Masalah ing operasi peralatan televisi iku ora nyenengake, nanging asring kedadeyan. Ater-ater Tricolor bisa uga ora nanggapi prentah pangguna amarga macem-macem alasan. Yen sawise diagnosis karusakan serius ora ditemokake, sampeyan bisa ndandani kahanan kasebut dhewe, tanpa ngubungi master.
- Alasan utama
- Deciphering sebutan ing proses diagnostik
- Triangle kanthi tanda seru ing njero
- Triangle karo kilat ing njero
- Bunder nganggo aksara Inggris “i”
- Ngatasi masalah daya
- Malfunctions technical saka panrima
- Layar panrima sumunar nalika diuripake
- Nalika sampeyan nguripake prasasti Boot ing layar
- Kabeh simbol padhang lan panrima ora nguripake
- Tulisan “Short circuit! Priksa kabel antena!”
- Pesen “ER31”
- Piranti kasebut ora nanggapi remot kontrol
- Tricolor ora urip sawise nganyari piranti lunak
- “Ora ana sinyal” (“SCAN”) pesen
- Antena offset
- karusakan kabel
- Masalah konektor F
- Masalah karo konverter
- Gangguan ing dalan menyang satelit
- Priksa kesehatan saka “kepala” LNB
- Layanan babar pisan
- Masalah ing model console populer
- GS6301
- GS 8306
- GS8300
- Kesalahan utama lan sababe
- Apa sing kudu ditindakake lan menyang ngendi yen ora ana sing mbantu?
- Pitakonan populer saka pelanggan Tricolor
Alasan utama
Ing sawetara kasus, tuner mandheg normal amarga karusakan eksternal utawa cacat piranti lunak.Panrima bisa uga ora urip amarga alasan ing ngisor iki:
- ora daya;
- ngganti sambungan TV menyang konektor liyane;
- panyedhiya lagi nglakoni karya teknis – sampeyan kudu nelpon / nulis kanggo ndhukung lan njlentrehake kasunyatan iki (sampeyan bakal nemokake kontak ing pungkasan artikel kita);
- a snag ing panrima antena – malfunction saka sawetara bagéan, pengaruh external, etc.;
- konversi sinyal ing konverter diselani;
- kabel utawa konektor F rusak;
- kesalahan piranti lunak;
- malfunction technical saka panrima;
- remot kontrol (RC) ora bisa.
Kanggo ngenali masalah kasebut, pangguna dhewe bisa nindakake langkah-langkah prasaja sing ana gandhengane karo diagnosa piranti kasebut. Sampeyan bisa ngevaluasi kinerja pranala individu utawa kabeh chain reception sinyal saka antena kanggo panrima.
Deciphering sebutan ing proses diagnostik
Kanggo ndandani panrima kanthi tangan sampeyan dhewe, pangguna kudu ngetutake saran saka spesialis kanthi jelas. Iki mbutuhake kawruh dhasar babagan sirkuit listrik lan sistem tenaga peralatan. Yen sampeyan pengin ngurai panrima, sampeyan kudu sinau luwih lengkap babagan karakter sing bisa digawe sistem.
Ora dianjurake kanggo nindakake ndandani rumit, sing kalebu disassembly peralatan, dhewe. Pangecualian yaiku yen sampeyan wis ngerti babagan teknologi lan wis ditangani sadurunge.
Triangle kanthi tanda seru ing njero
Simbol iki dianggep minangka indikator keamanan. Yen bebaya katon ing komponèn panrima, pangguna sijine peralatan ing resiko gedhe nalika njabut utawa ngganti komponen kuwi. Piranti panampa bisa ilang sawetara fungsi/mandheg bisa digunakake kabeh. Lampu kuning sumunar:
Triangle karo kilat ing njero
Segitiga karo kilat ing panrima Tricolor minangka simbol ancaman. Kilat nuduhake bebaya nalika mbukak utawa ndandani unsur individu. Resiko iki digandhengake karo nyebabake kesehatan utawa urip pangguna; ora ana pengaruh ing kinerja piranti kasebut. Ing kasus iki, perlu kanthi ati-ati nindakake macem-macem tumindak sing ana gandhengane karo hardware piranti kasebut. Sadurunge miwiti ndandani, dadi manawa kanggo mateni panrima ing advance. Cahya kuning peteng utawa oranye sumunar:
Bunder nganggo aksara Inggris “i”
Simbol “i” minangka indikator informasi sing ngelingake manawa macem-macem operasi ing panrima bisa nyebabake kegagalan peralatan, munculake masalah lan malfungsi. Ing kasus iki, dianjurake kanggo mriksa kabel kanggo karusakan lan nyambungake kothak set-top kanthi bener. Sawise mriksa kabel, sampeyan bisa miwiti mbongkar piranti panampa kanggo ngenali unsur sing salah. Cahya abang utawa oranye sing sumunar:
Ngatasi masalah daya
Kaping pisanan, priksa alasan paling banal – apa plug saka panrima wis kepasang kanthi kuat menyang stopkontak, lan apa stopkontak sing disambungake piranti kasebut bisa digunakake. uga:
- Apa ngalih daya ing mburi panrima diaktifake?
- apa kabel daya lan antena disambungake menyang panrima.
Aja nglirwakake kir prasaja – paling wong langsung nelpon technical support utawa mbongkar panrima, nanging dadi metu sing stopkontak ora bisa kanggo wong-wong mau, utawa kabel ora kepasang menyang piranti.
A layar sumunar warns saka sumber daya (kapasitor) Gagal. Kerusakan bisa kedadeyan amarga:
- kesalahan ing area jembatan dioda;
- mundhut kapasitas;
- operasi banget dawa saka piranti.
Yen sampeyan duwe model panrima lawas lan unit dumunung ing njaba, sampeyan mung bisa tuku komponen anyar, sijine lan seneng nonton TV. Ing model anyar, sistem daya dumunung ing jero, kang complicates ndandani. Nalika ngganggu, perlu kanggo ngganti kapasitor abuh – sawise disassembling kasus panrima, medhot unit saka kabeh Papan, lan sambungake sing anyar menyang panggonan sing padha. Kanggo ngganti kapasitor sampeyan kudu:
- fluks solder;
- sumber daya anyar;
- wesi solder;
- obeng.
Kapasitor sing bisa diganti dituku mung sawise mbukak panrima, amarga sampeyan kudu ngerteni apa kapasitas unsur sing kudu dituku. Watch video tutorial ngganti sumber daya nggunakake GS8300 tuner minangka conto: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Ngganti kapasitor ngijini sampeyan kanggo mulihake sumber saiki. Yen ana listrik, indikasi kasebut diaktifake. Ketekunan masalah karo nguripake panrima sawise ngganti unit digandhengake karo gagal liyane.
Malfunctions technical saka panrima
Yen tuner Tricolor ora diuripake, lan lampu ing ora murup sawise voltase Applied, iki bisa nuduhake malfunction technical saka piranti. Yen panrima ana ing babar pisan, iku paling apik kanggo langsung njupuk menyang pusat layanan kanggo ndandani. Kita nampilake masalah teknis utama.
Layar panrima sumunar nalika diuripake
Iki minangka pratandha yen piranti lunak piranti utawa motherboard rusak. Ndandani utawa reprogramming tuner ing kasus iki ora njamin sing bakal nindakake uga ing mangsa. Iku luwih apik kanggo tuku peralatan panrima anyar. Apa sing bisa nyebabake ndandani dhewe:
- Peralatan gampang rusak – siji pamindhahan sing salah, lan sampeyan kudu ngganti kabeh papan tinimbang unsur sing kapisah, sing bakal larang banget.
- Umume wong ora duwe kawruh khusus lan peralatan sing tepat, mula angel kanggo nemtokake sababe rusak.
- Yen wektu babar pisan durung kadaluwarsa, babar pisan bakal roso sepi sawise poto-tampering karo sistem.
Alasan liyane bisa dadi kegagalan sumber daya. Masalah iki asring dumadi ing model lawas, ing ngendi piranti kasebut dibangun ing panrima – kita wis ngomong babagan masalah iki ing ndhuwur.
Nalika sampeyan nguripake prasasti Boot ing layar
Kombinasi saka huruf “BOOT” ditanggepi dening panrima bisa nuduhake loro masalah. Padha ing ngisor iki:
- Gagal piranti lunak. Nganyari piranti dibutuhake. Sampeyan bisa nindakake dhewe kanthi nemokake piranti lunak kanggo model panrima sampeyan. Yen panrima ora miwiti digunakake, iku motherboard.
- Motherboard ora bisa digunakake kanthi bener / rusak. Motherboard diganti ing pusat layanan. Yen sampeyan wani nindakake dhewe, sampeyan kudu mbongkar panrima lan mbusak unsur lawas, banjur tuku lan nginstal sing anyar.
Ing kasus kasebut, kanthi intervensi mandiri, pangguna bakal ilang kabeh kewajiban garansi saka supplier peralatan.
Kabeh simbol padhang lan panrima ora nguripake
Yen kabeh simbol ing tampilan panrima surem, masalah bisa disebabake Gagal listrik sing nyebabake malfunction piranti lunak. Kaping pisanan, urip maneh tuner – copot saka jaringan lan urip maneh. Yen iki ora mbantu, sampeyan kudu reflash panrima.
Yen nganyari OS panrima ora mbantu, sampeyan kudu ngganti motherboard.
Cara flashing ditampilake ing video ing ngisor iki: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8
Tulisan “Short circuit! Priksa kabel antena!”
Pesen kasebut diterjemahake saka basa Inggris minangka “short circuit”. Iki bisa kedadeyan ing siji utawa luwih bagean saka rantai. Langkah-langkah diagnosis:
- Copot kabel antena saka panrima. Yen, sawise medhot kabel, prasasti ilang, konverter utawa antena dhewe bisa rusak, utawa ana short circuit ing kabel.
- Priksa kabel antena kanggo sirkuit cendhak sawise medhot saka konverter piring.
- Yen pesen ora ilang nalika sampeyan narik metu kabel daya, goleki malfunction ing tuner.
Pesen “ER31”
Nalika nonton TV Tricolor, kesalahan ER31 bisa kedadeyan. Iku nuduhake malfunction saka motherboard panrima. Repair kalebu panggantos saka komponen individu utawa kabeh motherboard. Sampeyan ora bisa ndandani panrima dhewe. Hubungi dealer resmi perusahaan.
Mengkono yen biaya ndandani padha karo rega ijol-ijolan tuner lawas kanggo anyar. Dadi pikirake apa sing paling apik kanggo sampeyan.
Piranti kasebut ora nanggapi remot kontrol
Kadhangkala panrima ora nanggapi perintah remot lan mulane ora diuripake. Kanggo konfirmasi utawa nolak versi iki, coba nguripake panrima kanthi tombol khusus ing awak piranti kasebut. Yen panrima diuripake nganggo tombol iki, panrima bisa digunakake lan ana ing remot kontrol. Yen dikonfirmasi manawa masalah ana ing remot kontrol, langkah sabanjure yaiku mriksa kesesuaian baterei. Sampeyan bisa nggunakake kamera telpon lan ngawasi respon saka LED kanggo mriksa apa controller bisa digunakake. Apa sing dibutuhake kanggo iki:
- remot kontrol rusak dhewe;
- ponsel karo kamera.
Cara mriksa:
- Arahake LED ing remot kontrol ing kamera sing diuripake.
- Nonton indikator LED kanthi ndeleng kamera nalika menet tombol ing remot kontrol.
Anane lampu kilat stabil nuduhake yen remot kontrol bisa digunakake kanthi bener. Yen bayangan ora rata lan ora rata, iki bisa uga nuduhake masalah karo papan kasebut. Yen ora ana indikasi, remot kontrol rusak utawa baterei mati. Ganti baterei. Yen remot ora bisa digunakake sawise iku, coba ngresiki:
- Mbukak remot kontrol lan ngilangke bagean internal karo kain moistened karo banyu soapy utawa alkohol (aja ndemek papan).
- Garing bagean saka controller lan reassemble iku.
- Baleni eksperimen nganggo kamera telpon. Yen lampu kilat ora stabil sawise manipulasi, ganti remot kontrol.
Tricolor ora urip sawise nganyari piranti lunak
Iku kedadeyan yen tuner ora urip sawise nganyari piranti lunak. Yen LED sumunar kanthi acak, proses nganyari ora rampung. Alasan bisa beda-beda, nanging biasane kedadeyan yen pangguna ora nginstal piranti lunak saka situs web resmi Tricolor. Nanging, sadurunge miwiti mrikso gedhe, sampeyan kudu ngreset panrima menyang setelan pabrik lan instal maneh perangkat kukuh:
- Bukak menu utama lan pilih “Setelan”.
- Klik “Setelan Pabrik”. Konfirmasi operasi, lan yen perlu, ketik kode karo papat nul.
- Enteni piranti urip maneh, banjur baleni konfigurasi – sing ditindakake sawise tuku piranti kasebut (gampang ditindakake, pesen pituduh ditampilake ing layar).
- Mangga nganyari piranti lunak. Cara paling gampang kanggo njaluk piranti lunak yaiku ngundhuh saka satelit. Kanggo nindakake iki, nguripake saluran No. 333 lan tindakake pituduh ing layar.
Sampeyan uga bisa ndownload sistem operasi saka portal TV Tricolor – https://www.tricolor.tv/ menyang USB flash drive lan nginstal ing panrima. Operasi iki paling apik kanggo para profesional.
Punika tutorial video babagan carane ngreset setelan: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
“Ora ana sinyal” (“SCAN”) pesen
Kahanan sing paling umum. Ing 75% kasus, digandhengake karo pilihan sumber video sing salah ing TV. Kanggo ndandani masalah, sampeyan kudu mriksa mburi cilik TV lan mangerteni kang konektor plug Tricolor dipasang menyang. Kabeh bandar mlebu lan duwe nomer.
Panrima GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 duwe rong output video – HDMI lan SD, sing bisa digunakake. Yen sampeyan ora sengaja menet tombol input ing remot kontrol, panrima ngalih lan wiwit outputting sinyal kanggo output liyane. Akibaté, pesen “Ora ana sinyal” katon ing layar.
Antena offset
1 cm pamindahan cukup lan sinyal ilang – iki bisa kelakon, contone, amarga angin kuwat. Sampeyan ora dianjurake kanggo nyetel antena piyambak, amarga sawise nyoba sawijining, mréntahaké kanggo master asring nderek, malah yen masalah ana gangguan short-term saka Tricolor TV.
Yen ana sing tiba ing antena saka ndhuwur lan katon karusakan, mula kudu diganti. Owah-owahan cilik ing geometri permukaan panampa sajian ora bisa digunakake maneh.
Kanggo mulihake resepsi dhewe:
- Priksa kualitas pemasangan antena.
- Coba setel cymbal kanthi alon-alon ngganti posisi – nguripake 10mm, banjur ngenteni 6-10 detik lan priksa manawa tampilan wis bener.
- Sawise pangaturan awal, atur sinyal dadi 70% utawa luwih dhuwur.
- Kencengake clamps sing ngamanake piring.
Cara nyiyapake ditampilake ing video ing ngisor iki: https://youtu.be/WJM_Z60djhA
karusakan kabel
Sampeyan kudu mriksa integritas kabel saka piring menyang panrima. Yen ana kabel sing rusak, kudu didandani nganggo alat lan sambungan jinis F (yen ana kesalahan mung siji). Langkah-langkah ngatasi masalah:
- Cut kabel ing ngendi iku rusak.
- Ngresiki sambungan.
- Pasang konektor F menyang ends diudani.
- Ndandani sambungan, lan bungkus nganggo tape listrik.
Yen kabel padha rusak maneh, ora Recovery dileksanakake. Sampeyan kudu nggunakake kabel anyar.
Masalah konektor F
Yen konektor punika ngeculke, Lebokake ing aluminium foil lan meneng maneh menyang Panggonan. Iki bakal mbantu supaya panrima bisa digunakake maneh kanggo sawetara wektu. Banjur konektor kudu diganti.
Masalah karo konverter
Konverter minangka salah sawijining sirkuit sing nyambungake ing rantai transmisi sinyal. Dheweke asring njobo lan nandhang cuaca ala lan pengaruh negatif saka lingkungan njaba. Pangguna dhewe ora bakal bisa ndeteksi risak kasebut. Komponen kasebut kudu diganti yen jinis cacat sinyal liyane ora kalebu. Sampeyan bisa tuku ing kantor perusahaan Tricolor utawa saka dealer. Cara ngganti konverter nganggo tangan sampeyan dhewe:
- Pisahake komponen saka piranti.
- Pasang unsur anyar tanpa mindhah antena.
- Ing menu panrima, atur rentang stabilitas sinyal miturut ukuran sing cocog sing ditampilake ing TV.
- Yen ana gagal ing setelan, gesek maneh.
Pandhuan video babagan carane ngganti konverter satelit: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Yen sampeyan ngubungi spesialis dhukungan, sampeyan kudu mbayar layanan kasebut kanggo ngenali masalah lan nginstal bagean anyar yen panggantos dibutuhake.
Gangguan ing dalan menyang satelit
Bisa dadi bangunan apartemen sing mentas dibangun, wit sing wis thukul, salju macet ing piring, utawa malah umbah-umbah tanggane sing garing ing garis. Ora ana kasus kasebut, sinyal ora bakal tekan panrima. Salju diguncang antena kanthi gampang, kanthi wit-witan luwih angel – yen sampeyan manggon ing omah pribadi, banjur file cabang, yen ora, sampeyan kudu golek papan anyar kanggo nginstal antena. Sing padha ditrapake kanggo sinyal “diwasa” ing omah.
Bisa uga ana kegagalan amarga kahanan cuaca, contone, sinyal ora ngliwati awan. Ing kasus iki, tetep mung ngenteni awan ninggalake garis hipotetis sing nyambungake satelit lan antena.
Priksa kesehatan saka “kepala” LNB
Apa “kepala” bisa digunakake didiagnosis sawise disk dipateni (sawetara konverter). Sawise medhot, sambungake saben menyang panrima kanthi kapisah. Yen, nalika nyambungake sawetara jinis “sirah”, panrima mandheg digunakake, titik kasebut ana.
Layanan babar pisan
Periode garansi piranti yaiku 1 taun. Kanggo macem-macem komponen – nem sasi. Sajrone periode kasebut, sampeyan bisa njaluk ndandani utawa ngganti peralatan sing rusak kanthi gratis.
Yen sampeyan ora ngerti nalika countdown saka periode babar pisan wiwit, waca panrimo lan temokake tanggal piranti didol ana. Dheweke bakal dadi titik wiwitan.
Nalika garansi kadaluwarsa prematur:
- Nalika sampeyan mbukak kasus dhewe kanggo mriksa utawa ndandani.
- Yen gagal amarga kesalahan pangguna – sawise ngisi panrima banyu, yen tiba lan karusakan mekanik liyane.
Masalah ing model console populer
Cara ngatasi masalah bisa beda-beda gumantung saka model tuner. Mangkene cara ngatasi masalah kanggo panrima Tricolor sing paling umum.
GS6301
Salah sawijining alasan utama kanggo ora nguripake panrima GS 6301 yaiku piranti lunak lawas. Kanggo mbenerake kahanan:
- Download firmware sing dianyari menyang flash drive.
- Copot piranti rampung.
- Sambungake drive lan nguripake panrima.
- Nalika nganyari wis rampung, mbusak flash drive saka slot.
- Klik “OK” nalika jendhela persiyapan katon.
- Enteni dhaptar saluran nganyari lan konfirmasi tumindak kasebut.
Tutorial video babagan nganyari piranti lunak nggunakake conto model GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Yen model isih ora urip sawise nganyari panampa, dianjurake kanggo hubungi tuntunan.
GS 8306
GS 8306 minangka piranti Tricolor sing paling akeh diprodhuksi. Paling asring, pamilik ngadhepi masalah ngalih langsung sawise nganyari piranti lunak sing dijadwalake. Cara ngatasi masalah:
- Copot piranti lan ngenteni 5-10 menit. Nalika sampeyan nguripake maneh, paket bakal diijolke kanthi otomatis karo satelit, sing ngijini sampeyan kanggo konfirmasi status nganyari lan ngaktifake kothak ing sistem.
- Yen urip maneh ora mbantu, instal maneh OS liwat USB flash drive.
GS8300
Alasan utama kegagalan panrima GS 8300 padha karo peralatan operator liyane. Nanging ana siji fitur – kedadeyan tuner kanthi otomatis nguripake lan mateni, nggawe squeak. Iki bisa uga amarga kesalahan OS, adaptor daya, kabel utawa konektor F. Masalah karo kothak set-top liyane:
- GS e501. Kesalahan sing paling umum yaiku kesalahan “Boot” sing katon ing layar, lan panrima ora gelem boot maneh. Panyebab lan solusi khusus kanggo pesen iki (diterangake ing ndhuwur).
- GS B531M. Sing nimbulaké masalah paling asring sumber daya utawa instalasi salah saka versi anyar saka sistem operasi (utamané yen proses iki digawa metu nggunakake flash drive).
- GS B211. Kabel video bisa uga salah – coba sambungake panrima menyang kabel liyane sing dikenal bisa digunakake. Yen kabeh bisa, mung ngganti kabel. Yen ora, masalahe ana ing papan liya. Output video saka panrima utawa TV bisa uga gagal – iki biasane disebabake pulsa elektromagnetik sing kuat sing ngiringi discharge kilat. Yen salah siji output video gagal, sampeyan bisa terus nggunakake panrima nggunakake liya.
- GS B520. Ing model iki, Gagal biasane digandhengake karo sumber daya, utawa luwih, karo Gagal kanggo bisa tanpa adaptor. Solusi kanggo tuku adaptor. Yen alesane dumunung ing ngisi elektronik, sampeyan kudu tuku panrima anyar – bakal luwih gampang tinimbang ndandani sing lawas.
Kanthi panrima GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 lan GS U510B, sampeyan kudu nindakake tumindak khas – mriksa operasi stopkontak, integritas kabel, lsp.
Kesalahan utama lan sababe
Pangguna televisi tricolor kudu ngerti kesalahan sing bisa katon ing layar nalika operasi panrima. Paling umum:
- Kesalahan 0. Iku occurs nalika akses menyang saluran ndeleng ilang utawa panrima ora bisa decrypt saluran. Iki biasane amarga malfunction ing piranti lunak panampa. Uga, masalah bisa uga ana hubungane karo penurunan voltase ing jaringan, lan alasan liyane.
- kesalahan 2 lan 5. Padha nuduhake yen panrima ora bisa maca kertu pinter diinstal ing. Kanggo mriksa instalasi kertu sing bener, penet terus tombol NoID ing panel kontrol. Pengenal sing dumadi saka 12-14 digit kudu katon ing layar TV. Yen ora ana informasi sing ditampilake, kertu pinter bisa uga ora diinstal kanthi bener – bisa uga terbalik utawa ora dilebokake kanthi lengkap ing slot kasebut. Kurang umum yaiku slot kertu sing rusak utawa rusak.
- Kesalahan 9 lan 10. Pesen bisa uga ateges langganan paket saluran durung diaktifake utawa kunci aktivasi durung ditampa dening panrima. Sampeyan kudu mriksa yen langganan sampeyan wis dibayar. Kanggo nindakake iki, pindhah menyang akun pribadi Tricolor TV.
Yen saluran dibayar lan diaktifake, sampeyan kudu ninggalake panrima nganti 8 jam, banjur klik “Baleni printah aktivasi”.
- Noch. Kabar kasebut nuduhake yen saluran ora diinstal ing panrima TV. Ing kasus iki, sampeyan kudu ngaktifake maneh telusuran kanggo dhaptar saluran TV.
Apa sing kudu ditindakake lan menyang ngendi yen ora ana sing mbantu?
Yen, sawise mbusak kabeh piranti bisa malfunctions tuner ora bisa digunakake kanthi normal, hubungi pusat layanan – yen wektu babar pisan durung rampung, nyiyapake kertu babar pisan. Sawise mburi periode babar pisan, sampeyan uga bisa ngirim produk kanggo layanan Tricolor, nanging sampeyan kudu mbayar kanggo ndandani metu saka kanthong dhewe. Para ahli bakal mbongkar piranti kasebut lan nemtokake sababe. Sawise iku, dheweke bakal menehi rencana kerja, nglaporake biaya suku cadang lan ndandani dhewe. Cara kanggo hubungi dhukungan:
- Telpon saluran bebas pulsa 24 jam. Nomer 8 800 500-01-23 gratis lan padha kanggo kabeh pelanggan ing Rusia.
- Nelpon online. Tombol sing cocog bisa ditemokake ing situs web resmi Tricolor ing bagean “Bantuan”. Sampeyan uga bisa tindakake link iki – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (telpon bakal miwiti langsung).
- Tulis menyang utusan. Bisa hubungi liwat:
- Ing Viber, akun umum Tricolor – http://www.viber.com/tricolor_tv
- Nomer WhatsApp: +7 911 101-01-23
- Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- Tulis menyang obrolan online. Liwat bagean “Bantuan” ing situs web resmi utawa liwat link langsung – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- Kontak liwat jaringan sosial. Tricolor duwe komunitas resmi ing:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
- Tulis menyang alamat email. Kanggo nindakake iki, tindakake link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
Ngabari staf babagan kegagalan kasebut lan jelasake tumindak sing ditindakake. Contone: “Receiver ora diuripake, aku priksa manawa plug dipasang kanthi kuat ing stopkontak, stopkontak bisa digunakake, kabel listrik lan antena dipasang ing panrima, saklar daya ing panel mburi diuripake. Kabeh apik, nanging tuner ora bisa digunakake.”
Pitakonan populer saka pelanggan Tricolor
Kita bakal njawab pitakonan paling populer saka pelanggan panyedhiya, langsung utawa ora langsung related kanggo masalah nguripake panrima Tricolor. Apa sing dadi minat pelanggan:
- Apa sing kudu ditindakake yen panrima ora urip sawise mateni lampu? Yen panrima Tricolor mandheg nguripake sawise daya dipateni ing omah, alesan bisa uga Gagal saka komponen internal amarga overvoltage. Sampeyan kudu mriksa kinerja sumber daya.
- Carane ngerti panrima wis burned metu? Piranti ora nanggapi kanggo nguripake tombol lan indikasi ora nguripake.
- Kepiye cara ngatasi masalah nalika mindhai frekuensi? Kanggo ngatasi kahanan kasebut, uripake TV lan panrima, penet tombol “Status” ing remot kontrol, temokake item “Versi Piranti Lunak” ing menu sing mbukak, lan mbandhingake data karo sing dituduhake ing situs web resmi panyedhiya.
- Napa panrima asring beku? Overheating minangka panyebab paling umum saka pembekuan piranti. Iki biasane kedadeyan sajrone nganyari piranti lunak amarga panrima ana ing mode lanjut. Uga elinga yen ora dianjurake kanggo nyelehake obyek manca ing piranti, malah koran utawa majalah. Lebu uga asring nyebabake overheating, mula yen panrima beku, coba ngresiki.
- Yagene panrima nguripake lan mateni dhewe? Penyebabe bisa uga piranti lunak sing wis lawas, adaptor daya gagal, utawa masalah kontak.
Yen peralatan panampa saka TV Tricolor ora diuripake, miwiti karo langkah-langkah prasaja, lan mung banjur hubungi spesialis utawa nerusake kanggo ndandani dhewe. Panrima dianggep minangka piranti sing bisa dipercaya sing arang gagal, mula akeh masalah sing ana gandhengane karo piranti lunak kasebut.