Winki teenuse tellimusest loobumine on lihtne ja ei võta palju aega üheski seadmes: olgu selleks siis teler, arvuti või nutitelefon. Selles artiklis analüüsime üksikasjalikult, kuidas tellimust keelata otse Winki veebisaidil, LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV ja Android/Android TV puhul.
Mis on Winki tellimus?
Wink on Rostelecomi teenus, mis on praegu Venemaa suurim digiteenuste pakkuja. See teenus on saadaval erinevates seadmetes, saate valida, mis on teile sobivam. Nimelt on vaatamine saadaval:
- TV platvormid Smart TV Samsung, Apple TV ja Android TV;
- iOS või Android operatsioonisüsteemiga nutitelefonid;
- tahvelarvutid iOS või Android süsteemiga;
- Interneti-juurdepääsuga arvuti (OS ei oma tähtsust).
Winki tellimus on ainulaadne tellimus, mis annab selle omanikule võimaluse vaadata tasu eest filme, telesaateid ja sarju.
Saate ise otsustada, millist tellimust valida: fännidele (üle 100 kanali + 1000 filmi ja sarja), kinofiilidele (ilma telekanaliteta, kuid 1500 filmi ja sarjaga) või asjatundjatele (ligi 150 telekanalit + 5000 filmi ja seeria).
Winki teenuse keelamise viisid
Tellimuse keelamiseks tehtavad toimingud sõltuvad seadmest, milles kasutaja Wink Subscriptioni sisu vaatab.
Winki veebisaidil
Seda meetodit saab kasutada igal juhul: olenemata sellest, kas vaatate sisu telerist, arvutist või telefonist/tahvelarvutist. Olles eelnevalt oma mandaatide all saidile https://wink.rt.ru/ sisenenud, tehke järgmist.
- Avage ülemisel menüüribal vahekaart “Tellimused”. Näete kõiki praegu aktiivseid tellimusi, mis on ühendatud kontoga, kuhu olete sisse logitud.
- Valige tellimus, mille soovite keelata (kui soovite kõik keelata, peate seda tegema järjestikku – ükshaaval, kõiki tellimusi korraga tühistada ei saa). Selleks klõpsake tellimuse aegumiskuupäeval – “Aktiivne kuni …”.
- Avaneb teine leht – siin kirjeldatakse üksikasjalikult, mida valitud tellimus sisaldab, on märgitud selle nimi, aegumiskuupäev jne. Teil on vaja nuppu “Tühista tellimine”, klõpsake seda.
Toimingu õnnestumise kinnituseks on saabunud teade teenuse väljalülitamise kohta. Kuid see ei tähenda, et tasuline pakett lihtsalt kaoks. Tellitud sisu saate vaadata kuni tasulise perioodi lõpuni. Seejärel see aegub ja seda ei uuendata automaatselt.
Kui aktiivsele liitumiskaardile minnes pole nuppu “Keela”, on teenuse automaatne uuendamine juba välja lülitatud ja te ei pea lisatoiminguid tegema.
Nutiteleris LG/Samsungi jaoks
Teenuse Wink tellimuse keelamine Smart TV LG ja Smart TV Samsung puhul ei erine globaalselt. Välja arvatud väiksemad üksikasjad nende kaubamärkide üksikutes liidestes. Tellimuse keelamiseks mis tahes nutiteleris tehke järgmist.
- Minge oma teleri menüüsse ja minge jaotisse “Minu”.
- Ilmub üksus “Halda tellimusi”, kus on võimalik pakette ja muid teenuseid nii ühendada kui ka lahti ühendada – valige see.
- Otsige loendist üles aktiivne tellimus, mille soovite tühistada. Pärast selle leidmist klõpsake nuppu “Tellimuse koosseis”. Avanenud lehel klõpsake suures parempoolses plokis nuppu “Keela”.
- Ilmub teatis, kus peate klõpsama “Kinnita”. Kui valisite keelamiseks kogemata vale tellimuse, pole veel hilja seda parandada – klõpsake valikul “Tagasi”.
Pärast ülaltoodud toiminguid teie tellimus tühistatakse.
Androidis/Android TV-s
Android OS-i ja Android TV-ga nutitelefonis saate Winki keelata Google Play turu programmi kaudu ja sel juhul on mõlema seadme lahtiühendamise protsess sama. Winki keelamine Play turu rakenduse kaudu:
- Avage oma teleri vastuvõtja seaded ja avage Play Market.
- Minge jaotisse “Minu rakendused”, mis asub vasakpoolses plokis, ja valige loendist veebiplatvorm “Wink”. Lehel, kuhu teid ümber suunatakse, klõpsake nuppu “Tühista tellimus”.
- Kinnitage tellimuse tühistamine, klõpsates vastavat nuppu.
Kui Play turu rakendus pole mingil põhjusel Android TV-s saadaval, järgige samu samme poe veebisaidi kaudu. Sellel peate sisse logima selle konto andmetega, millelt tellimus tehti.
iOS-is/Apple TV-s
Winki tellimuse keelamine iOS-i telefonis ja Apple TV-s ei erine samuti eriti. Ja see pole ka raske. Apple TV platvormi keelamise protsess:
- Avage oma teleri menüü ja seejärel Apple TV seaded.
- Valige rida “Kasutajad ja kontod” või lihtsalt “Kontod” (võib olenevalt OS-i versioonist erineda).
- Allosas on jaotis “Tellimused”, kus peate klõpsama real “Halda tellimusi”. Valige kuvatavast loendist rakendus Wink ja klõpsake nuppu Tühista tellimus.
Pärast neid toiminguid jääb üle hüpikteatises klõpsata “OK” ja tellimus keelatakse.
Lisaks
Winki teenuse keelamisega seotud lisapunktid.
Kuidas Winki kontot kustutada?
Oma konto kustutamiseks filmiplatvormil kirjutage Winki tehnilise toe esindajatele aadressil wink@rt.ru. Konto kustutamise taotlus esitatakse vabas vormis. Kohustuslikud tingimused:
- kirjutage meilist, mis on platvormil kontole lisatud;
- märkige kustutamise põhjus.
Kuidas taastada liides vaikimisi / Winki teenusest väljuda?
Juhtub, et te ei soovi Winki teenusest keelduda ja seda täielikult välja lülitada, kuid samal ajal pole selle liidese kasutamine teleris eriti mugav. See kehtib eriti eakate ja lihtsalt nende kohta, kellele muutused ei meeldi ja mida on raske aktsepteerida. Kas vana liidest on võimalik tagastada? Jah, sa saad. Vana liidese tagasitoomine ei nõua palju pingutusi, jätkates samal ajal filmiplatvormi kasutamist. Peate järgima vaid paari sammu:
- Minge oma teleri menüüsse ja valige üksus nimega “Minu”, mis asub ülemisel plaadil.
- Klõpsake paremas alanurgas nuppu “Minu seaded”.
- Teie ette ilmub mitu ikooni. Peate valima kõige parempoolsema – “Tarkvara värskendus”.
- Kolmest lehel kuvatavast valikust klõpsake nuppu “Tagasta vana liides”. Klõpsake hüpikakna vahekaardil “OK”.
- Operatsiooni õnnestumist kinnitab vastav teatis. Järgmisena taaskäivitub teler automaatselt. Te ei pea midagi vajutama.
Oodake veidi, kuni süsteem lõpetab vanade seadete lähtestamise (tavaliselt ei kulu see rohkem kui 10 minutit) ja saate kasutada tavapärase kujundusega telerit.
Play Marketi ja App Store’i kaudu tehtud ostude tagasimaksed
Kui rakenduse/tellimuse ostmisest Google Play kaudu on möödunud vähem kui kaks päeva (48 tundi), on teil õigus taotleda raha tagastamist. Tavaliselt teevad platvormi spetsialistid küsimuses otsuse ja tagastavad raha 15 minuti jooksul, kuid suure töökoormuse korral võib selleks kuluda kuni 4 tööpäeva. Tagasimakse protsess Google Play (GP) kaudu:
- Avage brauseris GP ja logige oma kontole sisse.
- Klõpsake paremas ülanurgas asuvat hammasratast ja valige ripploendist rida “Minu konto”.
- Teie ees kuvatakse kõik teie hiljutised ostud. Leidke nende hulgast rakendus Wink, klõpsake paremal asuval kolmel punktil ja seejärel klõpsake nuppu “Teata probleemist”.
- Klõpsake noolega joonel ja valige suvand “Tagasimakse” ning seejärel märkige tagastamise põhjus. Kirjeldage kõike nii üksikasjalikult kui võimalik. Kui Google on teie taotluse üle vaadanud, kantakse raha tagasi kontole, millelt makse tehti.
App Store’i kaudu on kõik palju keerulisem:
- Käivitage iTunes, logige sisse oma kontole ja minge menüüsse.
- Klõpsake parempoolses veerus real “Konto”. Teid suunatakse konto teabe lehele, kus saate vaadata oma ostude ajalugu ja lõpetada tagastamisprotsess.
- Kerige lehe allossa ja valige jaotises Ostuajalugu valik Kuva kõik.
- Otsige viimaste ostude loendist üles Wink ja klõpsake programmi nimest vasakul oleval noolel. Pärast seda klõpsake “Teata probleemist” (nupp on all).
- Näete kas kohe akent, milles peate probleemi kirjeldama, või brauseris eraldi lehte koos sisestusväljaga (olenevalt kasutatavast iTunesi versioonist). Kirjeldage tagastamise põhjust ja esitage vorm.
Apple tagastab ostude/tellimuste eest harvemini kui Google Play. Sagedamini kiidavad nad rakenduse heaks, kui ost tehti kogemata (selle ja allalaaditava rakenduse ikoonid on sarnased) või kui rakendus teie seadmes ei tööta. Kui järgite antud juhiseid, saate oma Winki tellimuse lihtsalt ja kiiresti tühistada Smart-, Apple’i või Android TV-s. Mõnikord on kasutaja filmiplatvormi endaga rahul, kuid selle liidese kasutamine on tal ebamugav ja ta mõtleb teisele teenusele üleminekule. Seda pole vaja teha, seadetes saate mõne klõpsuga vana teleri disaini tagastada.
