Nahoana ny fahadisoana 11 no mitranga amin’ny Tricolor TV, ary ahoana no hamahana azy?

Ireo mpampiasa fahitalavitra zanabolana matetika dia mahatsapa toe-javatra misy hafatra tsy mety miseho eo amin’ny efijery fahitalavitra. Error 11 dia iray amin’ireo olana mahazatra indrindra amin’ny Tricolor ary mety hitranga noho ny antony samihafa. Hanampy anao izahay hianatra bebe kokoa momba ny dikan’ny fahadisoana sy ny fomba hamahana azy.

Inona no dikan’ny fahadisoana 11 amin’ny Tricolor TV?

Ny hafatra “Code 11” na “Error 11” matetika dia midika hoe olana amin’ny fandoavana ny serivisy mpanome – ohatra, fa ny famandrihana amin’ny fonosana fantsona dia tsy navitrika na ny fanalahidin’ny fampahavitrihana mbola tsy noraisin’ny mpandray. Raha izany no antony, ny kaody fahadisoana 11 dia mora raikitra ao anatin’ny minitra vitsy.

Raha tsy mandoa ny fonosana amin’ny fantsona ara-potoana ianao, ny Tricolor TV dia hametra ny fandefasana azy ireo mandra-pahatongan’ny fandoavana feno ny serivisy (miankina amin’ny fonosanao na ny sarany).

Antony mahatonga ny fahadisoana laharana 11

Mba hahatakarana ny fomba hanesorana ny fahadisoana 11 amin’ny Tricolor, dia mila mandinika ianao fa tsy misy ifandraisany amin’ny lesoka ara-teknika na tsy fahatomombanan’ny mpandray, ary tsy misy ifandraisany amin’ny fahasimban’ny karatra maranitra na ny tsy fahombiazan’ny antenne. Ny antony lehibe mahatonga ny fahadisoana fahiraika ambin’ny folo:

• Rehefa nandoa dia diso nanondro ny laharan’ny fifanarahana ny mpanjifa na niditra an-tsoratra diso ary namindra ny vola tamin’ny fifandanjan’ny mpampiasa hafa.
• Nalefa tany amin’ny balan’ny kaontin’ny tena manokana ny vola, saingy mbola tsy voaray, noho izany dia voasakana ny famandrihana – maka fotoana kely ny fanodinana ny fifampiraharahana, aorian’izay dia hiverina ho azy ny fandefasana amin’ny fahitalavitra.
• Efa tapitra ny saran’ny famandrihana, izay nitarika ho amin’ny fanakanana ny fandefasana ny fahitalavitra Tricolor.
• Nafindra tany amin’ny balan’ny mpampiasa ny vola ary tsy mbola nozaraina tamin’ireo serivisy/famandrihana ampiasaina.

Amin’ny fomba ahoana no ahafahanao mandoa Tricolor – vakio eto .

Ny dingana famahana olana manokana dia miankina amin’ny anton’ny lesoka. Noho izany dia mila manomboka amin’ny diagnostika isika.

Torolàlana famahana olana

Ny vahaolana amin’ny olana dia ny fisavana mahazatra sy ny famerenana ny orinasa ho fomba farany. Ny safidy faharoa dia manan-danja amin’ny toe-javatra misy ny tsy fahombiazan’ny rindrambaiko, raha mampiseho fampahalalana diso ny fitaovana na misy hadisoana mitranga tsindraindray.

Fanamarinana famandrihana

Na inona na inona fomba fandoavam-bola, ny vaovao farany dia ampitaina amin’ny alàlan’ny elektronika mankany amin’ny terminal amin’ny foibe serivisy feno an’ny orinasa. Avy eo, mankany amin’ny zanabolana habakabaka ny fampahalalana, ary avy eo mankany amin’ny mpandray fahitalavitra. Ary aorian’ny nahazoana ny baiko farany dia averina amin’ny laoniny ny fidirana amin’ny rivotra.

Ny mpampiasa dia tsy afaka manomboka mijery ny fantsona sy seho ankafiziny mandra-pahatongan’ny vola miditra amin’ny fifandanjana manokana.

Mba hanafoanana ny fahadisoana 11 amin’ny Tricolor TV dia hanampy ny kaonty manokana an’ny mpampiasa (LC) ao amin’ny tranokala ofisialin’ny serivisy. Mba hampidirana azy dia tsy maintsy mamaritra ianao:

• fitaovana famantarana – izany dia ao amin’ny fifanarahana, eo amin’ny fametahana ny mpandray sy ny smart karatra;
• ny tenimiafinao tsy manam-paharoa (raha adinonao izany ary tsy voalaza ao amin’ny antontan-taratasy ho an’ny mpandray, azonao atao ny mamerina azy io amin’ny fipihana ny bokotra mety amin’ny taratasy fanomezan-dàlana ao amin’ny kaontinao manokana).

Amporisihina ny hijery tsara ny toe-javatra amin’ny fizarana ny vola miditra. Ahoana no hanaovana azy:

1. Mandehana any amin’ny tranokala ofisialin’ny Tricolor ary ampidiro ny kaontinao manokana – https://www.tricolor.tv/
2. Mandehana any amin’ny tabilao “My services”/”Kaonty manokana”.
3. Ataovy azo antoka fa manana vola amin’ny fifandanjanao ianao.
4. Manomeza vola handoavana ny fonosana fantsona araka izay ilainao.

Ny fitsinjarana ny vola dia midika fa ny mpampiasa tsy miankina dia mandefa ampahany amin’ny vola amin’ny kaonty manokana mba handoavana ny fonosana manokana amin’ny fantsona. Mora ny manao izany – eo amin’ny farany ambany amin’ny pejin’ny kaonty manokana dia misy endrika izay manondro ny fonosana irina sy ny habetsaky ny fandoavam-bola. Handefa vola:

1. Ampidiro ny antsipiriany.
2. Tsindrio ny bokotra Distribute.

Raha mandeha tsara ny fizarana dia tsy tokony hisy olana amin’ny fampitsaharana ny fahitalavitra noho ny famandrihana tsy mavitrika.

Azonao atao ny manamarina ny asan’ny famandrihana manokana amin’ny fomba maro:

• Ao amin’ny kaontinao manokana, ao amin’ny tabilao mifanandrify.
• Ao amin’ny tranokala Tricolor, raha tsy miditra amin’ny kaontinao manokana, hanamarina, araho ny rohy – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
• Amin’ny alalan’ny agent call center.

Jereo ny horonan-tsary momba ny fomba fanamarinana ny famandrihana: https://youtu.be/xSjYcxZmUzw Ao amin’ny kaontinao manokana dia azonao atao ny manamarina haingana ny satan’ny fonosana TV rehetra. Azonao atao ihany koa ny mameno ny kaontinao ao – avy amin’ny karatra banky na famindrana avy amin’ny poketra amin’ny rafitra vola elektronika.

Fandoavana ny serivisy

Raha, mandritra ny fanamarinana ny famandrihana mavitrika, dia hitanao fa tsy mavitrika ny serivisy ary tsy misy vola ao amin’ny kaonty, mba hanafoanana ny fahadisoana 11 dia mila mameno ny fifandanjana ianao. Misy fomba maro ahafahana mamindra vola amin’ny kaonty Tricolor:

• Amin’ny alàlan’ny banky Internet. Ao amin’ny tranokalan’ny Sberbank, ALFA-BANK, Absolut, URALSIB, Bank Saint Petersburg, Intesa, sns.
• Miaraka amin’ny poketra an-tserasera. Misy ny serivisy UMoney, WebMoney, Eleksnet, Money.Mail.RU, e-POS, Qiwi, sns.
• Avy amin’ny kaonty finday. Ny mpampiasa MTS, Beeline ary Megafon dia afaka mampiasa ny safidy fandoavam-bola.
• Amin’ny alàlan’ny salon serasera sy ny rojo antsinjarany. Miara-miasa amin’ny mpamatsy “Svyaznoy”, “Beeline”, “MTS”, “City”, “Rostelecom”, sns. Azonao atao koa ny mandoa vola amin’ny alàlan’ny biraon’ny Rosiana Post.
• Ao amin’ny biraon’ny banky mpiara-miombon’antoka amin’ny mpamatsy. Afaka mandeha any amin’ny biraon’ny Sberbank, Alfa-Bank, Russian Standard, VTB, AvtogradBank, sns.
• Amin’ny alàlan’ny tranokala ofisialin’ny Tricolor. Avy amin’ny karatra banky Visa, MasterCard, Mir na JCB, SPB, vola elektronika.
• Ao amin’ny birao Tricolor akaiky indrindra. Azonao atao ny mahita ny adiresy ao amin’ny rohy – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
• Amin’ny alàlan’ny terminal mpiara-miasa sy ATM. Rafitra mety amin’ny Sberbank, Gazprombank, Rosselkhozbank, Forward Mobile, URALSIB, sns.

Afaka mahita bebe kokoa momba ny fomba handoavana ny Tricolor TV amin’ny Sberbank ianao ato amin’ity lahatsoratra ity .

Ho an’ny lisitra feno amin’ireo fikambanana mpiara-miombon’antoka izay ahafahanao mameno ny fifandanjan’ny Tricolor, jereo ny tranokala ofisialin’ny mpamatsy ao amin’ny fizarana mety. Rehefa mamindra vola dia mila mahazo antoka ianao fa tonga handoa fonosana manokana izy ireo. Matetika ny vola dia afindra any amin’ny kaonty tsy lasibatra izay tsy mifandray amin’ny fampahavitrihana ny serivisy. Ny fomba ahafahan’ny mpampiasa mandefa ny volany amin’ny fampiasana ny kaontiny manokana dia voalaza ao amin’ny fizarana teo aloha. Mba hisorohana ny olana toy izany dia tsara kokoa ny mameno ny fifandanjana ao amin’ny tranokala ofisialin’ny Tricolor – amin’ny alàlan’ny endrika manokana. Ahoana no hanaovana izany amin’ny fampiasana ny ohatra amin’ny fandoavana amin’ny karatra banky:

1. Midira ao amin’ny kaontinao mpampiasa.
2. Sokafy ny fandoavam-bola an-tserasera Tricolor – https://tricolor.city/packages/
3. Ampidiro ny nomeraon’ny karapanondro/fifanarahana, ny sandan’ny fandoavam-bola, ny nomeraon-telefaoninao ary ny adiresy mailaka.
4. Hamafiso ny fandidiana.

Tonga ao anatin’ny segondra ny vola, ary manomboka mandefa ny fahitalavitra rehefa afaka 2-3 minitra.

Fanamarinana ny fandraisana ny vola amin’ny kaonty

Ny kaody diso 11 dia tsy manjavona avy hatrany amin’ny fanaraha-maso rehefa avy nandoa ny saram-pamandrihana. Mitaky fotoana iray vao tonga any amin’ny adiresy ilay vola. Mba hanamarinana raha voaray ny fandoavam-bola dia azonao atao ireto manaraka ireto:

• Ampiasao ny kaontinao manokana. Ny LC ao amin’ny vavahadin-tserasera ofisialin’ny orinasa dia mampiseho ny fampahalalana ilaina rehetra, ao anatin’izany ny fahafahana manamarina ny fifandanjan’ny mpanjifa.
• Mifandraisa amin’ny fanohanana ara-teknika Tricolor. Alohan’ny hifandraisana amin’ny manam-pahaizana manokana dia ilaina ny manomana fifanarahana amin’ny mpamatsy sy ny antontan-taratasy manokana, satria mila manamarina ny maha-izy anao ianao.

Mitranga ihany koa fa tonga tao amin’ny kaontin’ny mpampiasa ny vola, saingy tsy ampy handoavana ny serivisy mifandray. Ny toe-javatra dia antsoina hoe fandoavam-bola tsy vita. Tsotra ny fahafantarana fa olana izany: tsy ny fonosana voafantina rehetra no mavitrika. Ohatra, tsy misy fantsona fanabeazana, ary tsy misy olana ny fantsom-panatanjahantena. Azonao atao ny manala ny fandoavam-bola miandry ao amin’ny kaontinao manokana. Jereo fotsiny ny fifandanjana sy ny vidin’ny famandrihana izay tsy manavao na mihetsika. Raha tsy ampy ny vola ao amin’ny kaontinao manokana, dia apetraho ny vola ilaina mba hampavitrika ny fonosana fantsona efa tapaka.

Mangataka kaody fampahavitrihana

Mitranga izany fa aorian’ny fandoavam-bola dia tsy mandeha ny fahadisoana 11. Ny antony lehibe dia ny fampiasana kaody fampahavitrihana taloha. Mba hamahana ilay olana dia ataovy izao manaraka izao:

1. Mandehana any amin’ny kaontinao manokana amin’ny vavahadin-tserasera ofisialin’ny Tricolor TV.
2. Tadiavo ny fizarana ao amin’ny menio lehibe ahafahanao mahazo fanalahidy fampahavitrihana vaovao.
3. Alefaso amin’ny iray amin’ireo fantsona fahitalavitra misy hadisoana 11 ny mpandray.
4. Aza vonoina ny tuner ao anatin’ny 3-8 ora.

Ity fotoana ity dia ampy ho an’ny famantarana amin’ny zanabolana mba hahatongavana any amin’ny faritra misy ny mpampiasa sy hampita ny vaovao mifandraika amin’izany. Raha tsy mandeha ny fepetra noraisina, dia tsara kokoa ho an’ny mpampiasa ny mifandray amin’ny mpivarotra ny fitaovana na ny mpandraharaha telecom. Raha ny marina, ny code code 11 dia mety hiseho noho ny antony hafa.

Raha mihoatra ny iray TV

Matetika ny olona no mametraka tsy iray, fa roa na maromaro mpandray TV. Amin’ity tranga ity, ny iray amin’izy ireo dia ampiasaina ho mpizara, ary ny famantarana dia zaraina amin’ny fitaovana hafa. Raha voaloa ny serivisy rehetra, dia mandeha tsara ny fitaovana fototra, ary misy ny fahadisoana 11 amin’ny fitaovana mpanjifa, misy fomba maro hanafoanana azy:

• manomboka indray ny fitaovana – esory amin’ny tambajotra ny mpandray olana, miandry segondra vitsy, ary avereno indray;
• mikaroka indray ny fantsona – manavao ny lisitry ny fantsona fahitalavitra amin’ny alàlan’ny fanovana;
• manavao ny fanalahidin’ny fampahavitrihana ny fitaovana misy ny fahadisoana.

Inona no atao raha toa ka voaloa daholo ny zava-drehetra, nefa tsy mandeha ny fahadisoana?

Tsy mahazatra ny tranga izay, rehefa avy nandoa ny fonosana lany daty, ny fidirana amin’ny fahitalavitra dia tsy miverina avy hatrany. Ny fahadisoana 11 dia matetika mitranga amin’ny andro voalohany aorian’ny fandoavana ny serivisy. Saingy azonao atao ny manafaingana ny fizotran’ny “fanekena” ny fandoavam-bola ataon’ny mpandray.

Avereno indray

Ahoana no hamahana ny fahadisoana 11 aorian’ny fandoavam-bola? Ny fomba iray hita fa mahomby amin’ny fampiharana dia ny famerenana indray ny mpandray. Mba hanaovana izany, ataovy izao manaraka izao:

1. Vonoy ny fahitalavitra sy ny mpandray amin’ny fanesorana azy ireo amin’ny faladiany.
2. Miandrasa 10 minitra eo ho eo ary avereno ny fitaovana.
3. Mankanesa any amin’ny fantsona voasakana ary miandry ny famerenana indray.

Raha tsy afaka mijery fahitalavitra ianao, nefa tsy manana olana amin’ny fandoavana ny famandrihana, ataovy azo antoka fa hanao reboot voalohany ny fitaovana.

fampahavitrihana

Ao amin’ny kaontin’ny mpampiasa, amin’ny toerana mibaribary, misy bokotra mena misy soratra hoe: “Avereno alefa ny kaody fahazoan-dàlana.” Raha mahazo hadisoana 11 amin’ny fitaovana iray na izy roa ianao dia tokony hanao toy izao manaraka izao:

1. Vonoy ny fitaovana amin’ny tambajotra.
2. Jereo raha toa ka napetraka tsara ny karatra smart.
3. Raha apetraka tsara ny karatra dia mandehana any amin’ny kaontinao manokana amin’ny tranokala ofisialy ary tsindrio ny bokotra handefasana indray ny code.
4. Alefaso ny fitaovana.
5. Ampidiro ny fantsona miondrika amin’ny fahitalavitra.

Miankina amin’ny fitaovana, mety haharitra minitra maromaro ka hatramin’ny ora maromaro ny famerenana ny fampitana amin’ny efijery. Tsy voatery alefa ny fahitalavitra, ny tena zava-dehibe dia ny mpandray. Ampy ny manamarina tsindraindray raha miseho eo amin’ny mpandray na tsia ilay sary.

Raha misy hadisoana mitranga eo am-pikarohana matetika 11766

Ny olana amin’ny fisavana ny frequence 11766 ho an’ny Tricolor dia miseho matetika aorian’ny fanavaozana ny rindrambaiko mpandray, saingy mety misy antony hafa. Inona no atao amin’ny toe-javatra samihafa:

• Fanavaozana lany andro/tsy napetraka. Angamba nisy zavatra tsy nety nandritra ny fampidinana, ary tsy voapetraka tsara ny rindrambaiko. Raha te hanamarina, mandehana any amin’ny “Status” amin’ny fahitalavitra ary jereo ny andalana “Software version”, ampitahao ny laharan’ny rindrambaiko amin’ny tolo-kevitry ny mpandraharaha amin’ny tranokala.
• Tsy fahombiazana ny fandrindrana. Amin’ity tranga ity dia mila manao famerenana feno ianao mba hiverenan’ny mpandray ho any amin’ny toeran’ny orinasa (atỳ ambany ny torolàlana).
• Antenna repositioning/maloto. Mila mamaly fanontaniana vitsivitsy ho anao ianao: niharatsy ve ny toetr’andro tato ho ato, hafiriana no nanadio sy nanamboatra ny lovia, ary nisy fanelingelenana ny lalan’ny antenne (trano vaovao na hazo efa lehibe).

Famerenana ny mpandray

Ao amin’ny Tricolor TV, ny fahadisoana fahiraika ambin’ny folo dia mety noho ny fanavaozana diso napetraka. Noho izany, raha tsy manampy ireo torolalana etsy ambony ireo, dia tokony averinao amin’ny tany am-boalohany ny fanovana rehetra:

1. Tadiavo ny bokotra menu eo amin’ny fanaraha-maso lavitra.
2. Safidio ny “Device”/”Settings” na zavatra mitovy amin’izany (miankina amin’ny lozisialy sy modely mpandray anao).
3. Mifidiana Factory Reset na Reset Data.
4. Ny rafitra dia hangataka anao hampiditra tenimiafina, ataovy izany (matetika ny fitambarana 0000 no mety).
5. Hamafiso ny reset ary miandry ny resevera hamerina.
6. Ampifamadiho indray ny fantsona – hikaroka amin’ny menu. Avy eo dia mandehana any amin’ny fantsona TV voasakana teo aloha ary miandry ny fandefasana ny fandefasana.

Mariho fa raha mampiasa an’io fomba io ianao dia tsy maintsy amboarinao indray ny mpanentana aorian’ny famerenana indray ary mamorona indray ny lisitry ny fantsona mahazatra anao.

Raha manana fanontaniana momba ny dingana iray ianao, na raha tsy voavaha ny olana dia mifandraisa amin’ny Tricolor TV Technical Support Service.

Rahoviana ny fanoloana ny mpandray ihany no hanampy?

Raha tsy nisy nanampy ireo fomba voalaza etsy ambony ireo, dia mety ho lany andro ny mpandray. Amin’ity tranga ity dia mila manolo ny fitaovana vaovao ianao. Tokony hosoloina isaky ny iray na roa taona ny tuner tricolor, arakaraka ny fahombiazan’ny fitaovana. Afaka mahazo fitaovana vaovao ianao amin’ny alàlan’ny serivisy “Exchange for a new” ao amin’ny tranokala ofisialin’ny Tricolor. Raha hita fa efa lany andro ny resevera dia hatakalo maimaim-poana. Ny fitaovana vaovao dia efa manana ny rindrambaiko farany napetraka.

Ahoana no hanohizana ny fitetezana izao?

Mety ho elaela vao hanohy ny fijerena ireo fantsona zanabolana. Saingy afaka manohy mikaroka avy hatrany ianao – misy fomba maro:

• Mandehana any amin’ny kino.tricolor.tv. Any ianao dia mila miditra amin’ny anaranao sy ny tenimiafinao mahazatra. Ary fidio ny fantsona tianao hojerena avy eo. Ny fonosana voaloa rehetra dia hita ao amin’ny tranokala.
• Mametraka ny Tricolor Cinema sy fandaharana TV. Azo atao ny misintona ny rindranasa amin’ny fitaovana finday na fahitalavitra marani-tsaina miaraka amin’ny fiasa Smart TV. Rohy misintona ho an’ny OS samihafa:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Ampifandraiso amin’ny Internet ny tuner. Voalohany, jereo raha azo atao ny manao izany amin’ny modely fitaovanao. Satria tsy avy amin’ny zanabolana ny famantarana, fa amin’ny alàlan’ny tambajotra manerantany, dia tokony hanjavona ny fahadisoana.

Fifandraisana amin’ny fanohanana ara-teknika

Raha toa ka mbola miseho eo amin’ny efijery ny fahadisoana 11, ary ny kaonty dia voatahiry, dia mety ho noho ny fahadisoan’ny mpamatsy no nahatonga ny tsy fahombiazana. Mba hahitana izany dia mila mifandray amin’ny mpandraharaha amin’ny laharan-telefaona na amin’ny fomba hafa mety ianao. Ny solontena ofisialy dia tsy maintsy manome:

• fampahalalana momba ny tompon’ilay fitaovana;
• nomeraon’ny mpandray;
• fampahalalana momba ny olana.

Ny olana tsy ara-teknika dia voavaha amin’ny alàlan’ny fifampidinihana tsy tapaka. Raha toa ka tsy mahomby ny mpandray dia miditra amin’ny sata ara-teknika ny olana. Amin’ity tranga ity, ny mpanjifa Tricolor TV dia nafindra tany amin’ny mpandraharaha iray avy amin’ny fanohanana ara-teknika izay manam-pahaizana manokana amin’ny olana toy izany.

Ny tompon’ilay fitaovana dia afaka miantso ny tompony ho any an-tranony ihany koa, raha tsy voavaha ny zava-drehetra mandritra ny fifandraisana lavitra amin’ny mpandraharaha.

Ahoana ny fifandraisana amin’ny serivisy:

• Antsoy ny hotline maimaim-poana 8 800 500 01 23 (miasa mandritra ny ora, mitovy ny isa ho an’i Rosia rehetra).
• Mankanesa any amin’ny fizarana “Help Center” ao amin’ny pejy voalohan’ny tranokala ofisialy.
• Mifandraisa amin’ny serivisy torohevitra 24/7 amin’ny alàlan’ny kaontinao manokana.

Rehefa tsy mampiseho fantsona ny Tricolor TV ary misy ny fahadisoana 11, dia manoro hevitra anao izahay hampiasa ireo fomba voalaza etsy ambony. Afaka manafoana tanteraka ny mety hisian’ny olana ianao raha tsy mandoa ny fonosana famandrihana ara-potoana. Mitaky fametrahana ny fitsinjarana ny vola marina izany.