Nini cha kufanya ikiwa Wink haifanyi kazi kwenye TV au kompyuta?

Wink ni jukwaa la sinema kutoka kwa mtoaji wa Rostelecom, ambayo inapatikana kwenye eneo la Shirikisho la Urusi. Alionekana si muda mrefu uliopita, na baadhi ya makosa mara nyingi hutokea katika kazi yake. Ya kawaida kati yao ni kutokuwepo kabisa kwa chaguo fulani, kazi ya polepole, usumbufu katika upakiaji wa maudhui. Suluhisho bora za kurekebisha shida:

Je, ni matatizo gani?

Kawaida sababu ya kupungua na kutofanya kazi kwa programu ni kwamba kazi ya kiufundi inafanywa ndani yake ili kuboresha teknolojia. Lakini kuna wengine.

Hitilafu ya kucheza tena

Wakati mwingine hutokea kwamba programu ilipakuliwa na kusakinishwa bila matatizo, lakini kwa sababu fulani video ndani yake hazicheza au kupunguza kasi – hitilafu hutokea. Programu katika kesi hii hutafuta kiotomati algorithms yenye shida na inaripoti kwa njia ya nambari au nambari za alfabeti. Matokeo ya uchunguzi yanaonyeshwa kwenye skrini – ishara na nambari ya kosa lililopo. Kwa msaada wao, unaweza kuamua kwa urahisi sababu ya kushindwa kwa programu na kuiondoa mwenyewe. Kwenye vifaa vya rununu, hitilafu inayoitwa “Kifaa hakiauni uchezaji wa maudhui yaliyosimbwa kwa njia fiche” inaweza kutokea.Ikiwa dirisha na hitilafu hii inaonekana wakati wa kutazama maudhui yoyote, inamaanisha kuwa kifaa kimezinduliwa. Ili programu ionyeshe vizuri filamu, kifaa lazima kiwe na mizizi (ulinzi wa nakala unaozuia ufikiaji wa yaliyomo). Ikiwa hujui ikiwa simu yako mahiri/kompyuta kibao imezinduliwa, sakinisha programu ya Simply Unroot. Inasaidia kutambua na kuiondoa ikiwa ni lazima.

Hitilafu ya uanzishaji wa programu

Wakati mfumo hauwezi kutambua uanzishaji wa programu, sasisha au usakinishe upya. Ikiwa kusasisha na kusanikisha tena hakujasaidia, kutatua shida, ingiza DNS kwenye mipangilio ya mpokeaji wa TB:

1. Nenda kwenye sehemu ya “Mtandao”.
2. Chagua Hali ya Mtandao.
3. Nenda kwa Mipangilio ya IP.
4. Bofya Mipangilio ya DNS.
5. Bonyeza Ingiza kwa mikono.
6. Katika uwanja unaoonekana, ingiza “8.8.8.8”.
7. Bofya Maliza.
8. Bofya “Sawa” ili kuthibitisha uendeshaji.

Baada ya kukamilisha upotoshaji uliofafanuliwa, chomoa kebo ya TV kutoka kwa plagi kwa sekunde 30. Kisha uichomeke tena, washa kidhibiti cha mbali cha TV na uangalie programu.

Kuzuia anwani ya IP

Sababu nyingine inayowezekana ya usumbufu katika kazi ya Wink ni kuzuia anwani ya IP na mtoa huduma. Jaribu kubadilisha sehemu yako ya ufikiaji isiyo na waya na kuunganisha kipokea TV kwayo. Hii inapaswa kurekebisha suala hilo. Ikiwa hatua hizi hazikusaidia, shida iko kwenye mtoaji wa mtandao yenyewe au kwenye seva ya DNS. Ili kutatua tatizo, wasiliana na mtoa huduma kwa nambari ya simu iliyotajwa katika mkataba wa huduma uliohitimishwa. Ikiwa hakuna matatizo kwa upande wake, badilisha anwani ya seva ya DNS (maelekezo ni chini).

Hitilafu katika kujaza fomu

Ikiwa kuna hitilafu ya kujaza fomu, usitafute makosa katika bahari ya data. Dau lako bora ni kuwasha upya kifaa chako cha TB na kuanza kuunganisha Wink tangu mwanzo.

Vituo havionyeshi

Unapotumia jukwaa la Wink, unaweza kukutana na matatizo kadhaa kutokana na upatikanaji wa njia za TB imefungwa kabisa au sehemu. Sababu za kawaida na suluhisho zao:

• Chaneli chache za kwanza pekee ndizo zinazopatikana. Katika kesi hii, anzisha upya vifaa vyako – TV na kisanduku cha kuweka juu. Ikiwa haisaidii, pigia usaidizi wa kiufundi. Unaweza kuwasiliana naye kwa +78001000800. Eleza tatizo lako kwa mtaalamu, na ataangalia ikiwa una vifurushi muhimu vilivyounganishwa.
• Skrini nyeusi inaonekana badala ya baadhi ya vituo. Awali ya yote, anzisha upya vifaa vyako pia. Ikiwa wewe ni mjuzi wa teknolojia na unataka kurekebisha tatizo mwenyewe, angalia mipangilio yako ya modemu. Ikiwa hii haisaidii, au ikiwa hakuna ujuzi unaofaa, piga huduma ya usaidizi.
• Kifurushi cha ziada cha vituo vya TV haifanyi kazi. Uwezekano mkubwa zaidi, huna muda wa kuunganisha bado. Vifurushi vya watumiaji vinasasishwa kila baada ya dakika 30. Ikiwa muda zaidi umepita, na njia zinazopendwa hazijaonekana kwenye upeo wa macho, jisikie huru kupiga usaidizi.
• Kuna ombi la kuongeza muda wa usajili. Uwezekano mkubwa zaidi, kituo hiki hakijajumuishwa katika ufuatiliaji wako. Jaribu kusubiri karibu nusu saa, angalia mpango wako wa ushuru (una kituo hiki). Ikiwa ndio, mwishoni mwa wakati uliotajwa, washa kituo tena, na ikiwa bado haionyeshi, piga usaidizi.
• Baadhi ya vituo vinahitaji msimbo wa PIN kila wakati. Ili kuondoa usumbufu, jipe ​​kiwango cha ufikiaji “Watu wazima” kwenye mipangilio. Hii inafanywa kupitia “Udhibiti wa Wazazi” kwenye skrini kuu. Uwezekano mkubwa zaidi, sasa kuna kizuizi kwa watoto. Katika kesi hii, nambari ya PIN inaombwa sio tu kwa chaneli za asili ya kuchukiza, lakini pia kwa zile ambazo maudhui yanatangazwa kwa hadhira ya 16+ (vituo vya Runinga Yu na Ijumaa, kwa mfano).

Pia hakikisha kwamba mipangilio ya tarehe na saa kwenye kipokea TV ni sahihi. Huenda ukahitaji kubadilisha saa za eneo.

Msimbo wa hitilafu 6000000

Hitilafu ya usimbaji 6000000 inamaanisha kuwa hakuna muunganisho wa Mtandao. Angalia kama kebo au muunganisho wa mtandao ni sahihi. Anzisha tena router (izima na uwashe tena).

Haiwezi kusawazisha saa

Vituo vingine vya TV kwenye programu vinaonyeshwa tu wakati wa Moscow, na hakuna kitu kinachoweza kufanywa juu yake. Hii ni kutokana na maombi ya wamiliki wa hakimiliki, kwa sababu ambayo programu haziwezi kutangazwa kwa wakati wa ndani. Programu ya Wink haina uhusiano wowote nayo. Kwa sasa, orodha ya chaneli kama hizi za TV ni kama ifuatavyo.

• kituo 1;
• THT;
• mechi ya TB;
• TB-3;
• Ijumaa;
• Super;
• THT4;
• Urusi 24;
• Habari;
• Mkondo wa 5;
• PEH-TB;
• Upendo wa CTC;
• Che;
• ULIMWENGU;
• Imehifadhiwa;
• Nyota;
• MUZ TB;
• CTC;
• Nyumbani.

Kwenye visanduku vya kuweka juu vilivyo na huduma ya “interactive TV”, chaneli hizi hutangazwa katika saa za ndani.

Hitilafu 13

Mara nyingi, msimbo wa makosa 13 unahusishwa na ukosefu wa fedha katika akaunti ya kibinafsi ya mtumiaji. Hii hutokea kwa sababu mbili:

• kwa sababu ya uzembe wa mteja ambaye alisahau kulipa kwa wakati;
• kutokana na kushindwa kwa bili kutokana na kosa la mtoa huduma (subiri saa moja, na ikiwa hakuna kitu kinachofanya kazi, wasiliana na usaidizi wa kiufundi).

Msimbo wa hitilafu 20001

Hitilafu hii hutokea kwa wale wanaotumia kiambishi awali cha Wink. Ni ya utaratibu katika asili na inaweza kuhusishwa na kushindwa yoyote katika uendeshaji wake. Haiwezekani kuamua sababu halisi bila msaada wa wataalamu. Ya kawaida zaidi ni yafuatayo:

• sanduku la kuweka-juu limepitwa na wakati / limevunjika na linahitaji ukarabati (mtoa huduma lazima abadilishe na mpya bila malipo);
• hakuna muunganisho wa Mtandao;
• tatizo kwa upande wa mtoa huduma (kusubiri wataalam kutatua tatizo);
• kulikuwa na kushindwa kidogo katika mfumo wa vifaa, ambayo inaweza kudumu kwa kuanzisha upya;
• kuweka vibaya mipangilio kwenye kifaa cha TV;
• nyaya ni mbovu au haziingii vyema kwenye viunganishi vya TV, kisanduku cha kuweka-juu au kipanga njia.

Ni wakati wa kusasisha kiambishi awali cha Vink Rostelecom:

Hitilafu 10001

Mara nyingi, hitilafu 10001 inamaanisha kuwa mtumiaji ameweka upya mipangilio ya usanidi wa router ya Wi-Fi kwenye mipangilio ya kiwanda. Ingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti rasmi ya Rostelecom (https://lk-rostelecom.ru/) na uangalie mipangilio yote.

Matatizo mengine

Matatizo yaliyojumuishwa katika sehemu hii yanaweza kutatuliwa kwa kuwasha upya kifaa, kuunganisha tena kwenye chanzo tofauti cha Intaneti, au kusasisha programu Wink hadi toleo jipya zaidi. Shida zifuatazo zinatatuliwa kwa njia zifuatazo:

• Wink hupunguza kasi au huanguka;
• ubora duni wa picha;
• sauti hupotea (ikiwa hakuna kitu kilichosaidia, ni malfunction ya TV);
• Utafutaji ndani ya programu haufanyi kazi.

Nini cha kufanya ikiwa Wink haifanyi kazi kwenye TV?

Ikiwa Wink haifanyi kazi kwenye Smart TV, kwanza kabisa hakikisha kwamba chaguo limeunganishwa vizuri. Algorithm sahihi ya uunganisho inaonekana kama hii:

1. Mtumiaji amepita hatua ya usajili.
2. Mteja alilipia kifurushi au aliingiza msimbo wa ofa uliopokewa awali ili kutumia huduma.

Ikiwa programu bado haijaanza na TV inaonyesha skrini nyeusi, fuata hatua hizi:

• anzisha tena TV yako;
• weka tena programu yenyewe;
• weka upya huduma;
• badilisha eneo la ufikiaji wa mtandao;
• badilisha anwani ya seva ya DNS;
• weka upya mipangilio ya Smart Hub kuwa “chaguo-msingi”;
• weka upya TV yako.

Soma zaidi kuhusu njia hizi zote za kurejesha utendaji wa programu ya Wink, soma hapa chini. Wao si vigumu na hauhitaji ujuzi wa ziada wa kiufundi.

Inawasha tena TV

Hii ni njia ya kawaida ya utatuzi, ambayo ni kati ya ya kwanza kutekelezwa. Katika 70% ya kesi, kudanganywa hii ni ya kutosha kuleta kila kitu kwa kawaida. Ikiwa jukwaa litaacha kufanya kazi ghafla, fungua upya TV na uondoe kifaa kutoka kwa duka kwa dakika 3-5. Kisha chomeka tena na ujaribu kuendesha Wink. Kila kitu kinapaswa kufanya kazi. Ikiwa tatizo bado halijatatuliwa, endelea hatua zifuatazo.

Inasakinisha upya programu

Ikiwa kuwasha tena TV hakusaidii, jaribu kusakinisha upya programu ya Wink juu yake.

Mpango huu unatumika tu na TV zilizotolewa kabla ya 2015.

Ili kujua mfano halisi na mwaka wa utengenezaji wa kifaa chako, tumia moja ya njia zifuatazo:

• angalia lebo ya kiwanda, ambayo inapaswa kubandikwa nyuma ya mpokeaji wa TV;
• fungua maagizo ya TV na upate habari muhimu huko;
• nenda kwenye tovuti rasmi ya mtengenezaji wa TV yako na uone mfano halisi huko – katika akaunti yako.

Baada ya kuhakikisha kuwa kipokea TV kinaauni programu hii, isakinishe upya kwa kufuata maagizo:

1. Elea juu ya APPS kwenye Upau Mahiri na ubonyeze kitufe kilicho katikati ya kidhibiti cha mbali ili kufungua huduma.
2. Chagua programu Wink kutoka kwenye orodha ya programu zinazofungua. Ili kufanya hivyo, tembea juu yake na ushikilie kitufe cha kati cha udhibiti wa kijijini hadi orodha ya ziada itaonekana.
3. Katika orodha inayofungua, bofya kipengee cha “Weka upya”. Kisha programu itawekwa upya bila ushiriki wako.

Ikiwa kila kitu kimefanywa kwa usahihi, programu itawekwa tena kwa ufanisi. Muda wa usakinishaji unategemea kasi ya Mtandao iliyounganishwa na kipokea TV.

Badilisha eneo la ufikiaji

Ili kurejesha programu kufanya kazi, badilisha eneo la ufikiaji. Njia bora ya kutatua tatizo hili ni kuunda hotspot kwenye kifaa na kuunganisha nayo. Ikiwa baada ya kufanya shughuli hizi, kazi inafanya kazi vizuri, basi tatizo liko kwa mtoa huduma wa mtandao.

Kubadilisha anwani ya seva ya DNS

Ikiwa hakuna matatizo na mtoa huduma, angalia seva ya DNS. Hii inafanywa kama ifuatavyo:

1. Fungua menyu kuu ya mipangilio ya kipokea TV.
2. Nenda kwenye sehemu ya “Jumla”.
3. Nenda kwa “Mtandao” na “Hali ya Mtandao”. Angalia hapa ikiwa TB imeunganishwa kwenye Mtandao.
4. Chagua sehemu ya “Mipangilio ya IP”.
5. Nenda kwenye kipengee cha “Mipangilio ya DNS” na uamsha kazi ya “Ingiza kwa mikono” ndani yake.
6. Ingiza “8.8.8.8” kwenye uwanja wa Huduma ya DNS. Ikiwa mchanganyiko haufanyi kazi, jaribu kuingia hii – “208.67.222.222”.
7. Bofya “Imefanyika” na urudi kwenye orodha kuu.
8. Bofya Hifadhi Mabadiliko.

Baada ya ghiliba kufanyika, hakikisha kwamba Mtandao unapatikana kwenye TV, anzisha upya TV na ujaribu kuwasha Wink programu tena.

Weka upya Smart Hub

Kwa kuweka upya Smart Hub, utaweka upya mipangilio yote ya programu iliyosakinishwa hapo awali na kuondoa programu zilizosakinishwa kwenye TV. Algorithm ya vitendo wakati wa kuweka upya mipangilio ya Smart Hub:

1. Nenda kwenye orodha kuu ya mpokeaji wa TV na uende kwenye sehemu ya “Msaada”.
2. Chagua kipengee “Kujitambua”, na ndani yake – “Rudisha Smart Hub”.
3. Taja msimbo wa PIN ulioombwa na mfumo (ikiwa haujabadilishwa na mtumiaji, mchanganyiko “0000” unafaa zaidi).
4. Subiri dakika chache mfumo unapochakata taarifa na kuweka upya mipangilio.
5. Rudi kwenye “Menyu kuu”.
6. Teua kisanduku ili kuonyesha kuwa unakubali sheria na masharti.
7. Ingia kwenye akaunti yako.
8. Chagua Wink katika orodha ya programu, isakinishe.
9. Zindua programu iliyosakinishwa.

Kabla ya kuchukua hatua hizo kali, hakikisha kwamba TV imethibitishwa katika Shirikisho la Urusi. Ukiweka upya TV bila cheti, unaweza kuzuia kifaa kabisa.

Makini na lebo ya kiwanda. Nambari ya ufuatiliaji ya kifaa kilichoidhinishwa huishia na “XRU” na inaitwa “EAC”.

Weka upya TV

Hatua kali zaidi, ambayo inachukuliwa kama suluhu la mwisho – ikiwa mbinu zingine zote zimeshindwa, na ikiwa tu una uhakika kabisa kwamba kifaa chako cha TB lazima kisaidie programu ya Wink.

Kwa njia hii, huwezi kutatua tu tatizo linalohusiana na matatizo ya maombi, lakini pia kurejesha mipangilio ya kiwanda ya TV.

Jinsi ya kuweka upya mipangilio:

1. Kupitia menyu kuu, nenda kwa mipangilio ya “Jumla”.
2. Bonyeza “Rudisha kwa mipangilio ya kiwanda”.
3. Kubali kwamba mipangilio yote itawekwa upya kwa kubofya “Ndiyo”.
4. Subiri hadi uwekaji upya ukamilike na ujaribu kusakinisha programu tena.

Jinsi ya kufikia uwezeshaji katika Wink?

Wakati mwingine, ili programu ya Wink ifanye kazi kwa usahihi na iweze kuitumia kwa ukamilifu, uwezeshaji unahitajika. Interface inaweza kutofautiana kulingana na kifaa ambacho huduma imewekwa, lakini algorithm ya vitendo ni sawa kila mahali. Kwa ufikiaji wa juu, mlolongo wa vitendo ni kama ifuatavyo.

1. Nenda kwenye orodha kuu ya kifaa na uende kwenye sehemu ya “Udhibiti wa Wazazi”.
2. Nenda kwenye sehemu ya Uteuzi wa Wasifu. Elea juu ya kiwango cha Msingi na ubofye Hariri.
3. Nenda kwa “Onyesho la Maudhui” na uchague chaguo la “Onyesha” hapa.
4. Nenda kwa “Vikwazo vya Umri” na uchague “18+” hapa. Ondoa uteuzi kwenye kisanduku ili kuomba msimbo wa PIN.
5. Bonyeza “Sawa” kwenye udhibiti wa kijijini na mabadiliko yote yatahifadhiwa. Kiwango cha sasa cha ufikiaji kitabadilika kuwa “Sasa”.

Baada ya kuhifadhi mabadiliko, nenda kwa “Mipangilio Yangu”. Rudi kwenye sehemu ya “Kiwango cha Ufikiaji” na uangalie ikiwa imewekwa “18+”. Suluhu zingine maarufu za kutazama sinema za Tetatra mtandaoni:

Nini cha kufanya ikiwa Wink haifanyi kazi kwenye kompyuta?

Wink kwenye PC hufanya kazi kama tovuti. Ili kutumia programu ya Wink kwenye kompyuta yako, ingiza tu anwani ya Wink.rt.ru kwenye upau wa kivinjari. Isipokuwa kazi ya kiufundi kwenye huduma, kuna sababu mbili tu za makosa katika utendakazi wa programu:

• Muunganisho mbovu wa intaneti. Suluhisho ni kuanzisha upya router.
• Matatizo katika kazi ya PC yenyewe. Suluhisho ni kuanzisha upya kompyuta, angalia kwa virusi.

Huduma ya Wink iliyoundwa na Rostelecom ni portal ya video ya multimedia. Ikiwa hii ni mara yako ya kwanza kuunganisha programu kwenye TV yako, tafadhali fuata maagizo na uwe mwangalifu ili kuweka taarifa sahihi. Kisha Wink itawawezesha kutazama video na picha za ubora wa juu na sauti bila matatizo yoyote.