Dezactivarea abonamentului OKKO

OKKO este un cinematograf online. Un utilizator care preferă serviciul poate primi un anumit număr de filme pentru un abonament. Resursa oferă mai multe pachete pentru a alege, dar algoritmul pentru conectare și deconectare este același în toate cazurile.

Modalități de dezactivare a abonamentului OKKO

OKKO a colectat numeroase filme, seriale TV și emisiuni de diferite formate. Pentru a accesa vizionarea, utilizatorul trebuie să conecteze unul dintre abonamente: ușor, optim sau premium.
Nu contează ce fel de abonament aveți, îl puteți dezactiva oricând. Dezvoltatorii au oferit mai multe moduri.

La TV

Când cinematograful este instalat pe un panou cu plasmă cu funcție Smart TV încorporată, puteți opri abonamentul prin dispozitivul însuși. Algoritmul acțiunilor este după cum urmează:

1. Accesați aplicația OKKO de pe dispozitivul dvs.
2. Găsiți secțiunea „Setări aplicație”. Pe toate televizoarele moderne, acestea sunt situate în partea de jos a ferestrei meniului.
3. În fereastra care apare, deschideți blocul „Abonamente”. Aici sunt vizibile toate operațiunile.
4. Selectați operațiunea „Dezabonare”.

Pe un smartphone

Instrucțiunile pentru dezactivarea abonamentului OKKO depind de smartphone-ul utilizat. Sistemul de operare (OS) își dictează propriile reguli.

Android

Dacă telefonul funcționează pe baza acestui sistem de operare, contul OKKO înregistrat nu poate fi conectat la Google Play. Dezabonarea are loc prin intermediul acestei resurse. Algoritmul este după cum urmează:

1. Accesați Google Play.
2. Găsiți blocul de meniu și selectați secțiunea „Cont”. Cheia se află în colțul superior.
3. Accesați „Abonamente”.
4. Va apărea o listă cu abonamentele dvs. Selectați „OKKO” și faceți clic pe butonul „Dezabonare”.

iOS

Pe iPhone-urile cu sistemul de operare iOS, acțiunile sunt efectuate prin Apple Store sau iTunes Store. Alegeți serviciul care vă este mai convenabil de utilizat. Instrucțiuni:

1. Accesați setările smartphone-ului dvs.
2. Apoi, stocați setările.
3. Selectați secțiunea „Abonamente”.
4. Veți vedea OKKO. Faceți clic pe element și selectați „Dezabonare”.
5. Confirmați-vă acțiunile.

Cerere OKKO

O altă modalitate de a anula un abonament la cinema folosind telefonul dvs. este să mergeți la aplicația serviciului OKKO în sine (dacă este instalat pe telefonul dvs. smartphone). Pentru a renunța la vizualizări, urmați câțiva pași:

1. Parcurgeți procedura de autorizare din contul dvs. (procesul de conectare este diferit pe diferite telefoane).
2. Accesați meniul „Setări”.
3. Accesați fila „Abonamente”.
4. Selectați OKKO și faceți clic pe butonul „Dezactivare”.

Acțiunile detaliate sunt descrise în videoclip:

Dezactivarea unui abonament de pe un card Sberbank

Dacă un card Sberbank este legat de cinematograf, procedura de deconectare se poate face prin intermediul aplicației Sberbank Online. Acest lucru se poate face și pe site-ul oficial al companiei financiare din contul dvs. personal.

1. Conectați-vă la contul dvs. la Sberbank Online.
2. Găsiți meniul cu transferuri și plăți.
3. Pagina are o filă „Plățile mele automate”. Selectați acest bloc.
4. Apoi faceți clic pe „Gestionați plățile”. Butonul este situat în colțul din dreapta jos.
5. Va apărea o listă cu abonamentele dvs. Selectați OKKO și refuzați plata.

Dacă există dificultăți, angajații organizației financiare vor ajuta la rezolvarea problemei. Puteți obține răspunsuri la întrebări și detalii despre acțiunile dvs. în secțiunea de asistență a băncii online.

Prin contul dvs. personal de pe site-ul OKKO

Dacă nu ați descărcat aplicația OKKO pe gadget, dar utilizați site-ul cinematografic și aveți contul dvs. personal acolo, dezabonarea are loc după cum urmează:

1. Accesați pagina de autentificare a contului https://okko.tv/login.
2. Va rugam sa va logati.
3. Selectați blocul „Setări”. Este indicat de unelte.
4. Faceți clic pe elementul „Plată pentru servicii”.
5. Consultați pagina și găsiți subelementul în care se menționează cardul bancar conectat. Faceți clic pe butonul „Deconectați”.
6. Confirmați-vă acțiunile.

Puteți vedea în mod clar dezactivarea abonamentului pe site-ul OKKO în videoclip:

Prin apel telefonic

Munca OKKO este bine stabilită, există un serviciu de asistență. Utilizatorii pot contacta specialiștii prin telefon (apelând linia de asistență). Operatorii primesc apeluri 24 de ore pe zi. Puteți efectua operația de pe orice număr de telefon. Instrucțiuni:

1. Apelați linia telefonică de service OKKO – 8 800 700 55 33.
2. După ce specialistul ridică telefonul, prezintă-te și descrie cât mai detaliat esența problemei tale.
3. Centrul de asistență vă va cere să răspundeți la câteva întrebări. Acest lucru este necesar pentru a vă identifica.
4. După ce specialistul vă va găsi în baza de date, acesta se va dezabona.

Trebuie să spuneți operatorului:

• dispozitivul care este conectat la cont;
• adresa de e-mail (cea care a fost indicată în timpul înregistrării și plății pentru un abonament);
• număr de telefon;
• tipul de abonament.

Deconectarea dispozitivului în OKKO

Dispozitivul este deconectat în modul următor:

1. Accesați setările aplicației de pe dispozitivul pe care doriți să îl dezlegați.
2. Faceți clic pe butonul Exit.

Puteți deconecta și conecta echipamentele de un număr nelimitat de ori.

Cum dezactivez reînnoirea automată a abonamentului meu?

Pentru comoditatea utilizării serviciului, cinematograful online a prevăzut reînnoirea automată a abonamentului, adică banii sunt debitați automat de pe cardul conectat o dată pe lună în aceeași zi. Puteți dezactiva această funcție după cum urmează:

1. Accesați meniul de setări din aplicația OKKO sau de pe site-ul oficial al resursei din contul dvs.
2. Accesați blocul „Abonamente”.
3. Selectați pachetul de servicii din lista pe care doriți să o dezabonați de luna viitoare.
4. Faceți clic pe butonul „Dezactivați reînnoirea automată”.
5. Confirmați-vă acțiunile.

Cum să ștergeți un cont OKKO?

Nu vă veți putea șterge contul prin butonul de pe site. Vă puteți deconecta de la cont, iar ștergerea completă are loc numai prin intermediul unui furnizor oficial de servicii. Algoritmul acțiunilor:

1. Accesați căsuța poștală (care a fost utilizată la momentul înregistrării contului).
2. Formați-vă scrisoarea. În acesta, cereți să vă ștergeți pagina personală și explicați cât mai detaliat posibil de ce ați luat o astfel de decizie. Pentru ca specialiștii să poată rezolva problema mai repede, scrieți cât mai multe informații despre dvs. și despre contul dvs. (de exemplu, ID Sber, număr de telefon, adresă de poștă etc.).
3. Trimiteți o contestație la mail@okko.tv.

Pagina este eliminată în termen de două zile de la momentul citirii scrisorii.

Restituire

Când luna abia a început și abonamentul a fost deja plătit și înțelegeți că această investiție de bani nu este practică, vă puteți returna fondurile după cum urmează:

1. Sunați la linia de asistență pentru cinema.
2. Explicați esența situației.
3. Dictează-ți numărul de cont personal (este indicat în contul tău personal).
4. Așteptați traducerea.

Rambursările nu apar întotdeauna, ci numai în 2 cazuri:

• perioada plătită abia a început;
• perioada de timp plătită nu și-a început încă numărătoarea inversă.

Nu este posibil să returnați fonduri pentru lunile anterioare.

Întrebări frecvente

Mulți utilizatori OKKO nu știu cum să folosească serviciul la maximum. Oamenii au multe întrebări. Răspunsurile la cele mai frecvente întrebări pot fi găsite mai jos.

Ce se întâmplă dacă abonamentul este anulat, dar banii continuă să fie taxați?

Poate a apărut o defecțiune în sistemul OKKO sau v-ați deconectat de la cont, dar nu l-ați șters. Dacă pagina personală nu este ștearsă, abonamentele emise anterior vor continua să fie reînnoite. Există o singură soluție – ștergeți manual datele cardului conectat. Vă puteți recupera banii contactând asistența tehnică.

Cum de a dezlega cardul de la OKKO?

Algoritmul acțiunilor:

1. În aplicația OKKO, găsiți secțiunea „Opțiuni”.
2. Faceți clic pe linia „Plată”.
3. Ștergeți câmpul în care sunt indicate datele cardului bancar.

Cum se dezactivează abonamentul OKKO pe Samsung TV?

Nu contează ce marcă face televizorul. Algoritmul pentru dezactivarea unui abonament pe toate dispozitivele moderne este același.

Cum se dezactivează abonamentul OKKO pe televizor fără acces la televizor?

De obicei, un cont este utilizat pe mai multe dispozitive. Dacă nu aveți acces la televizor, anulați-vă abonamentul prin smartphone.

Cum se dezactivează abonamentul OKKO Optimum pe telefon?

Înainte de a dezactiva abonamentul în setările aplicației, veți vedea o listă de servicii active. Selectați din listă pachetul pe care doriți să îl dezabonați. Nu este dificil să dezactivați abonamentul OKKO. Utilizatorul se poate deconecta oricând în modul ales, dezlega cardul bancar sau își poate șterge contul. Toate acțiunile pot fi efectuate prin intermediul unui smartphone.