Tricolorは、ロシアで配布されているマルチプラットフォームのオペレーターです。テレビに加えて、プラットフォームはビデオ監視と衛星インターネットを含むスマートホームシステムを提供します。
なぜトリコロールのLCが必要なのですか？
個人アカウントには、サービスを受けるためのすべてのツール、アカウント所有者に関する情報、彼のサブスクリプション、および彼が実行するすべてのアクションを見つけることができます。個人アカウントは、ユーザーのために多くの機能を開きます。そのような：
- サービス管理。さまざまなサービスを有効または無効にできます。
- サブスクリプションを確認しています。これにより、顧客はタイムリーにチャネルやサービスを更新または購読解除できます。
- 個人情報の編集。
- 特別オファーやプロモーション。登録されたユーザーのみが、プラットフォームの更新に関する通知を受け取ります。
- 自動支払い。これにより、サービスの支払いを忘れるリスクが軽減されます。あなたは特定の日に料金を支払う必要はありません、あなたのデバイスはあなたのためにそれをします。
- 複数のデバイスで表示します。1つのアカウントから複数のデバイスで一度に番組を視聴できます。
Tricolor IDとは、以下のビデオで説明されています：https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y
IDを見つける方法
Tricolor IDは、プラットフォーム上のすべての機能へのアクセスを提供する一意のクライアント番号です。トリコロールシステムでの識別に必要です。IDは14桁または12桁で構成されます。Tricolorサービスの支払い時、およびサポートへの連絡時に指定する必要があります。
- モバイルアプリケーションでは、メニューを開くと、ページの上部にTricolorIDが表示されます。
- SMART TVのアプリでは、IDは[プロファイル]メニューの下に表示されます。
- 「プロフィール」セクションのサイト。これを行うには、右上隅にあるプロファイルアイコンをクリックします。
- Tricolor IDは、レシーバー（ステッカー、スマートカード（ある場合）、リモコン）にあります。
ログインと登録
サービスにアクセスするには、登録手続きを行う必要があります。これは、Webサイトまたはアプリで実行できます。登録、ログイン、パスワード回復、データ確認の基本についてお話しましょう。
登録方法は？
これまでにTricolorサービスを使用したことがない場合、登録は次のようになります。
- 利用可能な電話番号を入力します。アカウントがまだ開設されていないものを入力することをお勧めします。ただし、そのような機会がない場合は、同じ番号のアカウントを再作成できます。
- SMSから受信したコードを入力します。コードを受け取っていない場合は、コードを数回再度リクエストする機会があります。
登録手続きが完了しました。これで、Tricolorのフルユーザーになりました。
LCへの入り口
すでにアカウントを持っていて、たとえば、別のデバイスからそのアカウントにログインしたい場合は、次の手順に従います。
- 登録時に入力した電話番号を入力してください。別のオプションがあります-トリコロールIDを入力します。複数のアカウントを同時に番号にリンクできる場合は、必要なアカウントを指定する必要があります。
- メッセージからコードを入力します。
パスワードの復元
パスワードを忘れた場合や、アカウントが多くて正しいアカウントにログインできない場合は、パスワード回復機能をご利用ください。このため：
- 公式サイトにアクセスしてください。
- アカウントにサインインするように求められます。「ログイン」ボタンの下に「パスワードの取得/取得」ボタンがあり、それをクリックします。
- ID、姓、名、父称を入力してください。
コードを送信する最適な方法を選択できます。電話番号へのメッセージまたは電子メールです。新しいパスワードは20分以内に送信されます。1日3回までリクエストできます。
データ確認
Tricolorサービスをご利用いただくには、登録情報の確認が必須です。アカウントが確認されていない場合は、電話番号にこれに関するメッセージが表示されます。または、衛星有料テレビチャンネルが機能しなくなった場合にこれに気付く場合があります。個人アカウントのデータを確認する方法は3つあります。
- ホットラインに電話してください。このように、あなたはあなたの個人情報をオペレーターに提供することができ、それによってアカウントを確認することができます。
- 公式サイトで必要な情報を確認してください。「キャビネット」と入力し、「データ確認」をクリックします。鉛筆をクリックすると、古い情報を修正できます。情報を確認する際には、受信機の型式を記載する必要があります。変更を保存します。
- サイトのサブスクライバーセクションのフィールドに入力します。
個人アカウントの概要
個人アカウントには、ユーザーとそのアクションに関するすべての情報が表示されます。すでに多くのツールについて話しましたが、最も重要なツールを繰り返します。
あなたの個人的なアカウントであなたは見ることができます：
- チャネルサブスクリプション。それらの費用と有効期限。このサービスでは、サブスクリプションの更新も可能で、支払いはサイトで直接行われます。
- プロモーションアラート。あなたはお得な情報について最初に知ることができます。
- アカウント間での送金。アカウントがたくさんある場合は、便利なように、キャビネットを組み合わせて、それらの間で資金を分配することができます。
便利な機能の1つは「自動支払い」です。資金は、選択した月の日時にリンクされたカードから自動的に引き落とされます。アカウントのマージについて詳しく説明しましょう。すべてのキャビネットを使用および管理するために、「House」、「Dacha」、「Parents」など、TricolorIDごとに短いエイリアスを作成できます。これにより、1つ以上のデバイスから実行できるスイッチを使用して、すべてのアカウントをすばやく管理できます。家にいても、国のテレビの状況を調整することができます。Tricolor TV個人アカウントのビデオレビューも参照してください：https：//youtu.be/sYekjGZ8_2A
サービスパッケージの接続
Tricolorのお客様は、「シングル」、「シングルウルトラ」、「エクストラ」の3つのメインチャネルパッケージのいずれかを表示できます。それらのすべては、チャンネルの最大15のバリエーションを追加します。その中には、子供向け、スポーツ、夜、ユニバーサルがあります。それらの価格は年間199から2500ルーブルまで変化します。
必要に応じて、料金を変更したり、他の料金を追加したりできます。
パッケージを表示して対応するサービスに接続する機能は、開始料金によって決定され、将来変更することはできません。個人アカウントまたはサービス契約で、どのサービスを利用できるかを確認できます。いずれかの料金を接続するには、次のものが必要です。
- 「料金とサービス」をクリックして、個人アカウントでそれを見つけてください。
- あなたが興味を持っている料金についての詳細な情報を読んでください、そこであなたは必要な設備について知ることができます。
- その後にのみ支払います。
機器を受け取ったら、接続する必要があります。あなたは自分でそれをするか、ウィザードの助けを借りてそれをすることができます。次の方法でプレビューをアクティブ化できます。
- トグルボタン（「+」と「-」）または数字ボタンを使用して、チャネルの1つをオンにします。
- 画像が表示されるまでチャンネルをオンのままにします。
受信機器がインターネットに接続されている場合、画像は10分以内に表示されます。衛星経由で接続する場合は、8時間以内にアクセスできるようになります。
サブスクリプション
サブスクリプションには、追加された料金とチャネルが表示されます。これらはさまざまなカテゴリのものである可能性があり、通常、これらは有料チャネルです。「料金とサービス」ボタンをクリックし、そこで「テレビチャンネルのリスト」を選択すると、トリコロール内で表示できるさまざまなチャンネルについて知ることができます。個人アカウントでは、サブスクリプションに関する情報を見つけることができます。このために必要なもの：
- [サブスクリプションの確認]タブに移動します。
- ここにアクティブなサブスクリプションが表示されます。それらのいくつかは終了するかもしれませんが、それらは拡張することができます。
新しいサブスクリプションを購入するには、サービスセクションに移動します。それらのいくつかをサブスクライブした後、それらはあなたの個人アカウントにも表示され、管理されます。
LCバランス
まず、個人アカウントとは何かについてお話ししましょう。これはクライアントの別の残高であり、クライアントが預け入れたすべてのお金が保管されます。後で、利用可能な資金を使用して、パッケージ、オプション、およびサービスの支払いを行うことができます。トリコロールバランスは2つのものとして理解することができます：
- 個人アカウントでの無料資金の利用可能性。
- アクティブな有料チャンネルパッケージ。
アカウントの補充方法
ユーザーの個人アカウントは、公式Webサイトの個人アカウントまたは高速支払いシステム（FPS）を介したMyTricolorモバイルアプリケーションで補充できます。
支払いはオンラインで行われます。取引手数料はかかりません。
携帯電話のカメラを使用してQRコードをスキャンするか、銀行のモバイルアプリケーションへの支払いリンクをたどって支払いを確認することで、アカウントを補充できます。
バランスを確認する方法は？
支払いが特定のチャネルパッケージに送金されない場合、残高を確認する必要がありますが、お金は一般口座に送金されます。この場合：
- メールまたはSMSでパスワードを取得します。
- Tricolorの個人アカウントにログインします。
- 資金の領収書を確認し、希望の料金に送金します。
パスワードは、契約書に記載されている氏名、メール、携帯電話でのみ取得できます。
アクティブなチャネルパッケージの料金、つまり料金の支払いに使用される金額を確認するには、次の手順に従います。
- 個人アカウントにログインします。
- 確認行にIDを入力します。
- アクティブなサブスクリプションがある場合は、それらが表示されます。
モバイルアプリ「マイトリコロール」について
このアプリケーションは、Tricolorプラットフォームの使用を容易にするために作成されたもので、GooglePlayとAppStoreから無料でダウンロードできます。モバイルアプリには次の機能があります。
- 便利な場所でサブスクリプションの支払いをします。
- 無料のサービス管理。
- カスタマーサポートとのコミュニケーション。
- 新しいプロモーションやオファーの通知。
アプリへのログインはとても簡単です。Tricolor ID、パスワード、またはコードで入力できます。後者のオプションを選択した場合、次のようになります。
- ログインページの下部にある[コードでログイン]を選択します。
- 携帯電話番号*またはトリコロールIDを入力してください。
- ショートコードの受け取り方法を選択し、[コードの取得]をクリックします。
- 受信したコードを入力します。
同社には別のアプリケーションもあります-トリコロールシネマとテレビ。オンラインで視聴できるチャンネルで放送されているお気に入りの番組、映画、シリーズを視聴できます。アプリケーション「MyTricolor」のビデオレビューを見る：https：//youtu.be/o6EC9mb1DCA
テクニカルサポートへの連絡方法は？
ヘルプの入手に関するすべての情報は、メインページの下部にある公式Webサイトで見つけることができます。サポートに連絡するには、次のことができます。
- 電話番号に電話します。法人のお客様の数は異なりますのでご注意ください。いずれにせよ、回線上のオペレーターが問題の解決に役立ちます。
- horeca@tricolor.tvにメールを送信します。1〜3営業日以内に回答が届きます。このオプションは、質問が待機できるときに使用する価値があります。
通話料金はオペレーターが決定します。
しかし、問題を自分で解決できる場合もあります。TricolorのWebサイトには、よくある質問が含まれており、その回答は詳細な手順で説明されています。したがって、サポートに連絡する前に、「技術的な質問」セクションを確認してください。Tricolorプラットフォームは、クライアントにあらゆる種類のツールを提供して、日々をより快適にするため、非常に便利です。
