Wyłączanie subskrypcji OKKO

OKKO to kino internetowe. Użytkownik preferujący usługę może otrzymać w ramach abonamentu określoną liczbę filmów. Zasób oferuje kilka pakietów do wyboru, ale algorytm łączenia i rozłączania jest taki sam we wszystkich przypadkach.

Sposoby wyłączenia subskrypcji OKKO

OKKO zgromadziło wiele filmów, seriali i programów w różnych formatach. Aby uzyskać dostęp do oglądania, użytkownik musi podłączyć jedną z subskrypcji: lekką, optymalną lub premium.
Nie ma znaczenia, jaką masz subskrypcję, zawsze możesz ją wyłączyć. Twórcy udostępnili kilka sposobów.

W telewizji

Gdy kino jest zainstalowane na panelu plazmowym z wbudowaną funkcją Smart TV, abonament można wyłączyć za pośrednictwem samego urządzenia. Algorytm działań jest następujący:

1. Przejdź do aplikacji OKKO na swoim urządzeniu.
2. Znajdź sekcję „Ustawienia aplikacji”. We wszystkich nowoczesnych telewizorach znajdują się one w dolnej części okna menu.
3. W wyświetlonym oknie otwórz blok „Subskrypcje”. Tutaj widoczne są wszystkie operacje.
4. Wybierz operację „Anuluj subskrypcję”.

Na smartfonie

Instrukcja wyłączenia subskrypcji OKKO zależy od używanego smartfona. System operacyjny (OS) dyktuje własne zasady.

Android

Jeśli telefon działa w oparciu o ten system operacyjny, zarejestrowane konto OKKO nie może zostać połączone z Google Play. Anulowanie subskrypcji odbywa się za pośrednictwem tego zasobu. Algorytm wygląda następująco:

1. Przejdź do Google Play.
2. Znajdź blok menu i wybierz sekcję „Konto”. Klucz znajduje się w górnym rogu.
3. Przejdź do „Subskrypcji”.
4. Pojawi się lista Twoich subskrypcji. Wybierz „OKKO” i kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję”.

iOS

Na iPhone’ach z systemem operacyjnym iOS czynności są wykonywane za pośrednictwem sklepu Apple Store lub iTunes Store. Wybierz usługę, która jest dla Ciebie wygodniejsza w użyciu. Instrukcje:

1. Przejdź do ustawień swojego smartfona.
2. Następnie Store settings.
3. Wybierz sekcję „Subskrypcje”.
4. Zobaczysz OKKO. Kliknij element i wybierz „Anuluj subskrypcję”.
5. Potwierdź swoje działania.

Aplikacja OKKO

Innym sposobem na anulowanie abonamentu kinowego przy użyciu telefonu jest przejście do samej aplikacji usługi OKKO (jeśli jest zainstalowana na smartfonie). Aby zrezygnować z widoków, wykonaj kilka kroków:

1. Przejdź przez procedurę autoryzacji na swoim koncie (proces logowania jest inny na różnych telefonach).
2. Przejdź do menu „Ustawienia”.
3. Przejdź do zakładki „Subskrypcje”.
4. Wybierz OKKO i kliknij przycisk „Wyłącz”.

Szczegółowe działania opisano w filmie:

Wyłączanie subskrypcji z karty Sberbank

Jeśli karta Sberbank jest powiązana z kinem, procedurę odłączenia można wykonać za pośrednictwem aplikacji Sberbank Online. Można to również zrobić na oficjalnej stronie internetowej firmy finansowej na koncie osobistym.

1. Zaloguj się na swoje konto w Sberbank Online.
2. Znajdź menu z przelewami i płatnościami.
3. Na stronie znajduje się zakładka „Moje płatności automatyczne”. Wybierz ten blok.
4. Następnie kliknij „Zarządzaj płatnościami”. Przycisk znajduje się w prawym dolnym rogu.
5. Pojawi się lista Twoich subskrypcji. Wybierz OKKO i odrzuć płatność.

Jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności, pracownicy organizacji finansowej pomogą rozwiązać problem. Możesz uzyskać odpowiedzi na pytania i szczegóły swoich działań w dziale pomocy banku internetowego.

Za pośrednictwem konta osobistego na stronie internetowej OKKO

Jeśli nie pobrałeś aplikacji OKKO na swój gadżet, ale korzystasz ze strony internetowej kina i masz tam swoje osobiste konto, anulowanie subskrypcji następuje w następujący sposób:

1. Przejdź do strony logowania na konto https://okko.tv/login.
2. Proszę się zalogować.
3. Wybierz blok „Ustawienia”. Wskazują na to koła zębate.
4. Kliknij pozycję „Płatność za usługi”.
5. Sprawdź tę stronę i znajdź podpozycję, w której znajduje się wzmianka o połączonej karcie bankowej. Kliknij przycisk „Odłącz”.
6. Potwierdź swoje działania.

Wyraźnie widać wyłączenie subskrypcji na stronie OKKO na wideo:

Telefonicznie

Praca OKKO jest dobrze ugruntowana, istnieje usługa wsparcia. Użytkownicy mogą kontaktować się ze specjalistami telefonicznie (dzwoniąc na infolinię). Operatorzy odbierają telefony 24 godziny na dobę. Operację możesz wykonać z dowolnego numeru telefonu. Instrukcje:

1. Zadzwoń na infolinię serwisową OKKO – 8800700 55 33.
2. Gdy specjalista odbierze telefon, przedstaw się i opisz jak najdokładniej istotę swojego problemu.
3. Centrum wsparcia poprosi Cię o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań. Jest to konieczne, aby Cię zidentyfikować.
4. Gdy specjalista znajdzie Cię w bazie danych, zrezygnuje z subskrypcji.

Musisz powiedzieć operatorowi:

• urządzenie, które jest połączone z kontem;
• adres e-mail (ten, który został wskazany podczas rejestracji i opłacania abonamentu);
• numer telefonu;
• rodzaj abonamentu.

Odłączanie urządzenia w OKKO

Urządzenie odłącza się w następujący sposób:

1. Przejdź do ustawień aplikacji na urządzeniu, które chcesz rozwiązać.
2. Kliknij przycisk Zakończ.

Możesz odłączać i podłączać sprzęt nieograniczoną liczbę razy.

Jak wyłączyć automatyczne odnawianie mojej subskrypcji?

Dla wygody korzystania z usługi kino internetowe przewidziało automatyczne odnawianie abonamentu, to znaczy, że pieniądze są automatycznie pobierane z połączonej karty raz w miesiącu tego samego dnia. Możesz wyłączyć tę funkcję w następujący sposób:

1. Przejdź do menu ustawień w aplikacji OKKO lub na oficjalnej stronie zasobu na swoim koncie.
2. Przejdź do bloku „Subskrypcje”.
3. Wybierz z listy pakiet usług, z którego chcesz zrezygnować w przyszłym miesiącu.
4. Kliknij przycisk „Wyłącz automatyczne odnawianie”.
5. Potwierdź swoje działania.

Jak usunąć konto OKKO?

Nie będziesz mógł usunąć swojego konta za pomocą przycisku na stronie. Możesz wylogować się ze swojego konta, a całkowite usunięcie następuje tylko za pośrednictwem oficjalnego usługodawcy. Algorytm działań:

1. Przejdź do swojej skrzynki pocztowej (która była używana podczas rejestracji konta).
2. Utwórz swój list. Poproś w nim o usunięcie swojej osobistej strony i wyjaśnij jak najdokładniej, dlaczego podjąłeś taką decyzję. Aby specjaliści mogli szybciej rozwiązać problem, napisz jak najwięcej informacji o sobie i swoim koncie (na przykład Sber ID, numer telefonu, adres e-mail itp.).
3. Wyślij odwołanie na adres mail@okko.tv.

Strona jest usuwana w ciągu dwóch dni od momentu odczytania listu.

Zwrot

Kiedy miesiąc właśnie się rozpoczął, a subskrypcja została już opłacona, a Ty rozumiesz, że taka inwestycja pieniędzy jest niepraktyczna, możesz zwrócić swoje środki w następujący sposób:

1. Zadzwoń na infolinię kinową.
2. Wyjaśnij istotę sytuacji.
3. Podaj swój osobisty numer konta (jest on wskazany na koncie osobistym).
4. Poczekaj na tłumaczenie.

Zwroty pieniędzy nie zawsze występują, ale tylko w 2 przypadkach:

• właśnie rozpoczął się płatny okres;
• płatny okres nie rozpoczął jeszcze swojego odliczania.

Nie ma możliwości zwrotu środków za poprzednie miesiące.

Często Zadawane Pytania

Wielu użytkowników OKKO nie wie, jak w pełni korzystać z usługi. Ludzie mają wiele pytań. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Co się stanie, jeśli subskrypcja zostanie anulowana, ale pieniądze nadal będą naliczane?

Być może wystąpiła awaria w systemie OKKO lub wylogowałeś się ze swojego konta, ale go nie usunąłeś. Jeśli strona osobista nie zostanie usunięta, wcześniej wydane subskrypcje będą nadal odnawiane. Jest tylko jedno rozwiązanie – ręcznie usuń dane połączonej karty. Możesz odzyskać swoje pieniądze, kontaktując się z pomocą techniczną.

Jak odłączyć kartę od OKKO?

Algorytm działań:

1. W aplikacji OKKO znajdź sekcję „Opcje”.
2. Kliknij wiersz „Płatność”.
3. Wyczyść pole, w którym podane są dane karty bankowej.

Jak wyłączyć subskrypcję OKKO na telewizorze Samsung?

Nie ma znaczenia, która marka produkuje telewizor. Algorytm wyłączania subskrypcji na wszystkich nowoczesnych urządzeniach jest taki sam.

Jak wyłączyć subskrypcję OKKO w telewizji bez dostępu do telewizji?

Zwykle jedno konto jest używane na kilku urządzeniach. Jeśli nie masz dostępu do telewizji, anuluj subskrypcję za pomocą smartfona.

Jak wyłączyć subskrypcję OKKO Optimum w telefonie?

Zanim wyłączysz subskrypcję w ustawieniach aplikacji, zobaczysz listę aktywnych usług. Wybierz pakiet, który chcesz wypisać z listy. Wyłączenie subskrypcji OKKO nie jest trudne. Użytkownik może w dowolnym momencie odłączyć się w wybrany sposób, rozwiązać kartę bankową lub usunąć swoje konto. Wszystkie czynności można wykonać za pomocą smartfona.