OKKO-tilauksen poistaminen käytöstä

OKKO on online-elokuvateatteri. Palvelua suosiva käyttäjä voi tilata tietyn määrän elokuvia. Resurssi tarjoaa useita paketteja, joista valita, mutta yhdistämisen ja katkaisemisen algoritmi on kaikissa tapauksissa sama.

Tapoja poistaa OKKO-tilaus käytöstä

OKKO on kerännyt useita elokuvia, TV-sarjoja ja erimuotoisia ohjelmia. Katseluun pääsemiseksi käyttäjän on liitettävä yksi tilauksista: kevyt, optimaalinen tai premium.
Ei ole väliä minkälainen tilaus sinulla on, voit aina poistaa sen käytöstä. Kehittäjät ovat tarjonneet useita tapoja.

Televisiossa

Kun elokuvateatteri on asennettu plasmapaneeliin, jossa on sisäänrakennettu Smart TV -toiminto, voit poistaa tilauksen käytöstä itse laitteen kautta. Toimintojen algoritmi on seuraava:

1. Siirry laitteesi OKKO-sovellukseen.
2. Etsi ”Sovelluksen asetukset” -osio. Kaikissa moderneissa televisioissa ne sijaitsevat valikkoikkunan alaosassa.
3. Avaa avautuvassa ikkunassa Tilaukset-lohko. Täällä kaikki toiminnot ovat näkyvissä.
4. Valitse ”Peruuta tilaus”.

Älypuhelimessa

Ohje OKKO-tilauksen poistamiseksi käytöstä riippuu käytettävästä älypuhelimesta. Käyttöjärjestelmä sanelee omat säännöt.

Android

Jos puhelin toimii tämän käyttöjärjestelmän perusteella, rekisteröityä OKKO-tiliä ei voida yhdistää Google Playhin. Tilauksen peruuttaminen tapahtuu tämän resurssin kautta. Algoritmi on seuraava:

1. Siirry Google Playhin.
2. Etsi valikkolohko ja valitse Tili-osio. Avain sijaitsee yläkulmassa.
3. Siirry kohtaan ”Tilaukset”.
4. Näyttöön tulee luettelo tilauksistasi. Valitse ”OKKO” ja napsauta ”Peruuta tilaus” -painiketta.

iOS

IOS-käyttöjärjestelmällä varustetuissa iPhone-laitteissa toimet suoritetaan Apple Storen tai iTunes Storen kautta. Valitse palvelu, jonka käyttö on sinulle helpompaa. Ohjeet:

1. Siirry älypuhelimen asetuksiin.
2. Seuraava, Tallenna asetukset.
3. Valitse Tilaukset-osio.
4. Näet OKKOn. Napsauta kohdetta ja valitse ”Peruuta tilaus”.
5. Vahvista toimintasi.

OKKO-sovellus

Toinen tapa peruuttaa elokuvatilaus puhelimellasi on siirtyä itse OKKO-palvelun sovellukseen (jos se on asennettu älypuhelimeesi). Voit kieltäytyä näkymistä seuraavasti:

1. Käy läpi tilisi valtuutusmenettely (kirjautumisprosessi on erilainen eri puhelimissa).
2. Siirry Asetukset-valikkoon.
3. Siirry Tilaukset-välilehdelle.
4. Valitse OKKO ja napsauta Poista käytöstä -painiketta.

Yksityiskohtaiset toimet on kuvattu videossa:

Tilauksen poistaminen käytöstä Sberbank-kortilta

Jos Sberbank-kortti on sidottu elokuvateatteriin, yhteys voidaan katkaista Sberbank Online -sovelluksella. Tämä voidaan tehdä myös henkilökohtaisen tilisi rahoitusyhtiön virallisella verkkosivustolla.

1. Kirjaudu tilillesi Sberbank Onlinessa.
2. Etsi valikko, joka sisältää siirrot ja maksut.
3. Sivulla on välilehti ”Omat automaattiset maksut”. Valitse tämä lohko.
4. Napsauta sitten ”Hallitse maksuja”. Painike sijaitsee oikeassa alakulmassa.
5. Näyttöön tulee luettelo tilauksistasi. Valitse OKKO ja hylkää maksu.

Jos vaikeuksia ilmenee, rahoitusorganisaation työntekijät auttavat ratkaisemaan ongelman. Voit saada vastauksia kysymyksiin ja yksityiskohtiin toimistasi verkkopankin tukiosassa.

Henkilökohtaisen tilisi kautta OKKO-verkkosivustolla

Jos et ole ladannut OKKO-sovellusta laitteellesi, mutta käytät elokuvasivustoa ja sinulla on henkilökohtainen tilisi, tilauksen peruuttaminen tapahtuu seuraavasti:

1. Siirry tilin kirjautumissivulle https://okko.tv/login.
2. Kirjaudu sisään, ole hyvä.
3. Valitse ”Asetukset” -lohko. Se osoitetaan vaihdeilla.
4. Napsauta ”Palvelujen maksu” -kohtaa.
5. Tutustu sivuun ja etsi alamomentti, johon on mainittu linkitetty pankkikortti. Napsauta ”Poista linkitys” -painiketta.
6. Vahvista toimintasi.

Videossa näkyy selvästi tilauksen poistaminen käytöstä OKKO: n verkkosivuilla:

Puhelimitse

OKKOn työ on vakiintunutta, siellä on tukipalvelu. Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä asiantuntijoihin puhelimitse (soittamalla vihjelinjaan). Operaattorit ottavat puheluja 24 tuntia vuorokaudessa. Voit suorittaa toiminnon mistä tahansa puhelinnumerosta. Ohjeet:

1. Soita OKKOn palvelupuhelimeen – 8800700 55 33.
2. Kun asiantuntija on nostanut puhelimen, esittele itsesi ja kuvaile ongelman ydin mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
3. Tukikeskus pyytää sinua vastaamaan muutamaan kysymykseen. Tämä on tarpeen sinun tunnistamiseksi.
4. Kun asiantuntija löytää sinut tietokannasta, hän lopettaa tilauksen.

Sinun on kerrottava käyttäjälle:

• laitteeseen linkitetty laite;
• sähköpostiosoite (ilmoitettu ilmoittautumisen ja tilauksen maksamisen yhteydessä);
• puhelinnumero;
• tilauksen tyyppi.

Laitteen irrotus OKKO: ssa

Laite irrotetaan seuraavalla tavalla:

1. Siirry sen laitteen sovellusasetuksiin, jonka haluat purkaa.
2. Napsauta Exit-painiketta.

Voit irrottaa ja kytkeä laitteet rajoittamattoman määrän kertoja.

Kuinka poistan tilaukseni automaattisen uusimisen käytöstä?

Palvelun käytön helpottamiseksi online-elokuva on tarjonnut tilauksen automaattisen uusimisen, eli raha veloitetaan linkitetyltä kortilta automaattisesti kerran kuukaudessa samana päivänä. Voit poistaa tämän toiminnon käytöstä seuraavasti:

1. Siirry asetusvalikkoon OKKO-sovelluksessa tai tilisi resurssin virallisella verkkosivustolla.
2. Siirry Tilaukset-lohkoon.
3. Valitse palvelupaketti luettelosta, jonka haluat peruuttaa ensi kuusta.
4. Napsauta Poista käytöstä automaattinen uusiminen -painiketta.
5. Vahvista toimintasi.

Kuinka poistaa OKKO-tilin?

Et voi poistaa tiliäsi verkkosivuston painikkeella. Voit kirjautua ulos tililtäsi, ja täydellinen poisto tapahtuu vain virallisen palveluntarjoajan kautta. Toimintojen algoritmi:

1. Siirry postilaatikkoon (jota käytettiin tilin rekisteröintihetkellä).
2. Muodosta kirjeesi. Pyydä siinä poistamaan henkilökohtainen sivusi ja selittämään mahdollisimman yksityiskohtaisesti, miksi teit tällaisen päätöksen. Jotta asiantuntijat voivat ratkaista ongelman nopeammin, kirjoittaa mahdollisimman paljon tietoja itsestäsi ja tilistäsi (esimerkiksi Sber ID, puhelinnumero, postiosoite jne.).
3. Lähetä valitus osoitteeseen mail@okko.tv.

Sivu poistetaan kahden päivän kuluessa kirjeen lukemisesta.

Maksun palautus

Kun kuukausi on juuri alkanut ja merkintä on jo maksettu ja ymmärrät, että tämä rahasijoitus on epäkäytännöllistä, voit palauttaa varat seuraavasti:

1. Soita elokuvateatterilinjaan.
2. Selitä tilanteen ydin.
3. Sanele henkilökohtainen tilisi numero (se ilmoitetaan henkilökohtaisella tililläsi).
4. Odota käännöstä.

Palautuksia ei aina tapahdu, mutta vain kahdessa tapauksessa:

• maksettu kausi on juuri alkanut;
• maksettu aika ei ole vielä alkanut laskentaa.

Varoja ei voida palauttaa edellisiltä kuukausilta.

Usein Kysytyt Kysymykset

Monet OKKO-käyttäjät eivät osaa käyttää palvelua täysimääräisesti. Ihmisillä on paljon kysymyksiä. Vastaukset yleisimmin esitettyihin kysymyksiin löytyvät alla.

Entä jos tilaus peruutetaan, mutta rahaa veloitetaan edelleen?

Ehkä OKKO-järjestelmässä oli toimintahäiriö, tai kirjauduit ulos tililtäsi, mutta et poistanut sitä. Jos henkilökohtaista sivua ei poisteta, aiemmin annettuja tilauksia jatketaan. On vain yksi ratkaisu – poista linkitetyn kortin tiedot manuaalisesti. Voit saada rahasi takaisin ottamalla yhteyttä tekniseen tukeen.

Kuinka vapauttaa kortin OKKO: sta?

Toimintojen algoritmi:

1. Etsi OKKO-sovelluksesta Asetukset-osio.
2. Napsauta ”Maksu” -riviä.
3. Tyhjennä kenttä, jossa pankkikorttitiedot on ilmoitettu.

Kuinka poistaa OKKO-tilauksen käytöstä Samsung TV: ssä?

Ei ole väliä mikä merkki valmistaa television. Algoritmi tilauksen poistamiseksi käytöstä kaikissa nykyaikaisissa laitteissa on sama.

Kuinka poistaa OKKO-tilaus käytöstä televisiossa ilman pääsyä televisioon?

Yleensä yhtä tiliä käytetään useissa laitteissa. Jos sinulla ei ole pääsyä televisioon, peruuta tilauksesi älypuhelimen kautta.

Kuinka poistaa OKKO Optimum -tilauksen käytöstä puhelimessa?

Ennen kuin poistat tilauksen käytöstä sovelluksen asetuksissa, näet luettelon aktiivisista palveluista. Valitse luettelosta paketti, jonka haluat peruuttaa. OKKO-tilauksen poistaminen käytöstä ei ole vaikeaa. Käyttäjä voi katkaista yhteyden milloin tahansa valitulla tavalla, purkaa pankkikortin tai poistaa tilinsä. Kaikki toiminnot voidaan suorittaa älypuhelimen kautta.