eroare de intrare pentru modulul în sine

Mi-am cumpărat un televizor POLARLINE 50PU11TC-SM, 50″, Ultra HD 4K. Acasă, când am conectat televizorul de acasă de la MTS prin modulul CAM, televizorul a găsit toate canalele, dar din anumite motive sunt toate blocate și nu se afișează. .Am sunat un tehnician de la MTS, a verificat modulul CAM.Din partea lui totul merge.Poti sa-mi explici care este vina televizorului.Sursa: https://cxcvb.com/zadat-vopros