MTS TV نے کام کرنا کیوں بند کر دیا – کوئی سگنل نہیں، کوئی چینل نہیں، غلطیاں اور ان کا حل

آج کل، آسان ڈیجیٹل ٹیلی ویژن زیادہ سے زیادہ مقبولیت حاصل کر رہا ہے. اور اس کے ساتھ زیادہ سے زیادہ مسائل ہیں. یہ مضمون خود آلات اور مواصلاتی سگنل دونوں سے وابستہ سب سے عام تکنیکی مسائل اور ان کے حل کا تجزیہ کرتا ہے جو MTS کے ڈیجیٹل ٹیلی ویژن کے ساتھ پیدا ہوئے ہیں ۔

MTS TV کیا ہے؟

ایم ٹی ایس اس وقت سب سے مشہور روسی سیلولر کمیونیکیشن کمپنی ہے، جس نے کچھ عرصہ قبل لوگوں کو موبائل کمیونیکیشن فراہم کرنے سے آگے بڑھ کر بہت سی دوسری خدمات فراہم کرنا شروع کیں، جن میں سے ایک ڈیجیٹل ٹیلی ویژن – MTS TV ہے۔ یہ سروس اہم اور اضافی ٹی وی چینلز اور فلموں، سیریز وغیرہ کی ایک بڑی لائبریری تک رسائی فراہم کرتی ہے۔ یہ سروس تمام آلات پر استعمال کے لیے دستیاب ہے: ٹی وی (ماڈل پر منحصر ہے، بعض اوقات ایک خاص سیٹ ٹاپ باکس کی ضرورت پڑ سکتی ہے)، کمپیوٹر، لیپ ٹاپ اور ٹیبلیٹس ، اسمارٹ فونز۔ دستیاب مواد کی حد ٹیرف کے ذریعہ محدود ہوسکتی ہے۔ اس کے علاوہ، MTS TV کو موبائل فون ٹیرف کے ساتھ منسلک کیا جا سکتا ہے۔ [کیپشن id=”attachment_3227″ align=”aligncenter” width=”1121″]
ایم ٹی ایس ٹی وی کے فوائد [/ کیپشن]

MTS TV نے کام کرنا کیوں بند کر دیا – ایسی صورت حال میں سروس کے صارف کو کیا کرنا چاہیے؟

MTS ڈیجیٹل ٹیلی ویژن کے کام کرنا بند کرنے کی کئی وجوہات ہیں۔ یہ مضمون ان میں سے سب سے عام کی فہرست دیتا ہے، اور یہ بتاتا ہے کہ کس طرح دشواری کا ازالہ کیا جائے۔

تمام MTS TV چینلز پر کوئی سگنل نہیں ہے۔

اگر آپ MTS کیبل ٹی وی استعمال کر رہے ہیں تو ، مسئلہ خود کیبل میں ہو سکتا ہے – یہ منقطع یا خراب ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو ماسٹر سے رابطہ کرنا چاہئے یا ایک نئی کیبل خریدنا چاہئے. آپ ٹول فری نمبر 88002500890 پر بھی کال کر سکتے ہیں – MTS ٹوٹے ہوئے کیبل ٹی وی کے آلات کی مرمت کے لیے مفت کام کرتا ہے۔ اگر آپ کے پاس سیٹلائٹ ٹی وی انسٹال ہے، تو اینٹینا کی سیٹنگز چیک کریں اور اگر ضروری ہو تو ان میں ترمیم کریں، یا وزرڈ سے رابطہ کریں۔ پچھلے کیس کی طرح، مسئلہ کیبل میں پڑ سکتا ہے۔ مسائل کی صورت میں، آپ ویب سائٹ sputnikmts.ru پر درخواست بھر سکتے ہیں۔ کیبل ٹی وی کے برعکس، سیٹلائٹ ٹی وی کی اصلاح کی ادائیگی کی جاتی ہے اور ہر معاملے میں ماسٹر کے ساتھ بات چیت کی جاتی ہے۔

ہارڈ ویئر کے مسائل

خریداری کے وقت اپنے آلات کے ساتھ آنے والی ہدایات کا استعمال کریں اور سیٹنگز کو مطلوبہ حالت میں واپس کریں۔

اہم! اپنے آپ کو سنگین مسائل کے بارے میں آلات کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش نہ کریں – آپ اسے مکمل طور پر برباد کر سکتے ہیں۔ کسی ماہر سے رابطہ کریں یا نیا سامان خریدیں۔

سبسکرپشن کے مسائل

زیادہ تر اکثر، اس معاملے میں، سب کچھ سادہ سا ہو جاتا ہے – ذاتی اکاؤنٹ بھولنے کی وجہ سے خالی ہو جاتا ہے. اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ نے سبسکرپشن کے لیے وقت پر ادائیگی کی اور آپ کی ادائیگی گزر گئی، اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر جائیں۔ اہم! اگر تمام چینلز اچھی طرح سے کام کرتے ہیں، لیکن ایک مخصوص چینل نہیں کرتا، تو اسے سبسکرائب نہیں کیا جاتا۔ اسے فعال کرنے کے لیے، اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر جائیں یا آپریٹر سے رابطہ کریں۔

موبائل ٹیلی ویژن سسٹم کے آپریٹر پر کام کریں۔

آپریٹر کے ذریعہ کئے گئے کام کی وجہ سے خرابیاں ہوسکتی ہیں۔ یہ منصوبہ بند تکنیکی کام اور آپ کے چینل کے منصوبے میں تبدیلیاں دونوں ہو سکتے ہیں۔

MTS TV کے ساتھ دیگر عام مسائل اور غلطیاں اور ان کا حل

MTS TV سے منسلک ایک TV “AV” / “کوئی سگنل نہیں” دکھاتا ہے، حالانکہ سیٹ ٹاپ باکس آن ہے۔

آپ کو درج ذیل کام کرنے کی ضرورت ہے:

• دوبارہ چیک کریں کہ کیا آپ نے سابقہ ​​آن کیا ہے؛
• سیٹ ٹاپ باکس غلط ان پٹ سے جڑا ہوا ہے۔
• کیبل نقصان یا ناکامی.

ٹی وی منسلک سیٹ ٹاپ باکس کا جواب نہیں دیتا: منسلک آلہ اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے، لیکن سیٹ ٹاپ باکس کا مینو خود دستیاب نہیں ہوتا ہے۔

اس صورت میں، بہت سے مسائل اور ان کے حل ہوسکتے ہیں:

• داخلے کے بجائے باہر نکلنے کا انتخاب؛
• کیبل غلط طریقے سے منسلک ہے. اسے کسی اور طریقے سے آن کرنے کی کوشش کریں۔
• ٹی وی غلط ان پٹ سے منسلک ہے، جس میں سیٹ ٹاپ باکس بھی ہونا چاہیے۔ اسے ٹی وی کے مینو میں ہی چیک کریں اور اگر ضروری ہو تو اسے تبدیل کریں۔
• ڈیوائس بیپ نہیں کر رہی ہے۔

سیٹ ٹاپ باکس کو دوسرے ٹی وی سے جوڑیں۔ اگر مسائل برقرار رہتے ہیں تو، آپریٹر کو ایک ماسٹر کی خدمات کے لیے کال کرکے کمپنی کی خدمات استعمال کریں۔ اگر کوئی مسئلہ نہیں ہے، تو آپ کو ترتیبات میں مسائل کو حل کرنے یا کنکشن میں ترمیم کرنے کی ضرورت ہے۔

ٹی وی دکھاتا ہے “کوئی چینل نہیں”

ضروری:

• چیک کریں کہ آیا سابقہ ​​آن ہے؛
• اگر ہاں، تو مینو پر جائیں، خودکار تلاش شروع کرکے فیکٹری ری سیٹ کو منتخب کریں۔
• اگر آپ کے پاس CAM ماڈیول انسٹال ہے، تو مینو میں جائیں اور چینلز کے لیے آٹو سرچ کو منتخب کریں۔

ٹی وی پر کیم ماڈیول کیسے اور کہاں داخل کیا جائے

تصویر کے معیار کے ساتھ مسائل (بہت کم، پکسلز میں ٹوٹا ہوا یا “لہروں” کے ساتھ سب کچھ دکھاتا ہے)

زیادہ تر امکان ہے کہ مسئلہ کیبل میں ہے۔ کنکشن پوائنٹ، ڈیوائیڈرز اور پلگ پر اس کا معائنہ کریں۔ اگر آپ سیٹلائٹ ٹی وی استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ اینٹینا مناسب طریقے سے پوزیشن میں ہے (موسمی حالات کی وجہ سے یہ اپنی پوزیشن تبدیل کر سکتا ہے)۔

انگریزی بطور مرکزی زبان

  مینو پر جائیں اور سیٹنگز میں ساؤنڈ ٹریک کو روسی میں درست کریں (آپ کے ٹی وی کے لیے ہدایات میں اعمال کا ایک تفصیلی الگورتھم ترتیب دیا گیا ہے)۔

آواز تصویر کے پیچھے ہے۔

اختیارات درست کریں:

• اگر آپ نے سیٹ ٹاپ باکس کو آن کیا ہے، تو آپ کو فیکٹری سیٹنگز پر دوبارہ سیٹ کرنے اور چینلز کے لیے آٹو سرچ کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے۔
• اگر آپ کے پاس CAM ماڈیول انسٹال ہے، تو ترتیبات میں خودکار تلاش کو منتخب کریں۔

اگر ایم ٹی ایس ٹی وی پر سگنل کی سطح نہیں ہے یا کم ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ کیبل کے ساتھ مسائل ہیں / سیٹلائٹ ٹی وی استعمال کرتے وقت، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ اینٹینا کی سیٹنگز درست ہیں اور مسائل کی صورت میں انہیں ضروری پر واپس کردیں۔ . https://youtu.be/ScNshc3vbaU

خالی سیاہ اسکرین

کیا ہو سکتا ہے:

• تکنیکی سامان غیر فعال ہے؛
• تکنیکی آلات پر کوئی سیٹنگ نہیں کی گئی ہے۔

ایک مخصوص چینل عام فہرست سے غائب ہو گیا ہے۔

اس معاملے میں سب سے زیادہ امکان چینل پلان میں تبدیلی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے، ترتیبات میں چینلز کے لیے خودکار تلاش کا انتخاب کریں یا انہیں فیکٹری سیٹنگز پر دوبارہ ترتیب دیں۔ سیٹلائٹ ٹی وی استعمال کرتے وقت، یہ چینل HEVC کوڈنگ سسٹم میں تبدیل ہو سکتا ہے۔ ہو سکتا ہے آپ کا کنسول اس کے فارمیٹ کو سپورٹ نہ کرے۔ اس صورت میں، مسئلے کا واحد حل ایک نیا سیٹ ٹاپ باکس خریدنا ہوگا۔ ٹی وی چینلز ایم ٹی ایس پر کیوں کام نہیں کرتے اور ایسی صورت میں کیا کرنا چاہیے، مسائل کیسے حل کیے جائیں: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

TV کچھ چینلز پر “چینل کا استقبال آپ کے آلات سے تعاون یافتہ نہیں” دکھاتا ہے۔

یہ مسئلہ صرف سیٹلائٹ ٹی وی پر عام ہے۔ اسے حل کرنے کے لیے، آپ کو ایک نیا سیٹ ٹاپ باکس خریدنا ہوگا جو HEVC کوڈنگ سسٹم کو سپورٹ کرے گا۔ ماڈیول استعمال کرتے وقت، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کا TV ماڈل HEVC انکوڈنگ سسٹم کو سپورٹ کرتا ہے۔

کچھ چینلز تک رسائی نہیں ہے / اسکرین پن کوڈ داخل کرنے کے لئے ایک فیلڈ دکھاتی ہے / عمر کی درجہ بندی کے لحاظ سے محدود

ان چینلز کے لیے ایک یونیورسل پن کوڈ سیٹ کیا گیا ہے – 1111۔ اگر آپ چاہیں تو سیٹنگز میں جا کر اسے خود ہی تبدیل کر سکتے ہیں۔

کئی بار چینلز کے بلاک شدہ پن کوڈز پر پاس ورڈ غلط درج کرنے کے بعد لکھا جاتا ہے کہ دوبارہ پن کوڈ ڈالنا ناممکن ہے۔

آپ کو سروس سینٹر سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔ وہ پاس ورڈ کو معیاری پر دوبارہ ترتیب دے کر آپ کی مدد کریں گے۔

میں چینل کے بٹن نہیں دباتا، لیکن وہ پھر بھی ایک سے دوسرے میں بدل جاتے ہیں۔

آپ کا آلہ ٹوٹ گیا ہے۔ آپ کو کسی ماسٹر کی مدد یا نئے تکنیکی آلات کی خریداری کی ضرورت ہے۔

اسکرین ایک غلطی دکھاتی ہے جو حرف “E” سے شروع نہیں ہوتی ہے۔

آپ کا ٹی وی ٹوٹ گیا ہے۔ اسے مرمت کے لیے لے جائیں یا نیا خریدیں۔

تمام چینلز پر کوئی آواز نہیں۔

یقینی بنائیں کہ سیٹ ٹاپ باکس کی تمام وائرنگ مناسب طریقے سے جڑی ہوئی ہے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ ڈیلیوری پر والیوم خود آن ہے۔ اگر پچھلے دو مراحل کام نہیں کرتے ہیں، تو خود ٹی وی کی سیٹنگز چیک کریں۔ اگر HDMI کیبل آپ کے سیٹ ٹاپ باکس سے منسلک ہے، تو آپ کو دوسرے کنیکٹرز کے ذریعے اسے مختلف طریقے سے دوبارہ جوڑنے کی ضرورت ہے۔

نوشتہ “اینٹینا پر اوور کرنٹ” / “اینٹینا پر تیز کرنٹ”

یہ نظارہ صرف سیٹلائٹ ٹی وی پر دستیاب ہے۔ آپ کے گھر میں شارٹ سرکٹ ہونے کا بہت زیادہ امکان ہے۔ اس صورت میں، کیبل اور اس کی ممکنہ خرابیوں کو چیک کرنے کے لیے وزرڈ کو کال کرنا بہتر ہے۔

دو ٹی وی ایک ہی وقت میں ڈیوائیڈر سے جڑے ہوئے ہیں، ان میں سے ایک یا دونوں تصویر کو اچھی طرح سے نہیں دکھاتے/ تصویر سے منسلک دیگر مسائل

اس حقیقت کی وجہ سے کہ دونوں ٹی وی بجلی کے ایک ہی منبع سے جڑے ہوئے ہیں، یہ اکثر اس حقیقت میں بدل جاتا ہے کہ اگر یہ کمزور ہو یا آلات میں ہی مسائل ہوں تو سگنل کا معیار بہت زیادہ متاثر ہوتا ہے۔ اگر آپ کے پاس کیبل ٹی وی نصب ہے، تو ماسٹر کے لیے MTS سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔ سیٹلائٹ ٹیلی ویژن کے ساتھ، مسئلہ بہت آسان اور کسی ماہر کی مداخلت کے بغیر حل ہو جاتا ہے – آپ کو دونوں ٹی وی کے ساکٹ کو ڈیوائیڈر سے ہٹا کر ڈبل آؤٹ پٹ کے ساتھ کنورٹر سے جوڑنے کی ضرورت ہے۔

کنسول ریموٹ نہیں دیکھتا ہے۔

ریموٹ سے بیٹریاں ہٹائیں اور انہیں کسی دوسرے آلے میں ڈالیں۔ اگر یہ بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو نئی بیٹریاں خریدنے کی ضرورت ہے۔ اگر آلہ کام کرتا ہے، تو مسئلہ آپ کے ریموٹ کنٹرول میں ہے۔

جب بھی میں سیٹ ٹاپ باکس کے ساتھ ٹی وی کو آن کرتا ہوں، یہ دوبارہ چینلز تلاش کرنے لگتا ہے۔

ایک اور مسئلہ جو صرف ان لوگوں کے لیے عام ہے جن کے پاس سیٹلائٹ ٹی وی نصب ہے۔ یہ سیٹ ٹاپ باکس کی بنیادی ترتیبات ہیں، اور اگر آپ اب بھی انہیں تبدیل کرتے ہیں، تو آپ آسانی سے تمام چینلز سے محروم ہو جائیں گے۔ سیٹ ٹاپ باکس کو اتنی بھاری کارروائیوں کا نشانہ نہ بنانے کے لیے، ٹی وی بند کرتے وقت سیٹ ٹاپ باکس کو آن نہ کریں۔ تب چینلز محفوظ ہو جائیں گے، اور آپ کو ان کی اگلی تلاش نہیں دیکھنا پڑے گی۔

پلگ ان یونٹ بہت گرم ہو جاتا ہے۔

اگر آپ کا آلہ استعمال کے دوران گرم ہو جاتا ہے، تو یہ عام بات ہے۔ لیکن اگر یہ بہت لمبے عرصے تک جاری رہتا ہے اور یہ بہت زیادہ گرم ہوجاتا ہے، تو آپ کو کسی ماہر سے رابطہ کرنا ہوگا یا نیا سابقہ ​​خریدنا ہوگا۔

شامل سیٹ ٹاپ باکس تھوڑی دیر کے بعد خود ہی دوبارہ شروع ہو جاتا ہے۔

اس صورت میں، صرف ایک ماسٹر یا ناقص سامان کی مکمل تبدیلی میں مدد ملے گی.

اینالاگ ٹی وی نے کیبل ایم ٹی ایس کی جگہ لے لی، اور پھر مؤخر الذکر مکمل طور پر غائب ہوگیا۔

اس MTS غلطی کو حل کرنے کے اختیارات:

• اگر آپ CAM ماڈیول استعمال کر رہے ہیں، تو درج ذیل ہوا ہے: آپ نے ڈیجیٹل اور اینالاگ چینلز کو منتقل کر دیا ہے۔
• اگر آپ سیٹ ٹاپ باکس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو سیٹنگز میں جا کر سیٹ ٹاپ باکس سے منسلک آؤٹ پٹ پر کلک کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ نے سب کچھ ٹھیک کیا تو، غالباً آپ اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں رقم جمع کرنا بھول گئے ہیں۔

ایرر کوڈز ایم ٹی ایس سیٹلائٹ ٹی وی، انٹرایکٹو، کیبل اور ان کے حل

ایم ٹی ایس ٹی وی پر خرابی E016 4

اگر آپ کو یہ پیغام نظر آتا ہے تو اس کا مطلب ہے کہ سبسکرپشن فیس ادا نہیں کی گئی ہے۔ اس خرابی کو ختم کرنے کے لیے، آپ کو اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں اپنے اکاؤنٹ کا بیلنس دیکھنا ہوگا، اور اگر فنڈز اب بھی کافی نہیں ہیں، تو مطلوبہ رقم جمع کروائیں۔

سیٹلائٹ ٹی وی ایم ٹی ایس میں خرابی I102 4

یہ ایرر کوڈ اشارہ کرتا ہے کہ وصول کنندہ سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ چیک کرنا بھی ضروری ہے کہ آیا کارڈ ریڈر میں کوئی سمارٹ کارڈ موجود ہے، جو عام طور پر MTS TV آلات کے پورے سیٹ سے منسلک ہوتا ہے۔

MTS TV پر E30 4 خرابی۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے ٹی وی میں درست تاریخ اور وقت کی ترتیبات ہیں۔ اگر یہ معاملہ ہے / آپ نے اسے درست کیا ہے، اور غلطی ظاہر ہوتی رہتی ہے، تو آپ کو CAM ماڈیول کی ترتیبات کو فیکٹری کی ترتیبات میں واپس کرنے کی ضرورت ہے۔

خرابی E19 4 MTS TV

آپ کا ٹی وی کافی عرصے سے استعمال نہیں ہوا ہے۔ ہر چیز کو معمول پر لانے کے لیے اسے آن کرنا اور اسے آدھے گھنٹے یا ایک گھنٹے کے لیے اسی حالت میں چھوڑنا ضروری ہے۔

MTS TV فون پر کام نہیں کرتا ہے۔

ہو سکتا ہے آپ کا فون ماڈل اس ایپلیکیشن کے فارمیٹ کو سپورٹ نہ کرے۔ اس صورت میں، آپ کو ایک نیا، زیادہ جدید فون خریدنے کی ضرورت ہے۔ پرانے ورژن کی وجہ سے ایپلیکیشن کام نہیں کر سکتی۔ اس صورت میں، آپ کو اپنے ایپ اسٹور پر جانا ہوگا اور اسے وہاں اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ کبھی کبھی مکمل طور پر اَن انسٹال کرنا اور پھر ایپلیکیشن کو دوبارہ کام کرنا شروع کرنے کے لیے اسے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔

مسئلہ حل نہ ہو سکے تو کس کو بلائیں؟

MTS موبائل آپریٹر سے متعلق کسی بھی مسائل اور ان کی فراہم کردہ خدمات کے لیے، ٹول فری نمبر 88002500890 پر کال کریں۔ جو مسائل پیدا ہوئے ہیں ان میں سے آدھے سے زیادہ آپ خود ہی حل کر سکتے ہیں، اس لیے گھبرانے سے پہلے ٹربل شوٹنگ الگورتھم کو پڑھیں۔ لیکن اگر مسائل اب بھی سنگین ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ پیشہ ور افراد سے رجوع کیا جائے تاکہ اس چھوٹے سے مسئلے کو جسے آپ نے خود حل کرنے کی کوشش کی ہے، تمام تکنیکی آلات کی مکمل تبدیلی کے ساتھ پیسے کا بہت زیادہ ضیاع نہ ہو۔