Tricolor 접두사가 켜지지 않으면 어떻게 해야 합니까?

텔레비전 장비 작동 문제는 불쾌하지만 자주 발생합니다. Tricolor 접두사는 다양한 이유로 사용자 명령에 응답하지 않을 수 있습니다. 심각한 손상 진단 후 발견되지 않으면 주인에게 연락하지 않고 스스로 상황을 해결할 수 있습니다.

주요 이유

많은 경우 외부 손상이나 소프트웨어 결함으로 인해 튜너가 정상적으로 작동하지 않습니다.
다음과 같은 이유로 수신기가 켜지지 않을 수 있습니다.

• 힘이 없다;
• TV 연결을 다른 커넥터로 변경하는 것;
• 제공업체는 기술 작업을 진행 중입니다. 이 사실을 지원하고 명확히 하기 위해 전화/서신을 보내야 합니다(우리 기사 끝에 연락처가 있음).
• 안테나 수신기의 걸림 – 일부 부품의 오작동, 외부 영향 등.
• 변환기의 신호 변환이 중단되었습니다.
• 케이블 또는 커넥터 F가 손상되었습니다.
• 소프트웨어 오류;
• 수신기의 기술적 오작동;
• 리모컨(RC)이 작동하지 않습니다.

문제를 식별하기 위해 사용자는 장치 진단과 관련된 간단한 단계를 수행할 수 있습니다. 안테나에서 수신기까지의 개별 링크 또는 전체 신호 수신 체인의 성능을 평가할 수 있습니다.

진단 과정에서 명칭 해독

자신의 손으로 수신기를 올바르게 수리하려면 사용자는 전문가의 조언을 명확하게 따라야합니다. 이를 위해서는 최소한 전기 회로 및 장비 전원 시스템에 대한 기본 지식이 필요합니다. 수신기를 구문 분석하려면 시스템이 출력할 수 있는 문자에 대해 자세히 알아야 합니다.

장비 분해를 포함하여 복잡한 수리를 스스로 수행하는 것은 권장하지 않습니다. 예외는 기술에 정통하고 이전에 처리한 적이 있는 경우입니다.

내부에 느낌표가 있는 삼각형

이 기호는 보안 표시기로 간주됩니다. 수신기의 구성 요소에 경고가 표시되면 사용자가 해당 구성 요소를 제거하거나 교체할 때 장비를 큰 위험에 빠뜨리는 것입니다. 수신 장치가 일부 기능을 상실하거나 완전히 작동을 멈출 수 있습니다. 깜박이는 노란색 표시등:

내부에 번개가 있는 삼각형

Tricolor 수신기에 번개가 있는 삼각형은 위협 기호입니다. 번개는 개별 요소를 열거나 수리하는 동안 위험을 나타냅니다. 이 위험은 사용자의 건강이나 생명에 ​​해를 끼치는 것과 관련이 있으며 장치 자체의 성능에는 영향을 미치지 않습니다. 이 경우 장치의 하드웨어와 관련된 다양한 조치를 신중하게 수행할 필요가 있습니다. 수리를 시작하기 전에 미리 수신기를 끄십시오. 짙은 노란색 또는 주황색 표시등 깜박임:

영어 문자 i가 있는 원

“i”기호는 수신기의 다양한 작업이 장비 고장, 문제 및 오작동의 출현으로 이어질 수 있음을 경고하는 정보 표시기입니다. 이 경우 케이블의 손상 여부를 확인하고 셋톱박스를 올바르게 연결하는 것이 좋습니다. 와이어를 확인한 후 잘못 작동하는 요소를 식별하기 위해 수신 장치를 분해하기 시작할 수 있습니다. 깜박이는 빨간색 또는 짙은 주황색 표시등:

전원 문제 해결

우선 가장 평범한 이유 – 수신기의 플러그가 콘센트에 단단히 꽂혀 있는지, 장비가 연결된 콘센트가 작동하는지 확인하십시오. 만큼 잘:

• 수신기 뒷면의 전원 스위치가 켜져 있습니까?
• 전원 코드와 안테나가 수신기에 연결되어 있는지 여부.

간단한 확인을 무시하지 마십시오. 대부분의 사람들은 즉시 기술 지원에 전화하거나 수신기를 분해하지만 소켓이 작동하지 않거나 케이블이 장치에 연결되어 있지 않은 것으로 나타났습니다.

깜박이는 화면은 전원 공급 장치(커패시터) 오류를 경고합니다. 다음으로 인해 파손이 발생할 수 있습니다.

• 다이오드 브리지 영역의 결함;
• 용량 손실;
• 장치의 매우 긴 작동.

구형 수신기 모델이 있고 장치가 외부에 있는 경우 새 구성 요소를 구입하여 삽입하고 TV를 시청하기만 하면 됩니다. 최신 모델에서는 전원 시스템이 내부에 있으므로 수리가 복잡합니다. 개입 할 때 부풀어 오른 커패시터를 교체해야합니다. 수신기 케이스를 분해 한 후 모든 보드에서 장치를 분리하고 같은 위치에 새 장치를 연결하십시오. 커패시터를 교체하려면 다음이 필요합니다.

• 납땜 플럭스;
• 새로운 전원 공급 장치;
• 납땜 인두;
• 드라이버.

교체 가능한 커패시터는 요소를 구매해야 할 용량을 알아야하기 때문에 수신기를 연 후에 만 ​​​​구매합니다. 예를 들어 GS8300 튜너를 사용하여 전원 공급 장치를 교체하는 방법에 대한 비디오 지침: https://youtu.be/7zfhP4bjucU 커패시터를 교체하면 현재 공급 장치를 복원할 수 있습니다. 전기가 있으면 표시가 활성화됩니다. 장치를 교체한 후 수신기를 켤 때 문제가 지속되는 것은 다른 오류와 관련이 있습니다.

수신기의 기술적 오작동

Tricolor 튜너가 켜지지 않고 전압이 인가된 후 표시등이 켜지지 않으면 장치의 기술적 오작동을 나타낼 수 있습니다. 리시버가 보증기간이면 즉시 서비스센터에 가져가 수리를 받는 것이 좋다. 주요 기술적 문제를 제시합니다.

전원을 켤 때 수신기 화면이 깜박임

이는 장치 소프트웨어 또는 마더보드에 결함이 있다는 신호입니다. 이 경우 튜너를 수리하거나 재프로그래밍한다고 해서 앞으로 잘 작동할 것이라는 보장은 없습니다. 새로운 수신 장비를 구입하는 것이 좋습니다. 자가 수리는 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다.

• 장비는 쉽게 손상됩니다. 한 번의 잘못된 이동으로 인해 별도의 요소 대신 전체 보드를 변경해야하므로 매우 비쌉니다.
• 대부분의 사람들은 전문 지식과 올바른 장비가 없기 때문에 고장의 근본 원인을 파악하기 어렵습니다.
• 보증 기간이 만료되지 않은 경우 시스템 자체 변조 후 보증이 무효화됩니다.

또 다른 이유는 전원 공급 장치 오류일 수 있습니다. 이 문제는 장치가 수신기에 내장된 구형 모델에서 종종 발생합니다. 위에서 이미 이 문제에 대해 이야기했습니다.

화면에서 비문 부팅을 켤 때

수신자가 발행한 “BOOT” 문자의 조합은 두 가지 문제를 나타낼 수 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다:

• 소프트웨어 오류. 기기 업데이트가 필요합니다. 수신기 모델에 맞는 소프트웨어를 찾아서 직접 수행할 수 있습니다. 수신기가 작동을 시작하지 않으면 마더보드입니다.
• 마더보드가 제대로 작동하지 않거나 손상되었습니다. 마더보드는 서비스 센터에서 교체됩니다. 감히 스스로 할 수 있다면 먼저 수신기를 분해하고 이전 요소를 제거한 다음 새 요소를 구입하여 설치해야합니다.

두 경우 모두 자체 개입으로 사용자는 장비 공급업체의 모든 보증 의무를 잃게 됩니다.

모든 기호가 켜지고 수신기가 켜지지 않음

수신기 디스플레이의 모든 기호가 켜져 있으면 소프트웨어 오작동을 일으킨 전기적 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 우선, 튜너를 재부팅하십시오. 네트워크에서 플러그를 뽑았다가 다시 켜십시오. 이것이 도움이 되지 않으면 수신기를 다시 플래시해야 합니다.

수신기의 OS를 업데이트해도 도움이 되지 않으면 마더보드를 교체해야 합니다.

플래싱 방법: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

비문 “단락! 안테나 케이블을 확인하십시오!”

메시지는 영어에서 “단락”으로 번역됩니다. 이것은 체인의 하나 이상의 섹션에서 발생할 수 있습니다. 진단 단계:

1. 수신기에서 안테나 케이블을 분리합니다. 전선을 분리한 후 비문이 사라지면 변환기 또는 안테나 자체가 손상되거나 케이블에 단락이 발생할 수 있습니다.
2. 안테나 와이어를 접시 변환기에서 분리한 후 단락이 없는지 검사하십시오.
3. 전원 코드를 뽑아도 메시지가 사라지지 않으면 튜너의 오작동을 찾으십시오.

메시지 “ER31”

삼색 TV 시청 시 ER31 오류가 발생할 수 있습니다. 수신기 마더보드의 오작동을 나타냅니다. 수리에는 개별 구성 요소 또는 전체 마더보드 교체가 포함됩니다. 수신기를 직접 수리하는 것은 불가능합니다. 회사의 공식 판매점에 문의하십시오.

수리 비용은 오래된 튜너를 새 튜너로 교체하는 가격과 비슷합니다. 따라서 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 생각하십시오.

장치가 리모콘에 응답하지 않습니다

때때로 수신기가 원격 명령에 응답하지 않아 켜지지 않습니다. 이 버전을 확인하거나 거부하려면 장치 본체의 특수 버튼으로 수신기를 켜보십시오. 이 키로 수신기를 켜면 수신기가 작동 중이며 리모컨에 있습니다. 리모컨에 문제가 있는 것으로 확인되면 다음 단계는 배터리의 적합성을 확인하는 것입니다. 휴대폰의 카메라를 사용하고 LED의 응답을 모니터링하여 컨트롤러가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이를 위해 필요한 것:

• 결함이 있는 리모콘 자체;
• 카메라와 함께 휴대 전화입니다.

확인 방법:

1. 리모컨의 LED가 켜져 있는 카메라를 향하도록 합니다.
2. 리모컨의 버튼을 누른 상태에서 카메라를 바라보면서 LED 표시등을 확인하세요.

안정적인 플래시가 있으면 리모컨이 제대로 작동하고 있음을 나타냅니다. 반사가 고르지 않고 고르지 않으면 보드에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 표시가 없으면 리모컨이 파손되었거나 배터리가 방전된 것입니다. 배터리를 교체하십시오. 그 후에도 리모컨이 작동하지 않으면 청소해 보십시오.

1. 리모컨을 분해하고 비눗물이나 알코올을 적신 천으로 리모컨 내부 부품을 닦으십시오(보드를 만지지 마십시오).
2. 컨트롤러의 부품을 건조시킨 후 재조립하십시오.
3. 휴대전화의 카메라로 실험을 반복합니다. 조작 후 플래시가 불안정하면 리모콘을 교체하십시오.

소프트웨어 업데이트 후 Tricolor가 켜지지 않음

소프트웨어 업데이트 후 튜너가 켜지지 않는 경우가 있습니다. LED가 무작위로 깜박이면 업데이트 프로세스가 완료되지 않은 것입니다. 이유는 다를 수 있지만 일반적으로 사용자가 Tricolor 공식 웹사이트에서 소프트웨어를 설치하지 않은 경우에 발생합니다. 그러나 주요 점검을 시작하기 전에 수신기를 공장 설정으로 재설정하고 펌웨어를 다시 설치해야 합니다.

1. 메인 메뉴를 열고 “설정”을 선택하십시오.
2. “공장 설정”을 클릭하십시오. 작업을 확인하고 필요한 경우 4개의 0이 있는 코드를 입력합니다.
3. 장치가 재부팅될 때까지 기다린 다음 장치를 구입한 후 수행한 구성을 반복합니다(이 작업은 하기 쉽고 프롬프트 메시지가 화면에 표시됨).
4. 소프트웨어를 업데이트하십시오. 소프트웨어를 얻는 가장 쉬운 방법은 위성에서 다운로드하는 것입니다. 이렇게하려면 333 번 채널을 켜고 화면의 지시를 따르십시오.

Tricolor TV 포털(https://www.tricolor.tv/)에서 플래시 드라이브로 운영 체제를 다운로드하여 수신기에 설치할 수도 있습니다. 이 작업은 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.

비디오 지침 재설정: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“신호 없음”(“SCAN”) 메시지

가장 일반적인 상황입니다. 75%의 경우 TV에서 잘못된 비디오 소스 선택과 관련이 있습니다. 문제를 해결하려면 먼저 TV 케이스 뒷면을 살펴보고 Tricolor 플러그가 꽂혀 있는 커넥터를 찾아야 합니다. 모든 포트에는 서명이 있고 번호가 있습니다.

수신기 GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308에는 HDMI 및 SD의 두 가지 비디오 출력이 차례로 작동합니다. 실수로 리모콘의 입력 버튼을 누르면 수신기가 전환되어 신호를 다른 출력으로 출력하기 시작합니다. 결과적으로 “신호 없음”이라는 메시지가 화면에 나타납니다.

안테나 오프셋

변위 1cm이면 충분하고 신호가 사라집니다. 이는 예를 들어 강한 바람으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제가 Tricolor TV의 단기 중단 인 경우에도 독립적 인 시도 후에 종종 마스터에 대한 호소가 따르기 때문에 안테나만 조정하는 것은 권장되지 않습니다.

위에서 안테나에 무언가가 떨어져 손상이 보이는 경우 교체해야 합니다. 접시를 받는 표면의 기하학이 약간 변경되면 더 이상 사용할 수 없습니다.

리셉션을 직접 복원하려면:

1. 안테나 장착 품질을 확인하십시오.
2. 위치를 천천히 변경하여 심벌즈를 조정해 보십시오. 10mm를 돌린 다음 6-10초 동안 기다렸다가 디스플레이가 올바른지 확인하십시오.
3. 초기 조정 후 신호를 70% 이상으로 조정하십시오.
4. 플레이트를 고정하는 클램프를 조입니다.

설정 방법: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

케이블 손상

접시에서 수신기까지의 케이블 무결성을 확인해야합니다. 끊어진 와이어가 발견되면 도구와 유형 F 연결을 사용하여 수리해야 합니다(오류가 하나만 있는 경우). 문제 해결 단계:

1. 와이어가 손상된 부분을 절단하십시오.
2. 연결을 정리하십시오.
3. 커넥터 F를 벗겨진 끝에 연결합니다.
4. 연결을 고정하고 전기 테이프로 감습니다.

동일한 케이블이 다시 끊어지면 복구가 수행되지 않습니다. 새 전선을 사용해야 합니다.

F 커넥터 문제

커넥터가 헐거우면 알루미늄 호일로 싸서 제자리에 단단히 고정합니다. 이렇게 하면 잠시 동안 수신기를 다시 작동시키는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 커넥터를 교체해야 합니다.

변환기 문제

변환기는 신호 전송 체인의 연결 회로 중 하나입니다. 그는 종종 야외 활동을 하며 악천후와 외부 환경의 부정적인 영향을 받습니다. 사용자 자신은 이러한 고장을 감지할 수 없습니다. 다른 유형의 신호 결함이 제외된 경우 구성 요소를 교체해야 합니다. Tricolor 회사 사무실이나 대리점에서 구입할 수 있습니다. 자신의 손으로 변환기를 교체하는 방법:

1. 고정 장치에서 구성 요소를 분리합니다.
2. 안테나를 움직이지 않고 새 요소를 부착합니다.
3. 수신기 메뉴에서 TV에 표시된 적절한 눈금에 따라 신호 안정성 범위를 조정합니다.
4. 설정에 오류가 있으면 다시 스와이프하세요.

비디오 지침: https://youtu.be/sWNXS13yG7g 지원 전문가에게 문의할 때 문제를 식별하고 교체가 필요한 경우 새 부품을 설치하기 위한 서비스 비용을 지불해야 합니다.

위성으로 가는 길에 간섭

새로 지은 아파트, 다 자란 나무, 접시에 눈이 붙은 것, 심지어 이웃의 빨래가 줄을 따라 말리는 것 등이 될 수 있습니다. 이러한 경우에는 신호가 수신기에 도달하지 않습니다. 눈은 안테나에서 쉽게 흔들리고 나무가 있으면 더 어렵습니다. 개인 주택에 살고 있다면 가지를 정리하고 그렇지 않은 경우 안테나를 설치할 새 장소를 찾아야 합니다. 집에서 “성인” 신호에도 동일하게 적용됩니다.

신호가 뇌운을 통과하지 못하는 등 기상 조건으로 인해 장애가 발생할 수 있습니다. 이 경우 구름이 위성과 안테나를 연결하는 가상의 선을 떠날 때까지 기다리는 일만 남습니다.

“heads” LNB의 상태 확인

“헤드”가 작동하는지 여부는 디스크가 꺼진 후에 진단됩니다(여러 변환기). 분리 후 수신기에 각각 개별적으로 연결하십시오. 어떤 종류의 “헤드”를 연결할 때 수신기가 작동을 멈추면 요점이 그 안에 있습니다.

보증 서비스

장치의 보증 기간은 1년입니다. 다양한 구성 요소의 경우 – 6개월. 이 기간 동안 무료 수리 또는 결함 장비 교체를 요청할 수 있습니다.

보증 기간의 카운트다운이 언제 시작되는지 모르는 경우 영수증을 읽고 장치가 판매된 날짜를 찾으십시오. 그녀는 출발점이 될 것입니다.

보증이 조기에 만료되는 경우:

• 검사 또는 수리를 위해 케이스를 직접 열 때.
• 사용자 과실로 고장이 발생한 경우 – 수신기에 물을 채운 후 낙하 및 기타 기계적 손상이 발생한 경우.

인기있는 콘솔 모델의 문제

문제 해결 방법은 튜너 모델에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 Tricolor 수신기에 대한 문제 해결 방법입니다.

GS6301

GS 6301 수신기를 켜지 않는 주된 이유 중 하나는 오래된 소프트웨어입니다. 상황을 수정하려면:

1. 업데이트된 펌웨어를 플래시 드라이브에 다운로드합니다.
2. 장치의 플러그를 완전히 뽑습니다.
3. 드라이브를 연결하고 수신기를 켭니다.
4. 업데이트가 완료되면 슬롯에서 플래시 드라이브를 제거합니다.
5. 설정 창이 나타나면 “확인”을 클릭하십시오.
6. 채널 목록이 업데이트될 때까지 기다렸다가 작업을 확인합니다.

동영상 안내: https://youtu.be/map10lbLBr0 수신자를 업데이트한 후에도 모델이 켜지지 않으면 마법사에게 문의하는 것이 좋습니다.

GS 8306

GS 8306은 Tricolor에서 가장 많이 생산되는 기기입니다. 대부분의 경우 소유자는 예정된 소프트웨어 업데이트 직후에 전원을 켜는 문제에 직면합니다. 문제 해결 방법:

1. 장치의 플러그를 뽑고 5-10분 동안 기다립니다. 다시 켜면 패킷이 위성과 자동으로 교환되어 업데이트 상태를 확인하고 시스템의 상자를 활성화할 수 있습니다.
2. 재부팅이 도움이 되지 않으면 USB 플래시 드라이브를 통해 OS를 다시 설치하십시오.

GS8300

GS 8300 수신기의 주요 고장 원인은 다른 운영자 장비와 유사합니다. 그러나 한 가지 기능이 있습니다. 튜너가 자동으로 켜지고 꺼지면서 삐걱 거리는 소리가납니다. 이는 OS, 전원 어댑터, 케이블 또는 커넥터 F의 오작동 때문일 수 있습니다. 다른 셋톱 박스의 문제:

• GS e501. 가장 흔한 오작동은 화면에 나타나는 “Boot” 오류이며 수신기가 더 이상 부팅을 거부합니다. 원인과 해결 방법은 이 메시지에만 해당됩니다(위에서 설명).
• GS B531M. 문제의 원인은 대부분 전원 공급 장치 또는 새 버전의 운영 체제를 잘못 설치한 경우입니다(특히 이 프로세스가 플래시 드라이브를 사용하여 수행된 경우).
• GS B211. 비디오 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 작동하는 것으로 알려진 다른 케이블에 수신기를 연결해 보십시오. 모든 것이 작동하면 케이블을 교체하기만 하면 됩니다. 그렇지 않다면 문제는 다른 곳에 있습니다. 수신기 또는 TV의 비디오 출력도 실패할 수 있습니다. 이는 일반적으로 번개 방전을 동반하는 강력한 전자기 펄스로 인해 발생합니다. 비디오 출력 중 하나가 실패하면 두 번째 출력을 사용하여 수신기를 계속 사용할 수 있습니다.
• GS B520. 이 모델에서 오류는 일반적으로 전원 공급 장치와 관련되거나 어댑터 없이 작동하지 않는 것과 관련이 있습니다. 해결책은 어댑터를 구입하는 것입니다. 이유가 전자 충전에 있다면 새 수신기를 구입해야 합니다. 이전 수신기를 수리하는 것보다 쉽습니다.

GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 및 GS U510B 수신기의 경우 콘센트 작동, 케이블 무결성 등을 확인하는 등 일반적인 작업을 수행해야 합니다.

주요 실수 및 원인

삼색 텔레비전 사용자는 수신기 작동 중에 화면에 나타날 수 있는 오류를 알고 있어야 합니다. 가장 일반적인:

• 오류 0. 시청 채널에 대한 액세스가 끊어지거나 수신기가 채널을 해독할 수 없을 때 발생합니다. 이것은 일반적으로 수신 소프트웨어의 오작동 때문입니다. 또한 문제는 네트워크의 전압 강하 및 기타 이유와 관련이 있을 수 있습니다.
• 오류 2 및 5. 수신기가 설치된 스마트 카드를 읽을 수 없음을 나타냅니다. 카드가 제대로 설치되었는지 확인하려면 제어판의 NoID 버튼을 길게 누르세요. 12-14자리 숫자로 구성된 식별자가 TV 화면에 나타나야 합니다. 정보가 표시되지 않으면 스마트 카드가 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 거꾸로 되어 있거나 슬롯에 완전히 삽입되지 않았을 수 있습니다. 덜 일반적으로 결함이 있거나 손상된 카드 슬롯이 있습니다.
• 오류 9 및 10. 메시지는 채널 패키지에 대한 구독이 활성화되지 않았거나 활성화 키가 수신자에게 아직 수신되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 구독료가 결제되었는지 확인해야 합니다. 이렇게하려면 개인 계정 Tricolor TV로 이동하십시오. 채널을 유료로 활성화한 경우 최대 8시간 동안 수신기를 켜둔 상태로 유지한 후 “활성화 명령 반복”을 클릭해야 합니다.
• 노크. 알림은 채널이 TV 수신기에 설치되지 않았음을 나타냅니다. 이 경우 TV 채널 목록 검색을 다시 활성화해야 합니다.

도움이되지 않으면 무엇을해야하고 어디로 가야합니까?

장치의 모든 문제를 제거한 후에도 튜너가 정상적으로 작동하지 않으면 서비스 센터에 문의하십시오. 보증 기간이 아직 끝나지 않은 경우 보증 카드를 준비하십시오. 보증 기간 종료 후 제품을 Tricolor 서비스에 보낼 수도 있지만 수리 비용은 자비로 부담해야 합니다. 전문가가 장치를 분해하고 원인을 규명합니다. 그 후, 그들은 작업 계획을 제안하고 예비 부품 비용과 수리 자체를 보고합니다. 지원 문의 방법:

• 24시간 무료 전화로 전화하십시오. 번호  8 800 500-01-23은 무료이며 러시아의 모든 가입자에게 동일합니다.
• 온라인 전화를 겁니다. 해당 버튼은 Tricolor 공식 웹사이트의 “도움말” 섹션에서 찾을 수 있습니다. https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a(통화가 즉시 시작됨) 링크를 따라갈 수도 있습니다.
• 메신저에게 씁니다. 다음을 통해 연락할 수 있습니다.
  • Viber에서 Tricolor 공개 계정은 http://www.viber.com/tricolor_tv입니다.
  • WhatsApp 번호: +7 911 101-01-23;
  • 텔레그램 – http://t.me/Tricolor_Help_bot.
• 온라인 채팅에 씁니다. 공식 웹사이트의 “도움말” 섹션 또는 직접 링크(https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#)를 통해.
• 소셜 네트워크를 통해 연락하십시오. Tricolor의 공식 커뮤니티는 다음과 같습니다.
  • 브콘탁테 – https://vk.me/tricolor_tv;
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv.
• 이메일 주소로 씁니다. 이렇게 하려면 링크(https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2)를 따르십시오.

Tricolor 구독자의 인기 질문

Tricolor 수신기를 켜는 문제와 직간접적으로 관련된 공급자 고객의 가장 인기있는 질문에 답변합니다. 구독자가 관심 있는 항목:

• 조명을 끈 후 수신기가 켜지지 않으면 어떻게해야합니까? 집에서 전원을 끈 후 Tricolor 수신기가 켜지지 않으면 과전압으로 인한 내부 부품의 고장이 원인 일 수 있습니다. 전원 공급 장치의 성능을 확인해야 합니다.
• 수신기가 타 버렸다는 것을 이해하는 방법은 무엇입니까? 장치가 버튼을 켜도 응답하지 않고 표시가 켜지지 않습니다.
• 주파수를 스캔할 때 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? 상황을 수정하려면 TV와 수신기를 켜고 제어판의 “상태” 버튼을 누르고 열리는 메뉴에서 “소프트웨어 버전” 항목을 찾은 다음 데이터를 공급자의 공식 웹사이트에 표시된 데이터와 비교합니다.
• 수신기가 자주 멈추는 이유는 무엇입니까? 과열은 장치 동결의 가장 일반적인 원인입니다. 이것은 일반적으로 수신기가 고급 모드에 있기 때문에 소프트웨어 업데이트 중에 발생합니다. 또한 신문이나 잡지와 같은 이물질을 장치 위에 올려 놓지 않는 것이 좋습니다. 먼지는 또한 종종 과열의 원인이 되므로 수신기가 얼면 청소를 시도하십시오.
• 수신기가 스스로 켜지고 꺼지는 이유는 무엇입니까? 원인은 오래된 소프트웨어, 고장난 전원 어댑터 또는 접촉 문제일 수 있습니다.

삼색TV 수신장치가 켜지지 않으면 간단한 단계부터 시작해서 그 다음에 전문가에게 연락하거나 자가 수리를 진행하세요. 수신기는 거의 실패하지 않는 안정적인 장치로 간주되므로 대부분의 문제가 소프트웨어와 관련이 있습니다.