Скасування підписки на сервіс Wink не складе труднощів і не займе багато часу на будь-якому пристрої: будь то телевізор, ПК або смартфон. У цій статті ми детально розберемо як відключити підписку безпосередньо на самому сайті Wink, на Smart TV LG / Samsung, iOS / Apple TV, а також на Android / Android TV.
Що являє собою підписка на Wink?
Wink – це сервіс від компанії Ростелеком, яка є в даний час найбільш великим постачальником цифрових послуг в Росії. Даний сервіс доступний на різних пристроях, вибрати для перегляду можна те, що зручно особисто вам. А саме перегляд доступний на:
- ТВ-платформах Smart TV Samsung, Apple TV і Android TV;
- смартфонах з операційною системою iOS або Android;
- планшетах з системою iOS або Android;
- ПК з доступом в мережу Інтернет (ОС значення не має).
Підписка на Wink – це унікальна підписка, яка дає своєму власникові можливість переглядати фільми, телешоу і серіали за певну плату.
Ви можете самостійно вирішити, яку саме підписку вибрати: для любителів (більше 100 каналів +1000 фільмів і серіалів), для кіноманів (без ТВ-каналів, але з 1500 фільмів і серіалів) або для цінителів (майже 150 ТВ-каналів + 5000 фільмів і серіалів).
Способи відключити сервіс Wink
Дії, що вживаються для відключення підписки, залежать від того, за допомогою якого пристрою користувач переглядає контент за передплатою Wink.
На сайті Wink
Цим способом можна скористатися в будь-якому випадку: незалежно від того, дивіться ви контент на ТБ, комп’ютері або телефоні / планшеті. Попередньо зайшовши на сайт https://wink.rt.ru/ під своїми обліковими даними, виконайте наступне:
- Перейдіть у вкладку «Передплати», що розташовується на верхній панелі меню. Перед вами висвітяться всі діючі на даний момент підписки, підключені до аккаунту, в який ви зайшли.
- Виберіть ту підписку, яку хочете відключити (якщо потрібно відключити всі, робити це потрібно послідовно – по одній, відмовитися від усіх підписок разом не можна). Для цього натисніть на дату закінчення підписки – «Активна до …».
- Відкриється інша сторінка – тут докладно розписано, що входить в обрану підписку, зазначено її назву, дата закінчення і т.д. Вам потрібна кнопка «Відключити підписку», натисніть її.
Підтвердженням успішної операції буде отримане повідомлення про відключення послуги. Але це не означає, що оплачений пакет просто зникне. Ви зможете дивитися контент за передплатою до закінчення проплаченого періоду. Далі вона припинить дію і не буде продовжуватися автоматично.
Якщо при переході в картку оплаченої передплати, там немає кнопки “Відключити”, автоматичне продовження послуги вже вимкнено і вам не потрібно робити ніяких додаткових дій.
На Smart TV для LG / Samsung
Відключення підписки від сервісу Wink на Smart TV LG і Smart TV Samsung нічим глобально не відрізняється. Хіба що – незначними деталями в індивідуальних інтерфейсів зазначених брендах. Для відключення підписки на будь-якому Smart TV виконайте наступне:
- Зайдіть в меню вашого ТВ і перейдіть в розділ «Моє».
- З’явиться пункт «Управління підписками», в якому є можливість як підключати, так і відключати пакети і інші послуги, – виберіть його.
- Знайдіть в переліку активну підписку, від якої хочете відмовитися. Знайшовши її, клацніть на кнопці «Склад передплати». На сторінці в правому великому блоці натисніть на «Відключити».
- З’явиться повідомлення, де потрібно натиснути «Підтвердити». Якщо ви випадково вибрали не ту підписку для відключення, ще не пізно все виправити – клікніть по варіанту «Назад».
Після перерахованих дій ваша підписка буде скасована.
На Android / Android TV
На смартфоні з ОС Android і Android TV відключити Wink можна через програму Google Play Market і в цьому випадку процес відключення для того й іншого пристрою буде однаковий. Відключення Wink через додаток Play Market:
- Зайдіть в налаштування на своєму ТВ-приймачі і перейдіть в Play Market.
- Перейдіть в розділ «Мої додатки», розташований в блоці ліворуч, і виберіть в списку онлайн-платформу «Wink». На сторінці, куди вас переправлять, натисніть кнопку «Скасувати підписку».
- Підтвердіть скасування підписки, натиснувши на відповідну кнопку.
Якщо з яких-небудь причин на Android TV додаток Play Market не доступно, виконайте всі ті ж дії через сайт магазину. На ньому необхідно авторизуватись під даними того аккаунта, з якого оформлялася підписка.
На iOS / Apple TV
Відключення підписки Wink на телефоні з ОС iOS і на Apple TV також нічим особливо не відрізняються. І теж не представляє складності. Процес відключення платформи на Apple TV:
- Зайдіть в меню свого телевізора, а потім в настройки Apple TV.
- Виберіть рядок «Користувачі та облікові записи» або просто «Облікові записи» (може різнитися залежно від версії ОС).
- У самому низу буде розділ «Передплати», в якому потрібно клікнути рядок «Управління підписками». Виберіть із списку додаток Wink і натисніть кнопку «Скасувати підписку».
Після цих дій залишається натиснути «Ок» під сплив повідомленні і підписка буде відключена.
додатково
Додаткові моменти, пов’язані з відключенням сервісу Wink.
Як видалити акаунт Wink?
Щоб видалити свій обліковий запис на кіно-платформі, напишіть представникам служби технічної підтримки Wink на електронну пошту wink@rt.ru. Прохання про видалення облікового запису складається у довільній формі. Обов’язкові умови:
- писати з тієї пошти, яка прикріплена до аккаунту на платформі;
- вказати причину видалення.
Як повернути інтерфейс за замовчуванням / вийти з сервісу Wink?
Буває, що відмовлятися від сервісу Wink і відключати його повністю не хочеться, але при цьому користуватися його інтерфейсом на ТБ не дуже комфортно. Особливо це відноситься до людей похилого віку і просто до тих, хто не любить, і важко приймає, зміни. Чи можна повернути старий інтерфейс? Так можна. Щоб повернути колишній інтерфейс, продовжуючи користуватися кіно-платформою, не потрібно багато зусиль. Потрібно виконати всього пару кроків:
- Зайдіть в меню свого телевізора і виберіть пункт під назвою «Моє», який знаходиться на верхній плашки.
- Натисніть на «Мої налаштування», що розташовуються в нижньому правому куті.
- Перед вами з’являться кілька іконок. Потрібно вибрати найправішу – «Оновлення ПЗ».
- З трьох з’явилися на сторінці варіантів клікніть на кнопку «Повернути старий інтерфейс». Натисніть «Ок» у спливла вкладці.
- Успіх операції підтвердить відповідне повідомлення. Далі відбудеться автоматичне перезавантаження ТВ-пристрої. Натискати нічого не потрібно.
Трохи почекайте, поки система закінчить повернення до старих налаштувань (зазвичай займає не більше 10 хвилин), і можна користуватися телевізором зі звичним дизайном.
Повернення грошей при покупці через Play Market і App Store
Якщо з моменту покупки програми / оплати підписки через Google Play пройшло менше двох діб (48 годин), ви маєте право отримати відшкодування. Зазвичай фахівці платформи приймають рішення з питання і повертають гроші протягом 15 хвилин, але при великій завантаженості це може зайняти до 4-х робочих днів. Процес повернення грошей через Google Play (GP):
- Відкрийте GP в браузері і увійдіть в свою учетку.
- Натисніть на «шестірню», що розташовується в правому верхньому куті, і виберіть з випав списку рядок «Мій аккаунт».
- Перед вами з’являться всі ваші недавні покупки. Знайдіть серед них додаток Wink, натисніть на три точки справа, а потім клацніть «Повідомити про проблему».
- Натисніть на рядок зі стрілочкою і виберіть варіант «Повернення коштів», а потім відзначте причину повернення. Опишіть все якомога докладніше. Після розгляду компанією Google вашої заявки, гроші будуть повернуті на рахунок, з якого здійснювалась оплата.
Через App Store все набагато складніше:
- Запустіть програму iTunes, увійдіть в свою учетку і перейдіть в меню.
- Клацніть по рядку «Облікова запис» в правій колонці. Ви потрапите на сторінку з інформацією про акаунт, де зможете ознайомитися з історією своїх покупок і виконати процедуру повернення.
- Прокрутіть сторінку до самого низу і в розділі «Історія покупок» виберіть пункт «См.все».
- Пошукайте в переліку останніх покупок Wink і натисніть на стрілку зліва від найменування програми. Після цього клікніть «Повідомити про проблему» (кнопка знаходиться внизу).
- У вас або відразу з’явиться вікно, в якому потрібно описати проблему, або окрема сторінка в браузері з полем для введення (залежить від використовуваної версії iTunes). Опишіть причину повернення і відправте форму.
Apple роблять повернення грошових коштів за покупки / підписки рідше, ніж Google Play. Найчастіше вони схвалюють заявку, якщо покупка була зроблена помилково (іконки цього додатка і того, яке ви збиралися завантажити, схожі) або якщо програма не працює на вашому пристрої. Якщо ви будете слідувати наведеним інструкціям, то легко і швидко відключіть підписку Wink на Smart, Apple або Android TV. Бувають випадки, коли сама кіно-платформа користувача влаштовує, але йому незручно використовувати її інтерфейс, і він замислюється про перехід на інший сервіс. Робити цього не обов’язково, в налаштуваннях можна в пару кліків повернути старий дизайн ТВ.
