为什么 MTS TV 停止工作 – 无信号、无频道、错误及其解决方案

如今，方便的数字电视越来越受欢迎。而且他的问题也比较多。本文分析了与设备本身和通信信号相关的最常见技术问题，以及MTS 公司数字电视中出现的解决方案
。

什么是 MTS 电视

MTS是目前俄罗斯最著名的移动通信公司，不久前还超越为人们提供移动通信，开始提供许多其他服务，其中之一就是数字电视
——MTS TV。此服务提供对主要和附加电视频道以及大量电影、电视剧等的访问。此服务适用于所有设备：电视（取决于型号，有时可能需要特殊的机顶盒）、计算机、
笔记本电脑和平板电脑、智能手机。可用内容的范围可能受资费限制。此外，MTS 电视可以与移动电话资费连接在一起。 [标题ID =“attachment_3227”对齐=“aligncenter”宽度=“1121”]
MTS TV的优势[/标题]

为什么 MTS TV 停止工作 – 在这种情况下服务用户该怎么做

MTS 的数字电视停止工作有多种原因。本文列出了最常见的问题，并介绍了如何对它们进行故障排除。

所有 MTS 电视频道都没有信号

如果您使用的是
MTS 有线电视，问题可能出在电缆本身 – 它可能已断开连接或损坏。在这种情况下，您应该联系主人或购买新的电缆。您也可以拨打免费电话 88002500890 – MTS 提供免费维修服务来修理损坏的有线电视设备。如果您有
卫星电视，请检查天线设置并在必要时进行编辑，或联系向导。与前一种情况一样，问题可能出在电缆上。如有问题，您可以在网站 sputnikmts.ru 上填写申请表。与有线电视不同，卫星电视修复是付费的，并与主播逐案讨论。

硬件问题

使用购买时设备随附的说明并将设置恢复到所需状态。

重要的！不要尝试针对严重问题自行重新配置设备 – 您可能会完全毁掉它。联系专家或购买新设备。

订阅问题

大多数情况下，在这种情况下，一切都变得平淡无奇——由于健忘，个人帐户变成了空的。为了确保您按时支付订阅费用并且您的付款顺利完成，请转到您的个人帐户。重要的！如果所有频道都运行良好，但某个特定频道运行不佳，则不会订阅该频道。要激活它，请转到您的个人帐户或联系运营商。
MTS 个人账户 [/ caption]

在移动电信系统运营商工作

操作员的工作可能会导致故障。这可以是计划内的维护，也可以是对频道计划的更改。

MTS TV 的其他常见问题和错误及其解决方案

连接到 MTS 电视的电视在屏幕上显示“AV”/“无信号”，尽管机顶盒已打开

您需要执行以下操作：

• 再次检查您是否打开了前缀；
• 机顶盒接错输入端；
• 电缆损坏或故障。

电视对连接的机顶盒没有反应：屏幕上显示连接的设备，但机顶盒的菜单本身不可用

在这种情况下，可能会出现很多问题及其解决方案：

• 选择输出而不是输入；
• 电缆未正确连接。尝试以不同的方式启用它；
• 电视连接到与机顶盒不同的输入端。在电视本身的菜单中检查这一点，并在必要时进行更改；
• 机顶盒没有信号。

将机顶盒连接到另一台电视。如果问题仍然存在，请致电接线员寻求主人的服务，以使用公司的服务。如果没有问题，则需要在设置中修复问题或编辑连接。

电视显示“无频道”

必要的：

• 检查前缀是否开启；
• 如果是这样，请转到菜单，通过运行自动搜索选择恢复出厂设置；
• 如果您安装了CAM 模块，则转到菜单并选择自动搜索频道。

如何以及在何处正确插入电视上的凸轮模块 [/ caption]

图片质量问题（非常低、像素化或显示所有内容与“波浪”）

问题很可能出在
电缆上。在连接点、分隔器和插头处检查它。如果您使用卫星电视，您应该确保天线位置正确
（它可能因天气条件改变了位置）。

英语为主要语言

  转到菜单并在设置中，将音轨更正为俄语（有关详细的操作算法，请参阅电视说明）。

声音滞后于图片

修正选项：

• 如果您打开机顶盒，则需要恢复出厂设置并选择自动搜索频道；
• 如果您安装了 CAM 模块，则在设置中选择自动搜索。

如果 MTS 电视没有信号或信号电平低，这意味着电缆有问题/使用卫星电视时，您需要确保天线设置正确，如果有任何问题，请将其退回到所需的。https://youtu.be/ScNshc3vbaU

空白的黑屏

什么可能是：

• 技术设备被禁用；
• 没有对技术设备进行设置。

特定频道已从常规列表中消失

在这种情况下，最可能的事情是更改频道计划。为了验证这一点，请在设置中选择自动搜索频道或将其重置为出厂设置。当使用卫星电视时，这个频道可以转到HEVC编码系统。您的 STB 可能不支持其格式。在这种情况下，解决问题的唯一方法是购买新的机顶盒。为什么电视频道在 MTS 上不起作用以及在这种情况下该怎么做，如何解决问题：https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

电视在某些频道的屏幕上显示“您的设备不支持该频道的接收”

此问题仅在卫星电视上常见。要解决此问题，您需要购买支持 HEVC 编码系统的新机顶盒。使用模块时，您需要确保您的电视型号支持 HEVC 编码系统。

无法访问某些频道/屏幕上显示输入密码的字段/受年龄限制

对于这些频道，设置了通用 PIN 码 – 1111。如果需要，您可以转到设置并将其更改为您自己的。

在被封锁的频道 PIN 码上多次输入错误密码后，据说无法再输入 PIN 码了。

您需要联系服务中心。将密码重置为标准密码将有助于您。

我不按频道按钮，但它们仍然从一个切换到另一个

你的附件坏了。您需要大师的帮助或购买新技术设备。

屏幕显示不以字母“E”开头的错误

你的电视坏了。租用修理或购买新的。

所有频道都没有声音

确保盒子上的所有接线都正确连接。您还需要确保交付本身的音量已打开。如果前两个步骤不起作用，请检查电视本身的设置。如果 HDMI 电缆连接到您的机顶盒，您需要通过其他连接器以不同的方式重新连接它。

铭文“天线上的过电流”/“天线上的大电流”

此视图只能在卫星电视上观看。您家中发生短路的可能性很高。在这种情况下，最好调用向导来检查电缆及其可能的故障。

两台电视同时连接到分频器，其中一台或两台显示图像不佳/与图片相关的其他问题

由于两台电视都连接到同一个电源，这通常会导致信号质量弱或设备本身出现问题时信号质量受到很大影响。如果您安装了有线电视，请联系 MTS 服务中心获取向导。使用卫星电视，问题更容易解决，无需专家干预 – 有必要从分频器上卸下两台电视的插座，并将它们连接到具有双输出的转换器。

前缀看不到遥控器

从遥控器中取出电池并将其插入另一台设备。如果它也不起作用，那么您需要购买新电池。如果设备正常工作，则问题出在您的遥控器上。

每次我用机顶盒打开电视，它又开始搜索频道

另一个问题，典型的只有那些安装了卫星电视的人。这些是机顶盒的基本设置，如果你仍然改变它们，那么所有的频道都会消失。为了不让机顶盒受到如此繁重的操作，请不要在关闭电视时打开机顶盒。然后频道将被保存，您将不必看到他们的下一次搜索。

打开的机顶盒变得很热

如果您的电器在使用过程中发热，这是正常现象。但是，如果这种情况持续很长时间并且温度很高，那么您需要联系专家或购买新的机顶盒。

开启的机顶盒会在短时间内重新启动

在这种情况下，只有高手或完全更换故障设备才会有所帮助。

模拟电视取代了有线 MTS，然后后者完全消失了

解决此错误 MTS 的选项：

• 如果您使用的是 CAM 模块，则会发生以下情况：您已经转换了数字和模拟通道；
• 如果您使用的是机顶盒，则需要转到设置并单击连接到机顶盒的输出。如果你做的一切都正确，很可能你只是忘记把钱存入你的个人账户。

错误代码 MTS 卫星电视、互动、有线及其解决方案

MTS 电视上的错误 E016 4

如果您看到此消息，则表示订阅费尚未支付。为了消除这个错误，您需要在您的个人账户中查看您的账户和您的账户的余额，如果资金仍然不够，则存入所需的金额。

MTS 卫星电视上的错误 I102 4

此错误代码表示接收器的软件需要更新。还需要检查读卡器中是否有智能卡，它通常与整套 MTS 电视设备相连。

MTS 电视上的错误 E30 4

确保您的电视具有正确的日期和时间。如果是这样/您已将其更正为正确的，并且错误继续显示，则需要将CAM模块设置恢复为出厂设置。

错误 E19 4 MTS 电视

您的电视已长时间未使用。有必要将其打开并保持这种状态半小时或一个小时，以便一切恢复正常。

MTS 电视无法在手机上运行

您的手机型号可能不支持此应用程序的格式。在这种情况下，您需要购买新的、更现代的手机。由于版本过时，该应用程序可能无法运行。在这种情况下，您需要前往您的应用商店并在那里进行更新。有时可能需要完全卸载然后重新下载应用程序以恢复其功能。

如果问题无法解决，请致电哪里

任何与移动运营商MTS及其提供的服务有关的问题，请拨打免费电话88002500890。出现的问题有一半以上可以自行解决，因此，在您恐慌之前，请先阅读故障排除算法。但是如果问题仍然很严重，那么你一定要联系专业人士，这样你试图自己解决的小问题不会导致完全更换所有技术设备而造成巨大的金钱浪费。