Чаро ТВ МТС кор намекунад – сигнал нест, каналҳо, хатогиҳо ва ҳалли онҳо

Имрӯзҳо телевизиони рақамии қулай маъруфияти бештар пайдо мекунад. Ва бо он мушкилот торафт бештар мешавад. Ин мақола мушкилоти маъмултарини техникии марбут ба худи таҷҳизот ва сигнали коммуникатсионӣ ва роҳҳои ҳалли онҳоро, ки бо телевизиони рақамии МТС ба вуҷуд омадаанд, таҳлил мекунад .

ТВ МТС чист

Дар айни замон МТС машҳуртарин ширкати алоқаи мобилии Русия мебошад, ки чанде пеш аз таъмини мардум бо алоқаи мобилӣ берун рафта, ба пешниҳоди хидматҳои зиёди дигар шурӯъ кард, ки яке аз онҳо телевизиони рақамӣ – ТВ МТС мебошад. Ин хидмат дастрасӣ ба шабакаҳои телевизионии асосӣ ва иловагӣ ва китобхонаи бузурги филмҳо, сериалҳо ва ғайраро фароҳам меорад. Ин хидмат барои истифода дар ҳама дастгоҳҳо дастрас аст: телевизорҳо (вобаста ба модел, баъзан метавонад приставкаи махсус талаб карда шавад), компютерҳо, ноутбукҳо ва планшетҳо , смартфонҳо. Доираи мундариҷаи дастрас метавонад бо тариф маҳдуд карда шавад. Инчунин, телевизиони МТС метавонад бо тарифи телефони мобилӣ пайваст карда шавад. [сарлавҳа id=”attachment_3227″ align=”aligncenter” паҳнои = “1121”]
Афзалиятҳои ТВ МТС [/ caption]

Чаро ТВ МТС корро қатъ кард – дар чунин вазъият корбари хидмат бояд чӣ кор кунад

Якчанд сабабҳои қатъ шудани телевизиони рақамии МТС вуҷуд доранд. Ин мақола маъмултаринҳои онҳоро номбар мекунад ва чӣ гуна бартараф кардани мушкилотро тавсиф мекунад.

Дар хамаи каналхои телевизионии МТС сигнал нест

Агар шумо телевизиони кабелии MTS-ро истифода баред , мушкилот метавонад дар худи кабел бошад – он метавонад ҷудошуда ё вайроншуда бошад. Дар ин ҳолат, шумо бояд ба усто муроҷиат кунед ё кабели нав харед. Шумо инчунин метавонед ба рақами бепули 88002500890 занг занед – МТС оид ба таъмири дастгоҳҳои телевизиони кабелӣ кори ройгон анҷом медиҳад. Агар шумо телевизиони моҳвораӣ насб карда бошед , танзимоти мавҷгириро тафтиш кунед ва агар лозим бошад, онҳоро таҳрир кунед ё бо устод тамос гиред. Мисли ҳолати қаблӣ, мушкилот метавонад дар кабел бошад. Дар сурати мушкилот, шумо метавонед дар вебсайти sputnikmts.ru ариза пур кунед. Баръакси телевизиони кабелӣ, ислоҳоти телевизиони моҳвораӣ пулакӣ аст ва дар ҳар як ҳолат бо устод муҳокима карда мешавад.

Мушкилоти сахтафзор

Дастурҳоеро, ки ҳангоми харид бо таҷҳизоти шумо оварда шудаанд, истифода баред ва танзимотро ба ҳолати дилхоҳ баргардонед.

Муҳим! Худатон кӯшиш накунед, ки таҷҳизотро дар бораи мушкилоти ҷиддӣ аз нав танзим кунед – шумо метавонед онро комилан вайрон кунед. Ба мутахассис муроҷиат кунед ё таҷҳизоти нав харед.

Масъалаҳои обуна

Аксар вақт, дар ин ҳолат, ҳама чиз оддӣ ба назар мерасад – ҳисоби шахсӣ аз сабаби фаромӯшӣ холӣ мешавад. Барои боварӣ ҳосил кунед, ки шумо пули обунаро сари вақт пардохт кардаед ва пардохти шумо ба анҷом расидааст, ба ҳисоби шахсии худ гузаред. Муҳим! Агар ҳама каналҳо хуб кор кунанд, аммо як канали мушаххас кор намекунад, пас он ба он обуна намешавад. Барои фаъол кардани он, ба ҳисоби шахсии худ равед ё бо оператор тамос гиред.

Кор дар оператори системаҳои телевизиони мобилӣ

Мумкин аст, ки аз сабаби коре, ки оператор иҷро мекунад, камбудиҳо ба амал оянд. Он метавонад ҳам корҳои техникии ба нақша гирифташуда ва ҳам тағирот дар нақшаи канали шумо бошад.

Дигар мушкилот ва хатогиҳои маъмул бо телевизиони МТС ва роҳҳои ҳалли онҳо

Телевизоре, ки ба телевизиони МТС пайваст шудааст, “AV” / “Не сигнал” -ро нишон медиҳад, гарчанде ки приставка фаъол аст

Шумо бояд амалҳои зеринро иҷро кунед:

• бори дигар санҷед, ки оё шумо префиксро фурӯзон кардаед;
• приставка ба вуруди нодуруст пайваст карда шудааст;
• осеб ё нокомии кабел.

Телевизор ба приставкаи пайвастшуда ҷавоб намедиҳад: дастгоҳи пайвастшуда дар экран нишон дода мешавад, аммо худи меню аз приставка дастрас нест.

Дар ин ҳолат, метавонад якчанд мушкилот ва роҳҳои ҳалли онҳо вуҷуд дошта бошад:

• баромади интихобшуда ба ҷои вуруд;
• кабел нодуруст пайваст карда шудааст. кӯшиш кунед, ки онро бо роҳи дигар фаъол созед;
• телевизор ба вуруди нодуруст пайваст карда шудааст, ки он инчунин бояд қуттии болоӣ дошта бошад. инро дар менюи худи телевизор санҷед ва агар лозим бошад, тағир диҳед;
• Дастгоҳ садо намедиҳад.

Приставкаро ба телевизори дигар пайваст кунед. Агар мушкилот боқӣ монад, аз хидматҳои ширкат тавассути занг ба оператор барои хидматҳои усто истифода баред. Агар ягон мушкилот вуҷуд надошта бошад, пас шумо бояд мушкилотро дар танзимот ислоҳ кунед ё пайвастро таҳрир кунед.

Телевизор “Бе канал” -ро нишон медиҳад

Зарур:

• санҷед, ки оё префикс фаъол аст;
• агар ҳа, пас ба меню равед, бо оғоз кардани ҷустуҷӯи худкор аз нав танзимкунии завод интихоб кунед;
• агар шумо модули CAM насб карда бошед , пас ба меню гузаред ва ҷустуҷӯи худкори каналҳоро интихоб кунед.

Чӣ тавр ва дар куҷо модули камераро ба телевизор гузоред

Мушкилот бо сифати тасвир (хеле паст, ба пикселҳо тақсим карда мешавад ё ҳама чизро дар якҷоягӣ бо “мавҷҳо” нишон медиҳад)

Эҳтимол, мушкилот дар кабел аст. Онро дар нуқтаи пайвастшавӣ, тақсимкунакҳо ва роёна тафтиш кунед. Агар шумо телевизиони моҳвораӣ истифода баред, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки мавҷгир дуруст ҷойгир шудааст (он метавонад мавқеъи худро аз сабаби шароити обу ҳаво тағйир диҳад).

Забони англисӣ ҳамчун забони асосӣ

  Ба меню равед ва дар танзимот суруди садоиро ба забони русӣ ислоҳ кунед (алгоритми муфассали амалҳо дар дастурҳои телевизиони шумо оварда шудааст).

Овоз дар паси расм аст

Имконоти ислоҳ:

• агар шумо приставкаро фурӯзон карда бошед, пас шумо бояд ба танзимоти завод баргардонед ва ҷустуҷӯи худкори каналҳоро интихоб кунед;
• агар шумо модули CAM насб карда бошед, пас дар танзимот ҷустуҷӯи худкорро интихоб кунед.

Агар дар ТВ МТС сатҳи сигнал вуҷуд надошта бошад ё паст бошад, ин маънои онро дорад, ки дар кабел мушкилот вуҷуд дорад / ҳангоми истифодаи телевизиони моҳвораӣ, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки танзимоти антенна дуруст аст ва дар сурати мушкилот онҳоро ба танзимоти зарурӣ баргардонед. . https://youtu.be/ScNshc3vbaU

Экрани сиёҳи холӣ

Чӣ метавонад бошад:

• тачхизоти техникй бекор карда шудааст;
• оид ба тачхизоти техникй ягон танзим карда нашудааст.

Канали мушаххас аз рӯйхати умумӣ нопадид шуд

Эҳтимолияти бештар дар ин ҳолат тағир додани нақшаи канал аст. Барои боварӣ ҳосил кардан ба ин, дар танзимот ҷустуҷӯи худкори каналҳоро интихоб кунед ё онҳоро ба танзимоти заводӣ баргардонед. Ҳангоми истифодаи телевизиони моҳвораӣ, ин канал метавонад ба системаи рамзгузории HEVC гузарад. Консоли шумо метавонад формати онро дастгирӣ накунад. Дар ин ҳолат, роҳи ягонаи ҳалли мушкилот ин харидани приставкаи нав аст. Чаро шабакаҳои телевизионӣ дар МТС кор намекунанд ва дар ин ҳолат чӣ бояд кард, мушкилотро чӣ гуна бояд ҳал кард: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

Телевизор дар баъзе каналҳо “қабули каналро таҷҳизоти шумо дастгирӣ намекунад” -ро нишон медиҳад

Ин мушкилот танҳо дар телевизиони моҳвораӣ маъмул аст. Барои ҳалли он, ба шумо лозим аст, ки приставкаи навро харед, ки системаи рамзгузории HEVC-ро дастгирӣ мекунад. Ҳангоми истифодаи модул, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки модели телевизиони шумо системаи рамзгузории HEVC -ро дастгирӣ мекунад.

Дастрасӣ ба каналҳои муайян нест / дар экран майдон барои ворид кардани коди пин / маҳдуд аз рӯи синну сол нишон дода мешавад

Барои ин каналҳо рамзи универсалӣ муқаррар шудааст – 1111. Агар хоҳед, шумо метавонед ба танзимот равед ва онро ба танзимоти худ иваз кунед.

Пас аз чанд маротиба парол дар пин-кодҳои басташудаи каналҳо нодуруст ворид карда шуд, навишта шудааст, ки дубора ворид кардани пин-код ғайриимкон аст.

Шумо бояд ба маркази хидматрасонӣ муроҷиат кунед. Онҳо ба шумо бо аз нав танзимкунии парол ба гузарвожаи стандартӣ кӯмак мекунанд.

Ман тугмаҳои каналро пахш намекунам, аммо онҳо то ҳол аз як ба дигараш мегузаранд

Дастгоҳи шумо вайрон шудааст. Ба ёрии усто ё харидани тачхизоти нави техникй лозим аст.

Дар экран хатогие нишон дода мешавад, ки бо ҳарфи “E” оғоз намешавад

Телевизоратон вайрон шудааст. Онро барои таъмир гиред ё навашро харед.

Дар ҳама каналҳо садо нест

Боварӣ ҳосил кунед, ки тамоми ноқилҳои дастгоҳи болоӣ дуруст пайваст карда шудаанд. Шумо инчунин бояд боварӣ ҳосил кунед, ки ҳаҷми худи интиқол фаъол аст. Агар ду қадами қаблӣ кор накунанд, пас танзимоти худи телевизорро санҷед. Агар сими HDMI ба приставкаи шумо пайваст бошад, шумо бояд онро тавассути дигар пайвасткунакҳо ба таври дигар пайваст кунед.

Навиштаи “Ҷараёни аз ҳад зиёд дар антенна” / “Ҷараёни баланд дар антенна”

Ин манзара танҳо дар телевизиони моҳвораӣ мавҷуд аст. Эҳтимолияти баланд будани ноқилҳои кӯтоҳ дар хонаи шумо вуҷуд дорад. Дар ин ҳолат, беҳтар аст, ки устодро даъват кунед, то кабел ва хатогиҳои эҳтимолии онро тафтиш кунед.

Ду телевизор дар як вақт ба тақсимкунанда пайваст карда шудаанд, як ё ҳардуи онҳо тасвирро хуб нишон намедиҳанд / мушкилоти дигари марбут ба тасвир

Аз сабаби он, ки ҳарду телевизор ба як манбаи нерӯи барқ ​​пайвастанд, ин аксар вақт ба он табдил меёбад, ки сифати сигнал дар ҳолати заиф будан ё мушкилот дар худи таҷҳизот хеле осебпазир аст. Агар шумо телевизори кабелӣ насб карда бошед, ба маркази хидматрасонии МТС барои усто муроҷиат кунед. Бо телевизиони моҳвораӣ мушкилот хеле осонтар ва бе дахолати мутахассис ҳал карда мешавад – шумо бояд розеткаҳои ҳарду телевизорро аз тақсимкунанда ҷудо кунед ва онҳоро ба конвертер бо баромади дукарата пайваст кунед.

Консол дурдастро намебинад

Батареяҳоро аз пулти дурдаст хориҷ кунед ва онҳоро ба дастгоҳи дигар гузоред. Агар он низ кор накунад, пас шумо бояд батареяҳои нав харед. Агар дастгоҳ кор кунад, пас мушкилот дар идоракунии дурдасти шумост.

Ҳар дафъае, ки ман телевизорро бо приставка даргирам, он дубора ба ҷустуҷӯи каналҳо шурӯъ мекунад

Мушкилоти дигаре, ки танҳо барои онҳое, ки телевизиони моҳвораӣ насб кардаанд, хос аст. Инҳо танзимоти асосии приставкаҳо мебошанд ва агар шумо онҳоро то ҳол иваз кунед, шумо танҳо ҳамаи каналҳоро аз даст медиҳед. Барои он ки приставка ба чунин амалиёти вазнин дучор нашавад, хангоми хомуш кардани телевизор приставкаро нагиред. Он гоҳ каналҳо захира карда мешаванд ва шумо набояд ҷустуҷӯи навбатии онҳоро бинед.

Воҳиди васлшаванда хеле гарм мешавад

Агар ҳангоми истифода дастгоҳи шумо гарм шавад, ин муқаррарӣ аст. Аммо агар ин муддати тӯлонӣ идома ёбад ва он хеле гарм шавад, шумо бояд ба мутахассис муроҷиат кунед ё префикси нав харед.

Худи приставкаи дохилшуда пас аз муддати кӯтоҳ бозоғоз мешавад

Дар ин сурат танхо усто ё пурра иваз кардани тачхизоти вайрон ёрй мерасонад.

Телевизиони аналогӣ кабели МТС-ро иваз кард ва баъдан он тамоман нопадид шуд

Имкониятҳо барои ҳалли ин хатои MTS:

• агар шумо модули CAM-ро истифода баред, пас ин ҳодиса рӯй дод: шумо каналҳои рақамӣ ва аналогиро иваз кардаед;
• агар шумо приставкаро истифода баред, пас шумо бояд ба танзимот равед ва баромади ба приставка пайвастшударо клик кунед. агар шумо ҳама чизро дуруст карда бошед, эҳтимол шумо танҳо фаромӯш кардаед, ки ба суратҳисоби шахсии худ пул гузоред.

Рамзҳои хатогиҳои телевизиони моҳвораии МТС, интерактивӣ, кабелӣ ва ҳалли онҳо

Хатогии E016 4 дар ТВ МТС

Агар шумо ин паёмро бинед, ин маънои онро дорад, ки ҳаққи абонентӣ пардохт нашудааст. Барои бартараф кардани ин хато, шумо бояд ба ҳисоби шахсии худ дар бақияи суратҳисоби худ назар кунед ва агар маблағ то ҳол кофӣ набошад, маблағи заруриро пасандоз кунед.

Хатогии I102 4 дар телевизиони моҳвораии МТС

Ин рамзи хато нишон медиҳад, ки нармафзори қабулкунанда бояд нав карда шавад. Инчунин тафтиш кардан лозим аст, ки оё дар корти хонанда корти смарт мавҷуд аст, ки одатан ба тамоми маҷмӯи таҷҳизоти телевизионии МТС пайваст карда мешавад.

Хатогии E30 4 дар ТВ МТС

Боварӣ ҳосил кунед, ки телевизиони шумо танзимоти дурусти сана ва вақт дорад. Агар ин тавр бошад / шумо онро ба дурустӣ ислоҳ кардаед ва хатогӣ нишон дода мешавад, шумо бояд танзимоти модули CAM-ро ба танзимоти завод баргардонед.

Хатогии E19 4 ТВ МТС

Телевизиони шумо муддати тӯлонӣ истифода нашудааст. Онро даргиронда, ним соат ё як соат дар ин ҳолат мондан лозим аст, то ҳама чиз ба ҳолати муқаррарӣ баргардад.

Телевизиони МТС дар телефон кор намекунад

Модели телефони шумо метавонад формати ин барномаро дастгирӣ накунад. Дар ин ҳолат шумо бояд телефони нав ва замонавӣ харед. Ин барнома метавонад аз сабаби версияи кӯҳна кор накунад. Дар ин ҳолат, шумо бояд ба мағозаи барномаҳои худ равед ва онро дар он ҷо навсозӣ кунед. Баъзан лозим аст, ки барномаро пурра нест кунед ва сипас дубора зеркашӣ кунед, то кори онро дубора барқарор кунед.

Агар мушкилот ҳал нашавад, ба кӣ занг занед

Оид ба ҳама гуна мушкилоти марбут ба оператори мобилии МТС ва хидматҳои пешниҳодкардаи онҳо, ба рақами ройгони 88002500890 занг занед. Зиёда аз нисфи мушкилоти ба миёномадаро худатон ҳал кардан мумкин аст, аз ин рӯ, пеш аз воҳима шудан, алгоритми ҳалли мушкилотро хонед. Аммо агар мушкилот то ҳол ҷиддист, пас зарур аст, ки ба мутахассисон муроҷиат кунед, то мушкилоти хурде, ки шумо худатон ҳал кардан мехостед, боиси беҳудаи зиёди пул бо ивази пурраи тамоми таҷҳизоти техникӣ нашавад.