKO програм руу нэвтэрнэ үү.
2. “Програмын тохиргоо” хэсгийг олоорой. Орчин үеийн бүх зурагтуудад тэдгээр нь цэсийн цонхны доод хэсэгт байрладаг.
3. Гарч ирэх цонхонд “Захиалга” блокыг нээнэ үү. Энд бүх үйлдлүүд харагдах болно.
4. “Бүртгэлээ цуцлах” үйлдлийг сонгоно уу.

Ухаалаг утсан дээр

OKKO-ийн захиалгыг идэвхгүй болгох заавар нь аль ухаалаг утас ашиглаж байгаагаас хамаарна. Үйлдлийн систем (OS) нь өөрийн дүрмийг заадаг.

Android

Хэрэв утас нь энэ үйлдлийн систем дээр суурилсан бол бүртгэлтэй OKKO бүртгэлийг Google Play-ээс салгах боломжгүй. Бүртгэлээс хасах нь энэ эх сурвалжаар дамждаг. Алгоритм нь:

1. Google Play руу очно уу.
2. Цэсийн блокийг олоод “Бүртгэл” хэсгийг сонгоно уу. Түлхүүр нь дээд буланд байрладаг.
3. “Захиалга” руу очно уу.
4. Таны захиалгын жагсаалт гарч ирнэ. “OKKO”-г сонгоод “Захиалга цуцлах” товчийг дарна уу.

iOS

iOS үйлдлийн системтэй iPhone дээр Apple Store эсвэл iTunes Store-оор дамжуулан алхмуудыг хийдэг. Хэрэглэхэд илүү тохиромжтой үйлчилгээг сонго. Заавар:

1. Ухаалаг утасны тохиргоо руу очно уу.
2. Дараа нь Дэлгүүрийн тохиргоо.
3. “Захиалга” хэсгийг сонгоно уу.
4. Та OKKO-г харах болно. Тухайн зүйл дээр товшоод “Бүртгэлээ цуцлах” гэснийг сонгоно уу.
5. Үйлдлээ баталгаажуулна уу.

OKKO програм

Утсаа ашиглан кино театрын захиалгыг цуцлах өөр нэг арга бол OKKO үйлчилгээний програм руу очих явдал юм (хэрэв энэ нь таны ухаалаг утсан дээр суулгасан бол). Бүртгэлээ цуцлахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

1. Өөрийн акаунт дахь зөвшөөрлийн журмаар явна уу (нэвтрэх үйл явц өөр өөр утсанд өөр байдаг).
2. “Тохиргоо” цэс рүү очно уу.
3. “Захиалга” таб руу очно уу.
4. OKKO-г сонгоод “Идэвхгүй болгох” товчийг дарна уу.

Нарийвчилсан алхмуудыг видеонд тайлбарласан болно:

Сбербанкны картаас захиалгыг идэвхгүй болгох

Хэрэв Сбербанкны картыг кино театрт холбосон бол Sberbank Online програмаар дамжуулан салгах процедурыг хийж болно. Үүнийг мөн санхүүгийн компанийн албан ёсны вэбсайт дээр өөрийн хувийн дансанд хийж болно.

1. Sberbank Online данс руугаа нэвтэрнэ үү.
2. Шилжүүлэг, төлбөртэй цэсийг олоорой.
3. Энэ хуудсан дээр “Миний автомат төлбөр” гэсэн таб байна. Энэ блокийг сонгоно уу.
4. Дараа нь “Төлбөрийг удирдах” дээр дарна уу. Товчлуур нь баруун доод буланд байрладаг.
5. Таны захиалгын жагсаалт гарч ирнэ. OKKO-г сонгоод төлбөрөөс татгалзаарай.

Хэрэв хүндрэл гарвал санхүүгийн байгууллагын ажилтнууд асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Та онлайн банкны дэмжлэгийн хэсгээс асуултынхаа хариулт, үйлдлийнхээ дэлгэрэнгүйг авах боломжтой.

OKKO вэбсайт дээрх хувийн дансаар дамжуулан

Хэрэв та OKKO програмыг гаджетдаа татаж аваагүй ч кино театрын вэбсайтыг ашиглаж, хувийн дансаа тэнд суулгасан бол бүртгэлээс хасалт дараах байдлаар явагдана.

1. Бүртгэлийн нэвтрэх хуудас руу очно уу https://okko.tv/login.
2. Нэвтрэх.
3. “Тохиргоо” блокыг сонгоно уу. Энэ нь араагаар тэмдэглэгдсэн байдаг.
4. “Үйлчилгээний төлбөр” дээр дарна уу.
5. Хуудсыг шалгаж, холбосон банкны картын тухай дурдсан дэд зүйлийг олоорой. “Буулгах” товчийг дарна уу.
6. Үйлдлээ баталгаажуулна уу.

OKKO вэбсайт дээрх захиалгыг идэвхгүй болгохыг та видеоноос тодорхой харж болно.

Утасны дуудлагаар дамжуулан

ОККО-гийн ажил сайн тогтсон, туслах үйлчилгээ байдаг. Хэрэглэгчид мэргэжилтнүүдтэй утсаар холбоо барьж болно (шууд утсаар холбогдож). Операторууд 24 цагийн турш дуудлага хүлээн авдаг. Та ямар ч утасны дугаараас үйлдлийг хийж болно. Заавар:

1. OKKO үйлчилгээний шууд утасны дугаар – 8 800 700 55 33 руу залгаарай.
2. Мэргэжилтэн утсаа авсны дараа өөрийгөө танилцуулж, асуудлынхаа мөн чанарыг аль болох нарийвчлан тайлбарлана уу.
3. Тусламжийн төвийн ажилтан танаас хэдэн асуултад хариулахыг хүсэх болно. Энэ нь таныг биечлэн танихад зайлшгүй шаардлагатай.
4. Мэргэжилтэн таныг мэдээллийн сангаас олсны дараа тэр бүртгэлээ цуцлах болно.

Та оператор руу залгах хэрэгтэй:

• дансанд холбогдсон төхөөрөмж;
• и-мэйл хаяг (бүртгүүлэх, захиалгын төлбөр хийх үед заасан хаяг);
• утасны дугаар;
• захиалгын төрөл.

OKKO дахь төхөөрөмжийг идэвхгүй болгож байна

Төхөөрөмжийг дараах байдлаар унтраана.

1. Та салгахыг хүсч буй төхөөрөмжийнхөө програмын тохиргоо руу очно уу.
2. “Гарах” товчийг дарна уу.

Та тоног төхөөрөмжийг хязгааргүй олон удаа салгаж, холбож болно.

Бүртгэлийг автоматаар шинэчлэхийг хэрхэн хаах вэ?

Үйлчилгээг ашиглахад хялбар болгох үүднээс онлайн кино театр нь захиалгыг автоматаар сунгах боломжийг олгодог, өөрөөр хэлбэл холбогдсон картаас мөнгөө сард нэг удаа тухайн өдөр автоматаар хасдаг. Та энэ функцийг дараах байдлаар идэвхгүй болгож болно.

1. OKKO програмын тохиргооны цэс эсвэл өөрийн дансны нөөцийн албан ёсны вэбсайт руу очно уу.
2. “Захиалга” блок руу очно уу.
3. Жагсаалтаас ирэх сард цуцлахыг хүсч буй үйлчилгээний багцаа сонгоно уу.
4. “Автоматаар шинэчлэхийг унтраах” товчийг дарна уу.
5. Үйлдлээ баталгаажуулна уу.

OKKO дахь бүртгэлийг хэрхэн устгах вэ?

Сайт дээрх товчлуураар дамжуулан бүртгэлийг устгах боломжгүй болно. Та бүртгэлээсээ гарах боломжтой бөгөөд бүрэн устгах нь зөвхөн албан ёсны үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжин хийгддэг. Үйлдлийн алгоритм:

1. Өөрийн шуудангийн хайрцаг руу очно уу (бүртгэлийг бүртгүүлэх үед ашигласан).
2. Захидал үүсгэх. Үүнд хувийн хуудсаа устгаж, яагаад ийм шийдвэр гаргаснаа аль болох нарийвчлан тайлбарлахыг хүс. Мэргэжилтнүүд асуудлыг хурдан шийдэхийн тулд өөрийнхөө болон дансны талаар аль болох их мэдээлэл бичээрэй (жишээлбэл, Sber ID, утасны дугаар, имэйл хаяг гэх мэт).
3. Давж заалдах хүсэлтийг mail@okko.tv хаягаар илгээнэ үү.

Захидал уншсанаас хойш хоёр хоногийн дотор хуудсыг устгана.

Буцаан олголт

Сар дөнгөж эхэлж, захиалгаа аль хэдийн төлсөн бөгөөд энэ хөрөнгө оруулалт нь тохиромжгүй гэдгийг та ойлгож байгаа бол та мөнгөө дараах байдлаар буцааж болно.

1. Кино театрын шууд утас руу залгаарай.
2. Нөхцөл байдлын мөн чанарыг тайлбарла.
3. Хувийн дансны дугаараа бичнэ үү (энэ нь таны хувийн дансанд бичигдсэн болно).
4. Орчуулгыг хүлээнэ үү.

Буцах нь үргэлж тохиолддоггүй, гэхдээ зөвхөн 2 тохиолдолд:

• төлбөрийн хугацаа дөнгөж эхэлсэн;
• Төлбөртэй хугацаа нь тоолж эхлээгүй байна.

Өмнөх саруудын мөнгийг буцаан олгох боломжгүй.

Түгээмэл асуултууд

OKKO-ийн олон хэрэглэгчид уг үйлчилгээг хэрхэн бүрэн дүүрэн ашиглахаа мэддэггүй. Хүмүүст маш их асуулт байна. Та хамгийн их асуудаг асуултуудын хариултыг доороос олох болно.

Захиалгыг цуцалсан ч мөнгө нь үргэлжилсээр байвал яах вэ?

Магадгүй OKKO системд алдаа гарсан эсвэл та бүртгэлээсээ гарсан боловч устгаагүй байж магадгүй юм. Хэрэв хувийн хуудсыг устгаагүй бол өмнө нь гаргасан захиалгууд үргэлжлэн шинэчлэгдэх болно. Зөвхөн нэг шийдэл байдаг – холбосон картын өгөгдлийг гараар устгах. Та техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьж мөнгөө буцааж болно.

OKKO-аас картыг хэрхэн тайлах вэ?

Үйлдлийн алгоритм:

1. OKKO програмаас “Тохиргоо” хэсгийг олоорой.
2. “Төлбөр” гэсэн мөрөнд дарна уу.
3. Банкны картын дэлгэрэнгүйг заасан талбарыг арилгана уу.

Samsung TV дээрх OKKO захиалгыг хэрхэн хаах вэ?

Зурагтыг аль брэнд үйлдвэрлэсэн нь хамаагүй. Орчин үеийн бүх төхөөрөмж дээрх захиалгыг идэвхгүй болгох алгоритм нь адилхан.

ТВ-д хандахгүйгээр ТВ дээрх OKKO захиалгыг хэрхэн хаах вэ?

Ихэвчлэн нэг бүртгэлийг хэд хэдэн төхөөрөмж дээр ашигладаг. Хэрэв танд ТВ үзэх боломжгүй бол ухаалаг гар утсаараа дамжуулан захиалгаа цуцална уу.

OKKO Optimum захиалгыг утсан дээрээ хэрхэн хаах вэ?

Програмын тохиргоонд бүртгэлийг идэвхгүй болгохын өмнө та идэвхтэй үйлчилгээний жагсаалтыг харах болно. Жагсаалтаас цуцлахыг хүсч буй багцаа сонгоно уу. OKKO-ийн захиалгыг идэвхгүй болгох нь тийм ч хэцүү биш юм. Хэрэглэгч хүссэн үедээ хүссэн үедээ салгах, банкны картыг тайлах эсвэл дансаа устгах боломжтой. Бүх үйлдлийг ухаалаг гар утсаараа дамжуулан хийх боломжтой.