De ce MTS TV a încetat să funcționeze – fără semnal, fără canale, erori și soluția lor

Televiziunea digitală convenabilă câștigă din ce în ce mai multă popularitate în aceste zile. Și există și mai multe probleme cu el. Acest articol analizează cele mai frecvente probleme tehnice asociate atât echipamentului în sine, cât și semnalului de comunicație, precum și soluțiilor acestora apărute cu
televiziunea digitală de la compania MTS .

Ce este MTS TV

MTS este în prezent cea mai renumită companie rusă de comunicații mobile, care nu cu mult timp în urmă a trecut dincolo de a oferi oamenilor comunicații mobile și a început să ofere multe alte servicii, dintre care unul este televiziunea digitală –
MTS TV . Acest serviciu oferă acces la canalele TV principale și suplimentare și la o bibliotecă imensă de filme, seriale TV și așa mai departe. Acest serviciu este disponibil pentru utilizare pe toate dispozitivele: televizoare (în funcție de model, uneori poate fi necesar un set-top box special), computere,
laptopuri și tablete , smartphone-uri. Gama de conținut disponibil poate fi limitată de tarif. De asemenea, televizorul MTS poate fi conectat împreună cu un tarif pentru telefonul mobil. [subtitrare id = “attachment_3227” align = “aligncenter” width = “1121”]
Avantajele MTS TV [/ subtitrare]

De ce MTS TV a încetat să funcționeze – ce să facă într-o astfel de situație pentru utilizatorul serviciului

Există mai multe motive pentru care televiziunea digitală de la MTS nu mai funcționează. Acest articol enumeră cele mai frecvente și descrie, de asemenea, cum să le depanați.

Fără semnal pe toate canalele TV MTS

Dacă utilizați
TV prin cablu MTS , problema poate fi în cablul însuși – poate fi deconectat sau deteriorat. În acest caz, trebuie să contactați comandantul sau să cumpărați un cablu nou. De asemenea, puteți apela numărul gratuit 88002500890 – MTS efectuează lucrări gratuite pentru repararea echipamentelor defecte de cablu TV. Dacă aveți
TV prin satelit , verificați setările antenei și editați-le dacă este necesar sau contactați expertul. Ca și în cazul anterior, problema poate fi legată de cablu. În caz de probleme, puteți completa o cerere pe site-ul sputnikmts.ru. Spre deosebire de televiziunea prin cablu, soluțiile TV prin satelit sunt plătite și sunt discutate de la caz la caz cu masterul.

Probleme hardware

Utilizați instrucțiunile furnizate împreună cu echipamentul dvs. în momentul achiziției și readuceți setările la starea dorită.

Important! Nu încercați să reconfigurați echipamentul în legătură cu probleme grave – îl puteți ruina complet. Contactați un specialist sau cumpărați echipamente noi.

Probleme de abonament

Cel mai adesea, în acest caz, totul se dovedește a fi banal pur și simplu – contul personal se dovedește a fi gol din cauza uitării. Pentru a vă asigura că ați plătit abonamentul la timp și că plata a fost efectuată, accesați contul dvs. personal. Important! Dacă toate canalele funcționează bine, dar unul specific nu, atunci nu este abonat. Pentru a o activa, accesați contul dvs. personal sau contactați operatorul. [subtitrare id = “attachment_3222” align = “aligncenter” width = “1370”]
Cont personal MTS [/ subtitrare]

Lucrați la operatorul telesistemelor mobile

Defecțiunile pot apărea din cauza muncii efectuate de operator. Aceasta poate fi fie o întreținere planificată, fie modificări ale planului de canal.

Alte probleme și erori frecvente cu MTS TV și soluțiile acestora

Un televizor conectat la MTS TV afișează „AV” / „Fără semnal” pe ecran, deși set-top box-ul este pornit

Trebuie să faceți următoarele:

• verificați din nou dacă ați activat prefixul;
• set-top box-ul este conectat la intrarea greșită;
• deteriorarea sau defectarea cablului.

Televizorul nu răspunde la set-top box-ul conectat: dispozitivul conectat este afișat pe ecran, dar meniul în sine din set-top box nu este disponibil

În acest caz, pot exista destul de multe probleme și soluțiile lor:

• ieșirea este selectată în locul intrării;
• cablul nu este conectat corect. încercați să îl porniți într-un mod diferit;
• televizorul este conectat la o intrare diferită decât ar trebui să fie și set-top box-ul. verificați acest lucru în meniul televizorului însuși și modificați dacă este necesar;
• set-top box-ul nu dă semnal.

Conectați set-top boxul la un alt televizor. Dacă problemele persistă, utilizați serviciile companiei apelând operatorul pentru serviciile unui master. Dacă nu există probleme, atunci trebuie să remediați problemele din setări sau să editați conexiunea.

Televizorul afișează „Fără canale”

Necesar:

• verificați dacă prefixul este pornit;
• dacă da, accesați meniul, selectați resetarea din fabrică executând căutarea automată;
• dacă aveți un modul CAM instalat , accesați meniul și selectați căutarea automată a canalelor.

[subtitrare id = “attachment_3072” align = “aligncenter” width = “358”]
Cum și unde să introduceți corect modulul cam pe televizor [/ subtitrare]

Probleme cu calitatea imaginii (foarte scăzută, pixelată sau arată totul împreună cu „undele”)

Problema este cel mai probabil în
cablu . Inspectați-l la punctul de conectare, la separatoare și la priză. Dacă utilizați TV prin satelit, trebuie să vă asigurați că antena este poziționată corect
(s-ar putea să-și fi schimbat poziția din cauza condițiilor meteorologice).

Engleza ca limbă principală

  Accesați meniul și, în setări, corectați piesa sonoră în limba rusă (pentru un algoritm detaliat de acțiuni, consultați instrucțiunile pentru televizorul dvs.).

Sunetul rămâne în spatele imaginii

Opțiuni de corecție:

• dacă ați activat set-top box-ul, atunci trebuie să reveniți la setările din fabrică și să selectați căutarea automată a canalelor;
• dacă aveți un modul CAM instalat, selectați căutare automată în setări.

Dacă nu există sau există un nivel scăzut al semnalului pe televizorul MTS, aceasta înseamnă că există o problemă cu cablul / atunci când utilizați TV prin satelit, trebuie să vă asigurați că setările antenei sunt corecte și, în caz de probleme, readuceți-le la cele necesare. https://youtu.be/ScNshc3vbaU

Ecran negru gol

Ce ar putea fi:

• echipamentul tehnic este dezactivat;
• nu s-au făcut setări pentru echipamentul tehnic.

Un anumit canal a dispărut din lista generală

Cel mai probabil în acest caz este o modificare a planului de canal. Pentru a verifica acest lucru, selectați căutarea automată a canalelor în setări sau resetați-le la setările din fabrică. Când utilizați TV prin satelit, acest canal ar putea merge la sistemul de codare HEVC. Este posibil ca STB-ul dvs. să nu-și accepte formatul. În acest caz, singura soluție la problemă este cumpărarea unui nou set-top box. De ce canalele TV nu funcționează pe MTS și ce trebuie să faceți în acest caz, cum să rezolvați problemele: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

Televizorul afișează pe ecran „recepția canalului nu este acceptată de echipamentul dvs.” pe anumite canale

Această problemă este frecventă doar la televiziunea prin satelit. Pentru a o rezolva, trebuie să achiziționați un nou set-top box care să accepte sistemul de codare HEVC. Când utilizați modulul, trebuie să vă asigurați că modelul dvs. de televizor acceptă sistemul de codare HEVC.

Pe ecran nu este afișat niciun acces la anumite canale / un câmp pentru introducerea unui cod PIN / limitat de vârstă

Pentru aceste canale, este setat un cod PIN universal – 1111. Dacă doriți, puteți accesa setările și îl puteți schimba în propriul dvs.

După ce de multe ori parola a fost introdusă incorect pe codurile PIN blocate ale canalelor, este scris că este imposibil să mai introduceți codul PIN

Trebuie să contactați centrul de service. Veți fi ajutat prin resetarea parolei la cea standard.

Nu apăs butoanele canalului, dar totuși trec de la unul la altul

Atașamentul tău este rupt. Aveți nevoie de ajutorul unui maestru sau de achiziționarea de echipamente tehnice noi.

Ecranul afișează o eroare care nu începe cu litera „E”

Televizorul dvs. este rupt. Închiriați-l pentru reparații sau cumpărați unul nou.

Nu există sunet pe toate canalele

Asigurați-vă că toate cablurile de pe cutie sunt conectate corect. De asemenea, trebuie să vă asigurați că volumul livrării în sine este pornit. Dacă cei doi pași anteriori nu au funcționat, verificați setările televizorului. Dacă un cablu HDMI este conectat la set-top box-ul dvs., trebuie să îl reconectați diferit prin intermediul altor conectori.

Inscripție „Supracurent pe antenă” / „Curent mare pe antenă”

Această vedere este posibilă doar la TV prin satelit. Există o mare probabilitate ca un scurtcircuit să aibă loc în casa ta. În acest caz, este mai bine să apelați expertul pentru a verifica cablul și eventualele defecte ale acestuia.

Două televizoare sunt conectate la divizor în același timp, unul sau ambele arată imaginea prost / alte probleme legate de imagine

Datorită faptului că ambele televizoare sunt conectate la aceeași sursă de energie electrică, acest lucru duce adesea la faptul că calitatea semnalului suferă foarte mult dacă este slabă sau dacă există probleme în echipament. Dacă aveți instalat TV prin cablu, contactați centrul de service MTS pentru un master. Cu televiziunea prin satelit, problema este rezolvată mult mai ușor și fără intervenția unui specialist – este necesar să scoateți prizele ambelor televizoare din divizor și să le conectați la un convertor cu ieșire dublă.

Prefixul nu vede telecomanda

Scoateți bateriile de pe telecomandă și introduceți-le într-un alt dispozitiv. Dacă, de asemenea, nu funcționează, atunci trebuie să cumpărați baterii noi. Dacă dispozitivul funcționează, atunci problema este cu telecomanda.

De fiecare dată când pornesc televizorul cu set-top box-ul, începe să caute canale din nou

O altă problemă, tipică doar pentru cei care au instalat TV prin satelit. Acestea sunt setările de bază ale set-top boxului și, dacă le schimbați în continuare, atunci toate canalele vor dispărea pur și simplu. Pentru a nu supune set-top box-ul la astfel de operații grele, nu porniți set-top box-ul atunci când opriți televizorul. Apoi, canalele vor fi salvate și nu va trebui să le vedeți următoarea căutare.

Set-top boxul pornit se încălzește foarte tare

Dacă aparatul dvs. se încălzește în timpul utilizării, acest lucru este normal. Dar dacă acest lucru continuă foarte mult timp și se încălzește foarte mult, atunci trebuie să contactați un specialist sau să cumpărați un set-top box nou.

Set-top box-ul pornit în sine repornește după o perioadă scurtă de timp

În acest caz, doar un comandant sau o înlocuire completă a echipamentului defect va ajuta.

Televizorul analogic a înlocuit cablul MTS, iar acesta din urmă a dispărut cu totul

Opțiuni pentru rezolvarea acestei erori MTS:

• dacă utilizați un modul CAM, atunci s-au întâmplat următoarele: ați schimbat canalele digitale și analogice;
• dacă utilizați un set-top box, atunci trebuie să mergeți la setări și să faceți clic pe ieșirea conectată la set-top box. dacă ați făcut totul corect, cel mai probabil ați uitat pur și simplu să depuneți bani în contul dvs. personal.

Coduri de eroare TV prin satelit MTS, interactive, prin cablu și soluțiile lor

Eroare E016 4 pe televizorul MTS

Dacă vedeți acest mesaj, înseamnă că taxa de abonament nu a fost plătită. Pentru a elimina această eroare, trebuie să vă uitați la soldul contului și al contului dvs. în contul personal și, dacă fondurile încă nu sunt suficiente, depuneți suma necesară.

Eroare I102 4 pe televizorul MTS prin satelit

Acest cod de eroare indică faptul că software-ul receptorului are nevoie de o actualizare. De asemenea, este necesar să verificați dacă există un card inteligent în cititorul de carduri, care este de obicei atașat la întregul set de echipamente TV MTS.

Eroare E30 4 pe televizorul MTS

Asigurați-vă că televizorul dvs. are data și ora corecte. Dacă este așa / l-ați corectat la cel corect și eroarea continuă să fie afișată, atunci este necesar să reveniți la setările din modulul CAM la setările din fabrică.

Eroare E19 4 MTS TV

Televizorul dvs. nu a mai fost folosit de mult timp. Este necesar să îl porniți și să îl lăsați în această stare timp de o jumătate de oră sau o oră pentru ca totul să revină la normal.

MTS TV nu funcționează la telefon

Este posibil ca modelul dvs. de telefon să nu accepte formatul acestei aplicații. În acest caz, trebuie să cumpărați un telefon nou, mai modern. Este posibil ca aplicația să nu funcționeze din cauza unei versiuni învechite. În acest caz, trebuie să accesați magazinul de aplicații și să îl actualizați acolo. Uneori poate fi necesar să dezinstalați complet și apoi să descărcați din nou aplicația pentru a relua funcționarea acesteia.

Unde să apelați dacă problema nu poate fi rezolvată

Pentru orice problemă legată de operatorul de telefonie mobilă MTS și de serviciile pe care le furnizează, sunați la numărul gratuit 88002500890. Mai mult de jumătate din problemele întâmpinate pot fi rezolvate de unul singur, prin urmare, înainte de a intra în panică, citiți algoritmul de depanare. Dar dacă problemele sunt încă grave, atunci trebuie să contactați cu siguranță profesioniștii, astfel încât mica problemă pe care ați încercat să o rezolvați singuri să nu conducă la o risipă uriașă de bani cu o înlocuire completă a tuturor echipamentelor tehnice.