ОККО је онлајн биоскоп. Корисник који је дао предност сервису може добити одређени број филмова за претплату. Ресурс нуди неколико пакета за избор, али алгоритам повезивања и прекида везе је исти у свим случајевима. Пријављивање за ОККО претплату је још лакше, сада су доступни велики попусти:
- Оплата подписки Okko Премиум на 1 месяц цифровая
- Начини да онемогућите претплату на ОККО
- На ТВ
- На паметном телефону
- Андроид
- иОС
- ОККО апликација
- Онемогућавање претплате са Сбербанк картице
- Преко личног налога на сајту ОККО
- Преко телефонског позива
- Онемогућавање уређаја у ОККО
- Како искључити аутоматско обнављање претплате?
- Како избрисати налог у ОККО?
- Враћање новца
- Често постављана питања
- Шта учинити ако је претплата отказана, али се новац и даље наплаћује?
- Како одвезати картицу са ОККО?
- Како онемогућити ОККО претплату на Самсунг ТВ-у?
- Како онемогућити ОККО претплату на ТВ-у без приступа ТВ-у?
- Како онемогућити ОККО Оптимум претплату на свом телефону?
Оплата подписки Okko Премиум на 1 месяц цифровая
- Намена: онлајн биоскоп
- Назив услуге: Окко
Начини да онемогућите претплату на ОККО
ОККО је прикупио много филмова, серија и емисија различитих формата. Да би приступио гледању, корисник треба да повеже једну од претплата: лаку, оптималну или премиум.
Није битно коју претплату имате, увек је могуће онемогућити. Програмери су обезбедили неколико начина.
На ТВ
Када је биоскоп инсталиран на плазма панелу са уграђеном функцијом Смарт ТВ, можете онемогућити претплату преко самог уређаја. Алгоритам акција је следећи:
- Пријавите се у апликацију ОККО на свом уређају.
- Пронађите одељак „Подешавања апликације“. У свим модерним телевизорима, они се налазе на дну прозора менија.
- У прозору који се појави отворите блок “Претплате”. Овде су видљиве све операције.
- Изаберите операцију „Откажи претплату“.
На паметном телефону
Упутство за онемогућавање претплате ОККО зависи од тога који паметни телефон се користи. Оперативни систем (ОС) диктира своја правила.
Андроид
Ако је телефон заснован на овом ОС-у, регистровани ОККО налог се не може прекинути са Гоогле Плаи-ом. Отказивање претплате се дешава преко овог ресурса. Алгоритам је:
- Идите на Гоогле Плаи.
- Пронађите блок менија и изаберите одељак „Налог“. Кључ се налази у горњем углу.
- Идите на „Претплате“.
- Појавиће се листа ваших претплата. Изаберите „ОККО“ и кликните на дугме „Откажи претплату“.
иОС
На иПхоне уређајима са иОС оперативним системом, кораци се предузимају преко Аппле Сторе-а или иТунес Сторе-а. Изаберите услугу која вам је погоднија за коришћење. Упутство:
- Идите на подешавања паметног телефона.
- Затим, подешавања продавнице.
- Изаберите одељак „Претплате“.
- Видећете ОККО. Кликните на ставку и изаберите „Откажи претплату“.
- Потврдите своје радње.
ОККО апликација
Други начин да откажете биоскопску претплату путем телефона је да одете на апликацију саме услуге ОККО (ако је инсталирана на вашем паметном телефону). Пратите доле наведене кораке да бисте отказали претплату:
- Прођите кроз процедуру ауторизације на свом налогу (процес пријаве се разликује на различитим телефонима).
- Идите на мени „Подешавања“.
- Идите на картицу “Претплате”.
- Изаберите ОККО и кликните на дугме “Онемогући”.
Детаљни кораци су описани у видео снимку:
Онемогућавање претплате са Сбербанк картице
Ако је Сбербанк картица повезана са биоскопом, можете извршити процедуру искључивања преко апликације Сбербанк Онлине. Ово се такође може урадити на званичном сајту финансијске компаније у вашем личном рачуну.
- Пријавите се на свој Сбербанк Онлине налог.
- Пронађите мени са трансферима и уплатама.
- На страници се налази картица “Моја аутоматска плаћања”. Изаберите овај блок.
- Затим кликните на „Управљање плаћањима“. Дугме се налази у доњем десном углу.
- Појавиће се листа ваших претплата. Изаберите ОККО и одбијте плаћање.
Ако буде било каквих потешкоћа, запослени у финансијској институцији ће помоћи да се проблем реши. Одговоре на питања и детаље о својим акцијама можете добити у одељку за подршку банке на мрежи.
Преко личног налога на сајту ОККО
Ако нисте преузели апликацију ОККО на свој гаџет, али користите веб локацију биоскопа и тамо имате свој лични налог, одјава се врши на следећи начин:
- Идите на страницу за пријаву на налог хттпс://окко.тв/логин.
- Пријавите се.
- Изаберите блок “Подешавања”. Означен је зупчаницима.
- Кликните на ставку “Плаћање услуга”.
- Погледајте страницу и пронађите подставку у којој се помиње повезана банковна картица. Кликните на дугме „Поништи везу“.
- Потврдите своје радње.
На снимку можете јасно видети онемогућавање претплате на сајту ОККО:
Преко телефонског позива
Рад ОККО је добро успостављен, постоји служба за подршку. Корисници могу контактирати стручњаке телефоном (позивом на дежурну линију). Оператери примају позиве 24 сата дневно. Можете извршити операцију са било ког броја телефона. Упутство:
- Позовите телефонску линију ОККО сервиса – 8 800 700 55 33.
- Након што специјалиста подигне слушалицу, представите се и што детаљније опишите суштину вашег проблема.
- Радник центра за подршку ће вас замолити да одговорите на неколико питања. Ово је неопходно да бисмо вас лично идентификовали.
- Након што вас специјалиста пронађе у бази података, он ће отказати претплату.
Мораћете да позовете оператера:
- уређај који је повезан са налогом;
- е-маил адреса (она која је назначена приликом регистрације и плаћања претплате);
- Број телефона;
- врста претплате.
Онемогућавање уређаја у ОККО
Уређај се искључује на следећи начин:
- Идите на подешавања апликације на уређају који желите да одвојите.
- Кликните на дугме “Излаз”.
Можете искључити и прикључити опрему неограничен број пута.
Како искључити аутоматско обнављање претплате?
За практичност коришћења услуге, онлајн биоскоп је предвидео аутоматско обнављање претплате, односно новац се аутоматски задужује са повезане картице једном месечно истог дана. Ову функцију можете да онемогућите на следећи начин:
- Идите у мени подешавања у апликацији ОККО или на званичном сајту ресурса на вашем налогу.
- Идите на блок “Претплате”.
- Са листе изаберите пакет услуга који желите да откажете следећег месеца.
- Кликните на дугме “Искључи аутоматско обнављање”.
- Потврдите своје радње.
Како избрисати налог у ОККО?
Неће бити могуће избрисати налог преко дугмета на сајту. Можете да се одјавите са свог налога, а потпуно брисање се дешава само преко званичног провајдера услуга. Алгоритам акције:
- Идите у своје поштанско сандуче (које је коришћено у време регистрације налога).
- Формирајте писмо. У њему тражите да избришете своју личну страницу и што детаљније објасните зашто сте донели такву одлуку. Да би стручњаци брже решили проблем, напишите што више информација о себи и свом налогу (на пример, Сбер ИД, број телефона, адреса е-поште итд.).
- Пошаљите жалбу на маил@окко.тв.
Страница се брише у року од два дана од тренутка читања писма.
Враћање новца
Када је месец тек почео, а претплата је већ плаћена, а схватите да је ово улагање новца неприкладно, можете вратити своја средства на следећи начин:
- Позовите телефонску линију за биоскоп.
- Објасните суштину ситуације.
- Диктирајте број свог личног рачуна (наведен је на вашем личном налогу).
- Сачекајте превод.
Повратак се не дешава увек, већ само у 2 случаја:
- плаћени период је тек почео;
- плаћени временски период још није почео са одбројавањем.
Повраћај средстава за претходне месеце није могућ.
Често постављана питања
Многи корисници ОККО-а не знају како да искористе услугу у потпуности. Људи имају много питања. У наставку ћете пронаћи одговоре на најчешће постављана питања.
Шта учинити ако је претплата отказана, али се новац и даље наплаћује?
Можда је дошло до квара у систему ОККО или сте се одјавили са налога, али га нисте избрисали. Ако се лична страница не избрише, раније издате претплате настављају да се обнављају. Постоји само једно решење – ручно обришите податке повезане картице. Новац можете вратити контактирањем техничке подршке.
Како одвезати картицу са ОККО?
Алгоритам акције:
- У апликацији ОККО пронађите одељак „Подешавања“.
- Кликните на линију “Плаћање”.
- Обришите поље у коме су наведени подаци о банковној картици.
Како онемогућити ОККО претплату на Самсунг ТВ-у?
Није важно који бренд производи телевизор. Алгоритам за онемогућавање претплате на свим савременим уређајима је исти.
Како онемогућити ОККО претплату на ТВ-у без приступа ТВ-у?
Обично се један налог користи на више уређаја. Ако немате приступ ТВ-у, откажите претплату преко паметног телефона.
Како онемогућити ОККО Оптимум претплату на свом телефону?
Пре него што деактивирате претплату у подешавањима апликације, видећете листу активних услуга. Изаберите пакет који желите да откажете са листе. Онемогућавање претплате на ОККО није тешко. Корисник може да прекине везу у било ком тренутку на жељени начин, одвеже банковну картицу или избрише свој налог. Све радње се могу извршити преко паметног телефона.
