OKKO是在线电影院。偏好该服务的用户可以接收一定数量的电影以进行订阅。该资源提供了几个软件包供您选择，但是在所有情况下，连接和断开连接的算法都是相同的。
禁用OKKO订阅的方法
OKKO收集了许多电影，电视剧和各种格式的节目。要访问该视图，用户需要连接以下一种订阅：简易订阅，最佳订阅或高级订阅。
不管您拥有哪种订阅，都可以随时将其禁用。开发人员提供了几种方法。
在电视上
将电影院安装在具有内置智能电视功能的等离子面板上时，您可以通过设备本身关闭订阅。动作算法如下：
- 在您的设备上转到OKKO应用程序。
- 找到“应用程序设置”部分。在所有现代电视上，它们都位于菜单窗口的底部。
- 在出现的窗口中，打开“订阅”块。这是所有操作可见的地方。
- 选择“取消订阅”操作。
在智能手机上
禁用OKKO订阅的说明取决于所使用的智能手机。操作系统（OS）规定自己的规则。
安卓
如果手机在此操作系统上运行，则无法将注册的OKKO帐户链接到Google Play。取消订阅通过此资源发生。算法如下：
- 转到Google Play。
- 找到菜单块，然后选择“帐户”部分。钥匙位于上角。
- 转到“订阅”。
- 将会显示您的订阅列表。选择“ OKKO”，然后单击“取消订阅”按钮。
的iOS
在具有iOS操作系统的iPhone上，操作是通过Apple Store或iTunes Store执行的。选择更方便您使用的服务。指示：
- 转到智能手机的设置。
- 接下来，存储设置。
- 选择“订阅”部分。
- 您会看到OKKO。单击该项目，然后选择“取消订阅”。
- 确认您的动作。
OKKO申请
使用手机取消电影院订阅的另一种方法是转到OKKO服务本身的应用程序（如果已将其安装在智能手机上）。要选择退出视图，请执行以下步骤：
- 请执行您帐户中的授权过程（不同手机上的登录过程不同）。
- 转到“设置”菜单。
- 转到“订阅”标签。
- 选择OKKO，然后单击“禁用”按钮。
视频中描述了详细的操作：
禁用来自Sberbank卡的订阅
如果将Sberbank卡绑定到电影院，则可以通过Sberbank Online应用程序进行断开过程。这也可以在您个人帐户中金融公司的官方网站上完成。
- 在Sberbank Online登录到您的帐户。
- 找到包含转帐和付款的菜单。
- 该页面上有一个“我的自动付款”标签。选择此块。
- 然后点击“管理付款”。该按钮位于右下角。
- 将会显示您的订阅列表。选择OKKO并拒绝付款。
如果有任何困难，金融机构的员工将帮助解决问题。您可以在网上银行的支持部分中找到问题的答案和详细的操作。
通过您在OKKO网站上的个人帐户
如果您尚未将OKKO应用程序下载到小工具，但正在使用电影院网站并在其中拥有个人帐户，则退订的情况如下：
- 转到帐户登录页面https://okko.tv/login。
- 请登录。
- 选择“设置”块。用齿轮表示。
- 单击“服务付款”项。
- 签出页面，找到提到链接的银行卡的子项目。点击“取消链接”按钮。
- 确认您的动作。
您可以在视频中的OKKO网站上清楚看到禁用订阅的情况：
通过电话
OKKO的工作已经建立，并提供支持服务。用户可以通过电话（致电热线）与专家联系。接线员全天24小时接听电话。您可以从任何电话号码执行操作。指示：
- 拨打OKKO服务热线-8 800 700 55 33。
- 在专家拿起电话后，自我介绍并尽可能详细地描述问题的实质。
- 支持中心将要求您回答几个问题。这是识别您身份的必要条件。
- 专家在数据库中找到您后，他将退订。
您必须告诉操作员：
- 与帐户关联的设备；
- 电子邮件地址（在注册和支付订阅费用时显示的电子邮件地址）；
- 电话号码;
- 订阅类型。
在OKKO中断开设备
设备通过以下方式断开连接：
- 转到要取消关联的设备上的应用程序设置。
- 单击退出按钮。
您可以无限次数地断开和连接设备。
如何关闭订阅的自动续订？
为了方便使用该服务，在线电影院提供了订阅的自动续订功能，也就是说，每月一次在同一天从链接的卡中自动扣款。您可以按以下方式禁用此功能：
- 进入OKKO应用程序中的设置菜单，或者进入您帐户中资源的官方网站。
- 转到“订阅”块。
- 从您要从下个月取消订阅的列表中选择服务包。
- 点击“禁用自动更新”按钮。
- 确认您的动作。
如何删除OKKO帐户？
您将无法通过网站上的按钮删除帐户。您可以登出帐户，并且只有通过官方服务提供商才能进行完全删除。动作算法：
- 转到您的邮箱（该帐户在注册时已使用）。
- 形成你的信。在其中，要求删除您的个人页面，并尽可能详细地解释您做出此决定的原因。为了使专家可以更快地解决问题，请写下尽可能多的有关您自己和您的帐户的信息（例如，Sber ID，电话号码，邮件地址等）。
- 发送上诉到mail@okko.tv。
从读取信件开始的两天内，该页面将被删除。
退款
当本月刚刚开始，并且已经支付了订阅费用，并且您知道这种金钱的投资是不切实际的时，您可以按以下方式退还您的资金：
- 致电电影院热线。
- 解释情况的实质。
- 指示您的个人帐号（在您的个人帐号中显示）。
- 等待翻译。
退款并不总是发生，只有两种情况：
- 付费期才刚刚开始；
- 付费时间尚未开始倒计时。
前几个月无法退还资金。
经常问的问题
许多OKKO用户不知道如何充分利用该服务。人们有很多问题。可以在下面找到最常见问题的答案。
如果取消订阅但继续收费，该怎么办？
可能是OKKO系统出现故障，或者您注销了帐户，但没有将其删除。如果未删除个人页面，则先前发布的订阅将继续更新。只有一种解决方案-手动删除链接卡的数据。您可以通过联系技术支持来退款。
如何从OKKO解开卡？
动作算法：
- 在OKKO应用中，找到“选项”部分。
- 点击“付款”行。
- 清除显示银行卡详细信息的字段。
如何在三星电视上禁用OKKO订阅？
哪个品牌生产电视都没有关系。在所有现代设备上禁用订阅的算法是相同的。
如何在不访问电视的情况下禁用电视上的OKKO订阅？
通常，一个帐户在多个设备上使用。如果您无法使用电视，请通过智能手机取消订阅。
如何在手机上禁用OKKO Optimum订阅？
在应用程序设置中关闭订阅之前，您将看到活动服务的列表。从列表中选择要取消订阅的软件包。禁用OKKO订阅并不难。用户可以随时以所选方式断开连接，解开银行卡或删除其帐户。可以通过智能手机执行所有操作。
