Hvað veldur villu 5 á Tricolor TV og hvernig á að laga það?

Tricolor TV er vel þekkt stafrænt sjónvarpsfyrirtæki í Rússlandi. Það kemur fyrir að gervihnattarásirnar sem það sendir út eru ekki tiltækar af tæknilegum eða öðrum ástæðum og hver notandi ætti að vita hvernig á að leysa þetta vandamál á eigin spýtur. Villa 5 er ein algengasta þrönga villan í Tricolor búnaði.

Hvað þýðir villa 5 á Tricolor TV?

Hvert gervihnattasjónvarpsfyrirtæki hefur sitt eigið rásarkóðunarkerfi. Snjallkort er nauðsynlegt til að opna kerfið. Þetta kort er hægt að tengja beint við sérstakt sjónvarp eða móttakara. Villa 5 þýðir oftast að eitthvað sé að kortinu. En það eru aðrar ástæður fyrir bilun.

Áður en snjallkort er sett upp þarftu að komast að því hvaða hlið það ætti að fara inn í móttökutækið af tiltekinni gerð (þú finnur upplýsingar hér að neðan).

Orsakir bilunar og leiðir til að útrýma þeim

Það er mikilvægt að skilja hvers vegna Tricolor gefur villu 5 og hvað það þýðir í þínu tilviki. Aðferðin til að halda sjónvarpsspilun áfram er ákvörðuð í samræmi við uppgötvuð orsök bilunar.

Ástæðurnar fyrir því að fimmta villan birtist geta verið sem hér segir:

• Almenn tæknileg bilun af hálfu þjónustuveitunnar (í þessu tilfelli, bíddu bara eftir að Tricolor lagaði allt – þú getur skýrt hvort þetta sé raunin í gegnum símaverið).
• Snjallkortið er ekki sett í móttökutækið eða það er rangt sett í.
• Vandamálið er við móttakarann ​​sjálfan.
• Kortið hefur þjónað tilgangi sínum/hlotið vélrænan skaða.
• Snjallkort er ekki stutt eftir uppfærslu stýrikerfisins.
• Nýtt snjallkort er sett í gamla sjónvarpsviðtækið.

Áður en lengra er lesið skaltu athuga tengingu kortsins – það gæti verið að það passi ekki nógu vel á tengið, þess vegna getur tækið ekki séð það. Fyrir þetta:

1. Taktu tækið úr sambandi.
2. Dragðu kortið úr raufinni.
3. Hreinsaðu yfirborð flísarinnar varlega með eðlisvandaðri alkóhóli eða hvaða áfengislausn sem er. Þú getur gert þetta með bómullarpúða.
4. Settu kortið á sinn stað og gakktu úr skugga um að flísin passi vel á hnýttu snerturnar.

Ef þessi skref leysa ekki vandamálið skaltu prófa frekari ráð.

Ekkert snjallkort í rauf

Stundum taka notendur kortið úr viðtækinu, til dæmis til að skoða kennitöluna á því og gleyma að setja það aftur inn. Vertu viss um að athuga hvort snjallkort sé í raufinni, sérstaklega ef þú býrð ekki einn.

Röng uppsetning snjallkorta

Ef kortið er rangt sett í raufina – á röngunni, ekki alveg eða ójafnt, gæti tækið ekki greint það. Taktu fram kortið og athugaðu hvort það var sett þannig. Það eru örvar á kortinu sjálfu, sem og á einingunni, svo þú getur auðveldlega fundið út hvoru megin það ætti að vera sett í. Hvernig á að setja nýtt snjallkort rétt í raufina:

1. Taktu tækið sem kortið er sett í úr innstungunni.
2. Fjarlægðu hlífðarlagið af kortinu.
3. Settu hlutinn í raufina með réttri hlið (venjulega flís fyrst).

Hægt er að setja kortaraufina bæði inni í sjónvarpinu og í sérstakri einingu (oftast eru staðir fyrir snjallkort staðsettir aftan á tækinu).

Hvernig á að setja upp snjallkort á mismunandi móttakara Tricolor TV símafyrirtækisins:

• Chip niður. Svona er kortið sett upp í móttakara af gerðum – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, DRS 9304, DRS 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Flísa upp. Á við um eftirfarandi gerðir – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Snjallkort útrunnið

Við greiningu á villu 5 fyrir Tricolor verður líka að taka tillit til þess að snjallkort hafa ákveðinn líftíma. Framleiðandinn varar strax við því að tækið muni virka í um 3 ár og þá þurfi að skipta um það. Af hverju bara 3 ár? Rekstraraðilar gervihnattasjónvarps eru vel meðvitaðir um að á þessu tímabili gæti skilvirkari tækni á sviði sjónvarpstækja komið fram. Þess vegna skipta þeir út kortunum með slíkri tíðni – þannig að viðskiptavinir þeirra hafi aðgang að nýjustu tækni um þessar mundir. Ef snjallkortið er útrunnið, hafðu samband við tækniþjónustuna, sérfræðingurinn mun halda áfram samkvæmt einni af atburðarásunum:

• mun senda hraðboði til þín til að skipta um gallaða snjallkortið;
• mun biðja þig um að koma á næstu skrifstofu til að fá nýtt kort (þú þarft að taka bilaða kortið með þér).

Þú færð nýja virkjunarlykla frá símafyrirtækinu til að endurheimta aðgang að rásunum. Ef um tæknilega galla er að ræða mun fyrirtækið skipta út snjallkortinu algerlega án endurgjalds – innan ábyrgðarinnar. Einnig gæti kortið einfaldlega verið gallað. Aðalástæðan er vélrænni skemmdir. Þetta gerist ef kortið er reglulega ranglega sett í rauf móttakarans, dregið of oft út úr raufinni osfrv. Ef bilunin var vegna galla viðskiptavinarins þarftu að borga fyrir nýtt kort.

Til að tryggja að villa 5 á Tricolor TV tengist ekki snjallkorti geturðu tengt það við annan móttakara. Ef allt virkar vel þar, þá er vandamálið ekki í því.

Bilun í móttakara

Röng notkun snjallkorts getur einnig tengst ekki sjálfu sér, heldur sundurliðun á raufinni sem það er sett í. Þú getur tekið móttakarann ​​í sundur til að finna þetta vandamál sjálfur, en það mun ógilda ábyrgðina. Þess vegna væri besta lausnin að hafa samband við Tricolor þjónustudeild. Leiðir til að hafa samband við þjónustuveituna verða gefnar upp hér að neðan. Hér munum við segja þér hvað þú þarft til að láta rekstraraðila fyrirtækisins vita þegar þú hefur samband við:

• Fullt nafn þess sem samningur um veitingu sjónvarpsþjónustu er undirritaður við;
• Kennitala (hægt að skoða á kortinu, á persónulegum reikningi þínum eða í samningnum);
• Lýstu vandanum í smáatriðum og segðu til hvaða aðgerða var gripið til að útrýma því – því fullkomnari “skýrslan” þín er, því hraðar mun hún hjálpa þér.

Hugbúnaðarbilun

Ýmsar hugbúnaðarbilanir geta einnig valdið villu 5. Þetta gerist vegna þess að viðtakandinn kannast ekki við kortið eftir uppsetningu uppfærslupakkans. Besta leiðin til að laga ástandið er að endurstilla stillingarnar. Til að gera þetta skaltu fylgja leiðbeiningunum:

1. Opnaðu valmyndina með fjarstýringunni og farðu í stillingar.
2. Farðu í flipann “Kerfi” / “Stillingar”. Þú gætir verið beðinn um að slá inn öryggislykilorð. Sjálfgefin samsetning er “0000”.
3. Farðu í “Versmiðjustillingar”.
4. Virkjaðu “Reset” skipunina og staðfestu aðgerðina með því að ýta á “OK” hnappinn á fjarstýringunni.
5. Bíddu þar til skjárinn birtir tilkynningu um að stillingunum hafi verið breytt. Tækið mun endurræsa sjálfkrafa.
6. Sláðu aftur inn notendaupplýsingar og framkvæmdu fyrstu uppsetningu vélbúnaðar.

Vídeóleiðbeiningar um hvernig á að endurstilla Tricolor og endurstilla vélbúnaðinn: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Ef vandamálið er viðvarandi jafnvel eftir harða endurstillingu, leitaðu til fagaðila.

Villa 5 kemur einnig fram þegar reynt er að afkóða merki frá Tricolor með snjallkorti frá öðru gervihnattasjónvarpsfyrirtæki.

Ósamrýmanleiki gamallar vélbúnaðar

Eldri merkjamóttakarar gætu ekki lesið nútímalegri snjallkort. Í þessu tilfelli er aðeins eftir að skipta um tækið sjálft. Móttökutækjum sem teljast úreltir skipta veitandi út í nýja endurgjaldslaust. Til að gera þetta skaltu hafa samband við næstu Tricolor skrifstofu (helst með því að hringja fyrirfram).

Hvað á að gera ef ekkert hjálpar?

Ef engin af ofangreindum aðferðum hentar þér, ættir þú að hafa samband við tæknilega aðstoð. Gefðu upp villunúmerið þegar þú hefur samband við sérfræðing og lýstu í smáatriðum öllum ráðstöfunum sem teknar eru til að leysa vandamálið. Rekstraraðilar miðstöðvarinnar munu svara eins ítarlega og hægt er. Ef sérfræðingur getur ekki leyst vandamálið í síma, þá verður meistari sendur til þín til að laga villuna á staðnum. Leiðir til að hafa samband við og Tricolor stuðningstengiliði:

• Neyðarlína. Það er 24/7 og algjörlega ókeypis. Númerið er það sama fyrir allt Rússland – 8 800 500 01 23.
• Símtal á netinu í gegnum opinberu vefsíðuna.  Þú getur gert það í gegnum „Hjálp“ hlutann á persónulega reikningnum þínum eða með beinum hlekk – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (símtalið hefst strax eftir að smellt er).
• Netspjall á opinberu vefsíðunni. Þú getur líka fundið það í “Hjálp” hlutanum, eða einfaldlega fylgdu hlekknum okkar – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Textabeiðni um viðhald. Það er sent í gegnum sérstakt eyðublað á netinu – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Tengiliður á samfélagsmiðlum. Þú getur skrifað Tricolor í gegnum eftirfarandi kerfa:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Haft samband við opinbera sendiboða. Valkostir:
  • Viber, Tricolor opinber reikningur – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – eftir númeri +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Hafið samband við skrifstofu félagsins fyrir faglega greiningu. Þú getur fundið næstu miðstöð með hlekknum – https://internet.tricolor.tv/retail/

Þú getur notað hvaða samskiptaaðferð sem er við þjónustuveitandann, þær eru allar jafn árangursríkar, eina spurningin er þægindi þín.

Ef þú af einhverjum ástæðum vilt ekki hafa samband við tækniaðstoð Tricolor geturðu reynt að laga villu 5 sjálfur með því að nota spjallborðið – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Hvernig á að halda áfram að vafra núna?

Það getur tekið nokkurn tíma að endurheimta áhorf á Tricolor TV gervihnattarásum. En þú getur haldið áfram að horfa núna. Til að gera þetta eru nokkrar leiðir. Það sem þú getur gert til að halda áfram að horfa strax:

• Notaðu síðuna kino.tricolor.tv. Farðu á það, skráðu þig inn með notandanafninu og lykilorðinu sem þú notar venjulega þegar þú ferð inn á persónulega reikninginn þinn á opinberu vefsíðunni. Og veldu rás til að horfa á. Allar sjónvarpsstöðvar sem eru í greiddum áskriftum þínum verða tiltækar.
• Settu upp Tricolor Cinema and TV forritið. Þú getur halað niður þjónustunni í símann þinn eða snjallsjónvarp. Sækja tengla fyrir mismunandi stýrikerfi:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Tengdu móttakara við netið. Í þessu tilviki verður sjónvarpið ekki sent út um gervihnött, heldur í gegnum internetið – í samræmi við það hverfur villan. Finndu fyrst út hvort þetta sé hægt að gera á móttakara þínum.

Ráð til að forðast villu 5 á Tricolor TV

Nú þegar við höfum ákveðið hvers vegna villa 5 kemur upp á Tricolor TV, hvað það þýðir og hvernig á að laga það, þurfum við að vita hvernig á að koma í veg fyrir að slík skilaboð birtist. Það er betra að forðast vandamál en að takast á við þau síðar. Hvað er mælt með að gera:

• framkvæma tímanlega hugbúnaðaruppfærslur á viðtakanda;
• komdu að því fyrirfram hvenær snjallkortið þitt rennur út – þú getur athugað áætlaðan tíma hjá söluaðilanum;
• ekki beygja kortið eða setja aðskotahluti á það;
• ekki vera hræddur við að hafa samband við stuðningsþjónustuna til að fá ráðleggingar um vandamál sem koma upp;
• Ekki láta ryk komast á yfirborð kortsins, það getur truflað notkun tækisins.

Hvað á að gera ef Tricolor finnur aðeins 5 rásir?

Það kemur fyrir að viðtakandinn finnur af einhverjum ástæðum aðeins nokkrar rásir eða leitar alls ekki að þeim. Hvað getur valdið þessu vandamáli og hvernig á að laga það:

• Skipt hefur verið um móttakara í annað tengi. Inntakstengi sjónvarpstækis eru oft rugluð, sérstaklega ef börn eru í húsinu og spila leikjatölvur. Eftir leikinn geturðu auðveldlega gleymt að breyta höfninni í þá upprunalegu. Til að velja viðkomandi inntak þarftu venjulega að ýta á Source takkann á fjarstýringunni. Ef ekki skaltu skoða leiðbeiningarnar fyrir tækið þitt.
• Röng stilling sjónvarpsgjafa. Þú verður að tryggja að móttakarinn sé tengdur við réttan uppsprettu. Til að gera þetta, ýttu á “SOURCE”, “INPUT” eða “AV” hnappinn. Ef þeir eru ekki til staðar skaltu smella á “HOME” fjarstýringuna. Veldu síðan “Source Menu” og veldu þann sem þú vilt:
  • ef þú vilt horfa á sjónvarpið í gegnum HDMI skaltu velja hlut með sama nafni;
  • þegar stafrænt sjónvarp á að vera skoðað í gegnum loftnet þarf að velja „sjónvarp“, „loftnet“, „loft“ eða hlut með svipuðu orðalagi.

  

• Tækið er frosið. Þetta getur gerst vegna rafmagnsleysis, hugbúnaðarbilana og EMI í hringrásinni. Í öllum tilvikum verður að endurræsa móttakarann. Fyrir þetta:
  1. Slökktu á rofanum á hulstrinu.
  2. Taktu tækið úr sambandi við rafmagn.
  3. Bíddu í um 5-10 mínútur. Eftir það skaltu tengja tækið við netið og kveikja á því með rofanum.

Eftir að búið er að útrýma lýstum ástæðum ættu allar rásir frá greiddum áskriftum að birtast að fullu. Ef ekki, hafðu samband við þjónustudeild. Líklegast vandamál hjá þjónustuveitunni. Í flestum tilfellum tengist villa 5 á Tricolor TV bilunum á snjallkortum eða búnaðinum sem þau eru sett í. Til að forðast vandamál skaltu meðhöndla búnaðinn af varkárni og fylgja öllum ráðleggingum frá þjónustuveitanda. Og ef villan hefur þegar birst skaltu nota ráðin okkar til að laga hana.