Anularea abonamentului Wink este ușoară și rapidă pe orice dispozitiv, fie el TV, PC sau smartphone. În acest articol, vom arunca o privire mai atentă asupra modului de dezactivare a unui abonament direct pe site-ul Wink în sine, pe televizoarele inteligente LG / Samsung, iOS / Apple TV, precum și pe Android / Android TV.
Ce este un abonament Wink?
Wink este un serviciu de la Rostelecom, care este în prezent cel mai mare furnizor de servicii digitale din Rusia. Acest serviciu este disponibil pe diferite dispozitive, îl puteți alege pe cel care vi se potrivește personal pentru vizualizare. Anume, vizionarea este disponibilă pe:
- Platforme TV Smart TV Samsung, Apple TV și Android TV;
- smartphone-uri cu sisteme de operare iOS sau Android;
- tablete cu sistem iOS sau Android;
- PC cu acces la Internet (sistemul de operare nu contează).
Un abonament Wink este un abonament unic care îi oferă proprietarului posibilitatea de a viziona filme, emisiuni TV și seriale contra cost.
Puteți decide în mod independent ce abonament alegeți: pentru amatori (peste 100 de canale + 1000 de filme și seriale), pentru cinefili (fără canale TV, dar cu 1500 de filme și serii) sau pentru cunoscători (aproape 150 de canale TV + 5000 de filme și seriale) ).
Moduri de dezactivare a serviciului Wink
Pașii luați pentru a dezactiva un abonament depind de dispozitivul pe care utilizatorul îl folosește pentru a vizualiza conținutul abonamentului Wink.
Pe site-ul Wink
Această metodă poate fi utilizată în orice caz: indiferent dacă urmăriți conținut la televizor, computer sau telefon / tabletă. După ce ați introdus anterior site-ul web https://wink.rt.ru/ sub acreditările dvs., faceți următoarele:
- Accesați fila „Abonamente” situată în bara de meniu de sus. Toate abonamentele curente conectate la contul la care sunteți conectat vor fi afișate în fața dvs.
- Selectați abonamentul pe care doriți să îl dezactivați (dacă doriți să dezactivați totul, trebuie să faceți acest lucru secvențial – unul câte unul, nu puteți anula toate abonamentele simultan). Pentru a face acest lucru, faceți clic pe data de încheiere a abonamentului – „Activ până la …”.
- Se va deschide o altă pagină – aici este detaliat ce este inclus în abonamentul selectat, numele acestuia, data de expirare etc. Aveți nevoie de butonul „Dezactivați abonamentul”, faceți clic pe el.
Confirmarea operațiunii reușite va fi notificarea primită despre deconectarea serviciului. Dar asta nu înseamnă că pachetul plătit va dispărea pur și simplu. Veți putea viziona conținut prin abonament până la sfârșitul perioadei plătite. Apoi va expira și nu va fi reînnoit automat.
Dacă, atunci când accesați cardul de abonament activ, nu există butonul „Dezactivare”, reînnoirea automată a serviciului este deja dezactivată și nu trebuie să întreprindeți nicio acțiune suplimentară.
Pe Smart TV pentru LG / Samsung
Dezactivarea unui abonament de la serviciul Wink pe televizoarele inteligente LG și televizoarele inteligente Samsung nu diferă la nivel global. Cu excepția cazului în – cu detalii minore în interfețele individuale ale mărcilor indicate. Pentru a vă dezactiva abonamentul pe orice Smart TV, procedați în felul următor:
- Accesați meniul televizorului dvs. și accesați secțiunea „A mea”.
- Va apărea elementul „Gestionarea abonamentului”, în care este posibil să activați și să dezactivați pachetele și alte servicii – selectați-l.
- Găsiți în listă abonamentul activ de la care doriți să vă dezabonați. După ce l-ați găsit, faceți clic pe butonul „Conținutul abonamentului”. Pe pagina care se deschide, în blocul mare din dreapta, faceți clic pe „Dezactivare”.
- Va apărea o notificare în care trebuie să faceți clic pe „Confirmare”. Dacă ați ales din greșeală abonamentul greșit pentru a dezactiva, nu este prea târziu pentru a remedia totul – faceți clic pe opțiunea „Înapoi”.
După pașii de mai sus, abonamentul dvs. va fi anulat.
Pe Android / Android TV
Pe un smartphone cu sistem de operare Android și Android TV, puteți dezactiva Wink prin programul Google Play Market și, în acest caz, procesul de deconectare pentru ambele dispozitive va fi același. Dezactivarea Wink prin intermediul aplicației Play Market:
- Accesați setările de pe receptorul TV și accesați Play Market.
- Accesați secțiunea „Aplicațiile mele” situată în blocul din stânga și selectați platforma online „Wink” din listă. Pe pagina către care veți fi direcționat, faceți clic pe butonul „Dezabonare”.
- Confirmați anularea abonamentului făcând clic pe butonul corespunzător.
Dacă, dintr-un anumit motiv, aplicația Play Market nu este disponibilă pe Android TV, urmați aceiași pași de pe site-ul magazinului. Pe acesta, trebuie să vă conectați folosind datele contului din care a fost făcut abonamentul.
IOS / Apple TV
Dezactivarea unui abonament Wink pe un telefon iOS și Apple TV nu este, de asemenea, diferită. Și, de asemenea, nu este dificil. Procesul de dezactivare a platformei pe Apple TV:
- Accesați meniul TV și apoi la setările Apple TV.
- Selectați linia „Utilizatori și conturi” sau doar „Conturi” (poate varia în funcție de versiunea sistemului de operare).
- În partea de jos va exista o secțiune „Abonamente” în care trebuie să faceți clic pe linia „Gestionați abonamentele”. Selectați aplicația Wink din lista care apare și faceți clic pe butonul „Dezabonare”.
După aceste acțiuni, rămâne să faceți clic pe „OK” în notificarea pop-up și abonamentul va fi dezactivat.
În plus
Puncte suplimentare legate de dezactivarea serviciului Wink.
Cum îmi șterg contul Wink?
Pentru a vă șterge contul de platformă de filme, vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentanților asistenței tehnice Wink la adresa wink@rt.ru O cerere de ștergere a unui cont se face într-un formular gratuit. Condiții obligatorii:
- scrieți din e-mailul atașat contului dvs. pe platformă;
- indicați motivul ștergerii.
Cum returnez interfața implicită / ies din serviciul Wink?
Se întâmplă să nu doriți să renunțați la serviciul Wink și să îl opriți complet, dar în același timp utilizarea interfeței sale pe televizor nu este foarte confortabilă. Acest lucru este valabil mai ales pentru vârstnici și pur și simplu pentru cei care nu iubesc și o iau greu, se schimbă. Poate fi readusă vechea interfață? Da, poti. Nu este nevoie de mult efort pentru a recupera interfața în timp ce continuați să utilizați platforma de film. Trebuie doar să urmați câțiva pași:
- Accesați meniul televizorului dvs. și selectați elementul numit „Mine”, care se află pe placa superioară.
- Faceți clic pe „Setările mele” aflat în colțul din dreapta jos.
- Mai multe pictograme vor apărea în fața ta. Trebuie să o selectați pe cea mai dreaptă – „Actualizare software”
- Dintre cele trei opțiuni care apar pe pagină, faceți clic pe butonul „Reveniți la vechea interfață”. Faceți clic pe „OK” în fila pop-up.
- Succesul operațiunii va fi confirmat printr-o notificare corespunzătoare. Apoi, dispozitivul TV se va reporni automat. Nu trebuie să apăsați nimic.
Așteptați puțin până când sistemul termină de revenit la setările vechi (de obicei nu durează mai mult de 10 minute) și puteți utiliza televizorul cu designul obișnuit.
Rambursări pentru achiziții prin Play Market și App Store
Dacă au trecut mai puțin de două zile (48 de ore) de la achiziționarea aplicației / plata pentru abonament prin Google Play, aveți dreptul de a solicita o rambursare. De obicei, specialiștii în platforme iau o decizie cu privire la problemă și returnează banii în termen de 15 minute, dar cu o încărcătură mare de muncă, poate dura până la 4 zile lucrătoare. Procesul de rambursare Google Play (GP):
- Deschide GP într-un browser și conectează-te la contul tău.
- Faceți clic pe „roata dințată” situată în colțul din dreapta sus și selectați linia „Contul meu” din lista derulantă.
- Toate achizițiile dvs. recente vor apărea în fața dvs. Găsiți aplicația Wink printre ele, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta, apoi faceți clic pe Raportați o problemă.
- Faceți clic pe linia cu săgeata și selectați opțiunea „Rambursare”, apoi notați motivul returnării. Descrie totul cât mai detaliat posibil. După ce Google vă examinează cererea, banii vor fi returnați în contul din care a fost efectuată plata.
Este mult mai complicat prin App Store:
- Lansați iTunes, conectați-vă la contul dvs. și accesați meniul.
- Faceți clic pe linia „Cont” din coloana din dreapta. Veți fi condus la pagina cu informații despre cont, unde puteți vizualiza istoricul achizițiilor și finaliza procesul de returnare.
- Derulați în jos până la partea de jos a paginii și, în secțiunea Istoric cumpărături, selectați Vezi toate.
- Găsiți Wink în lista achizițiilor recente și faceți clic pe săgeata din stânga numelui programului. După aceea, faceți clic pe „Raportați o problemă” (butonul este în partea de jos).
- Vei vedea imediat o fereastră în care trebuie să descrii problema, sau o pagină separată în browser cu un câmp de introducere (în funcție de versiunea de iTunes pe care o folosești). Descrieți motivul returnării și trimiteți formularul.
Apple face rambursări pentru achiziții / abonamente mai puțin frecvente decât Google Play. Mai des aprobă o aplicație dacă achiziția a fost făcută din greșeală (pictogramele acestei aplicații și cea pe care urmați să o descărcați sunt similare) sau dacă aplicația nu funcționează pe dispozitivul dvs. Dacă urmați instrucțiunile furnizate, vă puteți dezactiva rapid și ușor abonamentul Wink Smart, Apple sau Android TV. Există momente în care utilizatorul este mulțumit de platforma cinematografică însăși, dar este incomod pentru el să folosească interfața sa și se gândește să treacă la un alt serviciu. Nu este necesar să faceți acest lucru, în setări puteți returna vechiul design al televizorului în câteva clicuri.
