Deaktivering af OKKO-abonnement

OKKO er en online biograf. En bruger, der foretrækker tjenesten, kan modtage et bestemt antal film til et abonnement. Ressourcen tilbyder flere pakker at vælge imellem, men algoritmen til tilslutning og afbrydelse er den samme i alle tilfælde.

Måder at deaktivere OKKO-abonnement på

OKKO har samlet mange film, tv-serier og shows i forskellige formater. For at få adgang til visningen skal brugeren forbinde et af abonnementerne: lys, optimal eller premium.
Det betyder ikke noget, hvilken type abonnement du har, du kan altid deaktivere det. Udviklerne har givet flere måder.

På TV

Når biografen er installeret på et plasmapanel med en indbygget Smart TV-funktion, kan du slukke abonnementet via selve enheden. Handlingsalgoritmen er som følger:

1. Gå til OKKO-applikationen på din enhed.
2. Find afsnittet “Applikationsindstillinger”. På alle moderne tv er de placeret i bunden af ​​menusvinduet.
3. Åbn “Abonnementer” -blokken i det vindue, der vises. Det er her, alle operationer er synlige.
4. Vælg handlingen “Afmeld”.

På en smartphone

Instruktionen til deaktivering af OKKO-abonnement afhænger af, hvilken smartphone der bruges. Operativsystemet (OS) dikterer sine egne regler.

Android

Hvis telefonen fungerer på baggrund af dette operativsystem, kan den registrerede OKKO-konto ikke linkes til Google Play. Afmelding sker via denne ressource. Algoritmen er som følger:

1. Gå til Google Play.
2. Find menublokken, og vælg sektionen “Konto”. Nøglen er placeret i det øverste hjørne.
3. Gå til “Abonnementer”.
4. En liste over dine abonnementer vises. Vælg “OKKO” og klik på knappen “Afmeld”.

iOS

På iPhones med iOS-operativsystemet udføres handlinger via Apple Store eller iTunes Store. Vælg den service, der er mere praktisk for dig at bruge. Instruktioner:

1. Gå til indstillingerne på din smartphone.
2. Derefter skal du gemme indstillinger.
3. Vælg afsnittet “Abonnementer”.
4. Du vil se OKKO. Klik på emnet, og vælg “Afmeld”.
5. Bekræft dine handlinger.

OKKO ansøgning

En anden måde at annullere et biografabonnement ved hjælp af din telefon er at gå til applikationen af ​​selve OKKO-tjenesten (hvis den er installeret på din smartphone). Følg et par trin for at fravælge visninger:

1. Gå gennem godkendelsesproceduren på din konto (loginprocessen er forskellig på forskellige telefoner).
2. Gå til menuen “Indstillinger”.
3. Gå til fanen “Abonnementer”.
4. Vælg OKKO, og klik på knappen “Deaktiver”.

Detaljerede handlinger er beskrevet i videoen:

Deaktivering af et abonnement fra et Sberbank-kort

Hvis et Sberbank-kort er bundet til biografen, kan frakoblingsproceduren foretages via Sberbank Online-applikationen. Dette kan også gøres på det finansielle selskabs officielle hjemmeside på din personlige konto.

1. Log ind på din konto på Sberbank Online.
2. Find menuen med overførsler og betalinger.
3. Siden har fanen “Mine automatiske betalinger”. Vælg denne blok.
4. Klik derefter på “Administrer betalinger”. Knappen er placeret nederst til højre.
5. En liste over dine abonnementer vises. Vælg OKKO og afvis betaling.

Hvis der er vanskeligheder, hjælper medarbejdere i den finansielle organisation med at løse problemet. Du kan få svar på spørgsmål og detaljer om dine handlinger i supportafsnittet i onlinebanken.

Via din personlige konto på OKKO-webstedet

Hvis du ikke har downloadet OKKO-applikationen til din gadget, men bruger biografwebstedet og har din personlige konto der, afmeldes følgende:

1. Gå til kontoens login-side https://okko.tv/login.
2. Vær venlig at logge ind.
3. Vælg blokken “Indstillinger”. Det er angivet med gear.
4. Klik på emnet “Betaling for tjenester”.
5. Tjek siden og find underemnet, hvor der er en omtale af det tilknyttede bankkort. Klik på knappen “Fjern link”.
6. Bekræft dine handlinger.

Du kan tydeligt se deaktivering af abonnementet på OKKO-webstedet i videoen:

Ved telefonopkald

OKKOs arbejde er veletableret, der er en supporttjeneste. Brugere kan kontakte specialister via telefon (ved at ringe til hotline). Operatører tager opkald 24 timer i døgnet. Du kan udføre handlingen fra ethvert telefonnummer. Instruktioner:

1. Ring til OKKO service hotline – 8800700 55 33.
2. Når specialisten har taget telefonen, skal du præsentere dig selv og beskrive så mange detaljer som muligt essensen af ​​dit problem.
3. Supportcentret beder dig om at besvare et par spørgsmål. Dette er nødvendigt for at identificere dig.
4. Når specialisten har fundet dig i databasen, vil han afmelde sig.

Du skal fortælle operatøren:

• den enhed, der er knyttet til kontoen
• e-mail-adresse (den, der blev angivet under registrering og betaling for et abonnement);
• telefonnummer;
• type abonnement.

Afbrydelse af enheden i OKKO

Enheden afbrydes på følgende måde:

1. Gå til applikationsindstillingerne på den enhed, du vil fjerne.
2. Klik på knappen Afslut.

Du kan afbryde og tilslutte udstyr et ubegrænset antal gange.

Hvordan deaktiverer jeg automatisk fornyelse af mit abonnement?

For at gøre det nemmere at bruge tjenesten, har onlinebiografen sørget for automatisk fornyelse af abonnementet, dvs. penge debiteres automatisk fra det linkede kort en gang om måneden samme dag. Du kan deaktivere denne funktion som følger:

1. Gå til indstillingsmenuen i OKKO-applikationen eller på det officielle websted for ressourcen på din konto.
2. Gå til blokken “Abonnementer”.
3. Vælg servicepakken fra listen, som du vil afmelde fra næste måned.
4. Klik på knappen “Deaktiver automatisk fornyelse”.
5. Bekræft dine handlinger.

Hvordan slettes en OKKO-konto?

Du kan ikke slette din konto via knappen på hjemmesiden. Du kan logge ud af din konto, og fuldstændig sletning sker kun gennem en officiel tjenesteudbyder. Handlingsalgoritme:

1. Gå til din postkasse (som blev brugt på tidspunktet for registrering af kontoen).
2. Form dit brev. I den skal du bede om at slette din personlige side og forklare så detaljeret som muligt, hvorfor du har taget en sådan beslutning. For at specialisterne kan løse problemet hurtigere, skriv så mange oplysninger om dig selv og din konto som muligt (for eksempel Sber ID, telefonnummer, e-mail-adresse osv.).
3. Send en appel til mail@okko.tv.

Siden fjernes inden for to dage fra det øjeblik brevet læses.

Tilbagebetale

Når måneden lige er begyndt, og abonnementet allerede er betalt, og du forstår, at denne investering af penge er upraktisk, kan du returnere dine midler som følger:

1. Ring til biografens hotline.
2. Forklar essensen af ​​situationen.
3. Diktat dit personlige kontonummer (det er angivet i din personlige konto).
4. Vent på oversættelse.

Restitutioner forekommer ikke altid, men kun i 2 tilfælde:

• den betalte periode er lige begyndt
• den betalte periode er endnu ikke startet med nedtællingen.

Det er ikke muligt at returnere midler for de foregående måneder.

Ofte stillede spørgsmål

Mange OKKO-brugere ved ikke, hvordan de skal bruge tjenesten fuldt ud. Folk har mange spørgsmål. Svarene på de hyppigst stillede spørgsmål kan findes nedenfor.

Hvad hvis abonnementet opsiges, men pengene fortsat opkræves?

Måske var der en fejl i OKKO-systemet, eller du loggede ud af din konto, men slettede den ikke. Hvis den personlige side ikke slettes, vil abonnementer, der tidligere er udstedt, fortsat blive fornyet. Der er kun én løsning – manuelt slette dataene på det linkede kort. Du kan få dine penge tilbage ved at kontakte teknisk support.

Hvordan løsnes kortet fra OKKO?

Handlingsalgoritme:

1. I afsnittet “Indstillinger” finder du i OKKO-appen.
2. Klik på linjen “Betaling”.
3. Ryd det felt, hvor bankkortoplysningerne er angivet.

Hvordan deaktiveres OKKO-abonnement på Samsung TV?

Det betyder ikke noget, hvilket mærke der laver tv’et. Algoritmen til deaktivering af et abonnement på alle moderne enheder er den samme.

Hvordan deaktiveres OKKO-abonnement på tv uden adgang til tv?

Normalt bruges en konto på flere enheder. Hvis du ikke har adgang til tv, skal du opsige dit abonnement via din smartphone.

Hvordan deaktiveres OKKO Optimalt abonnement på telefonen?

Inden du slukker for abonnementet i applikationsindstillingerne, vil du se en liste over aktive tjenester. Vælg den pakke, du vil afmelde fra listen. Det er ikke svært at deaktivere OKKO-abonnement. Brugeren kan til enhver tid afbryde forbindelsen på den valgte måde, løsne bankkortet eller slette sin konto. Alle handlinger kan udføres via en smartphone.