Layanan dhukungan tricolor: hotline lan cara komunikasi liyane

Горячая линия Триколор тв Триколор ТВ

Ana akeh cara kanggo njaluk saran saka operator dhukungan TV Tricolor. Sing paling populer yaiku nelpon kanthi telpon gratis, uga ana macem-macem cara kanggo komunikasi liwat Internet. Ing artikel iki, kita bakal katon ing kabeh opsi kanggo hubungi spesialis perusahaan, lan mangerteni yen telpon kanggo tim dhukungan migunani.

Apa sampeyan kudu ngerti kanggo ngubungi dhukungan?

Pelanggan kudu nyiapake kertu panrima utawa kontrak sing sah karo Tricolor TV luwih dhisik supaya operator bisa menehi konsultasi lengkap lan ngrampungake masalah kasebut.
Telpon menyang operatorSampeyan kudu ngandhani spesialis:

  • jeneng wong sing mlebu kontrak kanggo layanan panyedhiya;
  • nomer kontrak karo perusahaan;
  • ID Tuner;
  • nomer kertu pinter.

ID – kode sing diwenehake kanggo saben pangguna anyar nalika registrasi, iki minangka nomer identifikasi klien ing sistem kasebut. Kode unik dumunung ing mburi kertu pinter. Iki digunakake kanggo:

  • ngaktifake tampilan tanpa ragad saben wulan;
  • nindakake operasi apa wae karo akun panyedhiya (kalebu tanpa kode iki ora bisa mbayar Tricolor TV).

Yen alesan kanggo ngubungi dhukungan yaiku kegagalan siaran utawa masalah hardware, sampeyan kudu ngerti lan nulis model panrima dhewe. Yen sampeyan ngubungi spesialis amarga pembayaran sing salah (contone, kesalahan ing rincian), sampeyan kudu duwe kuitansi pembayaran.

Cara utama kanggo ngubungi dhukungan Tricolor

Yen sampeyan wis nyiapake informasi sing dibutuhake kanggo ngrampungake masalah, sampeyan bisa langsung menyang pilihan komunikasi. Sampeyan bisa njaluk bantuan saka spesialis liwat telpon, Internet, uga pribadi ngunjungi kantor utawa nelpon master ing ngarep.

Telpon Hotline

Cara paling gampang kanggo komunikasi karo konsultan Tricolor yaiku nelpon hotline gratis. Kanggo nindakake iki, nelpon nomer 8 800 500 01 23 lan ngenteni jawaban saka operator pusat panggilan gratis. Hotline mbukak 24/7.

Pangguna ing njaba Federasi Rusia bisa ngubungi operator ing +7 (495) 766 0166. Telpon ing roaming dikenani biaya – priksa karo operator seluler kanggo biaya saiki.

Wektu nunggu biasane kurang saka siji menit, nanging yen perusahaan wis Gagal massive lan garis call center overloaded, bisa dadi angel kanggo njaluk liwat – ing kasus iki, mesin panjawab ngandika kabeh operator sibuk. Ana rong output ing kene:

  • ngenteni nganti antrian tekan sampeyan, lan sistem bakal nyambung karo operator;
  • nyoba cara sambungan liyane.

Uga, kabeh kategori warga bisa diarani online, kanggo nindakake iki, tindakake link (lan ngidini mikropon diuripake) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Dhukungan teknis

Yen sampeyan butuh dhukungan teknis (masalah langsung karo operasi peralatan), nelpon 8 812 332 34 98. Nomer kasebut dikenani biaya. Cara liya yaiku ngisi formulir dhukungan teknis khusus ing situs web Tricolor. Link langsung menyang https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2. Sampeyan bisa nemokake formulir kasebut dhewe ing situs web resmi panyedhiya ing bagean “Bantuan”.
Nggawe mréntahaké kanggo Tricolor

Entitas hukum sing pengin nggawe perjanjian langganan karo Tricolor TV bisa nemokake kabeh informasi sing dibutuhake ing situs web sing digawe khusus kanggo dheweke – https://biznes.tricolor-centr.ru. Sampeyan uga bisa:

  • nelpon +7 (863) 256 52 45
  • nulis liwat e-mail: tricolor.rnd@yandex.ru

Spesialis biasane njawab kanthi cepet, amarga baris kanggo entitas hukum arang banget kakehan.
Saran Legal TricolorKanggo panjalukan saka produser lan distributor saluran TV, ana alamat email khusus – TV@tricolor.tv. Kanggo pariwara, hubungi perusahaan ing info@agency2.su.

Apa sampeyan bisa ngerteni liwat telpon, lan kapan ora bisa mbantu sampeyan?

Yen sampeyan duwe pitakon babagan televisi satelit, hubungi dhukungan teknis – iki digawe. Sampeyan bisa njaluk saran saka operator babagan macem-macem topik, dadi fungsi akun pribadhi, promosi saiki kanggo tariffs, cara pembayaran, jadwal kantor Tricolor, etc.

Ing acara saka Gagal utawa malfunction ing panrima, iku mbebayani kanggo nyoba kanggo ndandani dhewe. Iku luwih apik kanggo hubungi dhukungan lan nelpon tuntunan.

Conto tumindak sing bisa sampeyan hubungi operator:

  • nyambungake menyang opsi lan paket liyane, ngganti rencana tarif;
  • golek cara kanggo ngatasi masalah piranti;
  • ndandani masalah karo dana kredit menyang akun;
  • entuk sandhi menyang akun pribadhi, yen ilang;
  • mriksa imbangan lan nampa pitulungan kanggo mbayar / ngaktifake layanan Tricolor ;
  • saran kanggo nyetel panrima;
  • mriksa status piranti (apa diaktifake utawa ora);
  • entuk ID panrima yen sampeyan wis kadhaptar ing jaringan;
  • entuk saran babagan nyambungake Tricolor, njlentrehake informasi babagan tarif lan layanan.

Kanggo kompetensi operator, dheweke duwe informasi lengkap lan paling anyar babagan televisi satelit Tricolor, lan kanthi cepet bisa mbantu ngatasi masalah utawa kesulitan nalika nggarap panrima. Yen pelanggan ora bisa ngrumusake masalah kasebut, operator bakal nulungi dheweke kanthi pitakon utama.

Siji-sijine kasus nalika dhukungan ora bisa nulungi saka jarak jauh yaiku kudu nelpon master ing omah kanggo evaluasi pribadi babagan kerusakan kasebut.

Cara kontak liyane

Saliyane pilihan ing ndhuwur, pangguna uga bisa ngirim panjaluk menyang operator liwat formulir ing situs web resmi, nulis email, hubungi perwakilan Tricolor liwat jaringan sosial, lan sapiturute. Pilihan pisanan luwih asring digunakake nalika sampeyan kudu bali jumlah sing salah dikreditake menyang akun menyang akun sampeyan utawa nransfer dhuwit akeh banget). Nanging supaya staf dhukungan bisa ndandani kesalahan kasebut, sampeyan kudu menehi kuitansi pambayaran:

  • yen sampeyan mbayar online, download mriksa ing akun pribadi saka organisasi pembayaran, utawa njupuk gambar saka kuitansi;
  • yen pembayaran digawe liwat kantor, terminal, etc., njupuk gambar saka kuitansi ditanggepi.

Dhukungan Skype

Cara liya sing trep yaiku hubungi konsultan langsung liwat Skype. Kanggo hubungi layanan dhukungan, sampeyan kudu nggunakake kontak sing kasedhiya ing situs kasebut (ana link langsung ing kana), utawa golek pangguna Support_Tricolor_TV dhewe. Cara kontak:

  1. Pindhah menyang app Skype ing telpon, tablet utawa PC lan mlebu menyang akun sampeyan.
  2. Ketik jeneng pangguna (Support_Tricolor_TV) ing baris “Telusuri” – ing versi komputer dumunung ing sangisore jeneng celukan lan avatar ing kolom kiwa. Ing telpon, baris iki dumunung ing sisih ndhuwur kaca, ing ndhuwur dialog.Skype ndhukung Tricolor
  3. Ing dhaptar pangguna sing katon, pilih sing sampeyan butuhake (nalika sampeyan ngetik jeneng celukan, biasane mung siji akun sing ditampilake). Yen sampeyan pengin nyimpen kanggo mangsa, klik tombol “Tambah menyang kontak”.Nambahake kontak Tricolor ing Skype
  4. Tulis pitakonan ing kothak “Kirim pesen”, klik “Video call” utawa “Telpon” – kaya sing dikarepake.

Yen sampeyan arep nelpon Skype liwat komputer, sampeyan butuh mikropon lan speaker. Sing terakhir bisa diganti nganggo headphone.

Kontak ing situs web perusahaan

Sampeyan bisa pindhah menyang bagean “Bantuan” ing situs web resmi perusahaan Tricolor – https://www.tricolor.tv/help/. Ana informasi babagan titik utama:

  • instalasi lan konfigurasi saka peralatan;
  • pitakonan teknis;
  • kabeh babagan pembayaran
  • babagan akun pribadi;
  • carane kanggo ndhaftar;
  • jawaban video kanggo macem-macem pitakonan populer.

Yen pilihan ora ngemot apa sing perlu, hubungi chatting online ing kaca sing padha. Sampeyan bisa nindakake iki kanthi tindakake link – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, nanging transisi langsung ora tansah bisa. Sampeyan bisa nemokake asisten virtual kanthi manual kaya iki:

  1. Bukak situs web Tricolor resmi – https://www.tricolor.tv/
  2. Klik ing tab “Dhukungan”, dumunung ing piring ing sisih ndhuwur kaca.
  3. Gulung menyang ngisor lan ing bagean “Kontak”, pilih “Tulis”. Banjur klik “chatting online”.Dhukungan tricolor
  4. Isi kuesioner sing mbukak – ketik jeneng, nomer ID panrima lan subyek banding. Nyatakake pitakonan sampeyan ing jendela khusus, banjur klik “Mulai Chat”.Tricolor Dhukungan Online Chat
  5. Ngenteni respon saka operator urip, lan miwiti ngomong bab masalah.

Akun media sosial Tricolor

Dhukungan tricolor bisa dikontak liwat sawetara jaringan sosial – nggunakake pesen komunitas, lan pesen cepet. Iki uga nerbitake kabeh warta sing gegandhengan karo layanan pelanggan. Ing endi aku kudu nulis:

  • ing Viber, akun umum Tricolor – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
  • VKontakte — https://vk.me/tricolor_tv
  • Facebook – http://m.me/tricolortv
  • WhatsApp kanthi nomer: +7 911 101-01-23
  • Odnoklassniki — https://ok.ru/tricolor.tv
  • Ing Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

Deleng uga video babagan carane ngubungi Tricolor: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

Kepiye carane nelpon spesialis ing omah?

Perusahaan nawakake akeh pilihan kanggo entuk jawaban remot kanggo pitakonan sing muncul. Nanging ing sawetara kasus, mung spesialis karo kunjungan omah bisa mbantu. Iki minangka layanan sing dibayar (yen masalahe dudu kesalahan panyedhiya layanan). Ana sawetara cara kanggo nelpon omah master TV Tricolor:

  • langsung hubungi kantor sales utawa pusat layanan (alamat bisa ditemokake ing situs web resmi panyedhiya);
  • nulis menyang e-mail – horeca@tricolor.tv
  • nelpon 8 (495) 943 95 00
  • nggawe tiket dhukungan liwat link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Kanggo nelpon, sampeyan kudu menehi nomer kontrak utawa ID, uga alesan kenapa sampeyan butuh master. Basis data wis duwe alamat sampeyan, lan dheweke mung bakal njlentrehake manawa bener lan takon sampeyan dina lan wektu sing luwih apik kanggo nyedhaki spesialis.
Tantangan Master TricolorAna akeh cara kanggo ngubungi dhukungan Tricolor: nelpon hotline, hubungi liwat Skype, utusan cepet populer, jaringan sosial, email, lan sapiturute. Sembarang pangguna bisa milih pilihan sing paling apik kanggo awake dhewe. Kanggo entitas legal, cara komunikasi sing kapisah diwenehake.

Rate article
Add a comment

  1. Вера

    Буду проводить анти рекламу вашей компании, за свои же деньги, мало того, что нет оказания услуг, так еще и не дозвонится.

    Reply