Відключення підписки ОККО

ОККО – це онлайн-кінотеатр. Користувач, який віддав перевагу сервісу, може за підписку отримати певну кількість фільмів. Ресурс пропонує кілька пакетів на вибір, але алгоритм підключення і відключення у всіх випадках однаковий.

Способи відключення підписки ОККО

У ОККО зібрано безліч фільмів, серіалів і шоу різних форматів. Щоб отримати доступ до перегляду, користувачеві потрібно підключити одну з підписок: лайт, оптимум або преміум.
Не має значення, яка саме підписка є, відключити її завжди можливо. Розробники передбачили кілька способів.

на телевізорі

Коли кінотеатр встановлений на плазмової панелі з вбудованою функцією Смарт-ТВ, відключити підписку можна через сам девайс. Алгоритм дій наступний:

1. Зайдіть в додаток ОККО на вашому пристрої.
2. Знайдіть розділ “Установки програми”. У всіх сучасних телевізорах вони розташувалися внизу вікна меню.
3. У вікні відкрийте блок “Передплати”. Саме тут видно всі операції.
4. Виберіть операцію “Скасувати підписку”.

на смартфоні

Інструкція відключення підписки ОККО залежить від того, який саме смартфон використовується. Операційна система (ОС) диктує свої правила.

Android

Якщо телефон працює на базі цієї ОС, зареєстрований акаунт ОККО не може бути не прив’язаний до Google Play. Відписка відбувається через даний ресурс. Алгоритм такий:

1. Зайдіть в Google Play.
2. Знайдіть блок меню і виберіть розділ “Аккаунт”. Кнопка розташована в верхньому кутку.
3. Перейдіть в “Передплати”.
4. З’явиться список ваших підписок. Виберіть “ОККО” і клацніть на кнопці “Скасування підписки”.

iOS

На телефонах iPhone з операційною системою iOS дії здійснюються через Apple Store або iTunes Store. Виберіть той сервіс, яким вам зручніше користуватися. Інструкція:

1. Зайдіть в налаштування свого смартфона.
2. Далі настройки Store.
3. Виберіть розділ “Передплати”.
4. Ви побачите ОККО. Натисніть на пункт і виберіть “Скасувати підписку”.
5. Підтвердіть свої дії.

додаток ОККО

Ще один спосіб скасувати підписку на кінотеатр за допомогою телефону – зайти в додаток самого сервісу ОККО (якщо воно встановлено на смартфоні). Для відмови від переглядів виконайте декілька кроків:

1. Пройдіть процедуру авторизації в своєму акаунті (на різних телефонах процес входу відрізняється).
2. Зайдіть в меню “Налаштування”.
3. Перейдіть у вкладку “Передплати”.
4. Виберіть ОККО і клікніть по клавіші “Відключити”.

Детальні дії описані в відео:

Відключення підписки з карти Ощадбанку

Якщо до кінотеатру прив’язана карта Ощадбанку, провести процедуру відключення можна через додаток Сбербанк Онлайн. Зробити це можливо і на офіційному сайті фінансової компанії в особистому кабінеті.

1. Зайдіть в свій аккаунт в Ощадбанк Онлайн.
2. Знайдіть меню з перекладами і платежами.
3. На сторінці є вкладка “Мої Автоплатеж”. Виберіть цей блок.
4. Далі клікніть по “Управління платежами”. Кнопка розташована знизу праворуч.
5. З’явиться список ваших підписок. Виберіть ОККО і відмовтеся від оплати.

Якщо виникли якісь труднощі, вирішити проблему допоможуть працівники фінансової організації. Отримати відповіді на питання і деталізацію своїх дій можна в розділі підтримки онлайн-банку.

Через особистий кабінет на сайті ОККО

Якщо ви не скачували додаток ОККО на свій гаджет, а використовуєте сайт кінотеатру і маєте там свій особистий аккаунт, відписка відбувається наступним чином:

1. Перейдіть на сторінку входу в аккаунт https://okko.tv/login.
2. Авторизуйтесь.
3. Виберіть блок “Налаштування”. Він позначений шестерінками.
4. Натисніть на пункт “Оплата послуг”.
5. Ознайомтеся зі сторінкою і знайдіть підпункт, де є згадки про прив’язаною банківській картці. Клацніть по клавіші “Відв’язати”.
6. Підтвердіть свої дії.

Наочно відключення підписки на сайті ОККО можна побачити в відео:

За допомогою телефонного дзвінка

Робота ОККО добре налагоджена, є служба підтримки. Користувачі можуть зв’язуватися з фахівцями по телефону (шляхом дзвінка на гарячу лінію). Оператори приймають дзвінки 24 години на добу. Виробляти операцію можна з будь-якого номера телефону. Інструкція:

1. Зателефонуйте на номер гарячої лінії сервісу ОККО – 8 800 700 55 33.
2. Після того, як фахівець підніме трубку, увійдіть і опишіть як можна докладніше суть своєї проблеми.
3. Працівник центру підтримки попросить вас відповісти на кілька запитань. Це потрібно, щоб ідентифікувати вашу особистість.
4. Після того, як фахівець знайде вас в базі даних, він зробить відписку.

Оператору вам належить назвати:

• пристрій, який прив’язане до аккаунту;
• адреса електронної пошти (той, який вказували при реєстрації і оплаті підписки);
• номер телефону;
• тип оформленої підписки.

Відключення пристрою в ОККО

Відключається пристрій наступним шляхом:

1. Зайдіть в налаштування програми в пристрої, який хочете відв’язати.
2. Натисніть кнопку “Вихід”.

Відключати і підключати обладнання можна необмежену кількість разів.

Як відключити автоподовження підписки?

Онлайн-кінотеатр для зручності користування сервісом передбачив автоподовження підписки, т. Е. Гроші в автоматичному режимі списуються з прив’язаною карти раз в місяць в один і той же день. Цю функцію можна вимкнути в такий спосіб:

1. Зайдіть в меню налаштувань в додатку ОККО або на офіційному сайті ресурсу в своєму обліковому записі.
2. Перейдіть до блоку “Передплати”.
3. Зі списку виберіть той пакет послуг, від якого хочете відмовитися в наступному місяці.
4. Клацніть по кнопці “Відключити автоподовження”.
5. Підтвердіть свої дії.

Як видалити обліковий запис в ОККО?

Видалити обліковий запис через кнопку на сайті не вдасться. З аккаунта можна вийти, а повне видалення відбувається тільки через офіційного постачальника послуг. Алгоритм дій:

1. Зайдіть в свою поштову скриньку (який використовувався в момент реєстрації аккаунта).
2. Сформуйте лист. У ньому попросіть видалити вашу особисту сторінку і поясніть як можна детальніше, чому ви прийняли таке рішення. Щоб фахівці змогли вирішити проблему швидше, напишіть максимум відомостей про себе та акаунті (наприклад, Ощад ID, номер телефону, адреса електронної пошти і т. Д.).
3. Надішліть звернення на пошту mail@okko.tv.

Сторінку видаляють протягом двох днів з моменту, коли лист прочитано.

Повернення грошей

Коли місяць тільки почався, а підписка вже оплачена, і ви розумієте, що дане вкладення грошей недоцільно, ви можете повернути свої кошти в такий спосіб:

1. Зателефонуйте на гарячу лінію кінотеатру.
2. Поясніть суть ситуації.
3. Продиктуйте номер свого особового рахунку (він вказаний в особистому кабінеті).
4. Чекайте перекладу.

Повернення відбувається не завжди, а тільки в 2-х випадках:

• проплачений період тільки почався;
• оплачений проміжок часу ще не почав свій відлік.

Повернути кошти за минулі місяці неможливо.

Поширені запитання

Багато користувачів ОККО не знають, як користуватися сервісом в повній мірі. У людей виникає багато питань. Відповіді на самі часто задаються ви знайдете нижче.

Що робити, якщо підписка скасована, але гроші продовжують списувати?

Можливо, стався збій в роботі системи ОККО, або ви вийшли з облікового запису, але не видалили його. Якщо особиста сторінка не видалена, підписки, оформлені раніше, продовжують продовжуватися. Рішення одне – вручну видаліть дані прив’язаною карти. Повернути гроші можна, звернувшись в технічну підтримку.

Як відв’язати карту від ОККО?

Алгоритм дій:

1. У додатку ОККО знайдіть розділ “Параметри”.
2. Натисніть на рядок “Оплата”.
3. Очистіть поле, де вказані дані банківської картки.

Як відключити підписку OKKO на телевізорі Samsung?

Не має значення, який бренд випускає телевізор. Алгоритм відключення підписки на всіх сучасних девайсах один.

Як відключити підписку ОККО на телевізорі без доступу до телевізора?

Зазвичай використовується один акаунт на декількох пристроях. Якщо немає доступу до ТВ, скасуйте підписку через смартфон.

Як відключити на телефоні підписку ОККО Оптимум?

Перед тим, як відключити підписку в налаштуваннях програми, ви побачите список активних послуг. Виберіть зі списку пакет, від якого хочете відмовитися. Відключити підписку ОККО не складно. Користувач може призвести відключення в будь-який момент обраним способом, відв’язати банківську карту або видалити свій аккаунт. Всі дії можна здійснити через смартфон.