OKKO aboneliğini devre dışı bırakma

OKKO bir çevrimiçi sinemadır. Hizmeti tercih eden bir kullanıcı, bir abonelik karşılığında belirli sayıda film alabilir. Kaynak, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç paket sunar, ancak bağlanma ve bağlantıyı kesme algoritması her durumda aynıdır.

OKKO aboneliğini devre dışı bırakmanın yolları

OKKO, çeşitli formatlarda birçok film, dizi ve şov toplamıştır. Görüntülemeye erişmek için kullanıcının aboneliklerden birine bağlanması gerekir: hafif, optimum veya premium.
Ne tür bir aboneliğiniz olduğu önemli değil, her zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Geliştiriciler birkaç yol sağladı.

Televizyonda

Sinema, yerleşik Smart TV işlevine sahip bir plazma panele kurulduğunda, aboneliği cihazın kendisi üzerinden kapatabilirsiniz. Eylemlerin algoritması aşağıdaki gibidir:

1. Cihazınızda OKKO uygulamasına gidin.
2. “Uygulama Ayarları” bölümünü bulun. Tüm modern TV’lerde, menü penceresinin altında bulunurlar.
3. Görünen pencerede “Abonelikler” bloğunu açın. Burası tüm işlemlerin görülebildiği yerdir.
4. “Aboneliği İptal Et” işlemini seçin.

Akıllı telefonda

OKKO aboneliğini devre dışı bırakma talimatı, hangi akıllı telefonun kullanıldığına bağlıdır. İşletim sistemi (OS) kendi kurallarını belirler.

Android

Telefon bu işletim sistemi temelinde çalışıyorsa, kayıtlı OKKO hesabı Google Play’e bağlanamaz. Abonelik iptali bu kaynak üzerinden gerçekleşir. Algoritma aşağıdaki gibidir:

1. Google Play’e gidin.
2. Menü bloğunu bulun ve “Hesap” bölümünü seçin. Anahtar üst köşede bulunur.
3. “Abonelikler” e gidin.
4. Aboneliklerinizin bir listesi görünecektir. “OKKO” seçin ve “Aboneliği İptal Et” düğmesine tıklayın.

iOS

İOS işletim sistemine sahip iPhone’larda işlemler Apple Store veya iTunes Store üzerinden gerçekleştirilir. Kullanmanız için daha uygun olan hizmeti seçin. Talimatlar:

1. Akıllı telefonunuzun ayarlarına gidin.
2. Ardından, Mağaza ayarları.
3. “Abonelikler” bölümünü seçin.
4. OKKO’yu göreceksiniz. Öğeye tıklayın ve “Aboneliği İptal Et” i seçin.
5. Eylemlerinizi onaylayın.

OKKO uygulaması

Telefonunuzu kullanarak bir sinema aboneliğini iptal etmenin başka bir yolu, OKKO servisinin uygulamasına gitmektir (akıllı telefonunuzda kuruluysa). Görünümleri devre dışı bırakmak için birkaç adımı izleyin:

1. Hesabınızdaki yetkilendirme prosedürünü uygulayın (oturum açma işlemi farklı telefonlarda farklıdır).
2. “Ayarlar” menüsüne gidin.
3. “Abonelikler” sekmesine gidin.
4. OKKO’yu seçin ve “Devre Dışı Bırak” düğmesine tıklayın.

Videoda ayrıntılı eylemler açıklanmıştır:

Sberbank kartından aboneliği devre dışı bırakma

Sinemaya bir Sberbank kartı bağlıysa, bağlantı kesme prosedürü Sberbank Online uygulaması aracılığıyla yapılabilir. Bu, kişisel hesabınızdaki finans şirketinin resmi web sitesinde de yapılabilir.

1. Sberbank Online’da hesabınıza giriş yapın.
2. Transferleri ve ödemeleri içeren menüyü bulun.
3. Sayfada “Otomatik ödemelerim” sekmesi bulunur. Bu bloğu seçin.
4. Ardından “Ödemeleri yönet” i tıklayın. Düğme sağ altta bulunur.
5. Aboneliklerinizin bir listesi görünecektir. OKKO’yu seçin ve ödemeyi reddedin.

Herhangi bir zorluk varsa, finans kuruluşunun çalışanları sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır. Çevrimiçi bankanın destek bölümünde sorularınıza ve eylemlerinizin ayrıntılarına cevap alabilirsiniz.

OKKO web sitesindeki kişisel hesabınız aracılığıyla

OKKO uygulamasını gadget’ınıza indirmediyseniz, ancak sinema web sitesini kullanıyorsanız ve orada kişisel hesabınız varsa, abonelik iptali aşağıdaki şekilde gerçekleşir:

1. Hesap giriş sayfasına https://okko.tv/login gidin.
2. Lütfen giriş yapın.
3. “Ayarlar” bloğunu seçin. Dişliler ile gösterilir.
4. “Hizmetler için ödeme” öğesini tıklayın.
5. Sayfayı kontrol edin ve bağlantılı banka kartından söz edilen alt öğeyi bulun. “Bağlantıyı Kaldır” düğmesine tıklayın.
6. Eylemlerinizi onaylayın.

Videoda OKKO web sitesinde aboneliğin devre dışı bırakıldığını açıkça görebilirsiniz:

Telefon görüşmesi ile

OKKO’nun çalışmaları iyi kurulmuş, bir destek servisi var. Kullanıcılar uzmanlarla telefonla iletişime geçebilir (yardım hattını arayarak). Operatörler günde 24 saat çağrı alıyor. İşlemi herhangi bir telefon numarasından gerçekleştirebilirsiniz. Talimatlar:

1. OKKO servis yardım hattını arayın – 8800700 55 33.
2. Uzman telefonu aldıktan sonra, kendinizi tanıtın ve probleminizin özünü olabildiğince ayrıntılı olarak anlatın.
3. Destek merkezi sizden birkaç soruyu yanıtlamanızı isteyecektir. Bu, kimliğinizi belirlemek için gereklidir.
4. Uzman sizi veritabanında bulduktan sonra abonelikten çıkacaktır.

Operatöre şunu söylemelisiniz:

• hesaba bağlı cihaz;
• e-posta adresi (kayıt ve abonelik için ödeme sırasında belirtilen adres);
• telefon numarası;
• abonelik türü.

Cihazın OKKO’da bağlantısının kesilmesi

Cihazın bağlantısı şu şekilde kesilir:

1. Çözmek istediğiniz cihazda uygulama ayarlarına gidin.
2. Çıkış düğmesini tıklayın.

Ekipmanın bağlantısını sınırsız sayıda kesebilir ve bağlayabilirsiniz.

Aboneliğimin otomatik yenilenmesini nasıl kapatırım?

Hizmetin kullanım kolaylığı için çevrimiçi sinema, aboneliğin otomatik olarak yenilenmesini sağladı, yani para aynı gün, bağlantılı karttan otomatik olarak çekilir. Bu işlevi aşağıdaki şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:

1. OKKO uygulamasındaki veya hesabınızdaki kaynağın resmi web sitesindeki ayarlar menüsüne gidin.
2. “Abonelikler” bloğuna gidin.
3. Önümüzdeki ay aboneliğinizi iptal etmek istediğiniz hizmet paketini listeden seçin.
4. “Otomatik yenilemeyi devre dışı bırak” düğmesini tıklayın.
5. Eylemlerinizi onaylayın.

OKKO hesabı nasıl silinir?

Web sitesindeki buton ile hesabınızı silemeyeceksiniz. Hesabınızdan çıkış yapabilirsiniz ve tam silme işlemi yalnızca resmi bir servis sağlayıcı aracılığıyla gerçekleşir. Eylemlerin algoritması:

1. Posta kutunuza gidin (hesabın kaydı sırasında kullanılmış olan).
2. Mektubunuzu oluşturun. İçinde kişisel sayfanızı silmenizi ve neden böyle bir karar verdiğinizi olabildiğince ayrıntılı olarak açıklamanızı isteyin. Uzmanların sorunu daha hızlı çözebilmesi için kendiniz ve hesabınız hakkında olabildiğince çok bilgi yazın (örneğin Sber Kimliği, telefon numarası, posta adresi vb.).
3. Mail@okko.tv adresine bir itiraz gönderin.

Mektubun okunduğu andan itibaren iki gün içinde sayfa kaldırılır.

Geri ödeme

Ay yeni başladığında ve abonelik zaten ödendiğinde ve bu para yatırımının pratik olmadığını anladığınızda, paranızı aşağıdaki şekilde iade edebilirsiniz:

1. Sinema yardım hattını arayın.
2. Durumun özünü açıklayın.
3. Kişisel hesap numaranızı dikte edin (kişisel hesabınızda belirtilir).
4. Çeviriyi bekleyin.

Geri ödemeler her zaman olmamakla birlikte yalnızca 2 durumda gerçekleşir:

• ödenen dönem yeni başladı;
• ödenen süre henüz geri sayıma başlamadı.

Önceki aylara ait fonların iadesi mümkün değildir.

Sıkça Sorulan Sorular

Pek çok OKKO kullanıcısı, hizmeti tam anlamıyla nasıl kullanacağını bilmiyor. İnsanların birçok sorusu var. En sık sorulan soruların cevapları aşağıda bulunabilir.

Ya abonelik iptal edilirse, ancak para tahsil edilmeye devam ederse?

Belki de OKKO sisteminde bir arıza vardı veya hesabınızdan çıkış yaptınız, ancak silmediniz. Kişisel sayfanın silinmemesi durumunda, daha önce verilmiş olan abonelikler yenilenmeye devam edecektir. Tek bir çözüm var – bağlı kartın verilerini manuel olarak silin. Teknik desteğe başvurarak paranızı geri alabilirsiniz.

OKKO’dan kart nasıl çözülür?

Eylemlerin algoritması:

1. OKKO uygulamasında “Seçenekler” bölümünü bulun.
2. “Ödeme” satırına tıklayın.
3. Banka kartı ayrıntılarının gösterildiği alanı temizleyin.

Samsung TV’de OKKO aboneliği nasıl devre dışı bırakılır?

TV’yi hangi markanın yaptığı önemli değil. Tüm modern cihazlarda bir aboneliği devre dışı bırakma algoritması aynıdır.

TV’ye erişim olmadan TV’de OKKO aboneliği nasıl devre dışı bırakılır?

Genellikle bir hesap birkaç cihazda kullanılır. TV’ye erişiminiz yoksa, aboneliğinizi akıllı telefonunuzdan iptal edin.

Telefonda OKKO Optimum aboneliği nasıl devre dışı bırakılır?

Uygulama ayarlarında aboneliği kapatmadan önce, aktif servislerin bir listesini göreceksiniz. Listeden çıkmak istediğiniz paketi seçin. OKKO aboneliğini devre dışı bırakmak zor değil. Kullanıcı dilediği zaman dilediği şekilde bağlantısını kesebilir, banka kartını çözebilir veya hesabını silebilir. Tüm eylemler bir akıllı telefon aracılığıyla gerçekleştirilebilir.