Načini, kako onemogočiti Wink na televiziji in prek spletnega mesta

Odjava od storitve Wink je enostavna in ne vzame veliko časa na kateri koli napravi: televizorju, osebnem računalniku ali pametnem telefonu. V tem članku bomo podrobno analizirali, kako onemogočiti naročnino neposredno na samem spletnem mestu Wink, na LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV in Android/Android TV.

Kaj je naročnina Wink?

Wink je storitev podjetja Rostelecom, ki je trenutno največji ponudnik digitalnih storitev v Rusiji. Ta storitev je na voljo na različnih napravah, lahko izberete tisto, ki je primerna za vas osebno. Ogled je namreč možen na:

• TV platforme Smart TV Samsung, Apple TV in Android TV;
• pametni telefoni z operacijskim sistemom iOS ali Android;
• tablice s sistemom iOS ali Android;
• Računalnik z dostopom do interneta (OS ni pomemben).

Naročnina Wink je edinstvena naročnina, ki lastniku omogoča ogled filmov, TV oddaj in serij proti plačilu.

Sami se lahko odločite, katero naročnino boste izbrali: za ljubitelje (več kot 100 kanalov + 1000 filmov in serij), za cinefile (brez TV kanalov, a s 1500 filmi in serijami) ali za sladokusce (skoraj 150 TV kanalov + 5000 filmov in serije).

Načini za onemogočanje storitve Wink

Koraki, ki jih izvedete za onemogočanje naročnine, so odvisni od naprave, na kateri si uporabnik ogleduje vsebino Wink Subscription.

Na spletni strani Wink

To metodo lahko uporabite v vsakem primeru: ne glede na to, ali gledate vsebino na televiziji, računalniku ali telefonu / tablici. Ko ste predhodno vnesli spletno mesto https://wink.rt.ru/ pod svojimi poverilnicami, naredite naslednje:

1. Pojdite na zavihek »Naročnine« v zgornji menijski vrstici. Videli boste vse trenutno aktivne naročnine, povezane z računom, v katerega ste prijavljeni.
2. Izberite naročnino, ki jo želite onemogočiti (če želite onemogočiti vse, morate to narediti zaporedno – eno za drugo, ne morete preklicati vseh naročnin hkrati). Če želite to narediti, kliknite na datum poteka naročnine – “Aktivno do …”.
3. Odpre se druga stran – tukaj je podrobno opisano, kaj je vključeno v izbrano naročnino, navedeno je njeno ime, rok veljavnosti itd. Potrebujete gumb “Odjava”, kliknite ga.

Potrditev uspešne operacije bo prejeto obvestilo o deaktivaciji storitve. Vendar to ne pomeni, da bo plačani paket preprosto izginil. Naročniške vsebine si boste lahko ogledali do konca plačanega obdobja. Nato bo potekel in se ne bo samodejno obnovil.

Če ob obisku aktivne naročniške kartice ni gumba »Onemogoči«, je samodejno podaljšanje storitve že izklopljeno in vam ni treba izvesti nobenih dodatnih dejanj.

Na Smart TV za LG/Samsung

Onemogočanje naročnine na storitev Wink na pametnih televizorjih LG in pametnih televizorjih Samsung ni nič drugačno na svetovni ravni. Razen manjših podrobnosti v posameznih vmesnikih teh znamk. Če želite onemogočiti naročnino na katerem koli pametnem televizorju, naredite naslednje:

1. Pojdite v meni svojega televizorja in pojdite na razdelek »Moje«.
2. Prikaže se postavka »Upravljanje naročnin«, v kateri je možno povezati in odklopiti pakete in druge storitve – izberite jo.
3. Na seznamu poiščite aktivno naročnino, ki jo želite preklicati. Ko ga najdete, kliknite na gumb “Sestava naročnine”. Na strani, ki se odpre, v velikem desnem bloku kliknite »Onemogoči«.
4. Prikaže se obvestilo, kjer morate klikniti »Potrdi«. Če ste pomotoma izbrali napačno naročnino za onemogočanje, še ni prepozno, da to popravite – kliknite možnost »Nazaj«.

Po zgornjih korakih bo vaša naročnina preklicana.

V sistemu Android/Android TV

Na pametnem telefonu z operacijskim sistemom Android in Android TV lahko onemogočite Wink prek programa Google Play Market in v tem primeru bo postopek prekinitve povezave za obe napravi enak. Onemogočanje Wink prek aplikacije Play Market:

1. Pojdite na nastavitve na TV sprejemniku in pojdite na Play Market.
2. Pojdite v razdelek »Moje aplikacije«, ki se nahaja v bloku na levi, in na seznamu izberite spletno platformo »Wink«. Na strani, kamor boste preusmerjeni, kliknite gumb “Prekliči naročnino”.
3. Preklic naročnine potrdite s klikom na ustrezen gumb.

Če iz nekega razloga aplikacija Play Market ni na voljo na Android TV, sledite istim korakom na spletnem mestu trgovine. Na njem se morate prijaviti s podatki računa, iz katerega je bila naročena.

Na iOS/Apple TV

Onemogočanje naročnine Wink na telefonu iOS in na Apple TV se prav tako ne razlikuje. In tudi ni težko. Postopek za onemogočanje platforme na Apple TV:

1. Pojdite v meni televizorja in nato v nastavitve Apple TV.
2. Izberite vrstico »Uporabniki in računi« ali preprosto »Računi« (lahko se razlikuje glede na različico OS).
3. Na samem dnu bo razdelek »Naročnine«, v katerem morate klikniti vrstico »Upravljanje naročnin«. Na seznamu, ki se prikaže, izberite aplikacijo Wink in kliknite gumb Prekliči naročnino.

Po teh korakih morate v pojavnem obvestilu klikniti »V redu« in naročnina bo onemogočena.

Dodatno

Dodatne točke v zvezi z onemogočanjem storitve Wink.

Kako izbrisati račun Wink?

Če želite izbrisati svoj račun na filmski platformi, pišite predstavnikom tehnične podpore Wink na wink@rt.ru. Zahteva za izbris računa je podana v brezplačni obliki. Obvezni pogoji:

• pišite iz pošte, ki je priložena računu na platformi;
• navedite razlog za izbris.

Kako vrniti vmesnik na privzeto / zapreti storitev Wink?

Zgodi se, da ne želite zavrniti storitve Wink in jo popolnoma izklopiti, hkrati pa uporaba njenega vmesnika na televiziji ni zelo udobna. To še posebej velja za starejše in preprosto za tiste, ki ne marajo in jih težko sprejemajo. Ali je mogoče vrniti stari vmesnik? Ja lahko. Ne potrebujete veliko truda, da vrnete stari vmesnik, medtem ko še naprej uporabljate filmsko platformo. Slediti morate le nekaj korakom:

1. Pojdite v meni vašega televizorja in izberite postavko z imenom “Moje”, ki se nahaja na zgornji plošči.
2. Kliknite »Moje nastavitve« v spodnjem desnem kotu.
3. Pred vami se prikaže več ikon. Izbrati morate skrajno desno – “Posodobitev programske opreme”.
4. Med tremi možnostmi, ki se prikažejo na strani, kliknite gumb »Vrni se na stari vmesnik«. V pojavnem zavihku kliknite »V redu«.
5. Uspeh operacije bo potrjen z ustreznim obvestilom. Nato se bo TV naprava samodejno znova zagnala. Ničesar vam ni treba pritisniti.

Počakajte malo, da se sistem konča s ponastavitvijo na stare nastavitve (običajno ne traja več kot 10 minut) in lahko uporabite televizor z običajno zasnovo.

Vračila kupnine za nakupe prek Play Market in App Store

Če sta od nakupa aplikacije/naročnine preko Google Play minila manj kot dva dni (48 ur), imate pravico zahtevati vračilo kupnine. Običajno strokovnjaki platforme sprejmejo odločitev o težavi in ​​vrnejo denar v 15 minutah, vendar z veliko delovno obremenitvijo lahko traja do 4 delovne dni. Postopek vračila prek Google Play (GP):

1. Odprite GP v brskalniku in se prijavite v svoj račun.
2. Kliknite na “zobnik”, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu, in na spustnem seznamu izberite vrstico “Moj račun”.
3. Vsi vaši nedavni nakupi bodo prikazani pred vami. Med njimi poiščite aplikacijo Wink, kliknite na tri pike na desni strani in nato kliknite »Prijavi težavo«.
4. Kliknite na vrstico s puščico in izberite možnost “Vračilo”, nato pa označite razlog za vračilo. Opišite vse čim bolj podrobno. Ko Google pregleda vašo prijavo, bo denar vrnjen na račun, s katerega je bilo plačilo opravljeno.

Prek App Store je vse veliko bolj zapleteno:

1. Zaženite iTunes, prijavite se v svoj račun in pojdite v meni.
2. V desnem stolpcu kliknite vrstico “Račun”. Preusmerjeni boste na stran z informacijami o računu, kjer si lahko ogledate zgodovino nakupov in dokončate postopek vračila.
3. Pomaknite se do konca strani in v razdelku Zgodovina nakupov izberite Prikaži vse.
4. Na seznamu zadnjih nakupov poiščite Wink in kliknite puščico levo od imena programa. Po tem kliknite »Prijavi težavo« (gumb je na dnu).
5. Takoj boste videli okno, v katerem morate opisati težavo, ali ločeno stran v brskalniku z vnosnim poljem (odvisno od različice iTunes, ki jo uporabljate). Opišite razlog za vračilo in oddajte obrazec.

Apple vrne denar za nakupe/naročnine redkeje kot Google Play. Pogosteje aplikacijo odobrijo, če je bil nakup opravljen po pomoti (ikoni te aplikacije in tiste, ki ste jo nameravali prenesti, sta podobni) ali če aplikacija na vaši napravi ne deluje. Če sledite podanim navodilom, lahko enostavno in hitro prekličete naročnino Wink na Smart, Apple ali Android TV. Včasih je uporabnik zadovoljen s samo filmsko platformo, vendar mu je uporaba njenega vmesnika neprijetna in razmišlja o prehodu na drugo storitev. To ni potrebno storiti, v nastavitvah lahko v nekaj klikih vrnete staro zasnovo televizorja.