Onemogućavanje OKKO pretplate

ОККОТехнологии
Author Reading 13 min Views 129 Published by




OKKO je online bioskop. Korisnik koji je dao prednost servisu može dobiti određeni broj filmova uz pretplatu. Resurs nudi nekoliko paketa za izbor, ali algoritam povezivanja i prekida veze je isti u svim slučajevima. Registracija za OKKO pretplatu je još lakša, sada su dostupni veliki popusti:

Načini da onemogućite OKKO pretplatu

OKKO je prikupio mnogo filmova, serija i emisija različitih formata. Za pristup gledanju korisnik treba da poveže jednu od pretplata: laganu, optimalnu ili premium.
OKKONije bitno koju pretplatu imate, uvijek ju je moguće onemogućiti. Programeri su ponudili nekoliko načina.

Na TV-u

Kada je bioskop instaliran na plazma panel sa ugrađenom Smart TV funkcijom, možete onemogućiti pretplatu preko samog uređaja. Algoritam akcija je sljedeći:

  1. Prijavite se u aplikaciju OKKO na svom uređaju.
  2. Pronađite odjeljak “Postavke aplikacije”. U svim modernim televizorima nalaze se na dnu prozora menija.Postavke aplikacije
  3. U prozoru koji se pojavi otvorite blok “Pretplate”. Ovdje su vidljive sve operacije.Pretplate
  4. Odaberite operaciju “Otkaži pretplatu”.Otkažite pretplatu

Na pametnom telefonu

Upute za onemogućavanje OKKO pretplate ovisi o tome koji pametni telefon se koristi. Operativni sistem (OS) diktira svoja pravila.

Android

Ako je telefon baziran na ovom OS-u, registrovani OKKO nalog se ne može prekinuti sa Google Play. Otkazivanje pretplate se dešava putem ovog resursa. Algoritam je:

  1. Idite na Google Play.
  2. Pronađite blok menija i odaberite odjeljak “Račun”. Ključ se nalazi u gornjem uglu.Račun
  3. Idite na “Pretplate”.Pretplate
  4. Pojavit će se lista vaših pretplata. Odaberite “OKKO” i kliknite na dugme “Otkaži pretplatu”.Otkazivanje

iOS

Na iPhone uređajima s iOS operativnim sistemom, koraci se poduzimaju putem Apple Store-a ili iTunes Store-a. Odaberite uslugu koja vam je pogodnija za korištenje. Uputstvo:

  1. Idite na postavke pametnog telefona.Postavke
  2. Zatim, postavke trgovine.
  3. Odaberite odjeljak “Pretplate”.Pretplate
  4. Vidjet ćete OKKO. Kliknite na stavku i odaberite “Otkaži pretplatu”.
  5. Potvrdite svoje radnje.Potvrdi

OKKO aplikacija

Drugi način da otkažete bioskopsku pretplatu putem telefona je da odete na aplikaciju same usluge OKKO (ako je instalirana na vašem pametnom telefonu). Slijedite dolje navedene korake da odjavite pretplatu:

  1. Prođite kroz proceduru autorizacije na svom nalogu (proces prijave se razlikuje na različitim telefonima).
  2. Idite na meni “Postavke”.
  3. Idite na karticu “Pretplate”.
  4. Odaberite OKKO i kliknite na dugme “Onemogući”.

Detaljni koraci su opisani u videu:

Onemogućavanje pretplate sa Sberbank kartice

Ako je Sberbank kartica povezana s kinom, postupak isključivanja možete izvršiti putem aplikacije Sberbank Online. To možete učiniti i na službenoj web stranici finansijske kompanije u vašem ličnom računu.

  1. Prijavite se na svoj Sberbank Online račun.
  2. Pronađite meni sa transferima i uplatama.Meni
  3. Na stranici se nalazi kartica “Moja automatska plaćanja”. Odaberite ovaj blok.
  4. Zatim kliknite na “Upravljanje plaćanjima”. Dugme se nalazi u donjem desnom uglu.Upravljanje plaćanjem
  5. Pojavit će se lista vaših pretplata. Odaberite OKKO i odbijte plaćanje.

Ukoliko dođe do bilo kakvih poteškoća, zaposlenici finansijske institucije pomoći će u rješavanju problema. Odgovore na pitanja i detalje o svojim akcijama možete dobiti u odjeljku za podršku online banke.

Preko ličnog naloga na sajtu OKKO

Ako niste preuzeli OKKO aplikaciju na svoj gadget, ali koristite web stranicu kina i tamo imate svoj lični račun, odjava se događa na sljedeći način:

  1. Idite na stranicu za prijavu na račun https://okko.tv/login.
  2. Ulogovati se.
  3. Odaberite blok “Postavke”. Označen je zupčanicima.
  4. Kliknite na stavku “Plaćanje usluga”.
  5. Pogledajte stranicu i pronađite podstavku u kojoj se spominje povezana bankovna kartica. Kliknite na dugme “Poništi vezu”.
  6. Potvrdite svoje radnje.

U videu jasno možete vidjeti onemogućavanje pretplate na web stranici OKKO:

Preko telefonskog poziva

Rad OKKO-a je dobro uspostavljen, postoji služba za podršku. Korisnici mogu kontaktirati stručnjake telefonom (pozivom na dežurnu liniju). Operateri primaju pozive 24 sata dnevno. Operaciju možete izvršiti s bilo kojeg broja telefona. Uputstvo:

  1. Pozovite telefonsku liniju OKKO servisa – 8 800 700 55 33.
  2. Nakon što specijalista podigne slušalicu, predstavite se i što detaljnije opišite suštinu vašeg problema.
  3. Radnik centra za podršku će vas zamoliti da odgovorite na nekoliko pitanja. Ovo je neophodno da bismo vas lično identifikovali.
  4. Nakon što vas stručnjak pronađe u bazi podataka, on će otkazati pretplatu.

Moraćete da pozovete operatera:

  • uređaj koji je povezan sa nalogom;
  • e-mail adresa (ona koja je navedena prilikom registracije i plaćanja pretplate);
  • telefonski broj;
  • vrsta pretplate.

Onemogućavanje uređaja u OKKO

Uređaj se isključuje na sljedeći način:

  1. Idite na postavke aplikacije na uređaju koji želite odvezati.
  2. Kliknite na dugme “Izlaz”.

Opremu možete isključiti i priključiti neograničen broj puta.

Kako isključiti automatsko obnavljanje pretplate?

Za praktičnost korištenja usluge, online kino je omogućilo automatsko obnavljanje pretplate, odnosno novac se automatski zadužuje sa povezane kartice jednom mjesečno istog dana. Ovu funkciju možete onemogućiti na sljedeći način:

  1. Idite na meni postavki u aplikaciji OKKO ili na službenoj web stranici resursa na vašem računu.
  2. Idite na blok “Pretplate”.Pretplate
  3. Sa liste izaberite paket usluga koji želite da otkažete sledećeg meseca.
  4. Kliknite na dugme “Isključi automatsko obnavljanje”.Onemogući
  5. Potvrdite svoje radnje.

Kako izbrisati nalog u OKKO?

Neće biti moguće izbrisati nalog putem dugmeta na sajtu. Možete se odjaviti sa svog naloga, a potpuno brisanje se dešava samo preko zvaničnog provajdera usluga. Algoritam akcije:

  1. Idite na svoje poštansko sanduče (koji je korišten u vrijeme registracije naloga).
  2. Formirajte pismo. U njemu tražite da izbrišete svoju ličnu stranicu i što detaljnije objasnite zašto ste donijeli takvu odluku. Kako bi stručnjaci brže riješili problem, napišite što više informacija o sebi i svom računu (na primjer, Sber ID, broj telefona, adresa e-pošte itd.).
  3. Pošaljite žalbu na mail@okko.tv.

Stranica se briše u roku od dva dana od trenutka čitanja pisma.

Povrat novca

Kada je mjesec tek počeo, a pretplata je već uplaćena, a shvatite da je ovo ulaganje novca neprikladno, možete vratiti svoja sredstva na sljedeći način:

  1. Pozovite telefonsku liniju za bioskop.
  2. Objasnite suštinu situacije.
  3. Diktirajte broj vašeg ličnog računa (naveden je na vašem ličnom računu).
  4. Sačekaj prevod.

Povratak se ne dešava uvek, već samo u 2 slučaja:

  • plaćeni period je tek počeo;
  • plaćeni period još nije počeo sa odbrojavanjem.

Povrat novca za prethodne mjesece nije moguć.

Često Postavljena Pitanja

Mnogi korisnici OKKO-a ne znaju kako koristiti uslugu u potpunosti. Ljudi imaju mnogo pitanja. U nastavku ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja.

Šta učiniti ako je pretplata otkazana, ali se novac i dalje naplaćuje?

Možda je došlo do kvara u OKKO sistemu ili ste se odjavili sa svog naloga, ali ga niste izbrisali. Ako se lična stranica ne izbriše, pretplate izdate ranije će se obnavljati. Postoji samo jedno rješenje – ručno obrišite podatke povezane kartice. Novac možete vratiti kontaktiranjem tehničke podrške.

Kako odvezati karticu od OKKO?

Algoritam akcije:

  1. U aplikaciji OKKO pronađite odjeljak “Postavke”.
  2. Kliknite na liniju “Plaćanje”.
  3. Obrišite polje u kojem su navedeni podaci o bankovnoj kartici.

Kako onemogućiti OKKO pretplatu na Samsung TV-u?

Nije bitno koja marka proizvodi televizor. Algoritam za onemogućavanje pretplate na svim modernim uređajima je isti.

Kako onemogućiti OKKO pretplatu na TV-u bez pristupa TV-u?

Obično se jedan račun koristi na više uređaja. Ako nemate pristup TV-u, otkažite pretplatu putem pametnog telefona.

Kako onemogućiti OKKO Optimum pretplatu na svom telefonu?

Prije deaktiviranja pretplate u postavkama aplikacije, vidjet ćete listu aktivnih usluga. Izaberite paket koji želite da otkažete sa liste. Onemogućavanje OKKO pretplate nije teško. Korisnik može u bilo kojem trenutku prekinuti vezu na željeni način, odvezati bankovnu karticu ili izbrisati svoj račun. Sve radnje se mogu izvršiti putem pametnog telefona.

Rate article
Add a comment