Anulowanie subskrypcji Wink jest łatwe i szybkie na dowolnym urządzeniu, czy to na telewizorze, komputerze czy smartfonie. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, jak dezaktywować subskrypcję bezpośrednio w samej witrynie Wink, na telewizorach LG / Samsung Smart TV, iOS / Apple TV, a także na Android / Android TV.
Co to jest subskrypcja Wink?
Wink to usługa firmy Rostelecom, która jest obecnie największym dostawcą usług cyfrowych w Rosji. Ta usługa jest dostępna na różnych urządzeniach, możesz wybrać do oglądania ten, który Ci odpowiada. Mianowicie przeglądanie jest dostępne na:
- Platformy telewizyjne Smart TV Samsung, Apple TV i Android TV;
- smartfony z systemem operacyjnym iOS lub Android;
- tablety z systemem iOS lub Android;
- Komputer z dostępem do Internetu (system operacyjny nie ma znaczenia).
Subskrypcja Wink to wyjątkowa subskrypcja, która daje właścicielowi możliwość oglądania filmów, programów telewizyjnych i seriali za opłatą.
Możesz samodzielnie zdecydować, który abonament wybrać: dla amatorów (ponad 100 kanałów + 1000 filmów i seriali), dla widzów (bez kanałów telewizyjnych, ale z 1500 filmami i serialami) lub dla koneserów (prawie 150 kanałów telewizyjnych + 5000 filmów i seriali) ).
Sposoby wyłączenia usługi Wink
Kroki podjęte w celu dezaktywacji subskrypcji zależą od urządzenia używanego przez użytkownika do przeglądania treści w ramach subskrypcji Wink.
Na stronie internetowej Wink
Tej metody można użyć w każdym przypadku: niezależnie od tego, czy oglądasz treści na telewizorze, komputerze czy telefonie / tablecie. Po wcześniejszym wejściu na stronę https://wink.rt.ru/ pod swoimi poświadczeniami wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do zakładki „Subskrypcje” znajdującej się na górnym pasku menu. Wszystkie bieżące subskrypcje powiązane z kontem, na które jesteś zalogowany, zostaną wyświetlone przed Tobą.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz wyłączyć (jeśli chcesz wyłączyć wszystko, musisz to robić po kolei – pojedynczo, nie możesz anulować wszystkich subskrypcji naraz). Aby to zrobić, kliknij datę zakończenia subskrypcji – „Aktywna do…”.
- Otworzy się kolejna strona – tutaj szczegółowo opisano, co obejmuje wybrana subskrypcja, jej nazwę, datę wygaśnięcia itp. Potrzebujesz przycisku „Wyłącz subskrypcję”, kliknij go.
Potwierdzeniem udanej operacji będzie otrzymane powiadomienie o odłączeniu usługi. Ale to nie znaczy, że płatny pakiet po prostu zniknie. Będziesz mógł oglądać treści w ramach subskrypcji do końca opłaconego okresu. Wtedy wygaśnie i nie zostanie automatycznie odnowiony.
Jeżeli przechodząc do aktywnej karty abonamentowej nie ma przycisku „Wyłącz”, to automatyczne odnawianie usługi jest już wyłączone i nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.
Na Smart TV dla LG / Samsung
Wyłączenie subskrypcji z usługi Wink w telewizorach LG Smart TV i telewizorach Samsung Smart TV nie różni się w skali globalnej. Chyba że – z drobnymi szczegółami w poszczególnych interfejsach wskazanych marek. Aby dezaktywować subskrypcję na dowolnym telewizorze Smart TV, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do menu swojego telewizora i przejdź do sekcji „Moje”.
- Pojawi się pozycja „Zarządzanie subskrypcjami”, w której można zarówno aktywować, jak i dezaktywować pakiety i inne usługi – wybierz ją.
- Znajdź na liście aktywną subskrypcję, z której chcesz się wypisać. Po znalezieniu kliknij przycisk „Zawartość subskrypcji”. Na wyświetlonej stronie w prawym dużym bloku kliknij „Wyłącz”.
- Pojawi się powiadomienie, w którym należy kliknąć „Potwierdź”. Jeśli przypadkowo wybrałeś złą subskrypcję do wyłączenia, nie jest za późno, aby wszystko naprawić – kliknij opcję „Wstecz”.
Po wykonaniu powyższych czynności Twoja subskrypcja zostanie anulowana.
Na Android / Android TV
Na smartfonie z systemem operacyjnym Android i Android TV możesz wyłączyć Wink za pomocą programu Google Play Market iw tym przypadku proces odłączania obu urządzeń będzie taki sam. Wyłączanie Wink w aplikacji Play Market:
- Przejdź do ustawień odbiornika telewizyjnego i przejdź do Play Market.
- Przejdź do sekcji „Moje aplikacje” znajdującej się w bloku po lewej stronie i wybierz z listy platformę internetową „Wink”. Na stronie, do której zostaniesz przekierowany, kliknij przycisk „Zrezygnuj z subskrypcji”.
- Potwierdź anulowanie subskrypcji, klikając odpowiedni przycisk.
Jeśli z jakiegoś powodu aplikacja Play Market nie jest dostępna na Android TV, wykonaj te same czynności w witrynie sklepu. Na niej należy zalogować się przy użyciu danych konta, z którego dokonano abonamentu.
IOS / Apple TV
Nie inaczej jest też z wyłączeniem subskrypcji Wink na telefonie z systemem iOS i Apple TV. I to też nie jest trudne. Proces wyłączania platformy na Apple TV:
- Przejdź do menu telewizora, a następnie do ustawień Apple TV.
- Wybierz wiersz „Użytkownicy i konta” lub po prostu „Konta” (może się to różnić w zależności od wersji systemu operacyjnego).
- Na samym dole znajduje się sekcja „Subskrypcje”, w której należy kliknąć wiersz „Zarządzaj subskrypcjami”. Wybierz aplikację Wink z wyświetlonej listy i kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję”.
Po tych czynnościach pozostaje kliknąć „OK” w wyskakującym okienku, a subskrypcja zostanie wyłączona.
dodatkowo
Dodatkowe punkty związane z wyłączeniem usługi Wink.
Jak mogę usunąć moje konto Wink?
Aby usunąć swoje konto na platformie filmowej, wyślij e-mail do przedstawicieli pomocy technicznej Wink na adres wink@rt.ru. Żądanie usunięcia konta składane jest w formie bezpłatnej. Obowiązkowe warunki:
- pisz z wiadomości, która jest dołączona do Twojego konta na platformie;
- wskaż przyczynę usunięcia.
Jak zwrócić domyślny interfejs / wyjść z usługi Wink?
Zdarza się, że nie chcesz rezygnować z usługi Wink i całkowicie jej wyłączać, ale jednocześnie korzystanie z jej interfejsu w telewizorze nie jest zbyt wygodne. Jest to szczególnie ważne dla osób starszych i po prostu dla tych, którzy nie kochają i nie lubią zmian. Czy można przywrócić stary interfejs? Tak, możesz. Odzyskanie interfejsu przy dalszym korzystaniu z platformy filmowej nie wymaga wiele wysiłku. Wystarczy wykonać kilka kroków:
- Przejdź do menu telewizora i wybierz element o nazwie „Mine”, który znajduje się na płycie górnej.
- Kliknij „Moje ustawienia” w prawym dolnym rogu.
- Przed tobą pojawi się kilka ikon. Musisz wybrać najbardziej prawą stronę – „Aktualizacja oprogramowania”
- Spośród trzech opcji wyświetlanych na stronie kliknij przycisk „Wróć do starego interfejsu”. Kliknij „OK” w wyskakującej karcie.
- Powodzenie operacji zostanie potwierdzone stosownym powiadomieniem. Następnie urządzenie telewizyjne automatycznie uruchomi się ponownie. Nie musisz niczego naciskać.
Poczekaj chwilę, aż system zakończy powrót do starych ustawień (zwykle zajmuje to nie więcej niż 10 minut) i możesz korzystać z telewizora o zwykłej konstrukcji.
Zwroty pieniędzy za zakupy w Play Market i App Store
Jeśli minęło mniej niż dwa dni (48 godzin) od zakupu aplikacji / płatności za subskrypcję w Google Play, masz prawo zażądać zwrotu pieniędzy. Zwykle specjaliści platformy podejmują decyzję w sprawie i zwracają pieniądze w ciągu 15 minut, ale przy dużym obciążeniu może to zająć do 4 dni roboczych. Procedura zwrotu pieniędzy w Google Play (GP):
- Otwórz GP w przeglądarce i zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij „koło zębate” znajdujące się w prawym górnym rogu i wybierz z rozwijanej listy wiersz „Moje konto”.
- Wszystkie Twoje ostatnie zakupy pojawią się przed Tobą. Znajdź wśród nich aplikację Wink, kliknij trzy kropki po prawej stronie, a następnie kliknij Zgłoś problem.
- Kliknij linię ze strzałką i wybierz opcję „Zwrot kosztów”, a następnie zanotuj przyczynę zwrotu. Opisz wszystko tak szczegółowo, jak to tylko możliwe. Gdy Google sprawdzi Twoje zgłoszenie, pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego została dokonana płatność.
W App Store jest to znacznie bardziej skomplikowane:
- Uruchom iTunes, zaloguj się na swoje konto i przejdź do menu.
- Kliknij wiersz „Konto” w prawej kolumnie. Zostaniesz przeniesiony na stronę informacji o koncie, gdzie możesz przejrzeć historię zakupów i dokończyć proces zwrotu.
- Przewiń w dół do dołu strony i w sekcji Historia zakupów wybierz Zobacz wszystko.
- Znajdź Wink na liście ostatnich zakupów i kliknij strzałkę po lewej stronie nazwy programu. Następnie kliknij „Zgłoś problem” (przycisk znajduje się na dole).
- Od razu zobaczysz okno, w którym musisz opisać problem, lub oddzielną stronę w przeglądarce z polem wprowadzania (w zależności od używanej wersji iTunes). Opisz powód zwrotu i prześlij formularz.
Apple rzadziej zwraca koszty zakupów / subskrypcji niż Google Play. Częściej akceptują aplikację, jeśli zakup został dokonany przez pomyłkę (ikony tej aplikacji i tej, którą zamierzałeś pobrać są podobne) lub jeśli aplikacja nie działa na Twoim urządzeniu. Postępując zgodnie z podanymi instrukcjami, możesz szybko i łatwo dezaktywować subskrypcję Wink Smart, Apple lub Android TV. Są chwile, kiedy użytkownik jest zadowolony z samej platformy kinowej, ale korzystanie z jej interfejsu jest dla niego niewygodne i myśli o przejściu na inną usługę. Nie jest to konieczne, w ustawieniach możesz przywrócić stary projekt telewizora za pomocą kilku kliknięć.
