Tại sao MTS TV ngừng hoạt động – không có tín hiệu, không có kênh, lỗi và giải pháp của họ

Truyền hình kỹ thuật số tiện lợi đang ngày càng trở nên phổ biến hơn trong những ngày này. Và cũng có nhiều vấn đề hơn với anh ta. Bài viết này thảo luận về các sự cố kỹ thuật phổ biến nhất liên quan đến cả bản thân thiết bị và tín hiệu truyền thông, và các giải pháp của chúng đã xảy ra với
truyền hình kỹ thuật số của công ty MTS .

MTS TV là gì

MTS là công ty truyền thông di động nổi tiếng nhất của Nga ở thời điểm hiện tại, cách đây không lâu đã vượt ra ngoài cung cấp thông tin di động cho mọi người và bắt đầu cung cấp nhiều dịch vụ khác, một trong số đó là truyền hình kỹ thuật số –
MTS TV . Dịch vụ này cung cấp quyền truy cập vào các kênh truyền hình chính và bổ sung cũng như thư viện khổng lồ gồm các bộ phim, phim truyền hình dài tập, v.v. Dịch vụ này có sẵn để sử dụng trên tất cả các thiết bị: TV (tùy thuộc vào kiểu máy, đôi khi có thể yêu cầu một hộp set-top đặc biệt), máy tính,
máy tính xách tay và máy tính bảng , điện thoại thông minh. Phạm vi nội dung có sẵn có thể bị giới hạn bởi thuế quan. Ngoài ra, MTS TV có thể được kết nối cùng với giá cước điện thoại di động.
Ưu điểm của MTS TV [/ caption]

Tại sao MTS TV ngừng hoạt động – người dùng dịch vụ phải làm gì trong tình huống như vậy

Có một số lý do tại sao truyền hình kỹ thuật số từ MTS ngừng hoạt động. Bài viết này liệt kê các lỗi phổ biến nhất và cũng mô tả cách khắc phục sự cố.

Không có tín hiệu trên tất cả các kênh MTS TV

Nếu bạn đang sử dụng
truyền hình cáp MTS , sự cố có thể nằm ở chính cáp – nó có thể bị ngắt kết nối hoặc bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với chủ hoặc mua một cáp mới. Bạn cũng có thể gọi đến số miễn phí 88002500890 – MTS thực hiện công việc sửa chữa thiết bị truyền hình cáp bị hỏng miễn phí. Nếu bạn có
truyền hình vệ tinh , hãy kiểm tra cài đặt ăng-ten và chỉnh sửa chúng nếu cần, hoặc liên hệ với trình hướng dẫn. Cũng như trường hợp trước, vấn đề có thể là do cáp. Trong trường hợp có vấn đề, bạn có thể điền vào đơn đăng ký trên trang web sputnikmts.ru. Không giống như truyền hình cáp, các bản sửa lỗi truyền hình vệ tinh được trả phí và được thảo luận theo từng trường hợp cụ thể với tổng thể.

Sự cố phần cứng

Sử dụng các hướng dẫn đi kèm với thiết bị của bạn tại thời điểm mua và đưa các cài đặt về trạng thái mong muốn.

Quan trọng! Đừng cố gắng tự cấu hình lại thiết bị về các vấn đề nghiêm trọng – bạn hoàn toàn có thể làm hỏng thiết bị. Liên hệ với chuyên gia hoặc mua thiết bị mới.

Các vấn đề về đăng ký

Thông thường, trong trường hợp này, mọi thứ trở nên đơn giản là tầm thường – tài khoản cá nhân trở nên trống rỗng do hay quên. Để đảm bảo rằng bạn đã thanh toán cho đăng ký đúng hạn và khoản thanh toán của bạn được thực hiện, hãy chuyển đến tài khoản cá nhân của bạn. Quan trọng! Nếu tất cả các kênh hoạt động tốt, nhưng một kênh cụ thể không hoạt động, thì kênh đó không được đăng ký. Để kích hoạt nó, hãy vào tài khoản cá nhân của bạn hoặc liên hệ với nhà điều hành.
Tài khoản cá nhân MTS [/ caption]

Làm việc tại nhà điều hành hệ thống viễn thông di động

Các trục trặc có thể xảy ra do công việc được thực hiện bởi người vận hành. Đây có thể là bảo trì theo kế hoạch hoặc các thay đổi đối với gói kênh của bạn.

Các sự cố và lỗi phổ biến khác với MTS TV và các giải pháp của chúng

TV được kết nối với MTS TV hiển thị “AV” / “Không có tín hiệu” trên màn hình, mặc dù hộp giải mã tín hiệu đã được bật

Bạn cần làm như sau:

• kiểm tra lại xem bạn đã bật tiền tố chưa;
• hộp giải mã tín hiệu được kết nối với đầu vào sai;
• hư hỏng hoặc trục trặc của cáp.

TV không phản hồi với set-top box đã kết nối: thiết bị được kết nối được hiển thị trên màn hình, nhưng bản thân menu từ set-top box không khả dụng

Trong trường hợp này, có thể có một số vấn đề và giải pháp của chúng:

• đầu ra được chọn thay vì đầu vào;
• cáp không được kết nối đúng cách. thử kích hoạt nó theo một cách khác;
• TV được kết nối với một đầu vào khác với hộp giải mã tín hiệu. kiểm tra điều này trong menu của chính TV và thay đổi nếu cần;
• hộp giải mã tín hiệu không phát tín hiệu.

Kết nối đầu thu kỹ thuật số với TV khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sử dụng các dịch vụ của công ty bằng cách gọi cho nhà điều hành để được cung cấp các dịch vụ của tổng đài. Nếu không có vấn đề gì, thì bạn cần phải khắc phục sự cố trong cài đặt hoặc chỉnh sửa kết nối.

TV hiển thị “Không có kênh”

Cần thiết:

• kiểm tra xem tiền tố đã được bật chưa;
• nếu vậy, hãy chuyển đến menu, chọn khôi phục cài đặt gốc bằng cách chạy tìm kiếm tự động;
• nếu bạn đã cài đặt mô-đun CAM , hãy chuyển đến menu và chọn tự động tìm kiếm các kênh.

Cách lắp chính xác mô-đun cam trên TV [/ caption]

Sự cố với chất lượng hình ảnh (rất thấp, bị pixel hóa hoặc hiển thị mọi thứ cùng với “sóng”)

Vấn đề rất có thể là ở
dây cáp . Kiểm tra nó ở điểm kết nối, bộ chia và phích cắm. Nếu bạn sử dụng truyền hình vệ tinh, bạn nên đảm bảo rằng ăng-ten được đặt đúng
vị trí (nó có thể đã thay đổi vị trí do điều kiện thời tiết).

Tiếng anh là ngôn ngữ chính

  Đi tới menu và trong cài đặt, sửa bản âm thanh thành tiếng Nga (để biết thuật toán chi tiết về các thao tác, hãy xem hướng dẫn dành cho TV của bạn).

Âm thanh bị tụt hậu so với hình ảnh

Các tùy chọn sửa chữa:

• nếu bạn đã bật hộp giải mã tín hiệu, thì bạn cần đặt lại về cài đặt gốc và chọn tự động tìm kiếm kênh;
• nếu bạn đã cài đặt mô-đun CAM, sau đó chọn tự động tìm kiếm trong cài đặt.

Nếu không có hoặc mức tín hiệu thấp trên MTS TV, điều này có nghĩa là có vấn đề với cáp / khi sử dụng truyền hình vệ tinh, bạn cần đảm bảo rằng cài đặt ăng-ten chính xác và trong trường hợp có vấn đề, hãy đưa chúng về những cái bắt buộc. https://youtu.be/ScNshc3vbaU

Màn hình đen trống

Điều gì có thể là:

• thiết bị kỹ thuật bị vô hiệu hóa;
• không có cài đặt nào được thực hiện trên thiết bị kỹ thuật.

Một kênh cụ thể đã biến mất khỏi danh sách chung

Rất có thể trong trường hợp này là một sự thay đổi trong kế hoạch kênh. Để xác minh điều này, hãy chọn tự động tìm kiếm các kênh trong cài đặt hoặc đặt lại chúng về cài đặt gốc. Khi sử dụng truyền hình vệ tinh, kênh này có thể chuyển đến hệ thống mã hóa HEVC. STB của bạn có thể không hỗ trợ định dạng của nó. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất cho vấn đề là mua một set-top box mới. Tại sao các kênh truyền hình không hoạt động trên MTS và phải làm gì trong trường hợp này, cách giải quyết vấn đề: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

TV hiển thị trên màn hình “việc thu kênh không được thiết bị của bạn hỗ trợ” trên một số kênh nhất định

Vấn đề này chỉ phổ biến trên truyền hình vệ tinh. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần mua một hộp giải mã tín hiệu mới sẽ hỗ trợ hệ thống mã hóa HEVC. Khi sử dụng mô-đun, bạn cần đảm bảo rằng kiểu TV của bạn hỗ trợ hệ thống mã hóa HEVC.

Không có quyền truy cập vào các kênh nhất định / trường để nhập mã pin được hiển thị trên màn hình / bị giới hạn bởi xếp hạng độ tuổi

Đối với các kênh này, một mã pin chung được đặt – 1111. Nếu muốn, bạn có thể đi tới cài đặt và thay đổi mã pin của riêng mình.

Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu trên các mã PIN bị chặn của các kênh, thông báo không thể nhập mã PIN được nữa.

Bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành. Bạn sẽ được trợ giúp bằng cách đặt lại mật khẩu về mật khẩu tiêu chuẩn.

Tôi không nhấn các nút kênh nhưng chúng vẫn chuyển từ nút này sang nút khác

Phần đính kèm của bạn bị hỏng. Bạn cần sự giúp đỡ của một bậc thầy hoặc mua các thiết bị kỹ thuật mới.

Màn hình hiển thị lỗi không bắt đầu bằng chữ “E”

TV của bạn bị hỏng. Cho thuê nó để sửa chữa hoặc mua một cái mới.

Không có âm thanh trên tất cả các kênh

Đảm bảo tất cả hệ thống dây điện trên hộp được kết nối đúng cách. Bạn cũng cần đảm bảo rằng âm lượng trên bản giao hàng đã được bật. Nếu hai bước trước đó không hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt của chính TV. Nếu cáp hdmi được kết nối với hộp giải mã tín hiệu của bạn, bạn cần kết nối lại nó theo cách khác thông qua các đầu nối khác.

Dòng chữ “Quá dòng trên anten” / “Dòng lớn trên anten”

Chế độ xem này chỉ có thể thực hiện được trên truyền hình vệ tinh. Khả năng cao là nhà bạn đã xảy ra đoản mạch. Trong trường hợp này, tốt hơn hết bạn nên gọi trình hướng dẫn để kiểm tra cáp và các lỗi có thể xảy ra.

Hai TV được kết nối với bộ chia cùng một lúc, một hoặc cả hai TV hiển thị hình ảnh kém / các vấn đề khác liên quan đến hình ảnh

Do cả hai TV được kết nối với cùng một nguồn điện, điều này thường dẫn đến chất lượng tín hiệu bị ảnh hưởng rất nhiều nếu nó yếu hoặc có vấn đề trong chính thiết bị. Nếu bạn đã cài đặt truyền hình cáp, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ MTS để có trình hướng dẫn. Với truyền hình vệ tinh, vấn đề được giải quyết dễ dàng hơn nhiều và không cần sự can thiệp của chuyên gia – cần phải tháo các ổ cắm của cả hai TV khỏi bộ chia và kết nối chúng với một bộ chuyển đổi với đầu ra kép.

Tiền tố không nhìn thấy điều khiển từ xa

Tháo pin khỏi điều khiển từ xa và lắp vào thiết bị khác. Nếu nó cũng không hoạt động, thì bạn cần phải mua pin mới. Nếu thiết bị hoạt động, thì vấn đề là ở điều khiển từ xa của bạn.

Mỗi khi tôi bật TV bằng đầu thu kỹ thuật số, nó lại bắt đầu dò kênh

Một vấn đề khác, chỉ điển hình cho những người có truyền hình vệ tinh. Đây là những cài đặt cơ bản của hộp giải mã tín hiệu và nếu bạn thay đổi chúng, thì tất cả các kênh sẽ biến mất. Để không làm cho bộ giải mã hoạt động nặng như vậy, không bật bộ giải mã tín hiệu khi tắt TV. Sau đó, các kênh sẽ được lưu và bạn sẽ không phải xem lần tìm kiếm tiếp theo của chúng.

Hộp giải mã được bật lên rất nóng

Nếu thiết bị của bạn nóng lên trong quá trình sử dụng, điều này là bình thường. Nhưng nếu điều này tiếp diễn trong một thời gian dài và nóng lên rất nhiều, thì bạn cần liên hệ với chuyên gia hoặc mua một hộp set-top mới.

Hộp giải mã tín hiệu được bật tự khởi động lại sau một khoảng thời gian ngắn

Trong trường hợp này, chỉ có bậc thầy hoặc người thay thế hoàn toàn thiết bị bị lỗi mới giúp được.

Truyền hình tương tự thay thế cáp MTS và sau đó biến mất hoàn toàn

Các tùy chọn để giải quyết lỗi này MTS:

• nếu bạn đang sử dụng mô-đun CAM, thì điều sau đã xảy ra: bạn đã chuyển các kênh kỹ thuật số và kênh analog;
• nếu bạn đang sử dụng hộp giải mã tín hiệu số, thì bạn cần đi tới cài đặt và nhấp vào đầu ra được kết nối với hộp giải mã tín hiệu số. nếu bạn đã làm mọi thứ một cách chính xác, rất có thể bạn đã quên gửi tiền vào tài khoản cá nhân của mình.

Mã lỗi MTS truyền hình vệ tinh, tương tác, cáp và các giải pháp của chúng

Lỗi E016 4 trên MTS TV

Nếu bạn thấy thông báo này, có nghĩa là phí thuê bao chưa được thanh toán. Để loại bỏ lỗi này, bạn cần xem số dư tài khoản và tài khoản của mình trong tài khoản cá nhân, nếu tiền vẫn không đủ, hãy gửi số tiền cần thiết.

Lỗi I102 4 trên truyền hình vệ tinh MTS

Mã lỗi này cho biết rằng phần mềm của bộ thu cần được cập nhật. Cũng cần kiểm tra xem có thẻ thông minh trong đầu đọc thẻ hay không, thẻ này thường được gắn vào toàn bộ thiết bị MTS TV.

Lỗi E30 4 trên MTS TV

Đảm bảo rằng TV của bạn có ngày và giờ chính xác. Nếu đúng như vậy / bạn đã sửa nó cho đúng và lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, thì cần phải đưa cài đặt mô-đun CAM về cài đặt gốc.

Lỗi E19 4 MTS TV

TV của bạn đã lâu không được sử dụng. Cần phải bật nó lên và để ở trạng thái này trong nửa giờ hoặc một giờ để mọi thứ trở lại bình thường.

MTS TV không hoạt động trên điện thoại

Kiểu điện thoại của bạn có thể không hỗ trợ định dạng của ứng dụng này. Trong trường hợp này, bạn cần mua một chiếc điện thoại mới hiện đại hơn. Ứng dụng có thể không hoạt động do phiên bản lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn cần vào cửa hàng ứng dụng của mình và cập nhật nó ở đó. Đôi khi có thể cần gỡ cài đặt hoàn toàn và sau đó tải xuống lại ứng dụng để tiếp tục hoạt động.

Gọi ở đâu nếu sự cố không thể giải quyết được

Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến nhà khai thác di động MTS và các dịch vụ mà họ cung cấp, hãy gọi số miễn phí 88002500890. Hơn một nửa số vấn đề phát sinh có thể được tự giải quyết, do đó, trước khi bạn hoảng sợ, hãy đọc thuật toán khắc phục sự cố. Nhưng nếu vấn đề vẫn còn nghiêm trọng thì bạn nhất định phải liên hệ với các chuyên gia để vấn đề nhỏ mà bạn cố gắng tự khắc phục không gây lãng phí tiền bạc với việc thay thế toàn bộ thiết bị kỹ thuật.