OKKO ialah pawagam dalam talian. Pengguna yang telah memberi keutamaan kepada perkhidmatan boleh menerima bilangan filem tertentu untuk langganan. Sumber ini menawarkan beberapa pakej untuk dipilih, tetapi algoritma sambungan dan pemutusan sambungan adalah sama dalam semua kes. Mendaftar untuk langganan OKKO adalah lebih mudah, diskaun besar kini tersedia:
- Оплата подписки Okko Премиум
- Cara untuk melumpuhkan langganan OKKO
- Di TV
- Pada telefon pintar
- Android
- iOS
- Aplikasi OKKO
- Melumpuhkan langganan dari kad Sberbank
- Melalui akaun peribadi di laman web OKKO
- Melalui panggilan telefon
- Melumpuhkan peranti dalam OKKO
- Bagaimana untuk mematikan pembaharuan automatik langganan?
- Bagaimana untuk memadam akaun di OKKO?
- Bayaran balik
- Soalan Lazim
- Apa yang perlu dilakukan jika langganan dibatalkan, tetapi wang itu terus dicaj?
- Bagaimana untuk membuka ikatan kad dari OKKO?
- Bagaimana untuk melumpuhkan langganan OKKO pada TV Samsung?
- Bagaimana untuk melumpuhkan langganan OKKO pada TV tanpa akses kepada TV?
- Bagaimana untuk melumpuhkan langganan OKKO Optimum pada telefon anda?
Оплата подписки Okko Премиум
- Tujuan: pawagam dalam talian
- Nama perkhidmatan: Okko
Cara untuk melumpuhkan langganan OKKO
OKKO telah mengumpulkan banyak filem, siri dan rancangan dalam pelbagai format. Untuk mengakses tontonan, pengguna perlu menyambungkan salah satu langganan: ringan, optimum atau premium.
Tidak kira langganan yang anda miliki, anda boleh melumpuhkannya pada bila-bila masa. Pemaju telah menyediakan beberapa cara.
Di TV
Apabila pawagam dipasang pada panel plasma dengan fungsi TV Pintar terbina dalam, anda boleh melumpuhkan langganan melalui peranti itu sendiri. Algoritma tindakan adalah seperti berikut:
- Log masuk ke apl OKKO pada peranti anda.
- Cari bahagian “Tetapan Aplikasi”. Dalam semua TV moden, ia terletak di bahagian bawah tetingkap menu.
- Dalam tetingkap yang muncul, buka blok “Langganan”. Di sinilah semua operasi kelihatan.
- Pilih operasi “Nyahlanggan”.
Pada telefon pintar
Arahan untuk melumpuhkan langganan OKKO bergantung pada telefon pintar yang digunakan. Sistem pengendalian (OS) menentukan peraturannya sendiri.
Android
Jika telefon adalah berdasarkan OS ini, akaun OKKO yang didaftarkan tidak boleh dinyahpautkan ke Google Play. Nyahlanggan berlaku melalui sumber ini. Algoritmanya ialah:
- Pergi ke Google Play.
- Cari blok menu dan pilih bahagian “Akaun”. Kuncinya terletak di sudut atas.
- Pergi ke “Langganan”.
- Senarai langganan anda akan dipaparkan. Pilih “OKKO” dan klik pada butang “Batal Langganan”.
iOS
Pada iPhone dengan sistem pengendalian iOS, langkah diambil melalui Apple Store atau iTunes Store. Pilih perkhidmatan yang lebih mudah untuk anda gunakan. Arahan:
- Pergi ke tetapan telefon pintar anda.
- Seterusnya, tetapan Kedai.
- Pilih bahagian “Langganan”.
- Anda akan melihat OKKO. Klik pada item dan pilih “Nyahlanggan”.
- Sahkan tindakan anda.
Aplikasi OKKO
Satu lagi cara untuk membatalkan langganan pawagam menggunakan telefon anda ialah pergi ke aplikasi perkhidmatan OKKO itu sendiri (jika ia dipasang pada telefon pintar anda). Ikuti langkah di bawah untuk berhenti melanggan:
- Pergi melalui prosedur kebenaran dalam akaun anda (proses log masuk adalah berbeza pada telefon yang berbeza).
- Pergi ke menu “Tetapan”.
- Pergi ke tab “Langganan”.
- Pilih OKKO dan klik pada butang “Lumpuhkan”.
Langkah terperinci diterangkan dalam video:
Melumpuhkan langganan dari kad Sberbank
Jika kad Sberbank dipautkan ke pawagam, anda boleh melakukan prosedur pemutusan sambungan melalui aplikasi Sberbank Online. Ini juga boleh dilakukan di laman web rasmi syarikat kewangan dalam akaun peribadi anda.
- Log masuk ke akaun Sberbank Online anda.
- Cari menu dengan pemindahan dan pembayaran.
- Pada halaman terdapat tab “Pembayaran automatik saya”. Pilih blok ini.
- Kemudian klik pada “Urus Pembayaran”. Butang terletak di bahagian bawah sebelah kanan.
- Senarai langganan anda akan dipaparkan. Pilih OKKO dan tolak pembayaran.
Sekiranya terdapat sebarang kesulitan, pekerja institusi kewangan akan membantu menyelesaikan masalah tersebut. Anda boleh mendapatkan jawapan kepada soalan dan butiran tindakan anda di bahagian sokongan bank dalam talian.
Melalui akaun peribadi di laman web OKKO
Jika anda belum memuat turun aplikasi OKKO ke alat anda, tetapi menggunakan tapak web pawagam dan mempunyai akaun peribadi anda di sana, berhenti melanggan berlaku seperti berikut:
- Pergi ke halaman log masuk akaun https://okko.tv/login.
- Log masuk.
- Pilih blok “Tetapan”. Ia ditandakan dengan gear.
- Klik pada item “Pembayaran untuk perkhidmatan”.
- Semak halaman dan cari sub-item yang terdapat sebutan kad bank yang dipautkan. Klik pada butang “Lepaskan”.
- Sahkan tindakan anda.
Anda boleh melihat dengan jelas pelumpuhan langganan di tapak web OKKO dalam video:
Melalui panggilan telefon
Kerja OKKO sudah mantap, ada perkhidmatan sokongan. Pengguna boleh menghubungi pakar melalui telefon (dengan menghubungi talian hotline). Operator menerima panggilan 24 jam sehari. Anda boleh melakukan operasi dari mana-mana nombor telefon. Arahan:
- Hubungi nombor talian hotline perkhidmatan OKKO – 8 800 700 55 33.
- Selepas pakar mengangkat telefon, perkenalkan diri anda dan huraikan intipati masalah anda dengan seberapa terperinci yang mungkin.
- Pekerja pusat sokongan akan meminta anda menjawab beberapa soalan. Ini adalah perlu untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
- Selepas pakar menemui anda dalam pangkalan data, dia akan berhenti melanggan.
Anda perlu menghubungi operator:
- peranti yang dipautkan ke akaun;
- alamat e-mel (yang ditunjukkan semasa pendaftaran dan pembayaran langganan);
- nombor telefon;
- jenis langganan.
Melumpuhkan peranti dalam OKKO
Peranti dimatikan dengan cara berikut:
- Pergi ke tetapan apl pada peranti yang ingin anda nyahikat.
- Klik butang “Keluar”.
Anda boleh memutuskan sambungan dan menyambungkan peralatan tanpa had beberapa kali.
Bagaimana untuk mematikan pembaharuan automatik langganan?
Untuk kemudahan menggunakan perkhidmatan tersebut, pawagam dalam talian telah menyediakan pembaharuan automatik langganan, iaitu wang didebitkan secara automatik daripada kad yang dipautkan sebulan sekali pada hari yang sama. Anda boleh melumpuhkan ciri ini seperti berikut:
- Pergi ke menu tetapan dalam aplikasi OKKO atau di tapak web rasmi sumber dalam akaun anda.
- Pergi ke blok “Langganan”.
- Daripada senarai, pilih pakej perkhidmatan yang anda ingin batalkan bulan depan.
- Klik pada butang “Matikan auto-pembaharuan”.
- Sahkan tindakan anda.
Bagaimana untuk memadam akaun di OKKO?
Ia tidak mungkin untuk memadamkan akaun melalui butang di tapak. Anda boleh log keluar daripada akaun anda, dan pemadaman lengkap berlaku hanya melalui pembekal perkhidmatan rasmi. Algoritma tindakan:
- Pergi ke peti mel anda (yang digunakan semasa pendaftaran akaun).
- Bentuk surat. Di dalamnya, minta untuk memadamkan halaman peribadi anda dan terangkan dengan terperinci yang mungkin mengapa anda membuat keputusan sedemikian. Untuk membolehkan pakar menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, tulis sebanyak mungkin maklumat tentang diri anda dan akaun anda (contohnya, ID Sber, nombor telefon, alamat e-mel, dll.).
- Hantar rayuan ke mail@okko.tv.
Halaman itu dipadamkan dalam masa dua hari dari saat surat itu dibaca.
Bayaran balik
Apabila bulan baru sahaja bermula, dan langganan telah dibayar, dan anda faham bahawa pelaburan wang ini tidak sesuai, anda boleh mengembalikan dana anda seperti berikut:
- Hubungi talian hotline pawagam.
- Terangkan intipati keadaan.
- Tentukan nombor akaun peribadi anda (ia ditunjukkan dalam akaun peribadi anda).
- Tunggu terjemahan.
Pulangan tidak selalu berlaku, tetapi hanya dalam 2 kes:
- tempoh berbayar baru sahaja bermula;
- tempoh masa yang dibayar belum lagi memulakan undurnya.
Bayaran balik untuk bulan-bulan sebelumnya tidak boleh dilakukan.
Soalan Lazim
Ramai pengguna OKKO tidak tahu cara menggunakan perkhidmatan ini sepenuhnya. Orang ramai mempunyai banyak soalan. Anda akan mendapat jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya di bawah.
Apa yang perlu dilakukan jika langganan dibatalkan, tetapi wang itu terus dicaj?
Mungkin terdapat kerosakan dalam sistem OKKO, atau anda log keluar daripada akaun anda, tetapi tidak memadamkannya. Jika halaman peribadi tidak dipadamkan, langganan yang dikeluarkan lebih awal terus diperbaharui. Terdapat hanya satu penyelesaian – padamkan data kad yang dipautkan secara manual. Anda boleh memulangkan wang dengan menghubungi sokongan teknikal.
Bagaimana untuk membuka ikatan kad dari OKKO?
Algoritma tindakan:
- Dalam aplikasi OKKO, cari bahagian “Tetapan”.
- Klik pada baris “Pembayaran”.
- Kosongkan medan di mana butiran kad bank ditunjukkan.
Bagaimana untuk melumpuhkan langganan OKKO pada TV Samsung?
Tidak kira jenama mana yang membuat TV. Algoritma untuk melumpuhkan langganan pada semua peranti moden adalah sama.
Bagaimana untuk melumpuhkan langganan OKKO pada TV tanpa akses kepada TV?
Biasanya satu akaun digunakan pada beberapa peranti. Jika anda tidak mempunyai akses kepada TV, batalkan langganan anda melalui telefon pintar anda.
Bagaimana untuk melumpuhkan langganan OKKO Optimum pada telefon anda?
Sebelum menyahaktifkan langganan dalam tetapan aplikasi, anda akan melihat senarai perkhidmatan aktif. Pilih pakej yang anda ingin batalkan daripada senarai. Melumpuhkan langganan OKKO tidak sukar. Pengguna boleh memutuskan sambungan pada bila-bila masa dengan cara yang dipilih, membuka ikatan kad bank atau memadam akaunnya. Semua tindakan boleh dilakukan melalui telefon pintar.
