Okko अनुप्रयोग र तिनीहरूको समाधानमा सबैभन्दा सामान्य त्रुटिहरू

Okko अनुप्रयोगमा त्रुटिहरू कुनै पनि अपरेटिङ सिस्टम भएको कुनै पनि उपकरणमा हुन सक्छ। कहिलेकाहीँ यो गलत प्रयोगकर्ता कार्यहरूको कारण हो, र कहिलेकाहीँ गल्ती सेवामा नै हुन्छ। थप लेखमा – लोकप्रिय चलचित्र प्लेटफर्मको साथ काम गर्दा सामना गर्ने सबैभन्दा सामान्य गल्तीहरूको बारेमा विस्तृत रूपमा।

Okko मा त्रुटि के हो?

Okko मा त्रुटि देखा पर्दछ जब यो केहि कार्य गर्न सम्भव छैन। उदाहरण को लागी, यदि प्रचार कोड सक्रिय गर्न असम्भव छ। यस बारे एउटा सन्देश स्क्रिनमा देखा पर्नेछ र भएको त्रुटिको संख्या अलि कम संकेत गरिनेछ। यसको डिकोडिङ थाहा पाएर, तपाईंले समस्या कसरी समाधान गर्ने भनेर पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ।
ओक्को कार्यक्रममा सबैभन्दा धेरै असफलताहरू स्मार्ट टिभीमा हुन्छन्। यो विकल्प Samsung, Panasonic, LG, Sony र Philips जस्ता ब्रान्डहरूद्वारा समर्थित छ। प्रायः होइन, तर पीसी, स्मार्टफोन र सेट-टप बक्सहरूमा पनि खराबीहरू छन्।

Okko अनुप्रयोगसँग काम गर्दा त्रुटि कोड देखा पर्यो भने, नडराउनुहोस्। सबै कुरा निश्चित गर्न सकिन्छ र कहिलेकाहीँ धेरै सजिलै संग। फिल्म अन गर्दा पनि स्क्रिन कालो नै रहँदा र यसमा नम्बर नभएको अवस्था झनै खराब हुन्छ । तर यहाँ पनि तपाईं आफैले सबै कुरा ठीक गर्न सक्नुहुन्छ।

अन्तिम उपायको रूपमा, टोल फ्री फोन नम्बर र प्राविधिक समर्थन इमेल ठेगाना प्रत्येक पटक स्क्रिनको तल प्रदर्शित हुन्छ। त्यहाँ तपाइँ तपाइँको समस्या र मद्दत मा स्पष्टीकरण प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। साइटको प्राविधिक समर्थन र एप्लिकेसनले नै अनुरोधहरूलाई चाँडै प्रतिक्रिया दिन्छ।

Okko मा त्रुटि कोडहरू

यहाँ हामी Okko अनुप्रयोगमा हुने सबैभन्दा सामान्य त्रुटिहरू प्रस्तुत गर्नेछौं र तिनीहरूलाई कसरी समाधान गर्ने भनेर देखाउनेछौं।

त्रुटिहरू 0 वा 1

यी नम्बरहरूको मतलब तपाईंको TV यन्त्रमा रहेको सफ्टवेयरको म्याद सकिएको छ। याद गर्नुहोस् कि स्मार्ट टिभी, एक पीसी जस्तै, समयमै प्रणाली अद्यावधिकहरू आवश्यक छ। अनलाइन सिनेमाले नयाँ संस्करणहरूमा मात्र काम गर्छ, जुन तपाईं नि:शुल्क डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ। आफ्नो यन्त्र अपडेट गर्न:

1. ग्याजेट मेनुमा जानुहोस्। सेटिङहरूमा जानुहोस् (गियर आइकन)।
2. सूचीबाट “समर्थन” चयन गर्नुहोस् (केही TBहरूमा यो चरण छैन)।
3. “अपडेट सफ्टवेयर” वा “सफ्टवेयर अपडेट गर्नुहोस्” बटन फेला पार्नुहोस्।
4. अब अपडेट चयन गर्नुहोस्।
5. सफ्टवेयर अपडेट समाप्त हुनको लागि पर्खनुहोस्।

TB Samsung को उदाहरण प्रयोग गरेर सफ्टवेयर अद्यावधिक गर्न भिडियो निर्देशन:

पुरानो फर्मवेयर संस्करणसँग सम्बन्धित कारणहरूले 11, 17, 26, र 60112 (Samsung TB 2012 रिलीजमा सामान्य) त्रुटिहरू पनि निम्त्याउँछ।

त्रुटिहरू 2 र 3 – Okko उपकरण जडान त्रुटि

यो समस्या एक अस्थिर वा अपर्याप्त नेटवर्क जडानको कारण हुन्छ। राम्रो ग्राफिक्स भएका भिडियोहरूलाई उच्च गतिको इन्टरनेट चाहिन्छ। यदि तपाइँ FullHD ढाँचामा भिडियो सामग्री हेर्न योजना बनाउनुहुन्छ भने, जडान गति कम्तिमा 5 Mbps, र UltraHD – कम्तिमा 25 Mbps हुनुपर्छ।

यदि कोड 601XX, 6000X वा 1002 स्क्रिनमा देखा पर्दछ, यसको मतलब यो पनि समस्या हो कि अपर्याप्त इन्टरनेट गति वा यसको पूर्ण अनुपस्थिति हो।

Okko त्रुटि कोडहरू 2 र 3 लाई ठीक गर्न, तपाईंले Okko प्रदर्शनमा संलग्न सबै यन्त्रहरू पुन: सुरु गर्न आवश्यक छ (तिनीहरूलाई बन्द गर्नुहोस् र फेरि खोल्नुहोस्), अर्थात्:

• राउटरहरू;
• प्रदायक उपसर्गहरू;
• टिभीहरू आफैं।

नम्बर 3, कमजोर नेटवर्क जडानको अतिरिक्त, यसको मतलब यो हुन सक्छ कि यन्त्रले UHD ढाँचालाई समर्थन गर्दैन। त्यसपछि भिडियो ढाँचालाई कम गुणस्तरमा परिवर्तन गर्नुहोस्। दुर्लभ अवस्थामा, कोड देखा पर्दछ किनभने तपाइँको यन्त्रमा विशिष्ट सामग्रीहरू हेर्न सकिँदैन।

त्रुटि 306

उपहार प्रमाणपत्र नम्बरहरू प्रविष्ट गर्दा यो त्रुटि देखा पर्दछ। Okko अनुप्रयोगको स्क्रिनमा त्रुटि कोड 306 ले संकेत गर्दछ कि प्रचार कोडको सक्रियता निश्चित गरिएको छैन, किनभने। कुपन द्वारा प्रदान गरिएको उत्पादनको सदस्यता तपाईंको खातामा पहिले नै छ। यदि यो केस तपाईंको होइन भने, अनलाइन सिनेमा पुन: सुरु गर्ने प्रयास गर्नुहोस्, लगभग 20-30 मिनेट पर्खनुहोस् र सदस्यता पुन: सक्रिय गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। यदि नतिजा नकारात्मक छ भने, Okko अनुप्रयोग समर्थन सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्। इमेल ठेगाना – mail@okko.tv। फोन नम्बर 88007005533 हो।

त्रुटिहरू 301 र 302 Okko

त्रुटिहरू जुन Okko अनुप्रयोगमा उपहार प्रमाणपत्र कोड प्रविष्ट गर्दा पनि देखा पर्दछ। यदि त्रुटि 301 देखाइएको छ भने, तपाईंले प्रविष्ट गर्न प्रयास गरिरहनुभएको कुपन पहिले नै तपाईं वा अरू कसैले सक्रिय गरिसकेको छ। तिनीहरूले यसलाई अब प्रयोग गर्न सक्षम हुने छैनन्। कोडको अतिरिक्त, यस खाताको लागि प्रमोशनल कोडहरूको सक्रियता अस्थायी रूपमा असम्भव छ भनी एक शिलालेख प्रदर्शित हुन सक्छ। त्रुटि 302 को मतलब यो विशेष उपकरणमा सक्रियता सम्भव छैन, वा पदोन्नति पहिले नै समाप्त भइसकेको छ र प्रवर्द्धन कोड अमान्य भएको छ (दोस्रो कारण पुष्टि गर्न वा अस्वीकार गर्न यसको वैधताको मितिहरू जाँच गर्नुहोस्)।

यदि प्रवर्द्धन कोड मान्य छ भने, उदाहरणका लागि, मार्च 18 सम्म, यसको मतलब तपाईंले निर्दिष्ट मितिको 23:59 अघि प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ। त्यस पछि यो अब उपलब्ध हुनेछैन। समय क्षेत्रलाई पनि ध्यान दिनुहोस्। त्यस्ता साइटहरूमा कुपनको म्याद प्रायः मस्को समय अनुसार हुन्छ।

वर्णित समस्याहरू निम्त्याउने मुख्य कारणहरू:

• प्रोमो कोडहरू स्क्यामरहरूबाट खरिद गरियो। वा केवल नि: शुल्क साइटहरूमा फेला पर्यो। इन्टरनेटमा, तपाईं Okko लगायत विभिन्न साइटहरूका लागि सस्तो प्रमोशनल कोडहरू किन्नको लागि लगातार प्रस्तावहरू भेट्नुहुन्छ। यो सबै धेरै शंकास्पद छ र त्यहाँ कुनै ग्यारेन्टी छैन कि कोड काम गर्नेछ। तपाइँ तपाइँलाई मनपर्ने नि: शुल्क प्रोमो कोडहरू प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ – कहिलेकाहीँ तपाइँ भाग्यशाली हुनुहुन्छ। तर आधिकारिक साइट बाहिर केहि खरिद नगर्नु राम्रो छ।
• अमान्य कोड प्रविष्ट गरियो। मानव कारक रद्द गरिएको छैन। हामी सजिलै संग संख्या भ्रमित गर्न सक्छौं वा गलत ठाउँमा क्लिक गर्नुहोस्। त्यसकारण, यदि सेवाले त्रुटि उत्पन्न गर्यो भने, शान्तपूर्वक पुन: प्रयास गर्नुहोस् र सावधानीपूर्वक कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्। र यो स्रोतबाट प्रतिलिपि गरेर अनुप्रयोग विन्डोमा टाँस्नु राम्रो छ।

प्रमोशनल कोडहरूसँग सम्बन्धित अर्को त्रुटि 9999 हो। यदि प्रयोगकर्ताले छोटो अवधिमा धेरै फरक प्रचार कोडहरू प्रविष्ट गरेको छ भने यो हुन्छ। ओक्कोले तपाईंको खाता आधा घण्टासम्म ब्लक गर्न पनि सक्छ। समाधान मात्र हतार नगर्नु हो, इनपुटहरू बीच पज गर्ने प्रयास गर्नुहोस्, 5 मिनेट पर्याप्त छ।

त्रुटि 502

कोड 502 ले सामग्री हेर्न प्रयोग गरिएको यन्त्र Okko को कभरेज क्षेत्र बाहिर छ भनी संकेत गर्दछ। अनलाइन सिनेमाले भिडियो सामग्री चार देश भित्र मात्र प्रसारण गर्दछ:

• रूसी संघ;
• कजाकिस्तान गणतन्त्र;
• बेलारुस गणतन्त्र;
• अजरबैजान गणतन्त्र।

माथिको सूचीमा समावेश नगरिएका देशहरूमा, तपाईंले Okko सिनेमा मार्फत चलचित्रहरू हेर्न सक्षम हुनुहुने छैन।

यदि तपाईं रूसमा हुनुहुन्छ वा एपले काम गर्ने तीन अन्य भगिनी देशहरूमा हुनुहुन्छ भने, यन्त्रमा VPN विकल्प सक्षम छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। सम्भवतः, कुरा यसमा छ र यसलाई बन्द गर्न आवश्यक छ। यदि छैन भने, समर्थन सम्पर्क गर्नुहोस्।

त्रुटिहरू 6001 र 6002

कम्प्युटर वा ल्यापटपबाट Okko हेर्दा यी त्रुटि कोडहरू हुन सक्छ। तिनीहरूको मतलब तपाईंको उपकरणको अपरेटिङ सिस्टम पुरानो भएको छ। यी ओएसहरू समावेश छन्:

• Windows XP;
• विन्डोज ९५/९८;
• विन्डोज भिस्टा।

केवल एक पीसी मा एक अधिक आधुनिक अपरेटिङ सिस्टम स्थापना गर्न यहाँ मद्दत गर्न सक्छ। वा अर्को उपकरण प्रयोग गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, टिभी वा फोन। यदि त्रुटि कोड 6001 वा 6002 कम्प्यूटरमा OS ले Okko को आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ भन्ने तथ्यको बावजुद देखा पर्दछ, ब्राउजरमा चलिरहेको सबै विस्तारहरू असक्षम गर्नुहोस् र त्यसपछि पीसी पुन: सुरु गर्नुहोस्। समस्या ब्राउजरमा पनि हुन सक्छ – अर्को प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस्: यान्डेक्स, मोजिला वा ओपेरा।

त्रुटिहरू 110, 115 र 116

यी त्रुटिहरू प्रत्यक्ष रूपमा अनुप्रयोगमा खातासँग सम्बन्धित छन् र यसको साथ काम गर्दछ। त्रुटि को कारणहरु:

• 110. प्रयोगकर्ताले एउटा खातामा 5 भन्दा बढी यन्त्रहरू जडान गर्ने प्रयास गरेमा देखिन्छ (र यो अधिकतम हो)। यो समस्या समाधान गर्न, तपाईंले अब प्रयोग नगर्ने वा अहिले आवश्यक नपर्ने यन्त्रहरू अफिस सेटिङहरूमा बन्द गर्नुहोस्। त्यसपछि तिनीहरूलाई फिर्ता गर्न सकिन्छ।
• 115. तपाईले दोस्रो खाता सिर्जना गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ भनेर संकेत गर्दछ। ओक्को सेवा नीति अनुसार प्रत्येक प्रयोगकर्ताको एउटा मात्र खाता हुन सक्छ।
• 116. यदि यो कोड देखा परेको छ भने, यसको मतलब यो हो कि तपाइँ Okko लाई पहिले नै जोडिएको उपकरणमा जडान गर्न प्रयास गर्दै हुनुहुन्छ।

अन्य Okko त्रुटिहरू

त्यहाँ कम सामान्य, तर अझै पनि त्रुटिहरू छन्। उदाहरणका लागि:

• 900, 103, 60103 र 3016। यी तेस्रो-पक्ष सेवा त्रुटिहरू हुन्। यो तिम्रो दोष होइन। प्रायः, यो ओभरलोड (धेरै धेरै प्रयोगकर्ताहरू लग इन गरिएको) वा अनुप्रयोग मर्मत / अद्यावधिकको क्रममा रहेको कारणले सामान्य आन्तरिक विफलता हो। तपाईंले मात्र पर्खनु पर्छ र पछि फर्कनु पर्छ। यदि दुई घण्टा भन्दा बढी बितिसकेको छ, र समस्या कतै पनि समाधान गर्न सकिँदैन भने, समर्थन गर्न लेख्न नहिचकिचाउनुहोस्।
• 60003: 500। Okko (11.2 तल) को पुरानो संस्करणहरूमा “सदस्यताहरू” खण्ड खोल्दा वा काम गर्दा देखा पर्न सक्छ। सफ्टवेयर स्टोर मार्फत अनुप्रयोग अद्यावधिक गरेर र त्यसपछि उपकरण पुन: सुरु गरेर समस्या समाधान हुन्छ।
• 5001. Okko अनुप्रयोगमा सेवाहरूको लागि भुक्तानी गर्दा हुन्छ। प्रायजसो, त्रुटि भनेको भुक्तानी सञ्चालन बैंक द्वारा अस्वीकार गरिएको हो। सबैभन्दा पहिले, प्रविष्ट गरिएको भुक्तानी डाटाको शुद्धता जाँच गर्नुहोस्। यदि सबै कुरा सही रूपमा प्रविष्ट गरिएको थियो भने, तपाइँको खाताबाट तपाइँको बैंक कार्ड/इलेक्ट्रोनिक वालेट अनलिंक गर्नुहोस्, कार्यक्रम पुन: सुरु गर्नुहोस् र पुन: भुक्तानी डेटा प्रविष्ट गर्नुहोस्। भुक्तानी लेनदेन दोहोर्याउने प्रयास गर्नुहोस्।

यदि तपाइँसँग कुनै त्रुटि छ भने, तपाइँले सबै कुरा जाँच गर्नुभयो, तर तपाइँ असफलताको कारण बुझ्न सक्नुहुन्न, प्राविधिक समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। एक सेवा प्राविधिकले तपाईंलाई समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्नेछ।

अन्य मुद्दाहरू

स्क्रिनमा देखा पर्ने सामान्य त्रुटिहरूको अतिरिक्त, डिस्प्ले मात्र उज्यालो नहुन सक्छ, अनुप्रयोग आफैं लोड नहुन सक्छ, आदि।

फिल्म सुरु गर्नुको सट्टा कालो पर्दा

LG, Sony, र Samsung 2012-2013 का मुख्य मोडेलहरू हुन् जुन यस मुद्दाबाट प्रभावित छन्। तर नयाँ TB मा अपेक्षित चलचित्रको सट्टा कालो स्क्रिन देखा पर्न सक्छ। यदि यस्तो समस्या देखा पर्यो भने, सबैभन्दा पहिले, Okko अनुप्रयोग पुन: सुरु गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र चलचित्र गुणस्तर सेटिङ FullHD रिजोल्युसन भन्दा कम बनाउनुहोस्। यदि सबै कुरा पहिले जस्तै रह्यो भने, TB मा हालको नेटवर्क सेटिङहरू रिसेट गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई पुन: प्रविष्ट गर्नुहोस्। कसरी नेटवर्क सेटिङहरू रिसेट गर्ने:रिसेट पछि:

1. राउटरलाई १०-१५ मिनेटको लागि बन्द छोडेर पुनः सुरु गर्नुहोस्।
2. कुनै पनि चलचित्रहरू हेर्नुहोस् – प्रत्येक आधा घण्टाको लागि (मुख्य कुरा फरक छ, र धेरै पटक एउटै होइन)। नयाँ प्यारामिटरहरू पूर्ण रूपमा काम गर्न सुरु गर्नका लागि यो आवश्यक छ।

साथै, आफ्नो उपकरणमा एप स्टोरमा जानुहोस् र कार्यक्रम नवीनतम संस्करणमा अद्यावधिक गरिएको छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।

Okko एप लोड हुने छैन

यदि तपाइँ कार्यक्रम सुरु गर्दा यो लोड हुँदैन, र एकै समयमा अनुप्रयोगको नवीनतम संस्करण स्थापना गरिएको छ र इन्टरनेट क्रमबद्ध छ, समस्या TB उपकरणको क्यासमा छ। 40-60 सेकेन्डको लागि आउटलेटबाट अनप्लग गरेर र यसलाई पुन: प्लग इन गर्दा समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्दछ।

Okko उपलब्ध छैन भने के गर्ने?

यदि तपाईंले Okko अन गर्न सक्नुहुन्न वा अनलाइन सिनेमामा चलचित्र हेर्न सक्नुहुन्न भने तपाईंले प्रयास गर्न सक्ने कार्यहरूको सामान्य सूची छ। निम्न गर्नुहोस्:

1. आफ्नो यन्त्र पुन: सुरु गर्नुहोस्। तपाईंले यसलाई अनप्लग गर्न सक्नुहुन्छ र यदि यो TB छ भने यसलाई फेरि खोल्न सक्नुहुन्छ। यदि यसले काम गर्दैन भने, अर्को चरणमा जानुहोस्।
2. त्यहाँ इन्टरनेट जडान छ भने जाँच गर्नुहोस्। केबल बन्द हुन सक्छ, साथै राउटर प्लग। वा गैर-भुक्तानीको लागि नेटवर्कमा पहुँच असक्षम हुन सक्छ। सबै कुरा इन्टरनेट संग क्रम मा छ भने – अर्को बिन्दु।
3. तपाईंसँग एप र यन्त्र सफ्टवेयरको नवीनतम संस्करण छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। यदि होइन भने, अद्यावधिक गर्नुहोस्।

यी मानक चालहरू हुन्, जुन प्रायः ओक्कोलाई काममा फर्काउन पर्याप्त हुन्छ। यदि तपाईंले Okko अनलाइन सिनेमासँग काम गर्दा स्क्रिनमा त्रुटिको सामना गर्नुभयो भने, तपाईंले डराउनु पर्दैन। प्राय: यो “शान्तिपूर्वक” र चाँडै हल गर्न सकिन्छ। यदि यो समस्याबाट आफैं छुटकारा पाउन सम्भव भएन भने, प्राविधिक सहयोगलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र तपाईलाई के भयो र यस अघिका चरणहरू व्याख्या गर्नुहोस्। तिनीहरूले तपाईंलाई समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्नेछ।