OKKO הוא קולנוע מקוון. משתמש שנתן עדיפות לשירות יכול לקבל מספר מסוים של סרטים עבור מנוי. המשאב מציע מספר חבילות לבחירה, אך אלגוריתם החיבור והניתוק זהה בכל המקרים. ההרשמה למנוי OKKO היא אפילו קלה יותר, הנחות גדולות זמינות כעת:
- תסתכל על ההצעות האלה
- דרכים להשבית את מנוי OKKO
- בטלוויזיה
- בסמארטפון
- דְמוּי אָדָם
- iOS
- אפליקציית OKKO
- השבתת מנוי מכרטיס Sberbank
- דרך חשבון אישי באתר OKKO
- דרך שיחת טלפון
- השבתת מכשיר ב-OKKO
- כיצד לבטל חידוש אוטומטי של מנוי?
- כיצד למחוק חשבון ב- OKKO?
- הֶחזֵר
- שאלות נפוצות
- מה לעשות אם המנוי מבוטל, אבל הכסף ממשיך להיות מחויב?
- איך להתיר כרטיס מ- OKKO?
- כיצד להשבית את מנוי OKKO בטלוויזיה של סמסונג?
- כיצד לבטל את מנוי OKKO בטלוויזיה ללא גישה לטלוויזיה?
- כיצד להשבית את מנוי OKKO Optimum בטלפון שלך?
תסתכל על ההצעות האלה
דרכים להשבית את מנוי OKKO
OKKO אספה סרטים, סדרות ומופעים רבים בפורמטים שונים. כדי לגשת לצפייה, המשתמש צריך לחבר את אחד המנויים: קל, אופטימלי או פרימיום.
זה לא משנה איזה מנוי יש לך, תמיד אפשר להשבית אותו. המפתחים סיפקו מספר דרכים.
בטלוויזיה
כאשר הקולנוע מותקן על פאנל פלזמה עם פונקציית Smart TV מובנית, ניתן לבטל את המנוי דרך המכשיר עצמו. אלגוריתם הפעולות הוא כדלקמן:
- היכנס לאפליקציית OKKO במכשיר שלך.
- מצא את הקטע “הגדרות אפליקציה”. בכל הטלוויזיות המודרניות, הן ממוקמות בתחתית חלון התפריט.
- בחלון שמופיע, פתח את בלוק “מנויים”. זה המקום שבו כל הפעולות גלויות.
- בחר בפעולת “ביטול הרשמה”.
בסמארטפון
ההוראה להשבית את מנוי OKKO תלויה באיזה סמארטפון נעשה שימוש. מערכת ההפעלה (OS) מכתיבה את הכללים שלה.
דְמוּי אָדָם
אם הטלפון מבוסס על מערכת הפעלה זו, לא ניתן לבטל את הקישור של חשבון OKKO הרשום ל-Google Play. ביטול ההרשמה מתבצע באמצעות משאב זה. האלגוריתם הוא:
- עבור אל Google Play.
- מצא את גוש התפריט ובחר בקטע “חשבון”. המפתח ממוקם בפינה העליונה.
- עבור אל “מנויים”.
- תופיע רשימה של המנויים שלך. בחר “OKKO” ולחץ על כפתור “בטל מנוי”.
iOS
במכשירי אייפון עם מערכת ההפעלה iOS, השלבים מתבצעים דרך חנות אפל או חנות iTunes. בחר את השירות שיותר נוח לך להשתמש בו. הוראה:
- עבור להגדרות הסמארטפון שלך.
- לאחר מכן, הגדרות החנות.
- בחר בקטע “מנויים”.
- תראה את OKKO. לחץ על הפריט ובחר “בטל הרשמה”.
- אשר את הפעולות שלך.
אפליקציית OKKO
דרך נוספת לבטל מנוי לקולנוע באמצעות הטלפון היא לעבור לאפליקציה של שירות OKKO עצמו (אם הוא מותקן בסמארטפון). בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את הרישום:
- עברו על הליך ההרשאה בחשבון שלכם (תהליך הכניסה שונה בטלפונים שונים).
- עבור לתפריט “הגדרות”.
- עבור ללשונית “מנויים”.
- בחר OKKO ולחץ על כפתור “השבת”.
שלבים מפורטים מתוארים בסרטון:
השבתת מנוי מכרטיס Sberbank
אם כרטיס Sberbank מקושר לקולנוע, אתה יכול לבצע את הליך הניתוק דרך אפליקציית Sberbank Online. ניתן לעשות זאת גם באתר הרשמי של החברה הפיננסית בחשבון האישי שלך.
- היכנס לחשבון Sberbank Online שלך.
- מצא את התפריט עם העברות ותשלומים.
- בעמוד ישנה לשונית “התשלומים האוטומטיים שלי”. בחר בלוק זה.
- לאחר מכן לחץ על “נהל תשלומים”. הכפתור ממוקם בצד ימין למטה.
- תופיע רשימה של המנויים שלך. בחר OKKO וסרב לתשלום.
אם יהיו קשיים, עובדי המוסד הפיננסי יעזרו לפתור את הבעיה. תוכל לקבל תשובות לשאלות ופרטים על פעולותיך בסעיף התמיכה הבנקאית המקוונת.
דרך חשבון אישי באתר OKKO
אם לא הורדת את אפליקציית OKKO לגאדג’ט שלך, אך השתמשת באתר האינטרנט של הקולנוע ויש לך את החשבון האישי שלך שם, ביטול המנוי מתרחש באופן הבא:
- עבור לדף הכניסה לחשבון https://okko.tv/login.
- התחברות.
- בחר בגוש “הגדרות”. זה מסומן עם גלגלי שיניים.
- לחץ על הפריט “תשלום עבור שירותים”.
- עיין בעמוד ומצא את הפריט המשנה שבו יש אזכור של כרטיס בנק מקושר. לחץ על כפתור “בטל קשר”.
- אשר את הפעולות שלך.
ניתן לראות בבירור את השבתת המנוי באתר OKKO בסרטון:
דרך שיחת טלפון
העבודה של OKKO מבוססת היטב, יש שירות תמיכה. משתמשים יכולים ליצור קשר עם מומחים בטלפון (על ידי התקשרות למוקד). המפעילים מקבלים שיחות 24 שעות ביממה. ניתן לבצע את הפעולה מכל מספר טלפון. הוראה:
- התקשר למספר המוקד של שירות OKKO – 8 800 700 55 33.
- לאחר שהמומחה מרים את הטלפון, הצג את עצמך ותאר את מהות הבעיה שלך בפירוט רב ככל האפשר.
- עובד מרכז התמיכה יבקש ממך לענות על מספר שאלות. זה הכרחי כדי לזהות אותך אישית.
- לאחר שהמומחה ימצא אותך במאגר, הוא יבטל את המנוי.
תצטרך להתקשר למפעיל:
- המכשיר המקושר לחשבון;
- כתובת דואר אלקטרוני (זו שצוינה במהלך ההרשמה ותשלום המנוי);
- מספר טלפון;
- סוג המנוי.
השבתת מכשיר ב-OKKO
המכשיר כבוי בדרך הבאה:
- עבור להגדרות האפליקציה במכשיר שברצונך לבטל.
- לחץ על הלחצן “יציאה”.
ניתן לנתק ולחבר את הציוד מספר בלתי מוגבל של פעמים.
כיצד לבטל חידוש אוטומטי של מנוי?
לנוחות השימוש בשירות, הקולנוע המקוון סיפק חידוש אוטומטי של המנוי, כלומר הכסף מחויב אוטומטית מהכרטיס המקושר פעם בחודש באותו היום. אתה יכול להשבית תכונה זו באופן הבא:
- עבור לתפריט ההגדרות באפליקציית OKKO או באתר הרשמי של המשאב בחשבונך.
- עבור לגוש “מנויים”.
- מהרשימה, בחר את חבילת השירות שברצונך לבטל בחודש הבא.
- לחץ על כפתור “כבה חידוש אוטומטי”.
- אשר את הפעולות שלך.
כיצד למחוק חשבון ב- OKKO?
לא ניתן יהיה למחוק חשבון דרך הכפתור באתר. אתה יכול לצאת מחשבונך, והמחיקה המלאה מתרחשת רק דרך ספק השירות הרשמי. אלגוריתם פעולה:
- עבור לתיבת הדואר שלך (שהייתה בשימוש בעת רישום החשבון).
- צור מכתב. בקשו בו למחוק את העמוד האישי שלכם והסבירו בפירוט רב ככל האפשר מדוע קיבלתם החלטה כזו. על מנת שמומחים יפתרו את הבעיה מהר יותר, כתוב מידע רב ככל האפשר על עצמך ועל חשבונך (לדוגמה, מזהה Sber, מספר טלפון, כתובת דוא”ל וכו’).
- שלח ערעור למייל mail@okko.tv.
העמוד נמחק תוך יומיים מרגע קריאת המכתב.
הֶחזֵר
כשהחודש רק התחיל, והמנוי כבר שולם, ואתה מבין שההשקעה הזו של כסף אינה הולמת, אתה יכול להחזיר את הכספים שלך באופן הבא:
- התקשר למוקד הקולנוע.
- הסבר את מהות המצב.
- הכתב את מספר החשבון האישי שלך (הוא מצוין בחשבון האישי שלך).
- חכה לתרגום.
ההחזרה לא תמיד מתרחשת, אלא רק ב-2 מקרים:
- התקופה בתשלום רק החלה;
- תקופת הזמן בתשלום טרם החלה בספירה לאחור.
לא ניתן לקבל החזרים עבור חודשים קודמים.
שאלות נפוצות
משתמשי OKKO רבים אינם יודעים כיצד להשתמש בשירות במלואו. לאנשים יש הרבה שאלות. תמצא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר למטה.
מה לעשות אם המנוי מבוטל, אבל הכסף ממשיך להיות מחויב?
אולי הייתה תקלה במערכת OKKO, או שיצאת מחשבונך, אך לא מחקת אותו. אם הדף האישי לא נמחק, המנויים שהונפקו קודם לכן ממשיכים להתחדש. יש רק פתרון אחד – מחיקה ידנית את הנתונים של הכרטיס המקושר. אתה יכול להחזיר את הכסף על ידי פנייה לתמיכה הטכנית.
איך להתיר כרטיס מ- OKKO?
אלגוריתם פעולה:
- באפליקציית OKKO, מצא את הסעיף “הגדרות”.
- לחץ על השורה “תשלום”.
- נקה את השדה שבו מצוינים פרטי כרטיס הבנק.
כיצד להשבית את מנוי OKKO בטלוויזיה של סמסונג?
זה לא משנה איזה מותג מייצר את הטלוויזיה. האלגוריתם לביטול מנוי בכל המכשירים המודרניים זהה.
כיצד לבטל את מנוי OKKO בטלוויזיה ללא גישה לטלוויזיה?
בדרך כלל נעשה שימוש בחשבון אחד במספר מכשירים. אם אין לך גישה לטלוויזיה, בטל את המנוי שלך דרך הטלפון החכם.
כיצד להשבית את מנוי OKKO Optimum בטלפון שלך?
לפני ביטול הפעלת המנוי בהגדרות האפליקציה, תראה רשימה של שירותים פעילים. בחר את החבילה שברצונך לבטל מהרשימה. השבתת מנוי OKKO אינה קשה. המשתמש יכול להתנתק בכל עת בדרך הנבחרת, להתיר כרטיס בנק או למחוק את חשבונו. כל הפעולות ניתנות לביצוע באמצעות הטלפון החכם.
