Måter å deaktivere Wink på TV og via nettstedet

Det er enkelt og raskt å si opp Wink-abonnementet på alle enheter, det være seg en TV, PC eller smarttelefon. I denne artikkelen vil vi se nærmere på hvordan du deaktiverer et abonnement direkte på selve Wink-nettstedet, på LG / Samsung Smart TV-er, iOS / Apple TV, samt på Android / Android TV.

Hva er et Wink-abonnement?

Wink er en tjeneste fra Rostelecom, som for tiden er den største leverandøren av digitale tjenester i Russland. Denne tjenesten er tilgjengelig på forskjellige enheter, du kan velge den som passer deg personlig for visning. Visning er nemlig tilgjengelig på:

• TV-plattformer Smart TV Samsung, Apple TV og Android TV;
• smarttelefoner med iOS- eller Android-operativsystemer;
• nettbrett med iOS- eller Android-system;
• PC med Internett-tilgang (OS spiller ingen rolle).

Et Wink-abonnement er et unikt abonnement som gir eieren muligheten til å se filmer, TV-serier og serier mot et gebyr.

Du kan selv bestemme hvilket abonnement du skal velge: for amatører (mer enn 100 kanaler + 1000 filmer og serier), for filmgjengere (uten TV-kanaler, men med 1500 filmer og serier) eller for kjennere (nesten 150 TV-kanaler + 5000 filmer og serier ).

Måter å deaktivere Wink-tjenesten

Trinnene som tas for å deaktivere et abonnement, avhenger av hvilken enhet brukeren bruker for å se innhold på Wink-abonnementet.

På nettstedet Wink

Denne metoden kan brukes i alle fall: uansett om du ser på innhold på TV, datamaskin eller telefon / nettbrett. Når du tidligere har kommet inn på nettstedet https://wink.rt.ru/ under din legitimasjon, gjør du følgende:

1. Gå til «Abonnementer» -fanen øverst i menylinjen. Alle nåværende abonnementer som er koblet til kontoen du er logget på, vises foran deg.
2. Velg abonnementet du vil deaktivere (hvis du vil deaktivere alt, må du gjøre dette sekvensielt – ett om gangen, du kan ikke si opp alle abonnementene samtidig). For å gjøre dette, klikk på sluttdatoen for abonnementet – «Aktiv til …».
3. En annen side åpnes – her er det detaljert hva som er inkludert i det valgte abonnementet, navnet, utløpsdatoen osv. Du trenger knappen «Deaktiver abonnement», klikk på den.

Bekreftelsen på vellykket drift vil være mottatt varsel om frakobling av tjenesten. Men dette betyr ikke at den betalte pakken rett og slett vil forsvinne. Du vil kunne se innhold etter abonnement til slutten av den betalte perioden. Da vil den utløpe og fornyes ikke automatisk.

Hvis det ikke er noen «Deaktiver» -knapp når du går til det aktive abonnementskortet, er automatisk fornyelse av tjenesten allerede deaktivert, og du trenger ikke å foreta deg noe ytterligere.

På Smart TV for LG / Samsung

Deaktivering av et abonnement fra Wink-tjenesten på LG Smart TV-er og Samsung Smart TV-er er ikke annerledes globalt. Med mindre – med mindre detaljer i de individuelle grensesnittene til de angitte merkene. For å deaktivere abonnementet ditt på hvilken som helst Smart TV, gjør du følgende:

1. Gå til menyen på TV-en din og gå til «Mine» -delen.
2. Elementet «Abonnementsadministrasjon» vises, der det er mulig å både aktivere og deaktivere pakker og andre tjenester – velg det.
3. Finn det aktive abonnementet du vil avslutte abonnementet på i listen. Etter å ha funnet den, klikk på «Abonnementsinnhold» -knappen. Klikk på «Deaktiver» i høyre store blokk på siden som åpnes.
4. Et varsel vises der du må klikke «Bekreft». Hvis du ved et uhell valgte feil abonnement for å deaktivere, er det ikke for sent å fikse alt – klikk på «Tilbake» -alternativet.

Etter trinnene ovenfor blir abonnementet ditt kansellert.

På Android / Android TV

På en smarttelefon med Android OS og Android TV kan du deaktivere Wink gjennom Google Play Market-programmet, og i dette tilfellet vil frakoblingsprosessen for begge enhetene være den samme. Deaktivering av Wink via Play Market-appen:

1. Gå til innstillingene på TV-mottakeren og gå til Play Market.
2. Gå til delen «Mine apper» i blokken til venstre og velg «Wink» online plattform fra listen. Klikk på «Avmeld» -knappen på siden dit du blir ledet.
3. Bekreft kanselleringen av abonnementet ved å klikke på den tilsvarende knappen.

Hvis Play Market-applikasjonen av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig på Android TV, følger du de samme trinnene gjennom butikkens nettsted. På den må du logge på ved hjelp av dataene til kontoen som abonnementet ble opprettet fra.

IOS / Apple TV

Å slå av et Wink-abonnement på en iOS-telefon og Apple TV er heller ikke annerledes. Og det er heller ikke vanskelig. Prosessen med å deaktivere plattformen på Apple TV:

1. Gå til TV-menyen og deretter til Apple TV-innstillingene.
2. Velg linjen «Brukere og kontoer» eller bare «Kontoer» (kan variere avhengig av operativsystemversjonen).
3. Helt nederst vil det være en seksjon «Abonnementer» der du må klikke på linjen «Administrer abonnementer». Velg Wink-appen fra listen som vises, og klikk på «Avmeld».

Etter disse handlingene gjenstår det å klikke «OK» i popup-varselet, og abonnementet blir deaktivert.

I tillegg

Ytterligere punkter relatert til deaktivering av Wink-tjenesten.

Hvordan sletter jeg Wink-kontoen min?

Hvis du vil slette filmplattformkontoen din, kan du sende en e-post til Winks tekniske supportrepresentanter på wink@rt.ru. En forespørsel om å slette en konto gjøres i en gratis form. Obligatoriske vilkår:

• skriv fra e-posten som er knyttet til kontoen din på plattformen;
• angi årsaken til slettingen.

Hvordan returnerer jeg standardgrensesnittet / avslutter Wink-tjenesten?

Det hender at du ikke vil gi opp Wink-tjenesten og slå den av helt, men samtidig er det ikke veldig behagelig å bruke grensesnittet på TV. Dette gjelder spesielt for eldre og rett og slett for de som ikke elsker, og tar det hardt, endringer. Kan det gamle grensesnittet bringes tilbake? Ja det kan du. Det tar ikke mye krefter å få grensesnittet tilbake mens du fortsetter å bruke filmplattformen. Du trenger bare å følge et par trinn:

1. Gå til TV-menyen og velg elementet «Mine», som er plassert på topplaten.
2. Klikk på «Mine innstillinger» nederst i høyre hjørne.
3. Flere ikoner vises foran deg. Du må velge den lengst til høyre – «Programvareoppdatering»
4. Av de tre alternativene som vises på siden, klikker du på «Gå tilbake til det gamle grensesnittet» -knappen. Klikk «OK» i popup-fanen.
5. Suksessen med operasjonen vil bli bekreftet av et tilsvarende varsel. Deretter starter TV-enheten automatisk på nytt. Du trenger ikke trykke noe.

Vent litt mens systemet er ferdig med å gå tilbake til de gamle innstillingene (vanligvis tar det ikke mer enn 10 minutter), og du kan bruke TV-en med vanlig design.

Refusjon for kjøp gjennom Play Market og App Store

Hvis det har gått mindre enn to dager (48 timer) siden kjøpet av applikasjonen / betalingen for abonnementet via Google Play, har du rett til å be om tilbakebetaling. Vanligvis tar plattformspesialister en beslutning om problemet og returnerer pengene innen 15 minutter, men med stor arbeidsbelastning kan det ta opptil 4 virkedager. Google Play refusjonsprosess (GP):

1. Åpne GP i en nettleser og logg inn på kontoen din.
2. Klikk på «tannhjulet» øverst til høyre og velg linjen «Min konto» fra rullegardinlisten.
3. Alle de siste kjøpene dine vises foran deg. Finn Wink-appen blant dem, klikk på de tre punktene til høyre, og klikk deretter Rapporter et problem.
4. Klikk på linjen med pilen og velg alternativet «Refunder», og noter deretter årsaken til retur. Beskriv alt så detaljert som mulig. Etter at Google har vurdert søknaden din, blir pengene returnert til kontoen som betalingen ble gjort fra.

Det er mye mer komplisert gjennom App Store:

1. Start iTunes, logg inn på kontoen din og gå til menyen.
2. Klikk på «Konto» -linjen i høyre kolonne. Du blir ført til siden for kontoinformasjon, hvor du kan se kjøpshistorikken din og fullføre returprosessen.
3. Rull ned til bunnen av siden, og velg Se alle i delen Kjøpshistorikk.
4. Finn Wink i listen over nylige kjøp og klikk på pilen til venstre for programnavnet. Deretter klikker du på «Rapporter et problem» (knappen er nederst).
5. Du vil enten umiddelbart se et vindu der du trenger å beskrive problemet, eller en egen side i nettleseren med inndatafelt (avhengig av versjonen av iTunes du bruker). Beskriv årsaken til returen og send inn skjemaet.

Apple refunderer kjøp / abonnement sjeldnere enn Google Play. Oftere godkjenner de et program hvis kjøpet ble gjort ved en feiltakelse (ikonene til dette programmet og det du skulle laste ned er like) eller hvis applikasjonen ikke fungerer på enheten din. Hvis du følger instruksjonene som er gitt, kan du raskt og enkelt deaktivere Wink Smart-, Apple- eller Android TV-abonnementet ditt. Det er tider når brukeren er fornøyd med selve kinoplattformen, men det er ubeleilig for ham å bruke grensesnittet, og han tenker på å bytte til en annen tjeneste. Det er ikke nødvendig å gjøre dette, i innstillingene kan du returnere det gamle TV-designet med et par klikk.