3색 수신기는 구조가 복잡하므로 “신호 없음” 오류에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 외부 – 일반적으로 이러한 요소는 3색 장치와 직접 관련이 없지만 영향만 미치는 요소입니다. 그리고 내부는 이미 장비 자체, 기술적 오류, 잘못된 설정 등과 직접 관련된 것들입니다.
날씨
각 위성 TV는 날씨에 따라 다릅니다. 폭설이나 뇌우가 발생하면 신호가 위성에서 안테나로 전송될 수 없으며 단순히 자연적 요인을 통과하지 못합니다. 이 경우 신호가 매우 약하거나 완전히 없습니다.
해야 할 일:
- 창 밖을 내다보거나 발코니로 올라가 접시의 측면에 비, 폭설 또는 단단한 구름이 없는지 확인하십시오.
- 위의 어느 것도 존재하지 않으면 문제가 달라지며, 존재하는 경우 날씨가 좋아질 때까지 기다렸다가 필요한 경우 눈과 얼음으로부터 플레이트와 변환기를 청소하십시오.
- 앞으로 이러한 상황이 자주 발생하면 약간의 구름이 있더라도 전문가에게 연락하여 안테나를 최대 신호 레벨로 조정하는 것이 좋습니다.
예방 작업
Tricolor 공급자가 오늘 위성 신호를 전송하는 장비의 예정된 유지 관리를 수행하지 않는지 확인하십시오. 예방 조작 중에는 모든 사용자에 대한 모든 채널의 신호가 없습니다. 다음과 같은 여러 가지 방법으로 예방 유지 관리 정보를 찾을 수 있습니다.
- 운영자는 Tricolor TV 정보 채널의 실행 라인에 이에 대해 작성해야 합니다.
- 운영자 공식 웹사이트의 뉴스 블록(https://www.tricolor.tv/)에서 지난 7~10일 동안의 뉴스를 확인하세요.
- 근처에 사는 친척이나 친구에게 연락하고 같은 교환원을 사용하여 비슷한 문제가 있는지 확인하십시오.
- 전화로 Tricolor 가입자 서비스에 전화하십시오: 8 800 500 01 23.
문제가 공급자의 기술 작업에 있는 경우 완전히 완료된 후에만 텔레비전을 계속 시청할 수 있습니다.
정보 채널에 예방 알림이 없다는 것은 종종 다른 곳에서 원인을 찾아야 한다는 것을 의미합니다. 그러나 여전히 지원 서비스에 연락하는 것이 좋습니다. 갑자기 작업이 예기치 않게 발생했습니다.
무료
Tricolor TV 서비스에 대한 늦은 지불은 “신호 없음”이라는 비문의 모양에 영향을 미치지 않습니다. 지연에 대해 사용자에게 알리기 위해 회사는 웹 사이트에서 찾을 수 있는 특수 오류 코드를 가지고 있습니다.
연결 확인
수신기에 채널이 표시되지 않으면 먼저 수신기 또는 변환기(대류기)의 케이블에 손상된 부품이나 기타 결함이 있는지 확인해야 합니다. “신호 없음” 알림의 일반적인 이유 중 하나는 느슨한 F-터미널 스레드입니다. 접시에서 수신기까지의 전체 신호 경로를 검토하고 테스트해 보겠습니다.
- 수신기에서 케이블을 분리하고 커넥터를 확인하십시오. 코어가 약간 돌출되어 접촉하지 않아야하며 브레이드가 커넥터에 눌러지고 루트에서 잘리지 않아야합니다. 모든 것이 정상이면 와이어를 다시 단단히 조입니다.
- 안테나까지의 케이블을 확인하십시오. 코팅이 손상되지 않아야 합니다. 균열이 있고 브레이드가 보이면 와이어 또는 별도의 부품을 교체해야 합니다.
- 변환기(안테나 전면에 있는 손전등)에서 어댑터 케이블을 분리합니다. 확인하고 다시 장착하십시오.
케이블의 무결성은 시각적으로뿐만 아니라 특수 테스터를 사용하여 확인됩니다. 비틀림 결함이 발견되면 의미가 없으므로 수행하지 않는 것이 좋습니다.
전선을 교체할 수 없는 경우 특수 커넥터를 사용하고 그 위에 F-커넥터 2개를 추가로 설치할 수 있습니다.
안테나 신호 확인
시간이 지남에 따라 위성 접시는 외부 요인으로 인해 또는 영향 없이 위치가 변경되거나 약간 변형될 수 있습니다. 이를 식별하려면 플레이트를 육안으로 검사하고 외관을 평가하고 단단히 고정되었는지 확인하십시오. 안테나가 움직이면 다른 방향으로 천천히 움직여 신호를 포착/개선하십시오. 표시되면 안테나 잠금 너트를 조입니다. 눈에 띄게 뒤틀렸거나 녹슨 판은 교체해야 합니다.
플레이트의 세팅은 전문 튜너가 하는 것이 바람직합니다.
안테나 위치를 변경할 때 텔레비전 신호의 레벨을 동시에 제어해야 합니다. 이를 위해:
- 리모컨으로 메뉴로 이동하고 TV의 설정으로 이동합니다.
- “설정” 섹션을 선택하고 “신호 테스트” 라인을 클릭합니다. 나타나는 창에서 신호의 주파수, 전력 및 품질에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 표시기는 70% 이상이어야 하며 이는 양호하고 안정적인 표시에 충분합니다.
또한 신호 문제의 원인은 안테나에 이물질, 파편, 얼음 및 눈이 있을 수 있습니다. 장치를 육안으로 검사하고 불필요한 항목을 발견하면 제거하십시오. 접시를 옆으로 옮기지 않도록 가능한 한 조심스럽게 모든 것을하십시오.
변환기 확인
변환기(converter)는 안테나에 부착되어 거울로부터 신호를 받는 데 사용되는 장치입니다. 장치는 불리한 환경 영향에 노출되어 결과적으로 고장날 수 있습니다. 육안으로 변환기의 고장을 보는 것은 거의 불가능합니다. 따라서 동일한 새 장비를 구입하고 안테나를 움직이지 않도록 조심스럽게 이전 장비를 교체해야 합니다. 안테나를 회전하지 않고 장치를 교체할 수 없는 경우 절차 후에 접시를 정확히 같은 위치에 설치할 수 있도록 원래 위치를 기억하십시오.
Tricolor 브랜드 매장에서 변환기를 구입할 수 있습니다.
그러나 숙련 된 사람이 결함있는 변환기를 식별 할 수있는 징후가 여전히 있습니다.
- 외부. 컨버터 고장의 주요 외부 징후는 케이블 연결부의 접점에 대한 산화 또는 손상, 움푹 들어간 부분, 칩 및 꼬임입니다.
- 내부(소프트웨어). 변환기는 소프트웨어(소프트웨어)가 필요하지 않으므로 소프트 증상에는 안테나 위치 변경으로 인한 신호 손실, 변환기와 수신기 사이의 수신 및 송신 주파수 차이가 포함됩니다. 만큼 잘:
- 과전압;
- 수분 침투;
- 단락.
능력이 의심되면 Tricolor 서비스 센터의 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다. 그러나 변환기를 직접 교체할 수 있습니다.
- 안테나에서 오래된 변환기를 조심스럽게 제거합니다.
- 플레이트 자체를 건드리지 않고 새 변환기를 설치하십시오.
- TV에서 신호 강도와 품질을 확인하세요. 상태가 좋지 않으면 접시를 다시 조정하십시오(안테나를 처음 설치한 후와 같이).
수신기 확인
“신호 없음”이라는 비문에 대한 또 다른 이유는 수신기의 오작동입니다. 확인하려면 신호를 수신하도록 조정된 안정적인 작동 안테나에 연결하십시오. 접시가있는 친척, 이웃 또는 친구에게 돌릴 수 있습니다. 수신기를 안테나에 연결하고 다음과 같은 경우:
- 여전히 신호가 없습니다. 수신기 자체가 파손되어 수리해야 합니다. 이렇게 하려면 가까운 사무실의 서비스 담당자에게 문의하십시오. 전문가가 오작동의 원인을 찾고 가능한 경우 문제를 해결합니다.
- 신호가 감지되었습니다. 문제는 다른 곳에 있습니다.
인기 있는 질문
오작동을 독립적으로 진단하는 방법과 일부 채널에만 신호가 없는 경우 수행할 작업을 알려 드리겠습니다.
자가 진단 방법은?
“신호 없음” 오류가 발생하는 첫 번째 단계는 가능한 모든 원인에 대한 개인 분석을 수행하고 해결하는 것입니다. 기본 진단을 통해 여러 문제를 무시하고 올바른 방향으로 이동할 수 있습니다. 기본 작업의 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
- 신호 소스가 올바르게 식별되었는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 TV 리모컨을 사용하여 소스 또는 입력 버튼을 찾아 원하는 소스를 선택하십시오. 대부분의 경우 이것은 HDMI 연결입니다.
- 수신기에 전원이 공급되고 있는지 확인하십시오. 장치의 표시등이 켜져 있지만 전기 자체가 없는 경우가 종종 있습니다. 확인하려면 수신기를 주전원에서 분리하고 몇 분 정도 기다렸다가 다시 켜십시오. 표시등이 꺼진 경우 – 전원이 정상적으로 공급되고 그렇지 않은 경우 – 케이블/소켓에 문제가 있습니다.
- 먼저 케이블을 확인하십시오. 문제가 발견되면 대부분 교체가 필요합니다. 여기에서 모든 것이 정상이면 콘센트가 작동하는지 확인하십시오. 그것을 하는 방법:
- 사전 테스트를 거친 드라이버를 사용하십시오. 검지로 션트 접점을 누릅니다.
- 콘센트의 첫 번째 콘센트에 위상이 있는지 확인하십시오.
- 소켓의 두 번째 출력에 위상이 있는지 확인하십시오. 위상은 출력 중 하나에만 있어야 합니다.
- 주전원 소켓 하우징(접지 출력)에 위상이 없는지 확인하십시오.
- 마지막에 멀티미터를 사용하여 전압이 없는지 확인합니다.
멀티미터만 사용하면 안 됩니다. 장치에 전압이 없다고 표시되더라도 위상이 없다는 의미는 아닙니다. 그럴 수도 있지만 중성선이 찢어졌습니다. 드라이버로 확인하는 것이 더 안정적인 지표입니다.
일부 채널에만 신호가 없으면 어떻게 해야 합니까?
“신호 없음”이라는 단어가 특정 채널에만 표시되는 문제는 사용자에게 극히 드뭅니다. 이 오류를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
- 몇 분 동안 주전원에서 튜너 장치의 플러그를 뽑습니다.
- 그런 다음 수신기를 켜고 완전히 시작될 때까지 기다립니다.
- “신호 없음” 메시지가 있는 채널을 열어 작동하는지 확인합니다.
위의 조치 후에도 신호가 재개되지 않는 경우:
- 삼색 메뉴로 들어갑니다.
- “삼색 TV 채널 검색” 옵션을 클릭합니다. 이제 TV 채널 검색이 시작된다는 비문이 나타납니다. 동의하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 찾은 것을 저장하고 문제가 있는 채널이 작동하는지 확인합니다.
다른 모든 방법이 실패하면 Tricolor 기술 지원 서비스에 문의해야 합니다(모든 연락처는 공식 웹사이트의 “도움말” 섹션에 있음). 이미 채널 검색을 다시 시도했음을 교환원에게 알려야 합니다. 또한 마지막 방법은 완전한 공장 초기화입니다.
- 리모콘의 “메뉴” 버튼을 누르고 “설정” – “수신기 설정” – “시스템” – “공장 설정 복원”으로 이동합니다. 리모컨의 “확인” 버튼을 누릅니다.
- 재설정 결과에 대한 경고가 표시되면 화면에서 “계속” 옵션을 선택한 다음 리모콘의 “확인” 버튼을 누릅니다. 재설정이 끝나면 튜너가 다시 시작되고 “튜닝 마법사”가 자동으로 열립니다.
- 장비 재구성 – 현지 시간에 따라 수신기 작동 모드와 시간대를 선택하십시오. “확인”을 클릭하여 선택을 확인하십시오. 인터페이스 크기 조정을 사용자 지정하거나 무시합니다. 화면에서 “다음”을 누르고 리모콘에서 “확인”을 누릅니다.
- 두 번째 단계는 네트워크 설정입니다. 수신기가 인터넷에 연결되어 있으면 상태가 “연결됨”이어야 합니다. 필요한 경우 수동으로 연결하십시오. 수신 장치가 네트워크에 연결되어 있지 않으면 다음을 클릭하여 이 단계를 건너뜁니다.
- 하드웨어가 등록되지 않은 경우 다음 단계는 사전 등록을 요청하는 것입니다. tricolor.tv 웹사이트의 “등록 지침” 섹션에서 모든 정보를 찾을 수 있습니다.
- 리모컨의 오른쪽 화살표 버튼을 눌러 설치 지역에 따라 위성 TV 사업자를 선택하세요. “확인”을 클릭하여 선택을 확인하십시오. 커서가 “계속” 버튼으로 이동하고 리모콘의 “확인”을 클릭하여 확인합니다.
- 페이지에 “귀하의 지역…”이라는 메시지가 자동으로 표시됩니다. 리모컨의 “확인” 버튼을 눌러 채널 검색 시작을 확인합니다. 영역 목록 대신 “영역 목록을 사용할 수 없습니다”라는 메시지가 나타나면 수신기가 안테나에서 신호를 수신하고 있지 않음을 의미합니다. 안테나 케이블의 연결을 확인하고 위성에서 신호를 수신하도록 접시를 조정합니다.
- 채널 검색이 완료되면 해당 메시지가 나타납니다. “저장”을 선택하고 리모콘에서 “확인”을 누릅니다. 수신기는 검색된 채널을 저장하고 자동으로 정보 채널을 엽니다.
재설정 비디오 보기: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
수신 장치가 공장 설정으로 재설정되면 즐겨찾기 목록, 미리 알림, 녹음 타이머 및 프로그래밍된 바로 가기를 포함한 모든 사용자 설정이 삭제됩니다.
거의 모든 경우에 Tricolor의 신호 결핍 문제는 신속하게 해결됩니다. 가장 중요한 것은 적시에 수리를 위해 적절한 조치를 취하는 것입니다. 또한 Tricolor 직원은 항상 자격을 갖춘 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
